El documento describe diferentes servicios de comunicación en Internet como el correo electrónico, que permite enviar y recibir mensajes y archivos digitales rápidamente; las páginas web, que incluyen recursos como hojas de estilo, guiones e imágenes; mensajería instantánea; y foros, donde los usuarios pueden publicar, leer y responder mensajes. También define un navegador web como una aplicación que permite visualizar documentos de texto con recursos multimedia incrustados y transmite esos documentos.
