Este documento habla sobre las nuevas herramientas de la Web 2.0 y cómo pueden transformar la interacción entre los gobiernos y los ciudadanos al fomentar la participación. También discute la diferencia entre el "electoralismo 2.0" y el "Gobierno 2.0", siendo el primero el uso de estas herramientas para campañas políticas y el segundo su uso para facilitar la administración gubernamental a través de estas herramientas. Finalmente, menciona que la Web 2.0 permite que los ciudadanos se organicen