La toma de decisiones implica el uso del razonamiento y el pensamiento para elegir una solución a un problema individualmente. Este proceso involucra la identificación del problema, el análisis de sus causas, la búsqueda y estudio de soluciones alternativas, la elección de la solución más conveniente y el control de los resultados tras aplicarla. Además, la toma de decisión es un momento clave en la gestión que resume energía, tiempo, aprendizaje y capacidades del individuo decisor.