El documento explica que un sistema operativo es un conjunto de programas que administra los recursos de una computadora de manera eficaz, permitiendo al usuario jugar, escuchar música, digitar, ver películas y realizar otras tareas. Los sistemas operativos se pueden clasificar como monousuario o multiusuario, monotarea o multitarea, centralizado o distribuido, entre otros, y realizan funciones como la gestión de procesos, sistemas de archivos, memoria, usuarios, tareas y recursos.