Datos locos
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El documento describe un estudio sobre los tiempos de atención a clientes en tiendas de conveniencia. Se midieron los tiempos de atención, redondeados a decimas de minuto, de 300 clientes como una muestra representativa de la población. Los datos recolectados son variables discretas y se analizarán usando estadísticas como promedio, desviación estándar, mediana y moda para concluir recomendaciones sobre la capacitación de empleados.
Datos locos
- 1. Procesos Industriales18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 1
- 2. : "Hay tres clases de mentiras: mentiras, viles mentiras y estadísticas". MARIO F. TRIOLA La importancia de redactar un trabajo de datos locos no es escribir solo números sino que los demás puedan leer tu trabajo con medida y sin errores. REVISTA DE EDUCACIÓN 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 2
- 3. Una característica de calidad en las tiendas de conveniencia es el tiempo de atención, en minutos,de300 clientes ,redondeadas a decimas de minuto 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 3
- 4. Como se muestra en la tabla anterior nos da como resultado que la población que manejaremos será el tiempo de atención a los clientes . Por lo tanto sabemos que se trata tan solo de una muestra , se seleccionaron 300 clientes para medir los tiempos de atención. 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 4
- 6. El ejemplo nos da como referencia que se tratara de una variable discreta ya que solo cuenta con números no intermedios en el tiempo de atención a los clientes 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 6
- 7. PROMEDIO DISPERSIONESTADISTICA MUESTRA DEL TIEMPO 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 7
- 8. La escala de medición que se utilizo para medir los tiempos de atención se muestran en las siguientes graficas 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 8
- 9. CIRCULAR GRAFICA DE POLIGONO MEDIA MEDIANA MODA FRECUENCIAS FRECUENCIA ACUMULADA 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 9
- 10. PARA CONCLUIR EL TEMA SOBRE EL EJERCICIO DE MEDICION DEL TIEMPO PARA ATENDER ALOS CLIENTES EN UNA TIENDA DE CONVENIENCIA ES REQUERIBLE CAPACITAR AL EMPLEADO PARA QUE ,MIDA EL TIEMPO EN ATENDER A UN SOLO CLIENTE CUANDO PUEDE ATENDER A MAS DE UNO EN MENOS DE 3 MINUTOS 18/01/2015 MALENY ROCIO TRIANA ORTEGA 10