El documento presenta el concepto de gamificación, que combina elementos de juegos en contextos no lúdicos para motivar la resolución de problemas y mejorar diversos aspectos en el trabajo, como la fidelización de usuarios y la calidad de los datos. Aunque la palabra 'gamificación' surgió en 2004, su popularidad creció a partir de 2010. Se discuten conceptos básicos y se ofrecen ejemplos prácticos de cómo la gamificación puede aplicarse para construir un software mejor.