Códigos
- 1. Códigos sociales de acuerdo con Guiraud Ejemplos de signos de identidad:
- 3. Ejemplos de signos de cortesía: Si una tiene un trabajo en una organización, por lo general para poder relacionarse con todo el personal de la empresa, debe tener en cuenta las siguientes características de etiqueta, cortesía y protocolo. -En caso de ser hombre y llevar un sombrero puesto, debe retirarlo cuando saluda a alguien, en especial si es una dama, esto es una muestra de respeto. - Saludar respetuosamente con una sonrisa y estrechón de manos - Mantener un tono amable y respetuoso dentro y fuera de la empresa -La gestualidad debe mostrar felicidad, amabilidad y respeto frente a los demás. -Cuando se establezca una conversación, mantener contacto visual con la o las personas, es un signo de estar interesado y atento a la conversación. -Tener en cuenta las palabras convencionales de respeto y agradecimiento, por ejemplo: Disculpe, con permiso, gracias, pase usted, por favor, muy amable, con mucho gusto, dama, caballero, muy gentil, etc.
- 4. Ejemplos de costumbres, hábitos y utensilios: En algunas organizaciones, se podrían destacar los siguientes: -Ancheta, generalmente es entregada a los empleados a finales del año, llena de alimentos y bebidas, por ejemplo: Natilla, queso, vino, atún, galletas, frutas, etc. -Dispensador de agua, hoy en día, las empresas poseen estas maquinas para que sus empleados y clientes, permanezcan hidratados. -Cafetera, en la mayoría de las oficinas se tiene esta maquina para que los empleados puedan tener una bebida caliente y energizante en las horas laborales -En algunas empresas, se les entrega dulces con el logo y el slogan de la organización a los clientes como signo de recordación. -Generalmente, las empresas cuentan con un dispensador de alimentos, en donde se encuentran usualmente: Galletas, ponqués, chocolatinas, paquetes de papas, entre otros.
- 5. Ejemplo de ritos y reuniones: -En algunas empresas se presenta: Celebración de cumpleaños de los empleados Celebración de fechas especiales como: Amor y amistad, día de los niños, día del contador, día de la secretaria, día del profesor, entre otros. Cenas o almuerzos de fin de año Entrega de anchetas y regalos Entregas de bonos y bonificaciones Salidas pedagógicas Reuniones con las familias de los empleados Despedidas Reuniones de inducción o de integración
- 6. Ejemplos de modas: Hoy en día, las empresas hacen constantes cambios en sus productos, etiquetas, empaques, técnicas y publicidad, elementos que con el trascurso del tiempo deben modificar según las bases de la moda empresarial, por ejemplo los cambios de slogan, colores, dibujos y tipos de letra, en la publicidad se hacen con base a lo que hoy en día sería llamativo para el cliente. Así mismo, las organizaciones tienden a romper los paradigmas e innovar los esquemas empresariales, imponiendo nuevos elementos como: los objetivos, las técnicas de manufactura, las practicas de mercadeo, la evolución de los procesos jurídicos y administrativos, los productos y los perfiles de sus clientes La moda empresarial, también tiene que ver con los signos de identidad, en la actualidad las empresas confeccionan los uniformes de sus empleados de acuerdo a las prendas y colores de moda. Pero no solo se enfoca a los empleados que deben tener uniforme, si no también para los empleados, superiores y ejecutivos, que deben llevar ropa formal, la gran mayoría impone su imagen, desde accesorios de moda, hasta el uso de trajes de las mejores marcas, con las combinaciones de colores que se usan, las mujeres muestran la moda hasta en las uñas, con motivos y colores que se utilizan y combinan con los tonos y combinaciones de la ropa y los bolsos de moda. Para reflejar una buena presentación personal y que además dé un toque profesional.
- 7. Ejemplos de juegos y diversiones: Las organizaciones realizan juegos, competencias, deportes y espectáculos, con el fin de generar recordación, bienestar y diversión para sus empleados y su grupo familiar. Un ejemplo por parte de una empresa llamada Comfama, propone actividades pensando en los empleados y en su familia, se divide en: Celebraciones para los niños y niñas Eventos para toda la familia Programas para empleados Carnaval de la alegría: Es una fiesta infantil, en la cual los niños y las niñas, comparten un momento lleno de luces, música, colores y la ilusión de un carnaval, haciendo parte de las actividades lúdicas, acompañados del ritmo y el baile Fiesta tradicional: Fiesta que permite revivir las costumbres, las vivencias, los valores y las tradiciones de los pueblos, recreando la historia a través de la lúdica. Juegos múltiples: Los equipos compiten en juegos pre-deportivos y recreativos por bases con el objetivo de lograr la mayor cantidad de puntos Encuentro multicolor: Es un recorrido por bases recreativas donde los niños y niñas utilizan sus habilidades y destrezas en la participación de juegos de relevos, de precisión, pensamiento lógico y cooperativos. Fiesta navideña: Evento familiar en el cual todos disfrutan de actividades recreativas y artísticas de la temática decembrina Jornada reflexiva: Permite enfrentar retos para alcanzar metas, generar reflexiones y aprendizajes que puedan ser retomados en la vida laboral y cotidiana Horas mágicas: Los niños y niñas comparten experiencias relacionadas con la magia, talleres manuales, show de magia, y disfrutarán de un escenario fotográfico que les permitirá sentirse y participar como magos. Aniversarios empresariales: Fiesta empresarial de cumpleaños, en la cual los empleados resaltan los valores, historia, fundadores, servicios y productos de la empresa donde trabajan Jornada de integración: Esta jornada permite la integración de todos los empleados, mediante actividades de mímica y juegos en donde se dan a conocer las personalidades de los empleados.
- 8. Ejemplos de patrimonio, político y cultural : Maya (2012) se refiere al patrimonio cultural empresarial, exponiendo un proyecto respaldado por el ministerio de cultura y reconocido por la organización de las Naciones Unidas para la Educación, la Ciencia y la Cultura (UNESCO) llamado la “museización”, se basa en las construcción de museos que se enfoquen en la historia empresarial, mostrando el uso de recursos, la modificación de insumos y maneras de consumo y de la cultura alrededor de estas experiencias que les interesa a los emprendedores, empleados, empresarios, entre otros. Ya sea para fomentar el emprendimiento o para invertir y hacer parte de grandes organizaciones. Esta propuesta tiene como finalidad conservar los conocimientos históricos, y políticos, para llegar a entender lo que ha sido para el país la presencia de una zona productiva y cómo ha permanecido durante años, haciendo un énfasis en que este museo no estará lleno de obras de arte, si no que será un museo industrial. En la sala de estos museos se encontrarían los productos, empaques, maquinarias, documentos, valores, leyes, medios de comunicación, música, entre muchos otros elementos que han sido parte de las empresas en el pasado o los elementos modernos, que podrían aportar valores agregados a las empresas nuevas y a las ya establecidas, además de recordar y tener presente la información sin olvidar que este proyecto es para el rescate del patrimonio cultural empresarial y para el progreso del país.
- 9. Relevos del lenguaje: Como ejemplo, se podrían nombrar dos alfabetos: El primero, el alfabeto radiofónico, utilizado en la marina y en la aviación, y el segundo, el alfabeto griego, utilizado en diferentes ciencias, como: matemática, física, astronomía, lógica, entre otros. Alfabeto radiofónico: Este tipo de alfabeto fue creado en 1994, es un sistema diseñado para realizar una comunicación entre dos o más personas, por radio o por teléfono, en donde se pretende que no se presente ningún error de comunicación, ya que se requiere que el mensaje del emisor llegue claramente al receptor, sin que se presenten errores en la comunicación y en la comprensión de datos y mensajes, utilizado más específicamente por organizaciones marítimas y de aviación, aplicado por los servicios civiles y militares, utilizado universalmente. Ejemplo: RMK 144 (placa de un vehículo) Romeo, Mike, Kilo, One, Four, Four Ejemplos de códigos paralingüísticos
- 10. Alfabeto griego: Cuenta con 24 letras, esta escritura representa los sonidos individuales del idioma, no solo es utilizada en Grecia, si no en diferentes organizaciones que manejan diversas ciencias, como las matemáticas, físicas, astronómicas, lógica, etc. Una de las organizaciones que utiliza este tipo de alfabeto es: la ESO siendo la principal organización astronómica de Europa y el observatorio astronómico más productivo del mundo.
- 11. Los sustitutos del lenguaje: En este punto se pueden dar dos ejemplos: 1. Escritura ideográfica: Los emoticones son considerados como escritura ideográfica, muchos de los empleados de las organizaciones, por medio de las redes sociales(chat, facebook, twitter, what’s app, entre otros) utilizan los emoticones, con el fin de representar una emoción, siendo estos una secuencia de caracteres en el teclado, haciendo alusión a una cara humana, ejemplos:
- 12. 2. Escritura pictográfica: Caracterizado por el uso de dibujos e ilustraciones que pretenden imitar y describir la realidad, como ejemplos se podrían nombrar: - Las organizaciones que trabajan en el diseño y actualización de mapas, un buen ejemplo sería el Instituto Agustín Codazzi (IGAC), encargado especialmente en la realización del mapa oficial y la cartografía de Colombia. - Por otro lado, las caricaturas utilizadas en organizaciones publicitarias, desde los periódicos hasta las revistas, un caso concreto se encuentra en la revista Semana, con la siguiente ilustración sobre el matrimonio gay.
- 13. Ejemplos de códigos auxiliares del lenguaje: Estos códigos son de mucha importancia a la hora de realizar un acto de comunicación oral dentro y fuera de las empresas, por medio de estos códigos los empleados pueden ampliar la significación de los signos del lenguaje de sus clientes , compañeros o superiores. Cabe anotar que estos códigos pueden cambiar en los diferentes países. •Códigos prosódicos: Esta clase de código es muy importante a la hora de comunicarse, puesto que se basa en el uso de las variaciones e intensidades de la voz y en la entonación. Como: la interrogación, la exclamación, la admiración, entre otros. Ejemplo: ¿Cómo se llama la nueva secretaria? Ana, me puede traer los documentos ¡Oh voy tarde para la reunión! ¡Señora, limpie bien la oficina! •Código kinésico: Hace parte de la expresividad corporal, hace alusión a los gestos, las miradas, los tics, guiños, posiciones de las manos y los brazos. Ejemplo: Un seño fruncido, puede ser un signo de extrañeza, o mal genio. Mantener contacto visual con la persona con la que se está comunicando, indicando interés. El parpadeo lento o rápido, lento indica seguridad y tranquilidad, el parpadeo rápido indica inseguridad, cansancio o nerviosismo. •Código proxémico: Se trata de la proximidad entre participantes del diálogo, también en las posiciones y movimientos del cuerpo. Ejemplo: La distancia física entre un prestador de servicios y su cliente, causa una pésima impresión que el prestador de servicios llegue y no se acerque al cliente, como también es mal visto que se acerque demasiado. Lo más correcto es acercarse al cliente, saludarlo con una sonrisa, y conservar las distancia.
- 14. Los lenguajes según el tipo de canal por Heinemann -Lenguaje no verbal auditivo: Se pueden nombrar los siguientes presentes en organizaciones: Gritos como signo de alegría Silbar para llamar la atención de alguien Llanto como signo de dolor El sonido de una cafetera u olla, indicando que ya está listo el producto ya sea café o comida. -Lenguaje visual: Se pueden nombrar los siguientes presentes en organizaciones: •La falta de contacto visual es un indicio de inseguridad, mentiras; por otro lado el contacto visual muy evidente puede provocar inquietud y nerviosismo. •Apretar los dientes, es un gesto de estrés, que puede estar presentándose en el ámbito organizacional. •La manera en como están vestidos los superiores y empleados de la empresa. -Lenguaje táctil: Se pueden nombrar los siguientes presentes en organizaciones: oRoces que se presentan entre los empleados en espacios como los ascensores o las rutas. oEl pequeño quemón que siente un empleado cuando coge su taza de café muy caliente oLos besos entre empleados que son más que compañeros de trabajo: Amigos, novios, familia, etc. -Lenguaje térmico, gustativo y olfativo Se pueden nombrar los siguientes presentes en organizaciones: El olor a comida que indica que se acerca la hora del almuerzo La resequedad en la boca, transmitiendo que es hora de tomar algo de agua o café