Com. verbal y el lenguaje corporal
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El documento describe la importancia del uso de las manos y el lenguaje corporal al hablar en público. Explica que los gestos y movimientos deben ser coherentes con el mensaje y captar la atención de la audiencia sin resultar exagerados. También advierte sobre gestos que pueden proyectar inseguridad o falta de credibilidad como cruzar los brazos o esconder las manos. El objetivo es transmitir el mensaje de manera clara y natural para mantener al público interesado.
Com. verbal y el lenguaje corporal
- 1. COMUNICACIÓN VERBAL Por: Wendy Patricia Ávila Sánchez. Comunicación Verbal Es el uso de las palabras para la interacción, el lenguaje expresado de manera hablada o escrita, según la página profesorenlinea.cl. Los factores de la comunicación, son el sustento de la misma: emisor, receptor, mensaje, canal, código y contexto. Según la página escolares.net, la comunicación verbal es oral ya que se utiliza el canal auditivo, se capta por medio de la percepción, es espontánea y se puede retractar, hay interacción, utiliza movimiento de manos y otros gestos, es posible escribirla, es lineal, o sea, no se pueden decir o leer dos letras al mismo tiempo. Comunicación No Verbal En la comunicación se utilizan una serie de elementos que apoyan las ideas y le dan significado a lo que se desea expresar. Estos factores se enmarcan dentro de lo que no es verbalizado por el lenguaje hablado. Comunicación Paraverbal Son los elementos anexos al proceso de comunicación, que intervienen en él y le dan sentido al mismo, como la entonación de la voz, las pausas al hablar, el ritmo de las palabras y el énfasis que se utiliza en la expresión verbal. Dentro de lo escrito se encuentra la gramática y ortografía, tamaño de las letras a usar, el formato del texto y la distribución del mismo. Así lo describe la página profesorenlinea.com. Las manos son una herramienta poderosa del lenguaje corporal Existe una comunicación no verbal que se da a través de la apariencia física, movimientos, gestos, postura, dicción, tono e intensidad de la voz. Con las manos también se habla, y hay que manejarlas correctamente. Mover las manos, ayudan a expresar el mensaje de manera más clara y así transmitirlo correctamente y captar la atención del público. Los ademanes
- 2. aportan énfasis visual y emocional a las palabras e intensifican los sentimientos. Pero si los movimientos de las manos no se utilizan correctamente pueden restar importancia a la presentación. Se debe guardar la calma y evitar el nerviosismo para lograr controlar el movimiento de manos. Al estar relajados el movimiento corporal será de forma natural. Al estar nervioso las manos no se utilizan correctamente. No se deben cruzar los brazos, ya que refleja una posición defensiva, tampoco se deben poner en las bolsas del pantalón. Un tip podría ser, al inicio del discurso, tener algún objeto en una mano, por ejemplo, un apuntador. Es aconsejable realizar algunos movimientos específicos en ciertos momentos de la presentación para enfatizar puntos y reforzar ideas, sin repetirlos constantemente, ya que cuando se exagera no se logra el objetivo de captar la atención del público. Los ademanes no se aprenden, ese movimiento ya se trae, pero sí se pueden practicar a la hora de realizar una presentación, tomando en cuenta el público ante el que se estará, ya que en algunas culturas, realizar ciertos movimientos pueden ser malinterpretados. En la mayoría de ocasiones el cuerpo comunica más que el lenguaje verbal, por eso es importante estar conscientes de qué hacemos con nuestro lenguaje corporal. Para lograr que el público esté atento se debe hablar con el cuerpo, ya que de esta manera se transmite fuerza y entusiasmo al mensaje, el cuerpo debe estar en sintonía con lo que se dice, ya que no sólo se trata de pronunciar las palabras, las mismas deben expresarse con los movimientos corporales, pues si una persona está estática se vuelve aburrido y no es comprensible el mensaje; en cambio si se involucra el cuerpo hace que la persona sea más notable y por lo tanto, el mensaje será fácil de comprender y captar, porque el público no sólo recibirá el mensaje de manera verbal, si no por otras vías, pues utilizará todos sus sentidos para captarlo; la comunicación entre el emisor y receptor será más fluida, el público no sólo escuchará el discurso, sino lo verá y sentirá. (César Leo Marcus, The Huffington Post). Cada frase debe acompañarse de un ademán o movimiento de brazos y manos, el movimiento debe coincidir con la finalización de las palabras, y deben ser coherentes con las mismas, es decir, si se está afirmando algo mover las manos se deben mover en señal de afirmación. Los movimientos deben ser naturales y espontáneos. Las manos no deben estar en los bolsillos, ya que esto limitará los movimientos del emisor y proyectará
- 3. inseguridad al público. Los brazos y manos no deben ir en la cintura, ni en las caderas, tampoco detrás de la espalda, ya que esto limitará la fuerza con que se quiere transmitir el mensaje y limitará el movimiento corporal. Por medio del movimiento de manos y brazos se pueden transmitir sentimientos y emociones, pues esto permite expresar con mayor exactitud estados de ánimo que muchas veces sólo las palabras no pueden reflejar. (José García, Orador Profesional). Con las manos se realiza una serie de mímicas y/o gestos que enriquecen lo que decimos con las palabras, se indican tamaños, direcciones, se demuestran emociones, etc., por ejemplo, un golpe con el puño sobre una mesa expresa enojo, el pulgar hacia arriba indica aprobación o que algo está bien, etc., las manos se mueven al ritmo de la voz. Es importante que las manos sigan a la boca para que el público receptor confíe en lo que el emisor está diciendo. (José García, Orador Profesional) Es importante ver, analizar y practicar los movimientos de las manos, ya que de esta forma se puede escuchar y ver lo que dicen las manos de quien habla. Un abuso en el uso de gestos y movimientos corporales transmite una imagen negativa de quien habla y lo que dice se toma menos en serio, ya que una persona que gesticula mucho es considerada como una persona que no dice del todo la verdad, no transmite credibilidad ni seriedad. Los gestos son la explicación gráfica de lo que se dice, por lo tanto, deben ser adecuados y deben coincidir con lo que se está diciendo, deben ser moderados en su uso, ya que los extremos son males. (Leandro Delgado de Wordpress) El cuerpo completo habla, es por eso que se hace tanto énfasis en los movimientos, y que los mismos sean coherentes con lo que se habla porque si se está diciendo una mentira con la boca, es posible que los ojos, rostro, o algún movimiento digan lo contrario. Algunos de los gestos que se deben evitar con las manos y brazos al hablar en público son: esconder las manos, ya que las misma siempre deben mostrarse al público para reflejar honestidad; cruzar los brazos, ya que demuestra estar a la defensiva o cruzar las manos frente al cuerpo, pues refleja inseguridad; tener las palmas hacia abajo, impone autoridad, por lo que puede
- 4. incomodar al público que lo escucha; señalar, cerrar la mano y apuntar con un dedo es un gesto desagradable para quienes escuchan; tocarse la cara, pueden transmitir duda, incertidumbre, falta de seguridad o ansiedad. Estos movimientos deben contextualizarse y leerse en conjunto para evitar conclusiones equivocadas; cualquiera de estos movimientos de manera evidente podría poner en juego la credibilidad como en el expositor, lo que ocasionaría que el objetivo del discurso no se alcance. (Leandro Delgado de wordpress). Para lograr transmitir una imagen natural es necesario tener las manos libres para que cualquier objeto que se pueda tener en las manos no le robe la atención del público. Para saber cómo utilizar las manos o cualquier expresión corporal, se deben identificar algunas ideas principales del discurso en las que se puedan utilizar las manos y brazos para transmitir de mejor manera el mensaje que se está diciendo. (Allan y Barbara Pease del libro El Lenguaje del Cuerpo). Por ejemplo, si se hablará con algo relacionado a sentimientos las manos se deben poner en el corazón, si se hablará relacionado con grandeza levantar los brazos para dar a entender mejor lo que se está hablando. Pero esto debe hacerse cuando sea conveniente, ya que si se utilizan las manos exageradamente se verá mal y sin sentido. (Allan y Barbara Pease del libro El Lenguaje del Cuerpo). La expresión corporal sirve para enganchar al público y captar el interés. Es muy importante preparar muy bien el discurso y tomar las ideas principales; al hacerlo así, la fluidez en el movimiento de manos será natural y espontánea. (José García, Orador Profesional). A continuación, algunos de los significados de las manos: (Allan y Barbara Pease del libro El Lenguaje del Cuerpo). Tocarse la cara... A punto de tomar una decisión Entrelazar los dedos... Muestra más autoridad que el otro Tocarse la oreja o el oído... Se sientes inseguro frente al otro Frotarse las manos... Desea terminar la reunión
- 5. Rascarse la nariz... No le interesa lo que el otro dice Golpear ligeramente los dedos... Impaciente Tomar su cabeza por detrás... Seguro de sí mismo, soberbia Acomodarse el cabello... Debilidad, inseguridad Apoyar el cabeza sobre las manos... Aburrido Manos abiertas sueltas... Sincero Manos abiertas apoyadas en el cuerpo... Inocente, fácil de manipular Manos con las palmas hacia arriba... Pide disculpas o perdón por algo Manos en las caderas... Presta atención y disposición Manos agarradas en la espalda... Preocupación, impaciencia Puños cerrados... Enojo, furia, ira Manos dentro de los bolsillos... Indiferencia y mala educación Manos fijas o quietas... Represión, miedo Uñas comidas... Inseguridad y nerviosismo Brazos cruzados a la altura del pecho... Posición defensiva, se sientes atacado Manos o dedo en la mejilla... Está evaluando algo Frotarse un ojo... Duda de las palabras del otro Tocarse ligeramente la nariz... No le gusta lo que el otro dice En conclusión, el uso de las manos y el movimiento corporal es esencial al hablar, ya que al realizar un movimiento adecuado de manos y evitar hacer uso incorrecto de las mismas se logra captar el interés y atención de la audiencia, y al mismo tiempo el mensaje se posicionará y será comprendido rápidamente. Al mantener al público interesado y alerta se logra aumentar el poder de convencimiento y se transmitirá seguridad y credibilidad de lo que se está diciendo.