Como Implementar con Exito un Sistema de Evaluacion de Desempeno
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PeopleNext es una empresa de consultoría que ayuda a las organizaciones a mejorar su estrategia y resultados a través de la optimización del talento humano, utilizando herramientas como el Balanced Scorecard y SuccessFactors. La gestión por objetivos y competencias es clave para alinear metas organizacionales y aumentar la claridad entre los empleados, quienes a menudo no comprenden la estrategia de la compañía. Además, el proceso de evaluación de desempeño se enfatiza como crucial para el desarrollo y reconocimiento de los empleados.
Como Implementar con Exito un Sistema de Evaluacion de Desempeno
- 2. QUIENES SOMOS En PeopleNext somos una empresa de Consultoría Estratégica en Alineación y Optimización del Talento Humano, enfocados a ayudar a las empresas a mejorar la ejecución de su estrategia y a acelerar los resultados del negocio a través de su capital humano, apoyándonos con la mejor solución a nivel mundial de administración de talento “SuccessFactors”, logrando así concretar sus resultados estratégicos de negocio.
- 3. ¿Tus empleados creen que el trabajo que hace la empresa vale la pena y que el trabajo individual de cada uno contribuye a esto?
- 4. ¿Tienen valores organizacionales claros que constantemente están demostrando?
- 5. ¿Tus empleados confían que si hacen lo correcto, serán recompensados y reconocidos ?
- 6. Definición Estratégica de la Compañía Es el primer paso para definir las bases sobre las cuales se soporta la estrategia de la organización, durante este proceso se deberá determinar: Nuestros Clientes Nuestra Visión Nuestra Misión Nuestros Valores Valor 1 Valor 2 Valor 3 Valor 4 Valor 5 Valor 6 Objetivos Estratégicos 54321
- 7. Balanced ScoreCard Visión y Estrate gia Finanzas Clientes Aprendizaje y Crecimiento Procesos Internos El Balanced Scorecard es una herramienta de gestión empresarial que te guía para ejecutar la estrategia y misión de la compañía a través de métricas definidas y acciones específicas. Se compone de 4 perspectivas en las cuales se categorizan los objetivos de tu empresa, de tal manera que todos adquieren importancia para el éxito de la organización.
- 8. Establecer una Cultura de Administración por Objetivos y/o Competencias. • 95% de la Gente no tiene claro la estrategia de la compañía ni sus objetivos • Balanced ScoreCard • Beneficios de la Administración por Objetivos – Motivación – Incentivar la ejecución – Claridad 95% de los Empleados No tienen claro los objetivos ni la estrategia de la compañía
- 9. CULTURA DE ADMINITRACIÓN POR OBJETIVOS (APO) Y COMPETENCIAS Por lo general la APO se compone de 4 importantes elementos: 1. Metas específicas y alcanzables: Se busca que los objetivos sean alcanzados con resultados mesurables y tangibles. 2. Participación en la toma de decisiones: Existe colaboración entre el gerente y su equipo para realizar el plan a seguir para alcanzar las metas. 3. Plazos definidos: Cada objetivo tiene un plazo específico en el cual deberá quedar realizado. 4. Retroalimentación: Es un factor muy importante ya que nos permite detectar áreas de oportunidad, reconocer logros y conseguir que el colaborador esté en mejora continua.
- 11. 50% De los Empleados Se pierde en actividades poco productivas
- 12. CASCADEO DE OBJETIVOS A TODOS LOS NIVELES Organización Equipo Empleado Dirección General crea objetivos organizacionales Gerentes o Directores de área crean objetivos de equipo que soportan a los objetivos de la organización. Cada individuo crea un objetivo de desempeño que soporta al equipo y a la organización
- 13. CASCADEO DE OBJETIVOS A TODOS LOS NIVELES Organización Equipo Empleado Incrementar los ingresos en $100M Llegar a $10M en Ventas en el Norte del País Llegar a una cuota de $8M en ventas a nuevos clientes
- 15. ADMINISTRACIÓN POR COMPETENCIAS La gestión por competencias es un enfoque que toma en cuenta los conocimientos, las habilidades, actitudes y comportamientos de tu capital humano ayudando a alinear sus objetivos y metas a los de la organización. • Saber (tener el conocimiento). • Poder (contar con las habilidades). • Querer (poseer las actitudes favorables).
- 16. CONSULTOR Un excelente GERENTE No siempre es un excelente Los modelos de gestión basados en competencias son una herramienta valiosa para la administración de tu talento humano ya que te aporta dirección en procesos como: a) Reclutamiento y Selección b) Evaluaciones de desempeño del potencial c) Planes de Desarrollo, Carrera y Sucesión. d) Compensaciones
- 17. DETERMINACIÓN DE COMPETENCIAS Las competencias son el “método” para lograr los resultados, para saber si un empleado hace “fit” con la compañía y si tiene el “potencial” para ser promovido. COMPETENCIAS CLAVE COMPETENCIAS DE LIDERAZGO COMPETENCIAS FUNCIONALES FIT CON LA COMPAÑÍA POTENCIAL METODO PARA RESULTADOS = = =
- 18. ¿Cómo se lleva a cabo un proceso de evaluación de desempeño laboral?
- 19. 1 ¿Cada cuánto se establecerán objetivos? 2 ¿Cada cuánto habrá revisiones de progreso? 3 ¿Cada cuánto habrá revisiones formales? DISEÑO DEL FLUJO: PROCESO DE EVALUACIÓN
- 21. FLUJO DE UNA EVALUACIÓN Si lo consideras importante para tu organización, en el proceso puede intervenir un colaborador del área de recursos humanos para avalar que se esté llevando de acuerdo a las mejores prácticas tanto de parte del jefe como del subordinado.
- 22. SESION DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO: RECOMENDACIONES Establecer una Agenda • Revisión del desempeño • Buscar los comentarios de los empleados • Identificar áreas de mejora Enfócate en la acción Evitar adjetivos como: flojo, irresponsable, descuidado, impuntual
- 23. SESION DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Establecer Expectativas Ser específico en cuanto a qué mejoras esperar del empleado y el tiempo que tiene para realizarlas. Retroalimentar, no criticar • Dar sugerencias • Es una conversación entre 2 personas • Escuchar
- 24. SESION DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO Establecer un plan de acción Involucrar a los empleados en el desarrollo del plan de acción. Identifica Consecuencias Empleados necesitan conocer que pueden ganar por una acción correcta y que pueden perder por una acción incorrecta.
- 26. La gran mayoría de los sistemas de evaluación de desempeño fracasan por la falta de entrenamiento y comunicación. “ ”
- 27. 8- Comunicar y Entrenar La gran mayoría de los sistemas de evaluación de desempeño fracasan por la falta de entrenamiento y comunicación. • Una presentación deberá incluir como mínimo: • El objetivo de las Evaluaciones • Los beneficios de un buen programa de evaluaciones de desempeño • La responsabilidad de cada individuo • El proceso que se seguirá Comunica y Entrena Al comunicar a toda la organización asegúrate de incluir: • Objetivo Principal • Los Beneficios • La responsabilidad de cada individuo • El proceso que se seguirá
- 28. 8- Comunicar y Entrenar La gran mayoría de los sistemas de evaluación de desempeño fracasan por la falta de entrenamiento y comunicación. • Una presentación deberá incluir como mínimo: • El objetivo de las Evaluaciones • Los beneficios de un buen programa de evaluaciones de desempeño • La responsabilidad de cada individuo • El proceso que se seguirá Comunica y Entrena Al entrenar a toda la organización: • Empieza con los líderes de la compañía • Entrena en grupos pequeños • Asegúrate de hacer reuniones periódicamente para repasar lo aprendido
- 29. AUTOMATIZACIÓN EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO ¿Qué beneficios aporta a tu empresa automatizar tu sistema de evaluación de desempeño? • Mayor Visibilidad • Garantía de Cumplimiento • Ahorro en tiempo • Eliminación de las Molestias del Papeleo
- 30. EN LA PRÁCTICA
- 31. Automatizar el proceso de realizar una evaluación de desempeño ayuda a que tu organización se construya en torno a las mejores prácticas líderes en el mundo, fomenta la participación de la gerencia y sus empleados, funciona de manera más eficiente, te aporta una mayor visibilidad del funcionamiento de tu empresa, garantiza que se estén cumpliendo los objetivos de parte de tu capital humano y da como resultado una integración de la información durante todo el proceso de revisión
- 32. SOBRE SUCCESSFACTORS Es la solución integral en la nube para la administración del Talento Humano número uno a nivel mundial, diseñada para que las Empresas de hoy tengan a la gente correcta, desempeñando las tareas correctas, de la manera correcta. MÓDULOS SUCCESSFACTORS: • Desempeño y objetivos. • Compensaciones. • Desarrollo y sucesión. • Reclutamiento. • E- learning • Redes sociales empresariales • Central de empleados • On boarding “Mejora la ejecución de la estrategia y acelera los resultados de tu negocio a través de tu capital humano”
- 33. CONTÁCTANOS