C:\documents and settings\17841123\mis documentos\glosario.
- 1. ATRIO: Se llama atrio al patio principal de algunos templos y casas romanas. BI = Business Inteligence B2B: Es la transmisión de información referente a transacciones comerciales electrónicamente. BABAC: Se trata de una versión más sofisticada de lo que podría ser la simple superposición de los dos negocios. B2C: Se refiere a la estrategia que desarrollan las empresas comerciales para llegar directamente al cliente o usuario final. B2E: Es la relación comercial que se establece entre una empresa y sus propios empleados.
- 2. B2G: Consiste en optimizar los procesos de negociación entre empresas y el gobierno a través del uso de Internet E-Commerce: También conocido como e-commerce (Electronic commerce en inglés) consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas E-Business: Se refiere al conjunto de actividades y prácticas de gestión empresariales resultantes de la incorporación a los negocios de las tecnologías de la información y la comunicación. CRM = Customer Relationship Management: Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data Warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa. CTI: Es una tecnología que permite la integración y gestión de los diferentes canales de comunicación entre cliente y empresa (siendo el principal el teléfono).
- 3. Customer Care: Distribuidor automático de llamadas. Customer Share: software que interactúa con los clientes. Data Mart: Son subconjuntos de datos con el propósito de ayudar a que un área específica dentro del negocio pueda tomar mejores decisiones. Datamining: consiste en la extracción no trivial de información que reside de manera implícita en los datos. Data Warehouse: es una colección de datos orientada a un determinado ámbito (empresa, organización, etc.), integrado, no volátil y variable en el tiempo, que ayuda a la toma de decisiones en la entidad en la que se utiliza.
- 4. DBMS = DataBase Management System: son un tipo de software muy específico, dedicado a servir de interfaz entre la base de datos, el usuario y las aplicaciones que la utilizan. Dominio = En el contexto de la informática, es un almacén de datos DSS = Decison support System, toman las decisiones, el concepto de sistema de apoyo a las decisiones (DSS por sus siglas en inglés Decision support system) EDI = Intercambio electrónico de datos EIS = Executive Information System. es una herramienta de Inteligencia empresarial (Business Intelligence, BI), orientada a usuarios de nivel gerencial
- 5. ERP = Entreprise Resource Planning - Sistema Integrado de Gestión Groupeware = OLAP= On line analitical processing HOLAP = Hybrid OLAP. es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea.
- 6. MOLAP = OLAP Multidimensional. es el acrónimo en inglés de procesamiento analítico en línea