SlideShare una empresa de Scribd logo
DesignThinking 
Victor M. Melgarejo Zurutuza | @Vicmmz
Design Thinking - Introducción
Atacar aquellos problemas que no tienen solucionpredefinida
Design Thinking - Introducción
Hacer las cosas de diferentemanera 
Victor M. Melgarejo Zurutuza
Victor M. Melgarejo Zurutuza
Victor M. Melgarejo Zurutuza
Premisas 
Centrado en el usuario 
Muestra 
Colabora 
Conciencia del proceso 
Prototipa 
Actúa
Victor M. Melgarejo Zurutuza
Empatizar 
Definir 
Idear 
Prototipar 
Probar 
Copyright©2013 William Burnett | Stanford University Victor M. Melgarejo Zurutuza
Empatizar 
Copyright©2013 William Burnett | Stanford University•Observación•Involucramiento•Mira y escucha 
Victor M. Melgarejo Zurutuza
Definir•Claridad•Enfoque
Idear 
Copyright©2013 William Burnett | Stanford University•Conceptos•Recursos•Sketches 
Victor M. Melgarejo Zurutuza
Prototipar•Inventar y construir •Comunicar•Iniciar conversaciones
Probar•Validamos•Rehacemos
Empatizar 
Definir 
Idear 
Prototipar 
Probar 
Copyright©2013 William Burnett | Stanford University Victor M. Melgarejo Zurutuza
¿Qué, cómo, por qué? 
Primera Entrevista 
Segunda Entrevista (Empatía) 
Comparte y documenta historias 
Agrupar (Qué dice, qué hace, qué piensa y qué siente) 
Su día
Persona 
Usuario, necesidad, percepción 
Brainstorming 
Selección 
Prototipo 
Evaluar con usuario 
Victor M. Melgarejo Zurutuza
DesignThinking 
Victor M. Melgarejo Zurutuza | @Vicmmz

Más contenido relacionado

PPT
Curso aplicado de gestion de la Innovacion
PDF
Aprende a Observar a tu Cliente como un Antropólogo
PPT
Lost in Innovation - Innovation Challenges : Companies & people
PDF
Estrategia_Estatal_Innovación Creatividad e innovacion
PPTX
Actitud de un Visionario
PPTX
Innovation in the enterprise
PPT
Open Innovation
PDF
Plan de Innovación Territorial - ponencia Juan Manuel González Subdirector G...
Curso aplicado de gestion de la Innovacion
Aprende a Observar a tu Cliente como un Antropólogo
Lost in Innovation - Innovation Challenges : Companies & people
Estrategia_Estatal_Innovación Creatividad e innovacion
Actitud de un Visionario
Innovation in the enterprise
Open Innovation
Plan de Innovación Territorial - ponencia Juan Manuel González Subdirector G...

Destacado (20)

PDF
Curs 'Innovar x Internet'. Part 4/4. Innovació i gestió del coneixement - Inn...
PDF
9- Grupo de innovación y gestión del conocimiento
PDF
Seminario2 prototipado Programa FITA
 
PPTX
Modelos de negocio
PPT
Innovación y océanos azules
PPTX
Gestión del cambio e innovación
PDF
2016 stage gate international company presentation v2
PPT
Conceptos básicos_inteligencia de negocios
PDF
Blue ocean and co creation conference spanish
PDF
Proceso de innovacion bajo open innovation
PPT
guadalupe conferencia SIMO 10 consejos para emprendedores
PPTX
La capacidad de conquistar en las redes sociales - Pedro Báez Díaz
PDF
Bleisure Open Innovation Lab
DOCX
Indice de servicios 2013
PPT
VIII SEMINARIO DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EN GESTIÓN Y SERVICIOS - Veróni...
PDF
Innovación y modelos de negocio - Innovation and business models (UTAD june 2...
PDF
Sistemas de gestión e innovación ¿Coste o inversión?
PPT
Innovacion Abierta
PDF
Conferencia: Claves para la gestión de un sistema de mantenimiento eficaz
PDF
InPeople Innovation Path
Curs 'Innovar x Internet'. Part 4/4. Innovació i gestió del coneixement - Inn...
9- Grupo de innovación y gestión del conocimiento
Seminario2 prototipado Programa FITA
 
Modelos de negocio
Innovación y océanos azules
Gestión del cambio e innovación
2016 stage gate international company presentation v2
Conceptos básicos_inteligencia de negocios
Blue ocean and co creation conference spanish
Proceso de innovacion bajo open innovation
guadalupe conferencia SIMO 10 consejos para emprendedores
La capacidad de conquistar en las redes sociales - Pedro Báez Díaz
Bleisure Open Innovation Lab
Indice de servicios 2013
VIII SEMINARIO DE INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EN GESTIÓN Y SERVICIOS - Veróni...
Innovación y modelos de negocio - Innovation and business models (UTAD june 2...
Sistemas de gestión e innovación ¿Coste o inversión?
Innovacion Abierta
Conferencia: Claves para la gestión de un sistema de mantenimiento eficaz
InPeople Innovation Path
Publicidad

Más de Victor Miguel Melgarejo Zurutuza (16)

PPTX
00. factibilidad y viabilidad de proyectos de innovación
PDF
Presentación ux innovatón 2015
PPTX
Presentación previa diciembre 2015
PPTX
Design thinking mx - julio 2015
PPTX
PPTX
7 pasos para emprender
PPTX
Estructura organizacional
PPTX
Mapa de servicios y procesos
PDF
06. misión visión kpi
PDF
05. modelo de negocios
PDF
Estudio de prefactibilidad
PDF
Business persona canvas
PDF
El cliente y el proceso de compra
PPTX
PPTX
00. factibilidad y viabilidad de proyectos de innovación
Presentación ux innovatón 2015
Presentación previa diciembre 2015
Design thinking mx - julio 2015
7 pasos para emprender
Estructura organizacional
Mapa de servicios y procesos
06. misión visión kpi
05. modelo de negocios
Estudio de prefactibilidad
Business persona canvas
El cliente y el proceso de compra
Publicidad

Último (20)

PDF
DESARROLLO E IMPACTO DE LA INNOVACION.pdf
PDF
MODELO DE INNOVACION VERNE,HERRAMIENTAS Y METODO.pdf
PPTX
ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO PARA EL MANEJO DE RRHH
PDF
EMPRENDIMIENTO, MODELO1 LEANS CANVAS.pdf
PPTX
El Estado De Derecho Mateo Ruiz WWWWWWWWWWWWWWWWWWW
PPT
RELACION DE MARKETING CON EL CLIENTE DE EXPE
PPTX
Slide_Introducci_n_a_las_empresas.pptx__
PDF
NIAS 250 ............................................
PDF
IDEAS PARA PROYECTOS EMPRENDIMIENTO EPT-
PPT
Teoria General de Sistemas empresariales
PPTX
EXPO ADMINISTRACION ESTRATEGICA HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
PPTX
norma epidemiologica en el primer nivel de atencion
PPTX
Elementos del Entorno-Elementos del Entorno
PDF
CV Carlos Lira Zalaquett_Agosto 2025 - Asesor Técnico Empresarial / Facilitador
PDF
MODELO INNOVACION EN NEGOCIOS , METODOLOGIA APLICADA.pdf
PDF
Rendicion publica de cuentas inicial 2025 de la procuraduria
PDF
yarrownnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn.pdf
PPTX
CREACION DE MARCA EMPRESAS CONTEXTO EMPRESARIAL
PPTX
FORMATO DE PRESENTACION EMPRESARIAL.pptx
PDF
CLASE 4.pdfkjljbjkbkjbihviuvvuuuuuuuuuuuu
DESARROLLO E IMPACTO DE LA INNOVACION.pdf
MODELO DE INNOVACION VERNE,HERRAMIENTAS Y METODO.pdf
ASERTIVIDAD EN EL TRABAJO PARA EL MANEJO DE RRHH
EMPRENDIMIENTO, MODELO1 LEANS CANVAS.pdf
El Estado De Derecho Mateo Ruiz WWWWWWWWWWWWWWWWWWW
RELACION DE MARKETING CON EL CLIENTE DE EXPE
Slide_Introducci_n_a_las_empresas.pptx__
NIAS 250 ............................................
IDEAS PARA PROYECTOS EMPRENDIMIENTO EPT-
Teoria General de Sistemas empresariales
EXPO ADMINISTRACION ESTRATEGICA HISTORIA Y EVOLUCIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN
norma epidemiologica en el primer nivel de atencion
Elementos del Entorno-Elementos del Entorno
CV Carlos Lira Zalaquett_Agosto 2025 - Asesor Técnico Empresarial / Facilitador
MODELO INNOVACION EN NEGOCIOS , METODOLOGIA APLICADA.pdf
Rendicion publica de cuentas inicial 2025 de la procuraduria
yarrownnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnnn.pdf
CREACION DE MARCA EMPRESAS CONTEXTO EMPRESARIAL
FORMATO DE PRESENTACION EMPRESARIAL.pptx
CLASE 4.pdfkjljbjkbkjbihviuvvuuuuuuuuuuuu

Design Thinking - Introducción