Comunicac Word
- 1. Comunicación verbal<br />Se refiere básicamente al tipo de lenguaje que debemos utilizarlo es uso de estas palabras depende de muchos factores <br />No siempre decimos lo que queremos decir
- 2. Hay cosas que no nos interesa decir
- 3. Hay cosas que no debemos decir Para la comunicación el emisor tiene que ser en su dialogo claro preciso sencillo evitando evitar palabras demasiado rebuscadas también tiene que ser grafico y muy descriptivo porque no tenemos otro medio de apoyo que la palabra, hay que utilizar un vocabulario dinámico, positivo y no redundante <br />En este proceso de venta trataremos de que el lenguaje este adaptado al lenguaje que utiliza el interlocutor.<br />Comunicación no verbal<br />Es aquel que surge de nuestro cuerpo y no depende de lo que decimos puede ser de distintas formas sonriendo, moviendo los brazos etc. En otras palabras gesticulando <br />La mirada._ dicen que son el espejo del alma ya que expresa todo tipo de emociones porque incluso por la mirada podemos saber lo que esa pensando la otra persona.
- 4. Los profesionales de venta tienen que mirar al cliente continuamente porque así ellos tienen la sensación de ser escuchados, al contrario de que una persona está hablando no debemos mirar a la otra persona que está escuchando es decir repartir la mirada de vez en cuando a nuestro interlocutor
- 5. Gestos de la cara._ los gestos de la cara son muy expresivos denotan ira, alegría, o cualquier tipo de sentimiento. El mejor gesto es la sonrisa porque destruye la sensación de seriedad en una situación.
- 6. Las manos._ exteriorizan nuestro estado de animo
- 7. Postura._ la correcta postura expresa tu personalidad siempre hay que tomar la forma adecuada de tomar la forma adecuada al caminar, al sentarse, al saludar etc.
- 8. Ropa de vestir._ siempre hay que estar vestido de acuerdo a la ocasión.
- 9. Expresion oral._ clara fuerte precisa.