Caracteristicas de un manual de usuario
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Un manual de usuario es un documento que provee asistencia a los usuarios de un sistema particular. Generalmente es escrito por los desarrolladores del sistema y contiene instrucciones escritas e imágenes que muestran cómo usar las funciones del programa de manera simple y clara. Las secciones típicas de un manual incluyen una guía de uso, solución de problemas, preguntas frecuentes y datos de contacto.
Caracteristicas de un manual de usuario
- 1. CARACTERISTICAS DE UN MANUAL DE USUARIO Una Guía de usuario, también conocida como Manual de usuario, es un documento de comunicación técnica destinado a dar asistencia a las personas que utilizan un sistema en particular. Por lo general, este documento está redactado por un escritor técnico, como por ejemplo los programadores del sistema o los directores de proyectos implicados en su desarrollo, o el personal técnico, especialmente en las empresas más pequeñas. Los Guías del usuario son más comúnmente asociados con los productos electrónicos, como computadoras y programas. La mayoría de las guías de usuario contienen tanto una guía escrita como imágenes asociadas. En el caso de las aplicaciones informáticas, es habitual incluir capturas de pantalla de cómo el programa debería ser, y manuales que a menudo incluyen diagramas claramente detallados y sencillos que detallan los pasos a realizar por el usuario para llevar a cabo las distintas opciones disponibles. El lenguaje utilizado deberá ser sencillo, dirigido a una audiencia que podrá no entender un lenguaje demasiado técnico. Las secciones de un manual de usuario a menudo incluyen: Una página de portada. Una página de título. Una página de derechos de autor. Un prefacio, que contiene detalles de los documentos relacionados y la información sobre cómo navegar por la guía del usuario. Una página de contenido. Una guía sobre cómo utilizar al menos las principales funciones del sistema, es decir, sus funciones básicas. Una sección de solución de problemas que detalla los posibles errores o problemas que pueden surgir, junto con la forma de solucionarlos. Una sección de preguntas frecuentes. Dónde encontrar más ayuda, y datos de contacto.
- 2. Un Glosario y, para documentos más grandes, un Índice. http://es.wikipedia.org/wiki/Gu%C3%ADa_del_usuario