Congreso software libre ecommerce v2
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Este documento discute las oportunidades del comercio electrónico y social, incluyendo el crecimiento del 23% anual del comercio electrónico y la importancia de estar en Internet para las pequeñas y medianas empresas. También cubre temas como el consumidor 2.0, los megatendencias como el video y social, y el papel de la administración en fomentar, apoyar y proteger el comercio electrónico.
Congreso software libre ecommerce v2
- 1. OPEN SOURCE Y SOCIAL COMMERCE 1
- 2. 1. La Oportunidad 2. Del ecommerce al Social Commerce. 3. Software Libre y Código Abierto 4. Potenciadores e Inhibidores y la Administración 5. Como vender en internet? 2
- 3. LA OPORTUNIDAD •El comercio electrónico crece al 23% anual. •El comercio electrónico alcanza ya los 8.000 M- Euros de facturación anual. 3
- 4. LA OPORTUNIDAD •Cada vez más sectores tienen una cifra relevante de ecommerce. Pronto serán todos. •Cada vez más gente compra más veces, más productos. •El social commerce aumenta al 54% anual. •El Mobile Commerce alcanza ya cifras significativas en EEUU. 4
- 5. LA OPORTUNIDAD El mercado es el mundo 5
- 6. EMPRESAS Y ECOMMERCE Hay 3.300.000 de PYMES en nuestro país. Sólo el 23% (alrededor de 750.000) tienen página web en España. La Red ofrece a las pymes españolas múltiples ventajas capaces de generar nuevas oportunidades de negocio (nacional e internacional) y fomentar la creatividad y la innovación, pero, sobre todo, supone una excelente oportunidad para el comercio. Por lo que la importancia de estar en Internet para alcanzar potenciales clientes y para poder ampliar y aumentar el negocio es clave en el desarrollo de la pyme española. 6
- 7. CONSUMIDOR 2.0 Consumidor exigente Consumidor informado. Elasticidad al precio general alta. Low cost. Consumo por impulso y aspiracional. Preocupación por el medioambiente Preocupación por una vida saludable. Disminución del tamaño de las familias. Compatibilidad / Mezcla vida privada y profesional. Disponibilidad. . 7
- 8. MEGATRENDS Video. Social. Móvil. Localización. On the Cloud. BEHAVORAL TARGETING. No por perfil sino por realidad. LA QUINTA ‘. PEOPLE 8
- 9. INHIBIDORES. Behavioural targeting. No por perfil sino por realidad. Machine 2 Machine. Como legislar al consumidor si igual es también el vendedor? Virales? The long tail. Tb en gestión política. Coste de adquisición del cliente. 9
- 10. SOCIAL COMMERCE “El social commerce crecerá de forma explosiva durante este año entre otras cosas, porque a los consumidores de redes sociales les gusta comprar y esto le convierte en el futuro de la venta online. Las empresas deberán aprender una nueva forma de vender, de escuchar y crear vínculos emocionales con el cliente" Fernando Polo 10
- 11. SOCIAL COMMERCE Elemento como reputación online. Campañas mixtas de comunicación. Campañas virales. Elcomercio siempre ha sido social. Compra grupal. Compra con comentarios. Compra con descuentos de amigos. Compra recomendada. F-Commerce vs E-Commerce. Sensación de seguridad. Teoría ME TOO 11
- 12. EL PAPEL DE LA ADMINISTRACION •Fomentar. •Apoyar. •Proteger. Generar los factores necesarios. Ayudar a anular los inhibidores. •Crear el marco. •Garantizar 12
- 13. GESTION INTEGRAL - Flexibilidad: al tener disponible su código fuente, los desarrolladores pueden aprender y modificar los programas a su gusto para realizar tareas específicas. Además, se genera un flujo constante de ideas que mejora la calidad de los programas.- Fiabilidad y seguridad: al contar con una comunidad mirando el mismo trabajo simultáneamente, los errores se detectan y corrigen con anterioridad, por lo que el producto resultante es más confiable y efectivo que el comercial. - Rapidez de desarrollo: Las actualizaciones y ajustes se llevan a cabo por medio de una comunicación constante vía internet. Debido a la gran cantidad de herramientas y librerías disponibles, se requieren menores tiempos de desarrollo. - Relación con el usuario: Se pueden definir mejor las necesidades reales de su cliente, y en consecuencia crear un producto específico para él. - Libre: es de libre distribución, las persona pueden descargarlo, mejorarlo,copiarlo Los contenidos generados por Open –Ideas se licencian como creative commons para que puedan ser utilizados libremente 13
- 14. GESTION INTEGRAL DESARROLLO CONSULTORIA GESTION TIENDA TIENDA MARKETING CALL CENTRE LOGISTICA INTERNET 14
- 15. ESCUCHA ACTIVA •Datos comparables. •Reutilizables. •Aplicaciones que hablen entre ellas. 15
- 16. CLAVES DEL EXITO Una tecnología eficiente que permita tener una presencia digital acorde a los objetivos que queremos conseguir y que resuelva las necesidades de nuestro target (el del cliente), una El diseño tecnológico eficiente gestión de los Social Media, que nos permita llegar al Social Commerce, es decir, conseguir vender gracias a que estamos donde están los usuarios y les ofrecemos lo que ellos necesitan, y por último una logística que nos permita posicionar los productos en casa de nuestros clientes. Logística social commerce 16
- 17. COMO VENDER EN INTERNET SELLING 17
- 18. CONTENIDOS EN SOFTWARE LIBRE 18
- 19. TIENDAS EN SOFTWARE LIBRE 1. La Comunidad más grande. 2. Magento University + Blog 3. Modo Premium. • Soporte • Desarrollos • Plug ins • Limitaciones conexiones a servidor y consultas BBDD. 19
- 20. Y LA MOVILIDAD? • Aplicaciones • Interoperabilidad. 20
- 21. ESCUCHAR CONVERSAR VENDER 21
- 22. SOCIAL COMMERCE 22
- 23. http://www.open-ideas.es leonard.pera@open-ideas.es @leonardpera 23