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Este documento describe las cinco categorías principales de comercio electrónico: B2B, B2C, C2C, C2B y A2B/C/A. B2B se refiere al comercio entre empresas, permitiendo la compra de materiales y bienes. B2C es la venta de productos finales a consumidores individuales. C2C permite que usuarios particulares vendan productos a través de subastas. C2B involucra a consumidores agrupados para hacer pedidos a empresas. Finalmente, A2B/C/A se ref
![2 . BUSSINESS- TO-
COSUMER(B2C)
Es la modalidad de comercio electrónico
más conocida por el público. Se busca la
venta de productos finales a un
consumidor.
Es vender a un particular a traves de
Internet, y dar respuesta a todo lo que
ello conlleva, como:.
Medios de pago ...¿con VISA, contra reembolso, teléfono móvil?
Formas de envío ...¿un operador logístico o varios?
Impuestos ...¿qué pasa con los clientes internacionales?
Plazos de entrega ...no es lo mismo una Pizza que un billete de
avión
Garantía ...si compro en Internet ¿a quién recurro si sale algo
mal?
Devoluciones de material ...¿como funciona la logística inversa?
Servicio postventa ...¿vale con poner un email para
reclamaciones?
Protección de datos ...¿cómo cumplir la LSSI (Ley de Servicios
de la Sociedad de la Información ?
3. CONSUMER – TO –
COSUMER(C2C)
Subastas en las que
usuarios particulares
venden productos
[Subastas como
Ebay.com]](https://image.slidesharecdn.com/compaia-130601171450-phpapp02/85/Compania-3-320.jpg)
![4. CONSUMER – TO –
BUSINESS(C2B)
consumidores particulares se agrupan para
tener más fuerza y hacer pedidos a
empresas [Cooperativas como
Agropool.com]
5. ADMINISTRATINO TO
BUSINESS/CONSUMER O
ADMINISTRATION (A2B/C/A)
Relaciones con las administraciones públicas y
los ciudadanos, empresas u otras
administraciones. [Gobierno electrónico o e-
goverment, impuestos vía Internet...]](https://image.slidesharecdn.com/compaia-130601171450-phpapp02/85/Compania-4-320.jpg)
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- 2. 1.-BUSINESS – TO – BUSINESS(B2B) En este caso hablamos de comercio electrónico entre empresas: Las tecnologías de comunicación pueden aparecer en la obtención de información sobre los productos de la empresa, en la negociación de los precios, en el aprovisionamiento, en los pagos, en el intercambio de facturas, en el servicio postventa, etc. Mercados B2B horizontales En este caso se trata de mercados para la compra del material Indirecto. Permiten comprar, vender y subastar todo tipo de productos. Mercados B2B verticales: Entre varias empresas. Se centran en sectores de actividad determinados. Ofrecen servicios como petición de ofertas, concursos y licitaciones, permiten comparar en tiempo real los precios, la calidad de los productos y servicios. Las empresas se benefician de mayor rapidez en las transacciones de compra, se acortan los procesos administrativos y se abren posibilidades para llegar a nuevos clientes
- 3. 2 . BUSSINESS- TO- COSUMER(B2C) Es la modalidad de comercio electrónico más conocida por el público. Se busca la venta de productos finales a un consumidor. Es vender a un particular a traves de Internet, y dar respuesta a todo lo que ello conlleva, como:. Medios de pago ...¿con VISA, contra reembolso, teléfono móvil? Formas de envío ...¿un operador logístico o varios? Impuestos ...¿qué pasa con los clientes internacionales? Plazos de entrega ...no es lo mismo una Pizza que un billete de avión Garantía ...si compro en Internet ¿a quién recurro si sale algo mal? Devoluciones de material ...¿como funciona la logística inversa? Servicio postventa ...¿vale con poner un email para reclamaciones? Protección de datos ...¿cómo cumplir la LSSI (Ley de Servicios de la Sociedad de la Información ? 3. CONSUMER – TO – COSUMER(C2C) Subastas en las que usuarios particulares venden productos [Subastas como Ebay.com]
- 4. 4. CONSUMER – TO – BUSINESS(C2B) consumidores particulares se agrupan para tener más fuerza y hacer pedidos a empresas [Cooperativas como Agropool.com] 5. ADMINISTRATINO TO BUSINESS/CONSUMER O ADMINISTRATION (A2B/C/A) Relaciones con las administraciones públicas y los ciudadanos, empresas u otras administraciones. [Gobierno electrónico o e- goverment, impuestos vía Internet...]
- 5. NETGRAFIA http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/m anizales/4060038/lecciones/modulo%201/capit ulo%202/categorias.htm COMENTARIO Luego de haber concluido con la investigacion para el presente trabajo pude conocer las categorias del comercio electronico y cual es su enfoque asi como tambien en que casos se utiliza cada una de ellas.