Clases 1 y 2 org y ges2010
- 1. ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE LOS SERVICIOS DE SALUD AÑO 2010
- 3. ORGANIZACIÓN UNA ESTRUCTURA CON REGLAS Y FUNCIONES QUE VINCULAN GRUPOS HUMANOS ASOCIACIÓN PARA RESOLVER PROBLEMAS ORGANIZACIÓN HOSPITALARIA: RELACIÓN MÉDICO - PACIENTE
- 5. ORGANIZACIÓN Proceso de Planeamiento Gestión Control
- 6. QUE ES UNA GESTIÓN? Acción para transformar propósitos en realidades. Supone procesos de toma de decisión Los individuos involucrados asumen una actitud concreta y modifican - en el presente – una situación.
- 7. ORGANIZACIONES Y GESTIÓN EN EL ÁMBITO DE LA SALUD
- 8. ORGANIZACIÓN • DIVISIÓN DEL ESTRUCTURA CON TRABAJO REGLAS Y OBJETIVOS • FUNCIONES Y TAREAS • PACIENTE – VÍNCULOS PROBLEMA - INTERPERSONALES MÉDICO • RECURSOS
- 10. HACER DILIGENCIAS HACER TRÁMITES ACCIONES
- 11. QUE ES CALIDAD??
- 12. CALIDAD: DEFINICIONES CARACTERÍSTICAS DE UN PRODUCTO SUPERIORIDAD O EXCELENCIA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE
- 13. HOY CALIDAD SE REFIERE A LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Y DEL RESTO DE LAS PARTES INTERESADAS(EMPLEADOS, PROVEEDORES,ACCIONISTAS LA SOCIEDAD ETC)
- 14. QUÉ ES SALUD?? Entendemos la salud como el pleno desarrollo de las capacidades físicas, psicológicas y sociales de las personas, la prevención y/o detección oportuna de factores internos y externos de daño, la autonomía y la protección del ejercicio de los derechos individuales para el cuidado y promoción de una vida con calidad.
- 15. QUÉ ES SALUD?? La salud es un derecho humano y una condición para la creación y desarrollo de capacidades económicas, sociales y culturales a nivel individual, familiar y grupal.
- 16. OMS
- 17. Organización Mundial de la Salud Es el organismo de la ORGANIZACIÓN DE LAS NACIONES UNIDAS (ONU) especializado en gestionar políticas de prevención, promoción e intervención en salud a nivel mundial.
- 18. OMS Fue creada en 1948 en Ginebra Suiza (hace 62 años) 193 Estados son miembros de la OMS y gobiernan la Organización por medio de la Asamblea Mundial de la Salud. La Asamblea está compuesta por representantes de todos los Estados Miembros de la OMS
- 19. Asuntos sanitarios mundiales Investigaciones en salud Normas – Políticas – apoyo Técnico Vigilar las tendencias sanitarias mundiales
- 20. El objetivo de la OMS es que todos los pueblos de la tierra puedan gozar del grado máximo de salud que se pueda lograr. La Constitución de la OMS define la salud como "un estado de completo bienestar físico, mental y social", y no solamente como la ausencia de afecciones o enfermedades.
- 21. La OMS procura conseguir una mayor coherencia entre las políticas de salud pública y las políticas comerciales para que el comercio internacional y los acuerdos comerciales optimicen los beneficios sanitarios y reduzcan los riesgos de salud especialmente en las poblaciones pobres y vulnerables
- 22. Un sistema de Atención en Salud tiene como propósito promover, restaurar o mantener la salud mediante intervenciones poblacionales o individuales. (OMS, 2000)
- 23. En el siglo XXI, la salud es una responsabilidad compartida, que exige el acceso equitativo a la atención sanitaria y la defensa colectiva frente a amenazas transnacionales.
- 24. La OMS presenta anualmente “El Informe sobre la Salud en el Mundo” En el año 2006, en este informe se presentó una evaluación realizada por expertos acerca de la crisis de personal sanitario que atraviesa el mundo, así como varias propuestas ambiciosas para abordar ese problema a lo largo de los próximos diez años, empezando a actuar de inmediato.
- 25. El mejoramiento de la salud de los individuos busca BIENESTAR COMO EL MEJOR NIVEL DE CONDICIONES EN SALUD EQUIDAD COMO UN EQUILIBRO ENTRE LAS DIFERENCIAS DE LOS NIVELES DE SALUD DE LOS INDIVIDUOS QUE CONFORMAN EL SISTEMA
- 26. INFORME ANUAL DEL AÑO 2008 ES MUY IMPORTANTE RENOVAR LA ATENCIÓN PRIMARIA DE LA SALUD PORQUE LA GLOBALIZACIÓN AFECTA LA COHESIÓN SOCIAL DE MUCHOS PAÍSES, Y LOS SISTEMAS DE SALUD, QUE SON ELEMENTOS FUNDAMENTALES DE LA ESTRUCTURA DE LAS SOCIEDADES CONTEMPORÁNEAS, NO ESTÁN FUNCIONANDO COMO DEBERÍAN. LOS NIVELES DE COBERTURA NACIONAL NO SATISFACEN LA DEMANDA Y LAS NUEVAS NECESIDADES.
- 27. Donde mayor gravedad reviste esa escasez de personal de salud es en los países más pobres, sobre todo en el África subsahariana, precisamente donde mayor es la necesidad de trabajadores sanitarios.
- 28. Desempeño de los sistemas de salud en el mundo Informe Mundial OMS 2000
- 29. POR QUÉ UN MODELO DE SALUD? PROMO A TRAVES DE PROPÓSITOS SE LOGRARÁ OMS AÑO 2000 DEFINE INTERVENCIO CIÓN LOS RESTA- NES POBLACIONA SISTE- BLECIMIE LES O NTO Y INDIVIDUALES. MAS DE MANTENI POR MEDIO DE ORGANIZACIO SALUD MIENTO NES E DE LA INSTITUCIONES SALUD
- 30. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE SALUD Primario: • Mejorar el estado de salud tanto como sea posible durante todo el ciclo de vida y disminuir la mortalidad y la discapacidad prematuras
- 31. OBJETIVOS DE LOS SISTEMAS DE SALUD. Comunes a todos los sistemas sociales: • Justicia en la contribución financiera: permite acceder a una atención costosa no previsible sin empobrecerse. • Respuesta a las expectativas del usuario: reducir el daño a la dignidad, la autonomía y la confidencialidad que junto con el temor que traen consigo las enfermedades. El usuario al saber que será bien tratado aumenta la utilización.
- 32. EL SISTEMA SANITARIO SE ENCUENTRA EN LA ACTUALIDAD ALTAMENTE SOBRECARGADO
- 33. INEQUIDADES EN LA SALUD EN ACCESO OPORTUNIDAD CALIDAD PROTECCIÓN FINANCIERA BRECHAS EXISTENTES ENTRE LOS SISTEMAS PÚBLICO Y PRIVADO
- 34. TRABAJADORES SANITARIOS DISPENSADORES DE SALUD TRABAJADORES CON FUNCIONES ADMINISTRATIVAS Y AUXILIARES DENTRO DEL SISTEMA
- 35. ¿Quiénes son los trabajadores sanitarios? ¿Dónde se concentran los trabajadores sanitarios? ¿Hay suficientes trabajadores sanitarios?
- 36. DISPENSADORES DE SALUD PERSONAL PROFESIONAL PERSONAL ASOCIADO
- 37. PERSONAL PROFESIONAL MÉDICOS BIOQUÍMICOS KINESIÓLOGOS ENFERMERAS
- 38. PERSONAL ASOCIADO TÉCNICOS DE LABORATORIO TÉCNICOS DE HEMOTERAPIA TÉCNICOS DE RADIOLOGÍA TÉCNICOS DE ODONTOLOGÍA
- 39. OTROS TRABAJOS SANITARIOS PERSONAL PROFESIONAL: CONTABLES ASISTENTES SOCIALES NUTRICIONISTAS
- 40. PERSONAL ASOCIADO: PROFESIONALES ENCARGADOS DE LOS SERVICIOS DE ADMINISTRACIÓN. PERSONAL AUXILIAR CHOFERES SECRETARIAS OFICIALES OPERARIOS
- 41. SISTEMA DE SALUD El sistema de salud abarca todas las organizaciones, las instituciones y los recursos de los que surgen iniciativas cuya principal finalidad es mejorar la salud.
- 42. UN SISTEMA DE SALUD POBLACION ESTADO SISTEMAS PREVISIONALES DE SALUD SISTEMAS DE ASISTENCIA A LA SALUD
- 43. CARACTERÍSTICAS DE UN MODELO DE SALUD ATENCIÓN SEGURIDAD EFECTIVIDAD CENTRADA EN EL PACIENTE OPORTUNIDAD EFICIENCIA EQUIDAD
- 44. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE SALUD •SEGURIDAD: Evitar lesiones o eventos adversos a los pacientes, generados por el cuidado o a atención diseñada para atender un desequilibrio en el fenómeno salud- enfermedad. •EFECTIVIDAD: Provisión de servicios de salud basados en el conocimiento científico a todos ellos que pudieran beneficiarse del mismo, y racionalizar la provisión de servicios a aquellos que no sea claro o evidente el beneficio (Evitar la sobreutilización o la subutilización).
- 45. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE SALUD •ATENCIÓN CENTRADA EN EL PACIENTE: Provisión de servicios de salud que son respetuosos y correspondiente con las preferencias individuales, sus necesidades y valores. •OPORTUNIDAD: Reducción de los tiempos de espera algunas veces riesgosos, para aquellos que reciben y para aquellos que proveen servicios de salud.
- 46. CARACTERÍSTICAS DE UN SISTEMA DE SALUD •EFICIENCIA: Evitar el desperdicio, en especial el desperdicio y la pérdida de ideas y energía. • EQUIDAD: Cubrir a todos los usuarios, no sólo a quienes están enfermos
- 47. GESTIÓN DE RIESGOS Es el conjunto de acciones que se toman para minimizar la probabilidad de ocurrencia de una enfermedad y apunta a proteger la salud mediante la disminución de los factores de riesgo y el aumento de los factores protectores.
- 48. GESTIÓN CLÍNICA Es la gerencia sistemática de los procesos de atención, son las acciones que incluyen una serie de herramientas y metodologías similares a las que se aplican a los procesos – no clínicos – cuyo propósito es mantener o mejorar los estándares de los procesos de atención.
- 49. GESTIÓN DE LA SALUD Los servicios de atención en salud que prestan atención médica de calidad tienen una influencia importante sobre el curso de las enfermedades (primordialmente las de origen infeccioso) disminuyendo o controlando las complicaciones y evitando muertes prematuras; sin embargo, su influencia sobre el estado de bienestar de una población es limitado.
- 50. MODELO DE SALUD GESTION DE LA ENFERMEDAD
- 51. ARTICULACION DE SERVICIO DE SALUD PROCESOS ASISTENCIALES SERVICIOS DE URGENCIAS SERVICIOS AMBULATORIOS SERVICIOS DE APOYO DIAGNÓSTICO SERVICIOS DE APOYO TERAPEUTICO SERVICIOS HOSPITALARIOS
- 52. SISTEMA DE ATENCIÓN SANITARIA Formado por las instituciones, las personas y los recursos implicados en la prestación de atención de salud a los individuos
- 53. ATENCIÓN PRIMARIA DE LA SALUD
- 54. Conferencia Internacional sobre Atención Primaria de Salud, Alma-Ata, URSS, 6-12 de septiembre de 1978 LA SALUD ES UN DERECHO FUNDAMENTAL DE LOS PUEBLOS LOS GOBIERNOS TIENEN LA OBLIGACIÓN DE CUIDAR LA SALUD DE SUS PUEBLOS, OBLIGACIÓN QUE SÓLO PUEDE CUMPLIRSE MEDIANTE LA ADOPCIÓN DE MEDIDAS SANITARIAS Y SOCIALES ADECUADAS. LA ATENCIÓN PRIMARIA DE SALUD ES LA ASISTENCIA SANITARIA ESENCIAL BASADA EN MÉTODOS Y TECNOLOGÍAS PRÁCTICOS, CIENTÍFICAMENTE FUNDADOS Y SOCIALMENTE ACEPTABLES, PUESTOS AL ALCANCE DE TODOS LOS INDIVIDUOS Y FAMILIAS DE LA COMUNIDAD MEDIANTE SU PLENA PARTICIPACIÓN Y A UN COSTO QUE LA COMUNIDAD Y EL PAÍS PUEDAN SOPORTAR.
- 55. La atención primaria se convirtió en la política central de la OMS en 1978, con la adopción de la Declaración de Alma- Ata y de la estrategia de «Salud para todos en el año 2000».
- 56. La Atención Primaria en Salud es una estrategia que concibe integralmente los problemas de salud-enfermedad de las personas y del conjunto social, a través de la integración de la asistencia, la prevención de enfermedades, la promoción de la salud y la rehabilitación.
- 57. En los países de ingresos altos y de ingresos medios, la atención primaria se entiende sobre todo como el primer nivel asistencial, mientras que en los países de ingresos bajos donde el acceso a la atención sanitaria sigue planteando retos importantes se considera más bien como una estrategia de todo el sistema.
- 58. Principios básicos de la atención primaria de salud
- 59. PRINCIPIOS DE LA ATENCIÓN PRIMARIA DE LA SALUD Adhesión a la Participación Acceso equidad de la universal a la sanitaria comunidad en atención y como parte la definición y cobertura en de un aplicación de función de las desarrollo las agendas necesidades orientado a la de salud justicia social
- 60. QUIENES INTEGRAN EL PRIMER NIVEL DE ATENCIÓN Centros de Salud y Acción comunitaria Centros Médicos Barriales Médicos de Cabecera Odontólogos de Cabecera Consultorios externos de los hospitales
- 61. Plan de Atención Primaria de la Salud El Plan de Atención Primaria de la Salud atiende, en forma absolutamente gratuita, las necesidades de salud de los vecinos que no cuentan con cobertura de obra social u otro servicio médico.
- 62. ¿Qué determina que un sistema de salud funcione bien? ¿Qué determina que un sistema de salud sea equitativo? ¿Cómo podemos saber si el desempeño de un sistema de salud es el mejor posible?
- 63. La manera de concebir, gestionar y financiar los sistemas de salud influye en la vida y en los medios de subsistencia de la gente. La diferencia entre un sistema de salud eficaz y otro deficiente puede medirse en función de los niveles de mortalidad, discapacidad, empobrecimiento, humillación y desesperación asociados.
- 64. La salud pública es una responsabilidad central del Estado, la cual es compartida con toda la sociedad. La salud tiene como base una cultura sanitaria. Se debe fortalecer la universalidad en el acceso a servicios de salud con un criterio de justicia, garantizando la inclusión de la población en pobreza. El capital cultural debe pasar a formar parte del sistema público de salud y gozar del reconocimiento, capacitación y facilidades para el trabajador de salud.
- 65. LA SALUD DEBE SER • Justa y Equitativa. • Integral. • Solidaria. • Eficaz, Eficiente y de Calidad. Intercultural. Con Equidad de Género y Generacional.
- 66. FUNCIONES ESENCIALES DE SALUD PUBLICA 1- MONITOREO, EVALUACION Y ANALISIS DE LA SITUACION DE SALUD 2- VIGILANCIA DE SALUD PUBLICA, INVESTIGACION Y CONTROL DE RIESGOS Y DAÑOS EN SALUD PUBLICA 3- PROMOCION DE LA SALUD 4- PARTICIPACION DE LOS CIUDADANOS EN SALUD 5- DESARROLLO DE POLITICAS Y CAPACIDAD INSTITUCIONAL DE PLANIFICACION Y GESTION EN SALUD PUBLICA. 6- FORTALECIMIENTO DE LA CAPACIDAD INSTITUCIONAL DE REGULACION Y FISCALIZACION EN SALUD PUBLICA. 7- EVALUACION Y PROMOCION DEL ACCESO EQUITATIVO A LOS SERVICIOS DE SALUD NECESARIOS. 8- DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Y CAPACITACION EN SALUD PUBLICA. 9- GARANTIA Y MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD DE SERVICIOS DE SALUD INDIVIDUALES Y COLECTIVOS. 10- INVESTIGACION EN SALUD PUBLICA. 11- REDUCCION DEL IMPACTO DE EMERGENCIAS Y DESASTRES EN SALUD.
- 67. LA SALUD DEBE SER JUSTICIA Y EQUIDAD INTEGRALIDAD Y SOLIDARIDAD EFICACIA – EFICIENCIA Y • INTERCULTURALIDAD CALIDAD
- 68. GRACIAS