Community manager
0 recomendaciones196 vistas
Este documento ofrece consejos para ser un buen community manager. Recomienda entender cómo funciona cada red social, identificar el público objetivo y sus intereses, y crear contenido valioso para educar, retener y fidelizar a los seguidores. También sugiere medir las métricas para evaluar la estrategia, responder a los comentarios de forma oportuna y humana, y evitar errores como falta de planificación, objetivos o inversiones en publicidad.
Community manager
- 1. Community Como ser un buen manager @dparedesco 362 likes #Socialmedia #Stratregy #Posiconamientodemarca
- 2. David Paredes Diseñador digital cartagenero, consultor de marketing digital y experiencia de usuario, co-fundador de Brujulab y pivote.space.
- 3. “Del afán solo queda el cansancio, una marca bien concebida y posicionada en internet, tiende a ser más exitosa en el futuro cercano, es decir a vender más” @dparedesco
- 4. Esto no es soplar y hacer botellas.
- 7. Ya quiero empezar a trabajar como CM ¿Qué me aconsejas?
- 8. Proceso de conversion Conocimiento Consideración Preferencia Acción
- 9. Entiende cómo funciona cada red social. Lo primero que debemos tener claro antes de ejercer como community manager es cómo funciona cada red social. es una red que conecta personas con personas. está orientada más a relaciones comerciales y profesionales la red social del microblogging una red social divertida y visual
- 10. Social selling Puerta fria Demos Directorios Redes sociales Contenido Estrategia Convencer, educar e informar Correcto uso +Valor
- 11. identifica el target, debemos saber a quienes nos estamos dirigiendo, o dirigiremos
- 12. Enamórate para enamorar si tu no crees en lo que estás vendiendo, nunca podrás convertir un prospecto.
- 13. Se paciente, consolida la marca no te estreses por que el primer post solo tiene 2 likes, 1 comentario de tu tía con un piolín, o ni eso...
- 14. Reten y fideliza, no vendas crea contenido que le permita tus seguidores volver, y ser replicadores, no te preocupes por vender, eso llegará cuando logres consolidar en sus mentes la marca.
- 15. Analiza y conoce a tus seguidores siempre ten en cuenta las interacciones, así puedes conocerlos y ofrecerles mejor contenido, siempre
- 16. No compitas, mejora las redes sociales no son para competir descaradamente, la mejor forma de “superar” a tu competencia es evitando sus errores e innovando.
- 17. Responde a tiempo y como humano mantener los tiempos de respuesta altos mejoran el posicionamiento y generan buenas calificaciones. ojo, no seas grosero ¡jamás!
- 18. Programate, se ordenado crea un calendario de publicaciones y acciones asi sabras lo que vas á hacer
- 19. Métricas claras = resultados efectivos debemos tener claros los objetivos y asociados a métricas exactas y reales.
- 20. Pivotea y pivotea las métricas nos pueden ayudar a identificar la eficacia de la estrategia actual.
- 21. ¿Quien es mi cliente? Formatos MetricasCostosCanales Segmento Ubicación Gustos Intereses Habitos Sus problemas que valoran Redes Medios Ubicaciones ¿Qué formatos implementare? ¿Como mido el ROI?¿Qué gastos tengo? ¿En que invierto el presupuesto? Que les ofrezco ¿Porque mi oferta de valor es mejor que la de mi competidor? ¿Que les ofrezco a mi publico objetivo? Competidores ¿los tengo en el radar? ¿los mido? ¿Qué hacen bien y que hacen mal? Marketing Canvas
- 22. Ok... ¿Qué estrategias puedo usar?
- 23. Basa tu estrategia en el contenido, Pero de valor, usalo como eje central para posicionar la marca.
- 24. define una temática y dividela en Lo que quieren ver tus seguidores y lo que tu quieres que vean.
- 25. Genera leads leads son datos que recibimos de nuestros seguidores, visitantes o usuarios, por cualquier canal
- 26. Educa, Reten, Fideliza el contenido no siempre debe ser corporativo, también debemos darle ese plus a nuestros seguidores-visitantes.
- 27. LiveQA El contenido en vivo y en directo es una forma de narrativa para convencer prospectos muy eficaz.
- 28. Genera interacción más que seguidores ¿de qué vale tener 12 mil suscriptores y solo 2 likes por publicación?, se escucha mejor 200 suscriptores y 110 likes en cad apublicacion?
- 29. Ahhh... sabiendo eso ¿Qué debo evitar?
- 30. Bajale a la confiancita.
- 31. Los errores de ortografía
- 32. No asociar objetivos a los contenidos
- 33. No invertir en pauta, es un error
- 35. Maneja las publicaciones en un solo lugar
- 36. Audita tu contenido, mide tu alcance
- 39. Crea tus contenidosPabloby Buffer