Cbs y las tabacaleras
- 1. ÉTICA PARA LOS NEGOCIOS Caso: CBS y las tabacaleras (El informante) Integrantes: • Geraldine Alcalde • Pedro Montoya • Sandra Phun • Pedro Ruiz
- 2. ANTECEDENTES DEL CASO La empresa B&W fue una d e las filiales mas reconocidas d e l a Briti sh Ameri can Tobacco. Jef frey Wigand era un bi oquímico y a l a vez el vicepresidente de Investigaci ón y Desarroll o de la empresa . Sin embargo, poseía una gran di screpancia ética e n relaci ón a l as acci ones que realiz aba la empresa. Asi mismo, había firmado un acuerdo d e confidencialidad en el cual dejaban estableci do no menci onar o comunicar algún hecho dentro de la corporaci ón . Wigand descubre que l os productos realiz ados po r B&W perjudicaban de forma severa la salud de l os consumidores por l o cual deciden despedirl o aduciendo que no estaba alineado con los conceptos éticos de B&W y no manejaba buenas formas de comunicaci ón .
- 3. INICIO DE LA CRISIS Wigand fue despedido injustamente de B&W y formo una coalición junto a Lowell Bergman, periodista de la CBS, que había estado investigando el problemas de las tabacaleras con anterioridad al despido de Wigand. Wigand permite que Bergman le realice un documental mostrando su sentir y confesando lo que él conocía dentro de B&W dejando de lado las adver tencias de B&W por el acuerdo de confidencialidad . Sin embargo, el documental que se iba transmitir en el programa 60 minutos de la CBS no salió al aire por considerarlo “arriesgado”.
- 4. INTERVENCIÓN DEL ESTADO Bergman, el presentador de “60 minutos, realiza una táctica con el Estado de Mississippi para anular el contrato de confidencialidad pero no resulta, ya que la empresa B&W tenía gran poder para frenar al canal y no transmitan la entrevista La CBS finalmente logra emitir el documental pero con entrevistas editadas y no mostrando datos reales ocasionando la renuncia de Bergman al programa 60 minutos. Los Estados de Mississippi y Kentucky logran filtrar la verdadera información de Wigand, recopilándolo y publicándolo en Wall Street Journal, por lo que obliga a la cadena CBS a transmitir la verdadera entrevista de Wingand por los medios
- 5. DESENLACE DEL PROBLEMA El público queda en estado de shock por los adictivos contenidos en el producto. La empresa es demandada por el Estado por daños contra la salud pública y es obligada a que cumpla una indemnización que pueda cubrir los gastos inver tidos a las per sonas de su salud por los productos consumidos Wigand no fue detenido por violar el incumplimiento de contrato, ya que en el estado de Mississippi y Kentucky no era condenado emitir entrevistas de la magnitud del caso
- 6. ANÁLISIS DEL CASO POR STAKEHOLDERS Brown y Williamson (B&W): La empresa viola los derechos del consumidor debido a que oculta información . Asimismo, impone temor hacia los demás con millonarias demandas en caso no cumplan con sus amenazas y silenciando a la CBS rompe los valores y la integridad de la empresa. Jef frey Wigand: que viéndolo desde el punto profesional, no debió firmar el contrato por beneficios per sonales y desde el punto per sonal, que si ya había firmado dicho contrato de confidencialidad, no debía transgredirlos. Sin embargo, logró, con apoyo del Estado, que los consumidores sepan la verdadera información.
- 7. ANÁLISIS DEL CASO POR STAKEHOLDERS La cadena CBS : Fue un i ntermediari o que estuvo a favor de Wigand pero por presi ón optó por oc ultar la verdad y edi tar la entrevista real perdiendo credibilidad . Lowell Bergman : Profesi onalmente y per sonalmente, fue una per sona que no se dej ó ll evar por intereses propi os y decidi ó renunci ar al ver que la cadena CBS no cumpl ía con l a moral y ética de revelar casos que iban en contra de la salud. Estado de Kentucky: Fue determinante su inter venci ón e n el caso, ya que ejerci ó presi ón para que se sepa la verdad el tema se volvió de interés publico y gran poblaci ón se veía afectada por estos hechos.
- 8. MANEJO DE LA CRISIS B&W no tuvo un adecuado manejo de la crisis, ya que si bien usaron aditivos prohibidos con el fin de tener mayores ingresos al despedir a Wigand, pudieron revertir lo sucedido pero pensaron que imponiendo temor al verse como una empresa importante con acciones legales y silenciando a la CBS iban a poder silenciar a los demás grupos de interés.
- 9. CONCLUSIONES Algunas personas temen decir la verdad, ya que se preocupan por las posibles represalias que puedan haber si dice lo que realmente piensa, y callan perjudicando a otras personas como la CBS que se preocupo mas por su relación con la B&W y problemas que puedan surgir por revelar el documental. Gracias a personas como Wigand y Bergman, quienes tuvieron que enfrentarse a situaciones éticas muy complejas y controversiales, como un acuerdo de confidencialidad y renuncia a un programa que dirigió 14 años por no sentir el respaldo. se logró dar a conocer el caso a la opinión pública, de esa manera se pudo actuar con buenos principios morales.