La Web 2.0 se refiere a una nueva generación de servicios web que facilitan la interacción y colaboración entre usuarios. Permite que los usuarios creen y compartan contenido, y participen de forma activa en sitios web a través de blogs, wikis, redes sociales y otros servicios. La Web 2.0 se centra en el usuario y la participación en lugar de solo la visualización pasiva de contenido.