COMO FUNCIONA LA EMPRESA_COMO_SISTEMA.ppt
- 2. Concepto y propiedades de los sistemas: Sistema Conjunto de elementos interdependientes relacionados mediante una estructura para la consecución de un fin. La empresa es un sistema porque Está formada por una serie de elementos (materiales, inmateriales y humanos) interrelacionados que mediante un proceso determinado, y gracias a una estructura organizativa. tiende a la consecución de una serie de objetivos.
- 3. Concepto y propiedades de los sistemas Propiedades de los sistemas - Finalidad - Globalidad - División en subsistemas - Relaciones jerárquicas con otros sistemas - Sinergia Propiedades de los sistemas abiertos - Importan, transforman y emiten algún tipo de energía al entorno en un proceso cíclico. Poseen un sistema de retroalimentación o feedback - Equifinalidad
- 4. Concepto y propiedades de los sistemas Retroalimentación Proceso Entorno Entorno entradas salidas
- 5. Evolución de la concepción de empresa como sistema: La empresa es un sistema abierto, artificial, socio- técnico, y racional o natural. Sistema abierto y cerrado (según interactúe o no con el entorno) Sistema artificial (creado por el hombre) Sistema socio-técnico (está formado por personas y por un sistema técnico) Sistema racional o natural (según se considere que los individuos se comportan siempre de una forma racional siguiendo los objetivos del sistema o según se considere que los individuos llegan a la organización con objetivos e intereses propios)
- 6. Factores de contingencia La relación empresa-entorno puede ser interpretada como una relación del tipo “si........entonces” El “si” serían las variables independientes, que no son otras que las variables del entorno, mientras que las variables “entonces” o dependientes corresponden a las variables internas de la empresa sobre las cuales la empresa puede decidir. Las relaciones contingentes plantean: No hay una mejor forma de organizar. Ninguna forma de organizar es igualmente efectiva. La mejor forma de organizar depende de la naturaleza del entorno con el que una organización interactúa.
- 7. Subsistemas funcionales de la empresa Objetivo: Ocuparse de las cuestiones relacionadas con la previsión, adquisición y gestión de los inputs. Funciones: - Determinar si conviene fabricar o adquirir los inputs. - Seleccionar los proveedores y/o subcontratistas. - Definir la gestión de compras y almacenes. -Concretar la recepción, medios, organización y mantenimiento del almacén. - Llevar a cabo el control de calidad de los inputs. - Determinar la política de pedidos y el criterio de reposición.
- 8. El subsistema de producción Objetivo: Desarrollar una actividad creadora de bienes y/o servicios encaminados a satisfacer necesidades humanas. Funciones: Definición de las características técnicas del producto a fabricar. Diseño del sistema de producción. Determinación de la localización y el diseño de la planta. Organización del factor trabajo. Mantenimiento y conservación de instalaciones y de la capacidad productiva. Ejecución de la producción y su control técnico. Análisis de la programación temporal de tareas.
- 9. El subsistema comercial o de marketing Objetivo: Venta y distribución de los productos y servicios de la empresa. Dimensiones: Marketing estratégico. Marketing operativo. Funciones: Comprensión y análisis de los mercados (Marketing estratégico). Conquistar los mercados (Marketing operativo): 4 P´s (marketing-mix). Producto. Precio. Place (distribución) Promoción
- 10. El subsistema financiero Objetivo: Buscar fondos para financiar las actividades empresariales y distribuirlos entre las distintas áreas o alternativas de inversión. Funciones: Captar fondos externos que menor coste supongan atendiendo al tipo de interés, garantías, vencimiento de deuda, etc. Determinar la estructura financiera de la empresa. Concretar la política de dividendos y de autofinanciación. Gestionar la liquidez. Distribuir los fondos totales entre los distintos subsistemas. Analizar las distintas alternativas de inversión y jerarquizarlas.
- 11. El subsistema de recursos humanos (RRHH) Objetivo: Dirigir, coordinar y controlar los RRHH de la empresa a fin de que éstos contribuyan a lograr los objetivos de la empresa, a la vez que los suyos propios. Funciones: Captación de los RRHH Motivación de los RRHH Desarrollo de los RRHH Para realizar estas funciones, la Dirección de RRHH dispone de una serie de funciones de apoyo: el sistema de información de los RRHH, la planificación de los RRHH y la evaluación del desempeño.
- 12. El subsistema de investigación desarrollo (I+D) Objetivo: Realizar lo que se denomina “investigación aplicada”, esto es, trata de aplicar "el saber" a fines prácticos y desarrollar las posibles aplicaciones de una innovación en un proceso o producto nuevo, o ya existente. Algunas características: Necesaria colaboración con el subsistema de producción y marketing. La I+D puede existir también en el área organizativa, comercial o financiera. El costo, el riesgo y el personal cualificado son variables clave en esta función. La innovación se puede adquirir. Tipos de innovación: Radical o incremental.
- 13. El subsistema de Dirección o management Objetivo: Coordinar y dirigir los subsistemas funcionales y las relaciones de la empresa con el entorno. Funciones Planificación Organización Control