El documento define el chat como un sistema de comunicación en línea en tiempo real a través de texto, audio y video que permite conversaciones entre personas en diferentes ubicaciones geográficas a través de salas o canales de chat. Señala algunos posibles perjuicios del chat como la rotura del lenguaje, el encajonamiento frente a las pantallas y la posibilidad de difundir información falsa. También sugiere que el chat puede distorsionar la identidad de una persona al crear un ego virtual diferente al habitual.