Comercio electronico
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El documento resume los principales tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), C2B (consumidor a negocio), C2C (consumidor a consumidor), G2C (gobierno a ciudadano) y C2G (ciudadano a gobierno). También describe las ventajas e inconvenientes del comercio electrónico para los usuarios y las empresas.
Comercio electronico
- 1. COMERCIO ELECTRONICO C O N T R A T O S E L E C T R O N I C O S Y C O N T R A T O S I N F O R M A T I C O S
- 2. •C O N T R A T O S E L E C T R O N I C O S O T E L E M A T I C O S : Podemos definir la contratación electrónica o telemática como el tráfico de mensajes dentro de una red que permite la negociación, conclusión y ejecución de contratos. Mencionamos telemática, al ser el tratamiento automático de información a distancia, lo que supone la existencia de un emisor y un receptor que intercambian mensajes entre sí. El tráfico de mensajes es el flujo de información que transcurre entre emisor y receptor de mensajes y que contiene datos acerca de actividades relacionadas con la contratación. Por tanto el flujo de mensajes es la contratación telemática.
- 3. •CONTRATO INFORMATICO: Un contrato informático e s u n c o n c e p t o a m b i g u o q u e p u e d e a b a r c a r d i s t i n t o s t i p o s d e c o n t r a t o s : En sentido amplio u objetivo, abarca todos aquellos convenios cuyo objeto sea un bien o servicio informático, independientemente de la vía por la que se celebren. El objeto del contrato, por tanto, sería la prestación de un servicio informático. En sentido restringido o formal, son aquellos CONTRATOS cuyo perfeccionamiento se da por vía informática, indiferentemente de cuál sea su objeto. A estos últimos se les conoce también, propiamente, como CONTRATOS ELECTRONICOS o evolutivo; desarrollo y hospedaje de , sitios web, prestación de servicios de certificación d i g i t a l , e t c .).
- 4. intervención de las partes como en cuanto a la prestación d e s u c o n s e n t i m i e n t o . L a f o r m a , h o y p o r h o y , d e acreditar estos extremos para un particular o incluso un profesional pasa por la FIRMA ELECTRONICA, si bien es paradójico que la prueba de esta firma deba llevarse a cabo mediante un soporte de papel puesto que la inadaptación de los juzgados a las nuevas tecnologías h a c e n e c e s a r i o q u e p a r a d e m o s t r a r u n c o n s e n t i m i e n t o e n u n c o n t r a t o s e h a g a p r e c i s o d e m o s t r a r a n t e u n j u e z l a a u t e n t i c i d a d d e l a f i r m a , a c u y o f i n s o l o c a b e d o c u m e n t a r
- 5. E L C O D I G O D E B A R R A S E S U N A F I R M A E L E C T R O N I C A O U N A F I R M A D I G I T A L ? Ninguna de las alternativas anteriores ya que el código de barras es un código basado en la representación mediante un conjunto de líneas paralelas verticales de distinto grosor y espaciado que en su conjunto contienen una determinada información. De este modo, el código de barras permite reconocer rápidamente un artículo en un punto de la cadena logística y así poder realizar inventario o consultar sus características a s o c i a d a s .
- 6. C U A L E S S O N L O S N I V E L E S O C L A S E S D E C O M E R C I O E L E C T R O N I C O ? Principales Formas De Comercio Electrónico Cada tipo de comercio electrónico tiene sus características, ventajas y desventajas y se clasifica en diferentes modelos para adaptarse al mercado .El comercio electrónico, básicamente, consiste en el intercambio de información comercial mediante la transmisión de datos a través de la Red .La proliferación de empresas y consumidores ha diversificado esta nueva realidad, creándose diferentes tipos de comercio electrónico p a r a a d a p t a r s e a l a s n e c e s i d a d e s d e l m e r c a d o .
- 7. comercio electrónico B 2B s e p u e d e n d i s t i n g u i r t r e s m o d a l i d a d e s : • E l m e r c a d o c o n t r o l a d o p o r e l v e n d e d o r e n b u s c a d e c o m p r a d o r e s • E l m e r c a d o c o n t r o l a d o p o r e l c o m p r a d o r q u e b u s c a p r o v e e d o r e s . • E l m e r c a d o c o n t r o l a d o p o r i n t e r m e d i a r i o s q u e p e r s i g u e n e l a c u e r d o e n t r e v e n d e d o r e s y c o m p r a d o r e s . El comercio electrónico B2B ha supuesto un gran avance tecnológico, pero se requieren una serie de características para sacar el rendimiento óptimo: • E x p e r i e n c i a e n e l m e r c a d o c o n c r e t o . • La oferta debe ser un valor añadido. Evitar fallos de producción, logística y distribución. •Comercio electrónico B2CEn el comercio electrónico B 2C (B u s i n e s s t o C o n s u m e r ) el negocio va dirigido de las empresas al consumidor .Las ventajas más destacables del comercio electrónico B 2C s o n : • Compra más cómoda y más rápida. • O f e r t a s y p r e c i o s s i e m p r e a c t u a l i z a d o s . • Centros de atención al cliente integrados en la web .Los inconvenientes, como sucede en toda
- 8. Existen diferentes tipos de comercio electrónico B 2C : • I n t e r m e d i a r i o s o n -l i n e • M o d e l o s b a s a d o s e n l a p u b l i c i d a d • M o d e l o s b a s a d o s e n l a c o m u n i d a d • M o d e l o s b a s a d o s e n t a r i f a s •Comercio electrónico C 2B E l C 2B (C o n s u m e r t o B u s i n e s s ), p o r e l q u e u n c o n s u m i d o r o g r u p o d e c o n s u m i d o r e s u t i l i z a n l a r e d e n a l g u n a f o r m a p a r a c o n s e g u i r m e j o r e s c o n d i c i o n e s en la oferta presentada por una empresa .Un ejemplo son las empresas de compra conjunta en las que se consigue una reducción en el precio de un producto por medio de la presión d e l a d e m a n d a . Sin lugar a dudas los empresarios deberían e m p e z a r a t o m a r e n c u e n t a l a s p o s i b i l i d a d e s d e l a I n t e r n e t , p a r a p o d e r a p r o v e c h a r r e d e s c o m o l a d e F a c e b o o k , B l o g g e r , T w i t t e r , e n t r e o t r a s r e d e s s o c i a l e s que son posibilidades de incrementar el flujo de ventas de una empresa, y la posibilidad que los consumidores ejerzan presión s o b r e s u s p r o v e e d o r e s d e p r o d u c t o s .
- 9. •Comercio electrónico C2CEl comercio electrónico C 2C (C o n s u m e r t o C o n s u m e r ) es el tipo de comercio que se lleva a cabo entre consumidores, bien sea mediante el intercambio de correos electrónicos o a través de tecnologías P 2P (p e e r t o peer).Una de las estrategias más comunes del comercio C2C para Internet viene definida por aquel tipo de negocio cuyo objetivo es facilitar la comercialización d e p r o d u c t o s y /o s e r v i c i o s e n t r e p a r t i c u l a r e s .E j e m p l o s m u y c o n o c i d o s s o n e -b a y o m e r c a d o l i b r e .c o m . •Comercio electrónico G2CSe refiere en particular a las relaciones entre instituciones públicas y l o s c i u d a d a n o s . E l p r i n c i p a l e j e m p l o , e s e l S e r v i c i o d e I m p u e s t o s I n t e r n o s , q u e s e h a s u m e r g i d o m u y p r o f u n d a m e n t e e n e l tema de internet, para dar facilidades a los contribuyentes para cumplir sus obligaciones tributarias por medios electrónicos.
- 10. •Comercio electrónico C2GEl comercio electrónico C 2G (C i t i z e n t o G o v e r n m e n t ) relaciona a los consumidores con el Gobierno, facilitando el intercambio telemático de transacciones entre los ciudadanos y las administraciones públicas .Algunos de los servicios más h a b i t u a l e s s o n : • Información. • Participación d e l c i u d a d a n o . • Suscripción para la notificación telemática. • P a g o d e t a s a s e i m p u e s t o s . • S u g e r e n c i a s y r e c l a m a c i o n e s . • Entrada y/o salida a través d e r e g i s t r o . • Diversos servicios, como empleo, sanidad o educación. •B2B El comercio electrónico B 2B (B u s i n e s s t o Business) es el negocio orientado entre las diversas empresas que operan a través de Internet. C2G B2C El comercio electrónico C2G En el comercio electrónico (C i t i z e n t o G o v e r n m e n t ) B 2C (B u s i n e s s t o C o n s u m e r ) e l r e l a c i o n a a l o s consumidores negocio va dirigido de las con el Gobierno empresas al consumidor. Principales formas de Comercio Electrónico C 2B G 2C E l C 2B (C o n s u m e r t o B u s i n e s s ), S e r e f i e r e e n p a r t i c u l a r a l a s e l q u e u n c o n s u m i d o r o grupo de relaciones entre instituciones consumidores utilizan la red en C2C alguna forma para conseguir públicas y los ciudadanos. El comercio electrónico C 2C m e j o r e s c o n d i c i o n e s e n l a o f e r t a (C o n s u m e r t o C o n s u m e r ) e s e l p r e s e n t a d a p o r u n a e m p r e s a , t i p o d e c o m e r c i o q u e s e l l e v a a c a b o e n t r e c o n s u m i d o r e s .
- 11. V E N T A J A S Y D E S V E N T A J A S D E L C O M E R C I O E L E C T R O N I C O P a r a e l U S U A R I O t e n e m o s : V e n t a j a s : •E n c o n t r a r u n p r o d u c t o a m e n o r c o s t o . •Realizar mejor negociación c o n e l v e n d e d o r . •Comodidad en la adquisición d e l b i e n o p r o d u c t o . D e s v e n t a j a s : •Cercanía e n t r e e l v e n d e d o r y e l c o m p r a d o r p a r a p r o c e d e r c o n u n a q u e j a d e l p r o d u c t o . •Cobro o poder hacer valida la garantía d e l p r o d u c t o c o m e r c i a l i z a d o . •Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico d e l p r o d u c t o . El comercio electrónico p a r a l a s e m p r e s a s
- 12. •E l i m i n a o b l i g a c i o n e s c o n t r a b a j a d o r e s p o r l o s c o n t r a t o s . •C o s t o s d e l o s d i s t r i b u i d o r e s . •Elimina las perdidas por mercancía r o b a d a . •Elimina días m u e r t o s p o r c a u s a s d e h u e l g a . •G e n e r a m a y o r e s g a n a n c i a s p o r v e n t a u n i t a r i a d e u n p r o d u c t o . D e s v e n t a j a s : •Menor comunicación e n t r e v e n d e d o r y c o n s u m i d o r .