Competencias labolares

COMPETENCIAS
LABORALES
4 ESTACION

1. ADMINISTRAR LA CARTERA DE CRÉDITO
DE ACUERDO CON NORMAS LEGALES,
INSTITUCIONALES.

2. ASESORÍA COMERCIAL Y FINANCIERA QUE
CONDUZCA A LA SATISFACCIÓN DE LAS
EXPECTATIVAS Y NECESIDADES REALES DEL
CLIENTE

3. ANALIZAR EL RIESGO CREDITICIO DE
ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
INSTITUCIONALES Y NORMATIVIDAD VIGENTE.

4. FIDELIZAR AL CLIENTE INCREMENTADO LOS
VÍNCULOS COMERCIALES Y LOGRANDO LA
RENTABILIDAD DEL NEGOCIO DE ACUERDO CON
LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES.

5. PROCESAR DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS EN
MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA DE ACUERDO A
LAS NORMAS LEGALES E INSTITUCIONALES
VIGENTES

6. VINCULAR AL CLIENTE DE ACUERDO
CON LAS NORMAS INTERNAS Y EXTERNAS
ESTABLECIDAS

7. ADMINISTRAR EL RIESGO DE LA UNIDAD
DE NEGOCIO DE ACUERDO CON LAS
POLÍTICAS INSTITUCIONALES.

8. FORMALIZAR LAS OPERACIONES DE
CRÉDITO DE ACUERDO CON LO APROBADO
Y LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.

9. COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO
HUMANO ASIGNADO, TENIENDO EN CUENTA LAS
FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

10. APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE
LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.

11. PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA CONSIGO
MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON LA NATURALEZA
EN LOS CONTEXTOS LABORAL Y SOCIAL.

12. COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS
EN FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

13. PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS
EN FORMA ESCRITA Y ORAL.

APLICAR LA POLÍTICA INSTITUCIONAL EN LOS PROCESOS DE
ADMINISTRACIÓN DE CARTERA SEGÚN LOS LINEAMIENTOS
REGISTRADOS EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
DESARROLLAR PROGRAMA Y ESTRATEGIAS DE SEGUIMIENTO DE LA
CARTERA, COBRANZA, RECUPERACIÓN DE CARTERA Y APLICACIÓN DE
PAGOS DE ACUERDO CON LAS CONDICIONES PACTADAS EN LOS
CONTRATOS SUJETAS A LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y A LA
NORMATIVIDAD VIGENTE.
ESTRUCTURAR LA CLASIFICACIÓN Y EVALUACIÓN DE LA CARTERA Y
PRESENTAR LOS INFORMES DE ACUERDO CON NORMATIVIDAD
VIGENTE Y POLÍTICA INSTITUCIONAL.
ADMINISTRAR LA CARTERA DE CRÉDITO DE
ACUERDO CON NORMAS LEGALES,
INSTITUCIONALES.

APLICAR LA NORMATIVIDAD VIGENTE SOBRE EL SARLAFT, SARO Y SARI CUMPLIENDO CON
LAS DISPOSICIONES LEGALES.
REALIZAR SEGMENTACIÓN DE MERCADO DEL SECTOR FINANCIERO SEGÚN POLÍTICA
INSTITUCIONAL Y CARACTERÍSTICAS DEL ENTORNO.
INTERPRETAR EL FUNCIONAMIENTO DEL SISTEMA FINANCIERO COLOMBIANO DE
ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
INTERPRETAR LOS INFORMES FINANCIEROS PRESENTADOS POR LOS CLIENTES SEGÚN LOS
REQUERIMIENTOS INSTITUCIONALES.
APLICAR PROCESOS DE VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS DE ACUERDO
CON LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
APLICAR LA POLÍTICA COMERCIAL Y DE CRÉDITO DE ACUERDO CON LOS
PROCEDIMIENTOS DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS.
IDENTIFICAR LA CONSTITUCIÓN Y LEGALIZACIÓN DE PERSONAS JURÍDICAS SEGÚN LA
NORMATIVIDAD COLOMBIANA VIGENTE.
DAR ASESORÍA COMERCIAL Y FINANCIERA QUE
CONDUZCA A LA SATISFACCIÓN DE LAS
EXPECTATIVAS Y NECESIDADES REALES DEL
CLIENTE

APLICAR LOS CRITERIOS Y FACTORES DETERMINANTES PARA ESTABLECER LA
SOLVENCIA ECONÓMICA, MORAL Y LEGAL EN EL OTORGAMIENTO DEL
CRÉDITO DE LOS CLIENTES DE ACUERDO A LOS PARÁMETROS ESTABLECIDOS
EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y POLÍTICA INSTITUCIONAL.
ELABORAR EL INFORME DE LAS CONDICIONES CREDITICIAS DEL CLIENTE,
PARA LA TOMA DE DECISIÓN POR PARTE DEL DEPARTAMENTO DE CRÉDITO,
TENIENDO EN CUENTA EL ANÁLISIS PREVIO, LOS MANUALES DE
PROCEDIMIENTOS DE LA ENTIDAD Y LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
EJECUTAR LOS PROCESOS DE ANÁLISIS Y EVALUACIÓN DEL RIESGO
CREDITICIO EN LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS FINANCIEROS, SEGÚN
LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS EN LA NORMATIVIDAD VIGENTE Y LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
ANALIZAR EL RIESGO CREDITICIO DE ACUERDO
CON LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y

DESARROLLAR ESTRATEGIAS DE COMERCIALIZACIÓN DE LOS
PRODUCTOS Y SERVICIOS BUSCANDO LA FIDELIZACIÓN DE LOS
CLIENTES Y CRECIMIENTO DE LA ENTIDAD SEGÚN POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
CONSOLIDAR LAS RELACIONES COMERCIALES Y FINANCIERAS CON EL
CLIENTE PARA GENERACIÓN DE NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS DE
ACUERDO CON LAS ESTRATEGIAS INSTITUCIONALES.
IDENTIFICAR CLIENTES POTENCIALES PARA LA GENERACIÓN DE
NUEVAS OPORTUNIDADES DE NEGOCIO APLICANDO ESTRATEGIAS DE
MERCADEO
FIDELIZAR AL CLIENTE INCREMENTADO LOS
VÍNCULOS COMERCIALES Y LOGRANDO LA
RENTABILIDAD DEL NEGOCIO DE ACUERDO CON
LAS POLÍTICAS INSTITUCIONALES.

VERIFICAR LA CONCILIACIÓN DIARIA DE OPERACIONES DE CAJA SEGÚN
LOS LINEAMIENTOS ESTABLECIDOS POR LA ENTIDAD.
REALIZAR PROCESOS PARA LA CLASIFICACIÓN DE EFECTIVO, TÍTULOS
VALORES Y MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICOS DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD DE LAS ENTIDADES FINANCIERAS.
APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD PARA LA CONSERVACIÓN Y CUSTODIA
DEL DINERO, TÍTULOS VALORES Y MEDIOS DE PAGO ELECTRÓNICO
CUMPLIENDO CON LAS DISPOSICIONES DE LA ENTIDAD FINANCIERA.
APLICAR CÓDIGOS TRANSACCIONALES PARA PROCESAR MOVIMIENTOS EN
LA PLATAFORMA DE DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS CONFORME AL SISTEMA
DE INFORMACION UTILIZADO POR LA ENTIDAD FINANCIERA.
ATENDER A CLIENTES Y USUARIOS EN OPERACIONES DE CAJA CONFORME
CON LOS ESTÁNDARES ESTABLECIDOS POR LA INSTITUCIÓN .
PROCESAR DEPÓSITOS, PAGOS Y RETIROS EN
MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA DE ACUERDO A
LAS NORMAS LEGALES E INSTITUCIONALES
VIGENTES.

REALIZAR LOS PROCESOS REQUERIDOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE LOS
PRODUCTOS DE CAPTACIÓN EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA DE ACUERDO
CON LA NORMATIVIDAD DE LA ENTIDAD.
DESARROLLAR LOS PROCESOS PARA EL TRÁMITE DE OPERACIONES DE
CRÉDITO EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA CUMPLIENDO CON LAS
POLÍTICAS INSTITUCIONALES Y NORMAS EXTERNAS.
APLICAR LOS PROCESOS DE TRÁMITE DE LAS SOLICITUDES DE CADA
PRODUCTO Y SERVICIO FINANCIERO DE ACUERDO CON LAS NORMAS
INSTITUCIONALES.
TRAMITAR LA DOCUMENTACIÓN SUMINISTRADA POR EL CLIENTE DE
ACUERDO CON LAS NORMAS INSTITUCIONALES.
APLICAR LOS PROCESOS ESTABLECIDOS PARA LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS
FINANCIEROS EN MONEDA LEGAL Y EXTRANJERA SEGÚN POLÍTICA
INSTITUCIONAL.
VINCULAR AL CLIENTE DE ACUERDO CON LAS
NORMAS INTERNAS Y EXTERNAS ESTABLECIDAS

EVALUAR LAS PROPUESTAS DE NEGOCIOS DEL CLIENTE CON BASE EN
LAS HERRAMIENTAS FINANCIERAS Y COMERCIALES DE LA
INSTITUCIÓN.
ANALIZAR LAS POLÍTICAS, PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS
INSTITUCIONALES DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD VIGENTE.
APLICAR LOS REQUERIMIENTOS ESTABLECIDOS EN LOS SISTEMAS DE
ADMINISTRACIÓN Y CONTROL DE RIESGO SEGÚN PARÁMETROS
ESTABLECIDOS.
INTERPRETAR LA NORMATIVIDAD LEGAL E INSTITUCIONAL VIGENTE
SEGÚN LAS POLÍTICAS DE LA INSTITUCIÓN.
ADMINISTRAR EL RIESGO DE LA UNIDAD DE
NEGOCIO DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS
INSTITUCIONALES.

ANALIZAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUERIMIENTOS
EXIGIDOS PARA LA CONSTITUCIÓN DE LAS GARANTÍAS
SOLICITADAS Y APROBADAS PARA EL DESEMBOLSO DEL
CRÉDITO, DE ACUERDO CON LA NORMATIVIDAD LEGAL E
INSTITUCIONAL VIGENTE.
EVALUAR EL CUMPLIMIENTO DE LOS REQUISITOS EXIGIDOS
PARA EL DESEMBOLSO DE CRÉDITOS, DE ACUERDO CON LA
NORMATIVIDAD LEGAL E INSTITUCIONAL.
FORMALIZAR LAS OPERACIONES DE CRÉDITO DE
ACUERDO CON LO APROBADO Y LA POLÍTICA
INSTITUCIONAL.

VERIFICAR LA REALIZACIÓN DE LAS ACTIVIDADES DEL
TALENTO HUMANO DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA QUE
CUMPLA CON LOS ESTÁNDARES DE CALIDAD ESTABLECIDOS
POR LA ORGANIZACIÓN, LA POLÍTICA INSTITUCIONAL Y LA
ASIGNAR TAREAS Y ACTIVIDADES AL PERSONAL A SU CARGO,
DE ACUERDO CON LAS POLÍTICAS ORGANIZACIONALES.
EJECUTAR LAS ACTIVIDADES RELACIONADAS CON EL TALENTO
HUMANO DE ACUERDO CON LOS REQUERIMIENTOS Y LAS
FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA.
COORDINAR LAS ACTIVIDADES DEL TALENTO
HUMANO ASIGNADO, TENIENDO EN CUENTA LAS
FUNCIONES DE LA UNIDAD ADMINISTRATIVA

UTILIZAR LOS DISPOSITIVOS TECNOLÓGICOS DE LA UNIDAD DE
NEGOCIO DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS DE
MANEJO ESTABLECIDOS.
UTILIZAR HERRAMIENTAS OFIMÁTICAS REQUERIDAS PARA EL
DESEMPEÑO DE LAS FUNCIONES SEGÚN EL CARGO ASIGNADO.
ADMINISTRAR SISTEMAS DE INFORMACIÓN REQUERIDOS DE
ACUERDO CON LAS NECESIDADES DE LA UNIDAD DE NEGOCIO
APLICAR TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN
TENIENDO EN CUENTA LAS NECESIDADES DE LA
UNIDAD ADMINISTRATIVA.

GESTIONAR LA INFORMACIÓN DE ACUERDO CON LOS PROCEDIMIENTOS
ESTABLECIDOS Y CON LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA
COMUNICACIÓN DISPONIBLES.
ASUMIR ACTITUDES CRÍTICAS , ARGUMENTATIVAS Y PROPOSITIVAS EN
FUNCIÓN DE LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER PRODUCTIVO Y
SOCIAL.
RECONOCER EL ROL DE LOS PARTICIPANTES EN EL PROCESO FORMATIVO, EL
PAPEL DE LOS AMBIENTES DE APRENDIZAJE Y LA METODOLOGÍA DE
FORMACIÓN, DE ACUERDO CON LA DINÁMICA ORGANIZACIONAL DEL SENA.
ASUMIR RESPONSABLEMENTE LOS CRITERIOS DE PRESERVACIÓN Y
CONSERVACIÓN DEL MEDIO AMBIENTE Y DE DESARROLLO SOSTENIBLE, EN EL
EJERCICIO DE SU DESEMPEÑO LABORAL Y SOCIAL.
PROMOVER LA INTERACCIÓN IDÓNEA
CONSIGO MISMO, CON LOS DEMÁS Y CON
LA NATURALEZA EN LOS CONTEXTOS
LABORAL Y SOCIAL

GENERAR PROCESOS AUTÓNOMOS Y DE TRABAJO COLABORATIVO
PERMANENTES, FORTALECIENDO EL EQUILIBRIO DE LOS COMPONENTES
RACIONALES Y EMOCIONALES ORIENTADOS HACIA EL DESARROLLO HUMANO
INTEGRAL.
REDIMENSIONAR PERMANENTEMENTE SU PROYECTO DE VIDA DE ACUERDO
CON LAS CIRCUNSTANCIAS DEL CONTEXTO Y CON VISIÓN PROSPECTIVA.
DESARROLLAR PROCESOS COMUNICATIVOS EFICACES Y ASERTIVOS DENTRO
DE CRITERIOS DE RACIONALIDAD QUE POSIBILITEN LA CONVIVENCIA, EL
ESTABLECIMIENTO DE ACUERDOS, LA CONSTRUCCIÓN COLECTIVA DEL
CONOCIMIENTO Y LA RESOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE CARÁCTER
PRODUCTIVO Y SOCIAL.
ASUMIR LOS DEBERES Y DERECHOS CON BASE EN LAS LEYES Y LA NORMATIVA
INSTITUCIONAL EN EL MARCO DE SU PROYECTO DE VIDA.
DESARROLLAR PERMANENTEMENTE LAS HABILIDADES PSICOMOTRICES Y DE
PENSAMIENTO EN LA EJECUCIÓN DE LOS PROCESOS DE APRENDIZAJE.

GENERAR HÁBITOS SALUDABLES EN SU ESTILO DE VIDA PARA GARANTIZAR LA
PREVENCIÓN DE RIESGOS OCUPACIONALES DE ACUERDO CON EL
DIAGNÓSTICO DE SU CONDICIÓN FÍSICA INDIVIDUAL Y LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DE SU DESEMPEÑO LABORAL.
CONCERTAR ALTERNATIVAS Y ACCIONES DE FORMACIÓN PARA EL
DESARROLLO DE LAS COMPETENCIAS DEL PROGRAMA FORMACIÓN, CON BASE
EN LA POLÍTICA INSTITUCIONAL.
IDENTIFICAR LAS OPORTUNIDADES QUE EL SENA OFRECE EN EL MARCO DE LA
FORMACIÓN PROFESIONAL DE ACUERDO CON EL CONTEXTO NACIONAL E
INTERNACIONAL.
APLICAR TÉCNICAS DE CULTURA FÍSICA PARA EL MEJORAMIENTO DE SU
EXPRESIÓN CORPORAL, DESEMPEÑO LABORAL SEGÚN LA NATURALEZA Y
COMPLEJIDAD DEL ÁREA OCUPACIONAL.
INTERACTUAR EN LOS CONTEXTOS PRODUCTIVOS Y SOCIALES EN FUNCIÓN DE
LOS PRINCIPIOS Y VALORES UNIVERSALES.

COMUNICARSE EN TAREAS SENCILLAS Y HABITUALES QUE REQUIEREN UN
INTERCAMBIO SIMPLE Y DIRECTO DE INFORMACIÓN COTIDIANA Y TÉCNICA.
ENCONTRAR INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y PREDECIBLE EN ESCRITOS
SENCILLOS Y COTIDIANOS.
COMPRENDER FRASES Y VOCABULARIO HABITUAL SOBRE TEMAS DE INTERÉS
PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS.
LEER TEXTOS MUY BREVES Y SENCILLOS EN INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO.
ENCONTRAR VOCABULARIO Y EXPRESIONES DE INGLÉS TÉCNICO EN
ANUNCIOS, FOLLETOS, PÁGINAS WEB, ETC.
REALIZAR INTERCAMBIOS SOCIALES Y PRÁCTICOS MUY BREVES, CON UN
VOCABULARIO SUFICIENTE PARA HACER UNA EXPOSICIÓN O MANTENER UNA
CONVERSACIÓN SENCILLA SOBRE TEMAS TÉCNICOS.
COMPRENDER LA IDEA PRINCIPAL EN AVISOS Y MENSAJES BREVES, CLAROS Y
SENCILLOS EN INGLÉS TÉCNICO
COMPRENDER TEXTOS EN INGLÉS EN
FORMA ESCRITA Y AUDITIVA

BUSCAR DE MANERA SISTEMÁTICA INFORMACIÓN ESPECÍFICA Y
DETALLADA EN ESCRITOS EN INGLÉS, MAS ESTRUCTURADOS Y CON MAYOR
CONTENIDO TÉCNICO.
ENCONTRAR Y UTILIZAR SIN ESFUERZO VOCABULARIO Y EXPRESIONES
DE INGLÉS TÉCNICO EN ARTÍCULOS DE REVISTAS, LIBROS
ESPECIALIZADOS, PÁGINAS WEB, ETC.
COMPRENDER LAS IDEAS PRINCIPALES DE TEXTOS COMPLEJOS EN INGLÉS
QUE TRATAN DE TEMAS TANTO CONCRETOS COMO ABSTRACTOS, INCLUSO
SI SON DE CARÁCTER TÉCNICO, SIEMPRE QUE ESTÉN DENTRO DE SU
CAMPO DE ESPECIALIZACIÓN.
LEER TEXTOS COMPLEJOS Y CON UN VOCABULARIO MÁS ESPECÍFICO, EN
INGLÉS GENERAL Y TÉCNICO
PRODUCIR TEXTOS EN INGLÉS EN FORMA
ESCRITA Y ORAL.

IDENTIFICAR FORMAS GRAMATICALES BÁSICAS EN TEXTOS Y
DOCUMENTOS ELEMENTALES ESCRITOS EN INGLÉS.
REPRODUCIR EN INGLÉS FRASES O ENUNCIADOS SIMPLES QUE
PERMITAN EXPRESAR DE FORMA LENTA IDEAS O CONCEPTOS.
COMPRENDER UNA AMPLIA VARIEDAD DE FRASES Y VOCABULARIO EN
INGLÉS SOBRE TEMAS DE INTERÉS PERSONAL Y TEMAS TÉCNICOS.
RELACIONARSE CON HABLANTES NATIVOS EN UN GRADO SUFICIENTE
DE FLUIDEZ Y NATURALIDAD, DE MODO QUE LA COMUNICACIÓN SE
REALICE SIN ESFUERZO POR PARTE DE LOS INTERLOCUTORES

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