Clase
- 1. PRESENTACIÓN La planificación estratégica, concebida como una herramienta integrada en todo entorno empresarial positivo. Aquellos sistemas y elementos de gestión gerencial asociados a las buenas prácticas en la aplicación e implementación de las estrategias empresariales correctas, serán igualmente revisados y convenientemente ilustrados con ejemplos explicativos en este apartado.
- 2. OBJETIVO El objetivo central es el de poder determinar un plan estratégico discriminando sus partes y por consiguiente estableciendo metas alcanzables en un período de tiempo que permita el éxito seguro de toda empresa central.
- 3. CONTENIDO 1.1 Definición y características 1.2 Modelos y procesos de la planificación estratégica.
- 4. 1.1 DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS La planificación estratégica puede definirse como un proceso sistemático y continuo que facilita a la organización y a su dirección determinar claramente su función, dirección y actividad. El proceso tiene como resultado la preparación de un documento formal que contiene las actividades y procedimientos específicos para lograr metas claramente identificadas a largo plazo, y lo que será necesario para alcanzarlas. El proceso debe ser organizado y amplio, ya que se concentra sobre cuestiones que afectarán todos los aspectos de la dirección de una organización. Beneficios de planificar estratégicamente • Pone énfasis en hacer las cosas más importantes. • Forma consenso en qué es lo más importante. • Desarrolla una visión positiva de futuro que debe ser compartida.(En coherencia con los lineamientos corporativos). • Ubica la empresa para aprovecharse de las oportunidades (en coherencia con los lineamientos corporativos). • Ayuda con la identificación de los usos más efectivos de recursos. • Ayuda con la identificación de los valores de la organización. • Estipula una base común para tomar decisiones.
- 5. ¿POR QUÉ ALGUNAS EMPRESAS NO REALIZAN UNA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA? SEGÚN DAVID (2009),ENTRE LAS RAZONES POR LAS CUALES LAS EMPRESAS NO REALIZAN UNA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA SE ENCUENTRAN: • La estructura de recompensas es deficiente: Cuando una organización logra el éxito a menudo se olvida de recompensarlo; pero cuando hay fracasos, es común que la empresa sí se acuerde de castigarlos. Ante esta situación, lo mejor para los empleados es no hacer nada (y así no llamar la atención) en vez de arriesgarse a intentar algo, fracasar y recibir un castigo. • Soluciones de emergencia: En ocasiones, una organización está tan ocupada en la administración de las crisis y soluciones de emergencia que no le queda tiempo para planear. • Es una pérdida de tiempo: Algunas empresas ven la planeación como una pérdida de tiempo porque no genera ningún producto comercializable. No obstante, el tiempo que se utiliza en la planeación es una inversión. • Es muy cara: La cultura de la organización se opone a gastar recursos. • Requiere mucho esfuerzo: En ocasiones la gente se rehúsa a hacer el esfuerzo necesario para planificar. • Conformidad: Cuando a la empresa le ha ido bien o es exitosa, algunos individuos sienten que no se necesita un plan porque las cosas van bien. Pero el éxito de hoy no garantiza el éxito de mañana.
- 6. ERRORES EN LA PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA La planificación estratégica es un proceso intrincado y complejo que lleva a cualquier organización a terrenos desconocidos. No da una receta para el éxito lista para usarse, más bien constituye un recorrido para la organización y le ofrece un marco de referencia para tratar de responder preguntas y resolver problemas. Un elemento fundamental para el éxito consiste en estar conscientes de los posibles errores que pueden cometerse y estar preparados para superarlos. Algunos errores que deben considerarse y evitaren la planificación estratégica son los siguientes: • Utilizar la planificación estratégica para tener el control de las decisiones y los recursos. • Realizar la planificación estratégica sólo para satisfacer una certificación o cumplir con una regulación. • Pasar con demasiada rapidez de la definición de la misión a la formulación de la estrategia. • No comunicar el plan a los empleados. • Que la Dirección tome demasiadas decisiones intuitivas que entren en conflicto con el plan formal. • Que la Dirección no apoye activamente el proceso de planificación estratégica. • No utilizar planes como una pauta para medir el desempeño
- 7. VENTAJAS DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA El plan estratégico, realizado de una forma sistemática, proporciona ventajas notables para cualquier organización empresarial: • Obliga a la dirección de la empresa a pensar, de forma sistemática, en el futuro. • Identifica los cambios y desarrollos que se pueden esperar. • Aumenta la predisposición y preparación de la empresa para el cambio. • Mejora la coordinación de actividades. • Minimiza las respuestas no racionales a los eventos inesperados (anticipación). • Reduce los conflictos sobre el destino y los objetivos de la empresa. • Mejora la comunicación. • Los recursos disponibles se pueden ajustar mejor a las oportunidades. • El plan proporciona un marco general útil para la revisión continuada de las actividades. • Un enfoque sistemático de la formación de estrategias conduce a niveles más altos de rentabilidad sobre la inversión (creación de valor).
- 8. ¿QUIÉN DEBE REALIZAR UN PLAN ESTRATÉGICO?La idea del plan estratégico debe surgir de la dirección de la organización, del dueño, de la directiva, del gerente, siempre en función de la estructura de la sociedad. Es decir, de la persona o personas cuya misión es dirigir la empresa hacia el éxito. En ocasiones la ayuda de un experto es imprescindible para elaborar un plan estratégico que sea útil, creíble y técnicamente coherente. El paralelismo con la salud de las personas es muy útil, cuando simplemente nos encontramos resfriados, o con un dolor leve, solemos auto medicarnos acudiendo simplemente a la farmacia más cercana, sin embargo, cuando el mal que sufrimos es de mayor gravedad y nuestros conocimientos nos impiden sacar conclusiones objetivas acerca del origen del mismo, acudimos a un especialista. No se nos ocurriría en este caso auto medicarnos, porque el diagnóstico supera nuestra capacidad de conocimiento. ¿Si no somos capaces de dejar en manos de un inexperto nuestra salud y no nos aventuramos a sacar conclusiones acerca de un campo que desconocemos, por qué deberíamos hacerlo con la salud de nuestro negocio?. La falta de formación del empresario y su afán de logro pueden provocar una especie de optimismo excesivo que le hace creer que todo es posible. Esa visión empresarial, la capacidad de generar ideas nuevas beneficiosas para el negocio es fundamental, pero debe ir siempre acompañada en la planificación de un análisis coherente de la posibilidad de éxito del negocio, un análisis hecho con la cabeza y no tanto con el corazón. La experiencia avala que la decisión de acudir a profesionales externos para tratar asuntos que pueden diferir de las capacidades diarias de una organización o cuya dedicación supone un costo de oportunidad excesivamente elevado, es una decisión que garantiza el éxito del proyecto. La clave de éxito del proyecto es la correcta planificación del mismo y la perfecta coordinación entre la organización y los profesionales externos. Solo en el caso en el que estas premisas se cumplan, el grado de satisfacción de ambas partes será elevado y el proyecto será considerado como un éxito. El trabajo en equipo es siempre una garantía de éxito: cuando se equilibra lo que se desea hacer con la capacidad para hacerlo es cuando más probabilidades de éxito alcanza el proyecto. Toda la organización debe involucrarse en la ejecución del plan estratégico.
- 9. 1.2 MODELOS Y PROCESOS DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA En el proceso de planificación estratégica es necesario tener la capacidad de prever lo que puede hacer el otro y otros participantes que también están actuando en el mismo escenario. Por lo tanto es fundamental analizar y precisar las características de ese escenario y cómo influyen sobre los actores que en él se desenvuelven. Es necesario hacer un esfuerzo por describir y analizar cómo es el contexto en que se desenvuelve la organización. Para ello se deberá tener en cuenta: • Los procesos sociales, económicos y culturales que influyen en su desempeño. • Los otros actores sociales de esa realidad, los roles y posiciones que juegan los actores involucrados o no en la organización, sus intereses y comportamientos. • Los recursos de todo tipo. • Las oportunidades y capacidades específicas de acción. De relaciones e interacciones de otros o con otros actores sociales distintos a la organización. • Los problemas, dificultades, obstáculos, percibidos o no por la organización que pudieran afectar su funcionamiento. Hay diversos factores que influyen directamente sobre las organizaciones y las estrategias que se proponen.
- 10. FASES DE LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DEFINICIÓN DE MISIÓN Y VISIÓN ANÁLISIS INTERNO Y EXTERNO MATRIZ FODA GENERACIÓN DE ESTRATEGIAS Y DEFINICIÓN DE OBJETIVOS DESPLIEGUE: ELABORACIÓN DE PROGRAMAS Y OBJETIVOS CONCRETOS CONTROL Y SEGUIMIENTO: INDICADORES DE DESEMPEÑO Para desarrollar de manera coherente una gestión efectiva de la planificación estratégica de la empresa se deben seguir las siguientes fases y actividades:
- 11. LA PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA SE PUEDE RESUMIR DEL SIGUIENTE MODO: • El punto de partida es la situación problema, expresada en un diagnóstico. • El punto de llegada es la situación objetivo. Expresa la realización en el tiempo de la "imagen guía" que configura el ideal que se quiere alcanzar. • Requiere que se analice la intervención de los diferentes actores sociales y de la política vigente. • Propone integrar el aporte de la técnica de planificación con las expectativas, intereses, necesidades y problemas de las personas involucradas. • La definición de objetivos resulta del consenso social entre los actores sociales implicados, ya que la organización que planifica es parte de un contexto y coexiste con otros actores. • La organización tiene en cuenta el conflicto y el consenso como dos factores que están presente en los procesos sociales y que condicionan la realización de su plan de acción. En síntesis, la planificación estratégica articula el "puede ser" con el plano operacional de "la voluntad de hacer". No supone diseñar un esquema rígido de acción a seguir, sino que infunde una preocupación permanente por el "hacia donde nos queremos dirigir". Un esquema de componentes estructurados de la Planificación Estratégica inicia con la identificación del marco normativo y legal de la empresa o institución para luego hacer una declaratoria de la misión y visión. Posteriormente se requiere establecer un análisis interno para conocer dónde estamos incluyendo una revisión de las fortalezas y debilidades internas, así como del entorno. Realizado este análisis preliminar se procede a la generación de direccionamientos y estrategias las cuales han de