1. El documento describe el proceso de planificación, organización, dirección y control del trabajo de los miembros de una organización para lograr las metas establecidas de manera eficiente.
2. Incluye coordinar las actividades de trabajo de los individuos para que se realicen de forma eficiente y eficaz entre sí y con otros.
3. El objetivo es alcanzar de manera eficiente y eficaz los objetivos de la organización.