Dialnet educacion handbook

Educación Handbook T-II
Corral García, María del Socorro
Aguilera Santoyo, Virginia Directoras
Congreso Interdisciplinario
de Cuerpos Académicos
ECORFAN®

Educación
Volumen II
Para futuros volúmenes:
http://www.ecorfan.org/handbooks/

ECORFAN Educación
El Handbook ofrecerá los volúmenes de contribuciones seleccionadas de investigadores que
contribuyan a la actividad de difusión científica de la Universidad Tecnológica del Suroeste
de Guanajuato en su área de investigación en Educación. Además de tener una evaluación
total, en las manos de los directores de la Universidad Tecnológica del Suroeste de
Guanajuato se colabora con calidad y puntualidad en sus capítulos, cada contribución
individual fue arbitrada a estándares internacionales (LATINDEX-DIALNET-
ResearchGate-DULCINEA-CLASE-HISPANA-Sudoc- SHERPA-UNIVERSIA), el
Handbook propone así a la comunidad académica , los informes recientes sobre los nuevos
progresos en las áreas más interesantes y prometedoras de investigación en Educación.

María Ramos · Virginia Aguilera
Editoras
Educación Handbook T-II
Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato. Agosto 15-16, 2013.

ECORFAN®
Editoras
María Ramos
ramos@ecorfan.org
Directora General ECORFAN
Virginia Aguilera
vaguilera@utsoe.edu.mx
Rectora de la UTSOE
Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato
ISBN-CL 978-607-8324-02-6
ISBN-V 978-607-8324-11-8
ISSN 2007-1582
e-ISSN 2007-3682
Sello Editorial ECORFAN: 607-8324
Número de Control HE: 2013-02
Clasificación HE (2013): 090813-0201
©ECORFAN-México.
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una declaración específica, que tales nombres son exentos del protector relevante en leyes y regulaciones de
México y por lo tanto libre para el uso general de la comunidad científica internacional. HE es parte de los
medios de ECORFAN (www.ecorfan.org)

Prefacio
Una de las líneas estratégicas de la política pública ha sido la de impulsar una política de
ciencia, tecnología e innovación que contribuya al crecimiento económico, a la
competitividad, al desarrollo sustentable y al bienestar de la población, así como impulsar
una mayor divulgación científica y tecnológica, a través de distintos medios y espacios, así
como la consolidación de redes de innovación tecnológica. En este contexto, las
Instituciones de Educación Superior logran constituirse como un elemento articulador de la
investigación, ciencia y tecnología.
El Subsistema de Universidades Tecnológicas y Politécnicas, a través de diferentes
Universidades que lo conforman, de manera permanente y decidida vienen propiciando el
surgimiento y desarrollo de grupos de investigación (Cuerpos Académicos), gestionando
los apoyos necesarios para que los mismos puedan incursionar de manera adecuada en el
campo de la investigación aplicada, la vinculación con pertinencia con los sectores
productivos y promoviendo la participación activa de la razón de ser de nuestras
instituciones, los estudiantes, así como impulsar el desarrollo tecnológico regional.
La Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato visualiza la necesidad de
promover el proceso de integración entre los Cuerpos Académicos de las instituciones de
Educación Superior y de Nivel Medio Superior, proporcionando un espacio de discusión y
análisis de los trabajos realizados por dichos cuerpos y fomentando el conocimiento entre
ellos y la formación y consolidación de redes que permitan una labor investigativa más
eficaz y un incremento sustancial en la difusión de los nuevos conocimientos.
Este volumen II contiene 17 capítulos arbitrados que se ocupan de estos asuntos en
Educación, elegidos de entre las contribuciones, reunimos algunos investigadores y
estudiantes de posgrado, a partir de 11 estados de México.

Román, Chatagner & Díaz presentan evidencias confiables y probadas sobre las
competencias genéricas, identificadas en docentes que orientan la práctica educativa de los
Tecnológicos de Iguala y hiilpancingo, Guerrero en opinión de los estudiantes ya que se
aplicó el cuestionario de evaluación de la competencia docente con base en la opinión de
los alumnos; Alonso, Gaytán, Beltrán & Hernández muestran que la relación entre las dos
variables es muy poca, por lo tanto, no puede establecerse ningún tipo de correlación,
también que el nivel de inteligencia emocional es bajo, aunque el rendimiento académico es
satisfactorio, el resultado permitirá elaborar estrategias y acciones para mejorar el nivel de
IE en los educandos; Mata,Carrillo & Herrera confirman las hipótesis a que la institución
tiene captación de alumnos de áreas rurales y escasos recursos , así mismo confirman
también la hipótesis donde los problemas personales, son causa de deserción debido a la
gran cantidad de familias disfuncionales de las que provienen y esto tienden a proyectarlo
en sus estudios, al obtener bajo rendimiento; Salazar, Ruíz y Vázquez realizan transmisión
del conocimiento va desde los libros de texto, pasando por las plataformas e-learning, la
Web 2.0, los dispositivos móviles hasta tocar el umbral de la llamada Web 3.0 (todavía no
definida al 100%), en este inicio que mencionamos, encontramos que la utilización de
recursos digitales virtuales es la tendencia ya utilizada en prestigiadas universidades del
mundo, aunque la presencia de material en nuestro idioma es bastante reducido,
instituciones como The Open University, Harvard, Stanford, Oxford y la Academia
Espacial de la NASA dan muestra del alcance y relevancia de la plataforma del modelo
inmersivo; Alvarado tiene la intención de contribuir a señalar la trascendencia que los
maestros formadores, profesores y profesoras de educación básica, den la importancia de
tener un dominio disciplinar para poder acercar a los alumnos al aprendizaje de la Historia
con otra mirada, asimismo la intención es develar que en preescolar si es posible generar
en los alumnos la construcción de un pensamiento y consciencia histórica, también de dar
cuenta que ya se trabaja el acercamiento sobre el tiempo histórico, espacio entre otros
elementos centrales para propiciar en los pequeños un acercamiento a la historia a partir
de la vida cotidiana y del mundo que les rodea; Cerino , Jiménez y Suárez sugiere enfocan
el conocimiento y habilidades hacia las competencias que permitan a los egresados
desarrollar e implementar planes de manejo de impacto ambiental, en la carrera de CIA, el
sector productivo requiere de personal con conocimientos y habilidades en el área de
Comercialización, en la carrera de Turismo, se requiere de personal con capacidades en el
manejo de operaciones turísticas; Linarez constata que el uso del software comercial
implica grandes costes en la adquisición de licencias de uso, además de obtener el único
beneficio de ser usuario del sistema. Por el contrario, el software libre ofrece una gama de
valores añadidos a la educación, como la libertad de distribuir los contenidos, de tener
siempre las últimas versiones y, sobre todo, dotar al profesor de una herramienta que
conoce como funciona en todas las operaciones; González, Rodriguez & Robles, Rodriguez
presentan una estrategia transforma el proceso enseñanza-aprendizaje provocando cambios
en la forma como el docente percibe el uso de recursos didácticos digitales, así mismo
motiva y estimula al alumno a conocer, desarrollar y usar aplicaciones de RVI en el
aprendizaje de las materias que integran al programa educativo.

Olvera dilvulga el supuesto de indagación que da soporte a este trabajo, es que el
imaginario social construido en torno de la profesión del administrador da un sentido
formativo unívoco debido a que le genera al estudiante de la carrera de administración,
imágenes de un profesionista exitoso que logrará en el corto plazo su movilidad en la escala
social ; Espinoza & Pimentel definieron una serie de variables tales como; modalidad de
estudio, costo, acceso a Internet, equipo de cómputo, edad, sexo, nivel de escolaridad, nivel
económico, capacidades distintas y actividad económica y eligierón una muestra de
personas con estudios de nivel medio superior concluido,resultando que el setenta y siete
por ciento de la muestra manifiesta que tomarías una carrera que se ofreciera en otra
modalidad distinta a la presencial;Montoya acota que la gran mayoría de los profesionales
de la educación, coincidimos en la idea de que el aprendizaje es un cambio perdurable en la
conducta o en la capacidad para conducirse de cierta manera, que resulta de la práctica o de
otras experiencias; Hernández, Ramírez & Caldera contextualizan que dentro del SNB
(Sistema Nacional de Bachilleratos) en el contexto de la RIEMS (Reforma Integral de la
Educación Media Superior) en un marco de diversidad, la Acción Tutorial es considerada
como un mecanismo de apoyo para la operación y gestión del proceso de enseñanza-
aprendizaje bajo este enfoque de competencias, integra conocimientos, habilidades y
actitudes que se movilizan de forma integral en contextos específicos y que permiten que
los estudiantes se desarrollen plenamente en diversos ámbitos a lo largo de la vida; de tal
forma que con la instrumentación de la acción tutorial en los planteles, se desarrollarán en
los estudiantes algunas de las competencias genéricas; Ynzunza, Izar & Ávila acotan que la
importancia de realizar este tipo de estudios primero para conocer cómo están posicionadas
las instituciones para posteriormente establecer una estrategia de comunicación integral
que permita diferenciarlas y reposicionarlas exitosamente frente a la competencia; López,
Rivero, Romero, Vargas, Villalbazo, Juárez, Barrera & Avan exponen una propuesta de
sensibilización hacia las personas con discapacidad en educación preescolar, se presenta un
estudio diagnóstico realizado a 56 estudiantes de preescolar utilizando recursos didácticos
innovadores: cuentos infantiles, muñecos de peluche, juegos en la computadora y
actividades de juegos y canciones, utilizando una metodología experimental se realizó una
evaluación diagnóstica para conocer como percibían los estudiantes la discapacidad, se
realizaron actividades de sensibilización hacia la discapacidad durante cuatro sesiones de
dos horas semanalmente y se concluye con una encuesta de salida para conocer el impacto
del taller; Garcia busca abordar una temática controvertida, que por su naturaleza tiende a
herir susceptibilidades por parte de los docentes, por lo que se trata de dar herramientas
conceptuales para invitar a mejorar en la labor docente y principalmente la intención es que
el docente autoevalué su forma de enseñar; Saucedo, Rullán & Villafuerte exploran
alternativas que se podrían llevar a cabo en el sistema de tutorías de la Universidad
Veracruzana , la idea parte de reconocer que el actual sistema ha derivado en la aplicación
de una tutoría de estilo “administrativo”, en donde la función del tutor tiene que ver con la
resolución de problemas administrativos del estudiante; González & Hernández pretenden
transmitir un conocimiento, existen diversas formas de realizarlo en diversas ocasiones este
trabajo, pierde su sentido cuando la pasión, entrega, amor, la preocupación por el discente
pasa a un segundo o tercer término y llega a presentarse como un trabajo automático.

Quisiéramos agradecer a los revisores anónimos por sus informes y muchos otros
que contribuyeron enormemente para la publicación en éstos procedimientos repasando los
manuscritos que fueron sometidos. Finalmente, deseamos expresar nuestra gratitud a la
Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato en el proceso de preparar esta
edición del volumen.
Valle de Santiago, Guanajuato. María Ramos
Agosto 15-16, 2013 Virginia Aguilera

Contenido Pag
1 Evaluación de competencias genéricas en docentes de los
institutos tecnológicos de Chilpancingo e Iguala Guerrero, en
opinión de estudiantes
Leonila Román, Colette Chatagner y Lucio Díaz
1-14
2 Impacto de la inteligencia emocional en el rendimiento
académico de estudiantes universitarios
Ruth Alonso ,Lilia Gaytán ,Yadira Beltrán y Laura Hernández
15-28
3 Investigación sobre deserción y rendimiento académico
Gerardo Mata, Diana Carrillo y Brenda Herrera
29-39
4 La educación inmersiva
Fernando Salazar, Julio Ruíz y Elizabeth Vázquez
40-49
5 La enseñanza de la historia en los jardines de niños en
Zacatecas
Martina Alvarado
50-57
6 La estadía como determinante de las necesidades laborales
del sector productivo en sus tres programas educativos de la
Universidad Politécnica Mesoamericana
Claudia Cerino, Yeny Jiménez y Alfredo Suárez
58-64
7 La implementación del software libre en la educación
Gildardo Linarez
65-76
8 La realidad virtual inversiva como experiencias enseñanza-
aprendizaje en la Universidad Tecnológica de Morelia
Alma González, Leticia Rodriguez , Gricelda Rodriguez y Olga Robles
77-87
9 La subjetividad de la información del aspirante en la elección
de una carrera profesional. Caso :La Licenciatura en
Administración, en la Universidad Autónoma Metropolitana
unidad Iztapalapa
Fernando Olvera
88-96

10 Modelo para gestión de la educación a distancia como parte
del desarrollo sustentable en los subsistemas de Universidades
Tecnológicas
Luz Espinoza & Ana Pimentel
97-108
11 Pedagogía y teorías del aprendizaje
Juan Montoya
109-117
12 Plataforma para el programa de tutorías, asesorías y
orientación educativa del nivel medio superior
Adriana Hernández ,Christian Ramírez y Javier Caldera
118-125
13 Posicionamiento de las Instituciones de educación superior
públicas del estado de Querétaro
Carmen Ynzunza, Juan Izar y Rosalva Ávila
126-136
14 Propuesta de sensibilización hacia la discapacidad en
educación preescolar y primaria, por una educación incluyente
Janet López ,Ana Rivero,Mabilia Romero ,Jacqueline Vargas ,Mariana
Villalbazo, José Juárez, Luis Barrera y Luz Avan
137-147
15 Tecnologías de la información y comunicación en la labor
docente de las universidades politécnicas
O.Garcia
148-154
16 Tutorías basadas en el modelo maestro-aprendiz:Un
comentario sobre su aplicación en la Universidad Veracruzana
Edgar Saucedo, Samantha Rullán ,Luis Villafuerte
155-162
17 Valores en la educación a distancia en nivel superior
Elvira González , María Hernández
163-173
Apéndice A . Consejo Editor Universidad Tecnológica del Suroeste de
Guanajuato
174
Apéndice B . Consejo Editor ECORFAN 175-176
Apéndice C . Comité Arbitral Universidad Tecnológica del Suroeste de
Guanajuato
177-181

1
Evaluación de competencias genéricas en docentes de los institutos
tecnológicos de Chilpancingo e Iguala Guerrero, en opinión de
estudiantes
Leonila Román, Colette Chatagner y Lucio Díaz
L. Román, C. Chatagner y L. Díaz
Universidad Autónoma de Guerrero, Av. Juárez No. 38, Col. Centro Chilpancingo, Gro
leonila54@hotmail.com
M. Ramos.,V.Aguilera.,(eds.).Educación, Handbook -©ECORFAN- Valle de Santiago, Guanajuato, 2013.

2
Abstract
The objective was to present reliable evidence and proven studies on generic skills
identified in teachers who present the guiding educational practice of Technological de
Iguala y Chilpancingo, Guerrero, in the opinion of students. The Questionnaire for the
Assessment of Teaching Competence-based Student Opinion from (Calderon, 2010). The
study is descriptive and cross-sectional cohort. The student sample was 28% of the 2012-
2013 school years, with 10 young people for academic evaluation. The teacher sample was
51% per program. To evaluate the information it was converted to a numerical scale
(Sampieri, 2002 p 373). From this scale were obtained quartiles to define proficiency levels
per dimension, in low, medium and high. The overall result of the institutions showed that
48% of professors, have a medium level of competence within the Plantation and
Conduction of Process de Teaching and Learning (PEA), 55% have high skills in the PEA
rating. Gender behavior showed no difference, both have medium skills. The sub-
dimension analysis in Chilpancingo showed strong evidence in communication problems
with 82% and 63% in value, and likewise 65% in value of the teachers in Iguala; recent
studies show a 69% increase communication skills. The educational program studies per
department show that 40% have high skills; in both strengths and weaknesses 40% have
medium strength.
1 Introducción
El enfoque por competencias ha estado cada vez más presente en las discusiones de los
distintos niveles del sistema educativo, en Estados Unidos, Canadá, prácticamente en todos
los países europeos y en varios latinoamericanos, a tal grado que se le considera como un
discurso pedagógico ampliamente difundido y dispositivo para el cambio de las
instituciones escolares en la sociedad del conocimiento (García-Cabrero, Loredo, Luna y
Rueda, 2008; Luengo, Luzón y Torres, 2008), así como un medio para lograr una
enseñanza para la formación integral, en equidad y para toda la vida (Zabala y Arnau,
2008).
A partir de la aparición de este tema, a la fecha, se han formulado diversos
razonamientos, entre ellos la necesidad de alinear el sistema educativo formal a las
necesidades del sector productivo, otra de las ideas es contribuir a la formación de
individuos para cubrir un conjunto de necesidades fundamentales, identificadas por grupos
de expertos y organismos internacionales, para desafiar los retos de una sociedad en
transformación permanente y con rumbo incierto.
Frente a este panorama, se han hecho esfuerzos por señalar los problemas
fundamentales de los que podrían derivarse “los saberes necesarios para la educación del
futuro” (UNESCO, 1999), como el enfrentamiento al error, con la ilusión y la necesidad de
conocer la naturaleza de la construcción misma del conocimiento, la escasez de un
conocimiento capaz de aprehender los objetos en sus contextos, complejidades y en sus
mutuas relaciones e influencias; la exigencia de reconocer la unidad compleja de la
naturaleza humana, la unión indisoluble entre la unidad y la diversidad de todo lo que es
humano; el destino y la complejidad de la crisis mundial; la exigencia de afrontar los
riesgos, lo inesperado, lo incierto.

3
Modificar su desarrollo con la información provisional disponible; la urgencia de
estudiar la incomprensión desde sus raíces, modalidades y efectos; y la obligación de
desarrollar una conciencia que reconozca que cada individuo, parte de una sociedad y de
una misma especie.
Con el arribo del enfoque por competencias a todos los ámbitos educativos, las
perspectivas para su desarrollo muestran posibilidades restringidas o amplias y complejas,
según la argumentación de distintos autores y las experiencias en diferentes países.
La presencia de este tópico no ha estado exenta de puntos de vista extremos, que
obligan a un recuento de los principales argumentos, a favor o en contra. La finalidad es
perfilar una postura personal respecto a uno de los ángulos de incidencia en este tema: el
desempeño del personal docente, y sobre todo de las implicaciones de adoptar este enfoque
en el momento de diseñar y poner en marcha su evaluación, son ellos, el eje del proceso
educativo, forman parte de las principales preocupaciones derivadas del enfoque, que, para
ser congruente con las nuevas exigencias de la sociedad, se tiene que poner al día la
formación inicial y continua del profesorado, actualizar su desempeño, así como desarrollar
diferentes estrategias y recursos, para desarrollar competencias en sus estudiantes.
Consideraciones sobre el enfoque por competencias:
Una de las explicaciones manejadas para impulsar el enfoque por competencias, es
la existencia de un mundo cada vez más diverso e interrelacionado, que produce
continuamente mayor información, entre otros factores el desarrollo de las tecnologías de la
información y la comunicación, que paradójicamente también abonan a la formulación de
nuevos desafíos para las sociedades que aspiran a lograr un crecimiento económico con
equidad. El reconocimiento de la complejidad de las condiciones actuales de vida, llevó al
planteamiento del concepto de competencia, que involucra la habilidad de enfrentar
demandas complejas, apoyándose en y movilizando recursos psicosociales (incluidas las
destrezas y actitudes) en un contexto particular. Al manejo de herramientas, tanto físicas
como socioculturales, se agrega su comprensión y adaptación a los propios fines de las
personas y a su uso interactivo.
Aparte de interactuar con varios grupos, las personas necesitan poder tomar el
compromiso de manejar sus propias vidas, colocarlas en un contexto social más amplio y
conducirse de manera autónoma, se espera que los individuos se adapten a los inestables
contextos y que además den muestras de creatividad e innovación, así como de
automotivación y valores, superando la sola reproducción del conocimiento acumulado
(OCDE, 2005).
Cano, 2005, considera que se puede lograr, sí en el enfoque por competencias, se
propone desarrollar conocimientos, habilidades y actitudes orientados a resolver situaciones
nuevas, insuficientemente presentes en los sistemas escolares actuales. En las
competencias, se afirma, se incluyen las inteligencias múltiples y se une el conocimiento
conceptual, procedimental y actitudinal con sentido global y aplicativo.

4
Otro argumento a favor de la enseñanza basada en competencias se expresa en las
iniciativas que tienen por objeto modificar los programas de formación que se revisan a
partir de acordar un conjunto de competencias genéricas y específicas, tal ha sido el caso de
las reformas desarrolladas en México en el nivel de preescolar, de secundaria, nivel medio
superior y de algunas licenciaturas (Moreno, 2009; García-Cabrero, Delgado, González,
Pastor, González et al., 2002; García-Cabrero et al., 2008).
Una muestra reciente, fue tomada por la (Subsecretaría de Educación Media
Superior [SEMS], 2008) al tener la iniciativa de poner en práctica la Reforma Integral de
la Educación Media Superior en el país. En ella se parte de la definición de un conjunto de
competencias del docente y de las que se espera que el estudiante desarrolle a lo largo de
sus estudios. En esta propuesta se tiene la expectativa de que el trabajo de los profesores
contribuya a que el estudiantado adquiera las competencias genéricas expresadas en el
perfil de egreso de ese nivel escolar. El perfil docente constituido por un conjunto de
competencias, que integra, generar ambientes de aprendizaje, para que los estudiantes a su
vez, desplieguen las competencias genéricas formuladas en el perfil de egreso.
En cuanto a la conceptualización de competencia:
En numerosas investigaciones han considerado como tema esencial la definición de
las competencias, discutidas en cuanto a su dificultad conceptual como a sus alcances para
convenir las apropiadas por nivel escolar y formación profesional (Moreno, 2009; Cano,
2008; Denyer, Furnémont, Poulain y Vanloubbeeck, 2007). La variedad de concepciones
expresadas en las definiciones actuales representa un obstáculo para su identificación,
aspecto que dificulta el diseño de estrategias y, la forma de evaluarlas. Sin embargo hay
que adoptar alguna/s de ellas, para proponer acciones, como el desarrollo de programas,
sugerir criterios para su enseñanza y evaluación.
La competencia profesional ha sido definida como “el uso habitual y juicioso de
comunicación, conocimiento, habilidades técnicas, razonamiento clínico, emociones,
valores y reflexión en la práctica cotidiana para el beneficio del individuo y la comunidad a
los que se está ofreciendo un servicio” (Epstein y Hundert, 2002 citado por Gutiérrez,
2005). Estos autores señalan que este concepto de competencia integra múltiples funciones:
1) Cognitiva (adquirir y usar conocimientos para solucionar problemas de la vida real)
2) Técnica (habilidades, puesta en práctica de procedimientos)
3) Integradora (integración de conocimiento básico y aplicado)
4) Relacional (comunicación efectiva)
5) Afectivo-moral (profundo respeto ante una persona o situación)

5
En un contexto de la educación superior, Zabalza remota dos definiciones de
competencia, la primera como: […] la capacidad individual para emprender actividades que
requieran una planificación, ejecución y control autónomos [y] la capacidad de usar el
conocimiento y las destrezas relacionadas con productos y procesos y por consiguiente de
actuar eficazmente para alcanzar un objetivo (Rial, 2000 citado en Zabalza, 2003:71).
Otras dos aportaciones es la de la Asociación Nacional de Universidades e
Instituciones de Educación Superior (ANUIES) la cual define a las competencias como un:
Conjunto de conocimientos, habilidades y destrezas, tanto específicas como transversales,
que debe reunir un titulado para satisfacer plenamente las exigencias sociales. La segunda
aportación de este organismo la señala como las capacidades que la persona desarrolla en
forma gradual y a lo largo de todo el proceso educativo y son evaluadas en diferentes
etapas.
Estas definiciones resaltan el aspecto de la complejidad de las tareas que se
pretenden realizar de manera eficaz en contextos específicos, y el empleo de múltiples
recursos cognitivos, psicomotores y afectivos en forma interrelacionada que se ponen en
juego, pues resulta atractiva la forma de referirse a una persona competente, como aquella
que sabe, hace y sabe estar. Cualquiera de estas definiciones puede ayudar para la
identificación de la actividad profesional de los profesores en términos de tipos de
competencias e inclusive para su posible clasificación (genéricas/específicas;
instrumentales/personales).
Evaluación docente:
La evaluación es una operación sistemática, integrada en la actividad educativa, con
el objetivo de conseguir su mejoramiento continuo, mediante el conocimiento lo más
exacto posible del estudiante en todos los aspectos de su personalidad, aportando una
información ajustada sobre el proceso mismo y sobre todos los factores personales y
ambientales que en ésta inciden y, que señalen en qué medida del proceso educativo logra
sus objetivos fundamentales y confronta los fijados con los realmente alcanzados." (A. Pila
Teleña 1995).
En el ámbito educacional, (Ralph Tyler en Casanova, 1999) define la Evaluación
Docente como "El proceso que permite determinar en qué grado han sido alcanzados los
objetivos educativos propuestos".
Además (Cronbach en Casanova, 1999) la define como: "La recogida y uso de la
información para tomar decisiones sobre un programa educativo"; es decir, un instrumento
básico al servicio de la educación al emplearla como elemento retro alimentador del
objetivo evaluado, y no sólo como un fin.

6
En cuanto a la definición de competencias docentes, (Cano, 2008), al abordar este
tema adopta la definición de (Perrenoud, 2004, p. 36), como “la aptitud para enfrentar
eficazmente una familia de situaciones análogas, movilizando a conciencia y de manera a la
vez rápida, pertinente y creativa, múltiples recursos cognitivos: saberes, capacidades,
microcompetencias, informaciones, valores, actitudes, esquemas de percepción, de
evaluación y de razonamiento”.
Sobre este contenido de competencias docentes (Comellas, 2002: p. 19), la define
como: Aquella habilidad que permite la ejecución correcta de una tarea, lo que implica
tanto la posesión de ciertos conocimientos como la práctica en la resolución de tareas, por
lo que se dice que una persona es competente cuando es capaz de “saber, saber hacer y
saber estar” mediante un conjunto de comportamientos (cognitivos, psicomotores y
afectivos) que le permiten ejercer eficazmente una actividad considerada generalmente
como compleja.
Sobre la evaluación de competencias de los docentes:
La problemática principal para evaluar la práctica docente radica en la necesidad de
diseñar y obtener evidencias de validez y confiabilidad de los instrumentos de evaluación
de la docencia basados en el enfoque por competencias, para las instituciones de educación
superior del país, además de promover el uso formativo de los resultados que arroje el
cuestionario. Y asumiendo esta visión, para realizar esta investigación, se hace uso del
Cuestionario de Evaluación de la Competencia Docente con Base en la Opinión de los
Alumnos, elaborado por (Calderón, 2010) por corresponder a un modelo de enseñanza por
competencias, desde una aproximación constructivista, sociocultural, trabajado bajo la
postura de asumir la definición constitutiva del mismo a partir de la propuesta de (Zabalza,
2003), por constar de diversas vertientes con postulados diferentes entre sí.
De tal forma que al iniciar un proyecto bajo el enfoque por competencias, se
requiere optar por una de esas vertientes, reflexionando sobre qué tipo de maestro, para qué
escuela y para qué tipo de sociedad. Como bien lo señala (Cano, 2008), el cambio en la
enseñanza bajo este enfoque por competencias radica en “cómo” se pueden aprender de los
contenidos en un contexto donde se accede de manera fácil a la información, lo cual afecta
a la planeación, a la metodología y a la evaluación. Esto requiere tareas de trabajo nuevas,
como el trabajo colegiado, que conlleven a un cambio en la evaluación que sea coherente
con los marcos de trabajo vigentes en la institución educativa.
1.1 Metodología
El estudio fue descriptivo de cohorte transversal. La muestra de docentes fue del 51%, que
corresponde a 92 de ellos, de una población de 182, que trabajan en los 10 programas
educativos. En cuanto a los estudiantes la muestra fue 920, jóvenes del año escolar 2012-
2013, seleccionados aleatoriamente, en los turnos matutino y vespertino, esto pertenece al
28 % de 3224 que compone la población, tocando evaluar 10 de ellos a cada catedrático.
Participaron los Programas Educativos que trabajan por competencias a partir del
año 2010.

7
Los Institutos fueron: Chilpancingo Guerrero con los de: Contador público,
Ingeniería Civil, Ingeniería en Gestión Empresarial, Ingeniería en Informática e Ingeniería
en Sistemas Computacionales. También el Instituto de Iguala que imparte los mismos
programas acepto, Ingeniería Industrial, así como Ingeniería civil para Chilpancingo.
Las variables estudiadas fueron: a) competencias genéricas que tienen en cada
dimensión de forma general, los docentes en opinión de los estudiantes, de los 10
programas educativos; b) el comportamiento de las competencias por sub-dimensión entre
docentes por Instituto; c) desarrollo de las competencias docentes en cada programa por
Instituto; d) desarrollo de las competencias docentes en cada programa por Instituto por
genero e) fortalezas y debilidades dentro de los ítems. El instrumento utilizado fue el
Cuestionario de evaluación de la Competencia Docente con Base en la Opinión de los
Alumnos, de Calderón (2010), de la Universidad de Baja California. Consta de 35
reactivos, estructurado en tres dimensiones que fueron: Planeación del Proceso de
Aprendizaje, Conducción del Proceso de Aprendizaje y Valoración del Proceso de
Aprendizaje.
Para la evaluación de las competencias de los docentes en sus distintas dimensiones
y subdimensiones, se tomaron los valores de la escala de Likert que trae el cuestionario (1 =
Nunca, 2 = Casi nunca, 3 = Algunas veces, 4 = Casi siempre, 5 = Siempre). Posteriormente
la información se convirtió a una escala numérica de (Sampieri, 2002 p: 373). Se partió de
señalar en cada dimensión, la puntuación mínima de 35 (1,1,1,1,1,….), en caso de que
todos los estudiantes contestaran uno y, la máxima de 175 (5,5,5,5,5………) en caso que
todos contestaran cinco, porque hay 35 afirmaciones. A partir de ésta escala se obtuvieron
los cuartiles para definir los niveles de competencia en cada dimensión, mostrándose los
rangos en la siguiente Tabla No. 1.
Para mostrar las fortalezas y debilidades de cada Programa Educativo, se obtuvo el
promedio de cada ítem de las dimensiones a través de la media aritmética. Posteriormente
para clasificar las fortalezas y debilidades en bajas, medianas y altas de cada programa, se
utilizó la mediana extraída de las categorías de evaluación en el cuestionario, en que la
mínima calificación fue 1 y la máxima 5, donde mediana es 3; a partir de ello se consideró
que los valores menores a la mediana es una debilidad y, de 3 a 4 medianas fortalezas y de
4 a 5 fortalezas.
Tabla 1 Cuartiles de las sumatorias de cada factor y del puntaje total
Cuartiles Dimensión
1
Dimensión
2
Dimensión
3
Puntaje total
Q1 y q2 0 - 25 0-55 0 - 20 88
Q2 - q3 26 - 38 55-83 9 - 11 132
Q3 - q4 39 - 50 84 - 11 2 - 15 175
Tomando como criterio los cuartiles de la (Tabla No. 1) se definieron los niveles de
competencia de los docentes en: bajas, mediana y altas competencias, en cada dimensión.
Los rangos se muestran en la siguiente tabla.

8
Tabla 1.1 Rangos de calificaciones por factor y en puntaje total del cuestionario
Interpretación de resultados
Tabla 1.2 Niveles de competencias docentes por dimensión, en forma general de los
programas de dos instituciones
La tabla 1.2 muestra las dimensiones evaluadas de forma general a todos los
docentes de los 10 programas en los dos tecnológicos, se aprecia que en la dimensión de
Planeación del Proceso de Enseñanza y Conducción del Proceso de Enseñanza, el nivel
competencias de sus docentes en ambas instituciones se encuentran en el dominio de
medianas competencias con el 48%, observándose altas competencias pero insuficiente en
la dimensión de Valoración del Proceso de Enseñanza Aprendizaje con el 60 % para el
primero y 53 % para el segundo.
Calificación
Planeación del
proceso de
enseñanza-
aprendizaje
(dim.1)
Conducción del
proceso de
enseñanza-
aprendizaje
(dim.2)
Valoración del proceso
enseñanza aprendizaje
(dim.3)
Puntaje
total
BAJAS 0 - 25 0 - 55 0 - 8 88
MEDIANAS 26 -38 56 -83 9 -11 131
ALTAS 39- 50 84 -111 12 - 15 175

9
Tabla 1.3 Niveles de competencias docentes por sub-dimensión de los 10 programas
.
La tabla 1.3 desglosa los niveles de competencias de los docentes por sub-
dimensión, mostrando que los dos tecnológicos tienen competencias medianas, en el
dominio de los saberes con 43 %; en planeación del curso con 51%, 45%. En relación a
gestión del proceso de enseñanza aprendizaje, el Tecnológico de Iguala tienen un nivel del
42% en dominio de competencias medianas, Chilpancingo 39 % en altas, en interacción
didáctica se siguen manejando dominio de competencias medianas para ambos con 47%;
51 %.
En cuanto a comunicación y valores, si se consideran los porcentajes de bajas con
las medianas competencias, se observa que los docentes del tecnológico de Chilpancingo
tienen fuertes problemas en el manejo de estas competencias, aspecto contrario con el
tecnológico de Iguala donde se advierte altas competencias. En cuanto a la evaluación del
proceso de aprendizaje en ambas instituciones los docentes se encuentran en el nivel de
competencias altas, con 60% para el primero y 53% para el segundo.

10
Tabla 1.4 Niveles de competencias de los docentes de forma general por programa
educativo. Chilpancingo, Guerrero
Esta tabla 1.4 muestra las competencias generales de los docentes por programa
educativo del Tecnológico de Chilpancingo, donde refleja que el 47% de los docentes de
cuatro programas tienen competencias altas, no siendo así para Ingeniería Sistemas
Computacionales donde el 43% tiene competencias medianas. También es pertinente
señalar.
Tabla 1.5 Niveles de competencia de los docentes de forma general por programa
educativo,
Esta tabla 1.5 muestra las competencias generales de los docentes por programa
educativo del Tecnológico de Iguala, donde evidencia que el 46% de los docentes de tres
programas tienen competencias altas, no ocurriendo así para Ingeniería en Informática e
Ingeniería en Gestión Empresarial donde este personal tiene competencias medianas con el
36%.

11
Tabla 1.6 Nivel de competencia de forma general por genero de cada Tecnológico
En cuanto al dominio de las competencias por género, representadas en la tabla No.
7, se percibe que en ambos tecnológicos tanto lo hombres como las mujeres se encuentran
en el nivel de medianas competencias y que se alerta que un porcentaje importante del 30
% aproximado, tienen competencias bajas para ambos sexos.
Tabla 1.7 Fortalezas y debilidades en ITEMS, por programa educativo por instituto
La tabla 1.7 muestra las fortalezas y debilidades de los dos Tecnológicos;
encontrando en Chilpancingo, que en tres de sus programas, más del 90 de los ítems son
manejados por los docentes con medianas fortalezas, no así para Contado Público, que tiene
solo el 58 % en el manejo de los ítems y 31% con altas fortalezas, lo mismo ocurre para
Ingeniería en Informática con medianas fortalezas en el 57% y 43% con altas fortalezas. En
el tecnológico de Iguala se observa que todos sus programas, el 88% de los ítems, son
trabajados con fortalezas medianas.
1.2 Discusión
En el proceso educativo del siglo XXI ha tocado enfrentar a los estudiantes a una educación
cada vez más competitiva y desafiante, que por el bien de las nuevas generaciones, los
académicos tienen el compromiso ético de mejorar el aprendizaje y la evaluación.

12
A pesar de todos inconvenientes a favor y en contra que se le han atribuido a este
enfoque de competencias; en educación, la formación por este enfoque puede ser una
posibilidad real de cambio y no un discurso.
Frente a este desafío, corresponde a las Instituciones educativas interesados en la
evolución y progreso efectivo del aprendizaje en los estudiantes, prestar vigilancia
permanente y oportuna, para garantizar el correcto funcionamiento del proceso educativo,
a partir de la evaluación constante y eficiente de la docencia, con base en parámetros
fundamentales.
El avance educativo, debe partir de modificaciones en base a los problemas
descubiertos a través de la aplicación de instrumentos que comprendan estas medidas, que
tengan como determinante las dimensiones de la función docente, éstas encaminadas a
lograr objetivos.
El estudio de esta investigación, hace que se comparta la postura con (Denyer et al,
2007) respecto a la evaluación de las competencias, cuando señala que la evaluación, puede
realizarse al desglosar las competencias en indicadores que sean directamente observables.
Es incuestionable que este enfoque en el contexto mundial, se discute y se está poniendo a
prueba. La perspectiva puede ser propicia para unirse al esfuerzo de mejorar las prácticas
evaluativas y, con ello, contribuir a un sistema educativo más pertinente, equitativo y
significativo para todos sus participantes, en especial para los maestros y estudiantes que
se preparan para vivir en una sociedad que ofrece un futuro incierto.
Finalmente los resultados aquí presentados, tal como señala (Rueda, 2008) se espera
que sean utilizados para proporcionar retroalimentación, a los docentes, lo cual puede tener
una influencia directa en su autoimagen y satisfacción profesional; es decir, que sean
utilizado principalmente con fines formativos, y en menor medida con fines sumativos
(Marchesi, 2001).
La experiencia de evaluar al profesorado de estos programas, ha servido para
destacar un acercamiento a la realidad educativa que existe en Guerrero, en cuanto a la
forma de ejercer la docencia en el nivel superior.
1.3 Conclusión
El cuestionario aplicado para evaluar las competencias genéricas de los docentes mediante
la opinión de los estudiantes elaborado por (Calderón, 2010), ha mostrado contar con una
buena validez de criterio y de constructo de las dimensiones y sub-dimensiones que
permitieron lograr el objetivo planteado al dar cuenta de la visión de los estudiantes
respecto a las competencia genéricas de sus profesores, lo que es de utilidad para la
fundamentación de cada programa para el mejoramiento de las prácticas docente como
mediadores.

13
En los resultados de las evaluaciones por dimensión, sub-dimensión y por género de
los docentes en los dos tecnológicos, evidenció, que más de la mitad de éste personal, no
tiene las suficientes competencias para trabajar en los programas ya que se encuentran en el
nivel medio, en cuanto al dominio de ellas; resultados semejantes a los encontrados en los
estudios realizados por Alterio et al, y el de Ramírez et al, ambos en (2009).
Los problemas más visibles para ambos tecnológicos, se detectaron en las sub-
dimensiones de: Gestión del Proceso Enseñanza Aprendizaje, Interacción Didáctica y, con
porcentajes muy bajos en Comunicación y valores para el Tecnológico de Chilpancingo e
Iguala con éste último. Como se observa la mayor debilidad detectada en los catedráticos
fue en los aspectos pedagógicos más importante que deben dominar, para lograr una
interacción en el aprendizaje y lograr una educación integral y formación de la personalidad
en las nuevas generaciones.
En cuanto a las fortalezas y debilidades de los programas, los resultados son
similares, por tener medianas fortalezas el uno y el otro.
La investigación muestra que las dos instituciones, tienen necesidad impostergable
de promover cursos de formación en competencias para su personal, porque si se considera
los porcentajes bajos con los medianos, el 60% de este gremio tiene carencias para
desarrollar las competencias genéricas, que puede impactar en el aprendizaje de los
estudiantes.
1.4 Referencias
Anuies (2006). Consolidación y avance de la educación superior en México. Elementos de
diagnóstico y propuestas. México: anuies.
Calderón, N. G. (2010) “Diseño de un Cuestionario de Evaluación de la Competencia
Docente con Base en la Opinión de los Alumnos” .Tesis de maestra en ciencias educativas.
Ensenada, B. C. México.
Cano, M. E. (2005). Cómo mejorar las competencias de los docentes. Barcelona: Graó.
Cano, M. E. (2008). La evaluación por competencias en la educación superior. Profesorado.
Revista de Currículum y Formación del Profesorado, 12 (3). Consultado el 9 de julio de
2011, en: http://www.ugr.es/~recfpro/rev123COL1.pdf
Comellas, M. J. (Comp.). (2002). Las competencias del profesorado para la acción
tutorial. Barcelona: Praxis.
García-Cabrero, B., Loredo, J., Luna, E. y Rueda, M. (2008). Modelo de evaluación de
competencias docentes para la educación media y superior. Revista Iberoamericana de
Evaluación Educativa, 1 (3), 124-136.

14
Gutiérrez, O. (2005). Educación y entrenamiento basados en el concepto de competencia:
Implicaciones para la acreditación de los programas de Psicología. Revista Mexicana de
Psicología, 22, número monográfico especial, pp. 253-270.
Moreno, O. T. (2009). Competencias en educación superior: Un alto en el camino para
revisar la ruta de viaje. Perfiles Educativos, 31 (124), 69-92.
Luengo, J., Luzón, A. y Torres, M. (2008). Las reformas educativas basadas en el enfoque
por competencias: una visión comparada. Profesorado. Revista de currículum y formación
del profesorado, 12 (3), pp. 1-10.
Perrenoud, P. (2004). Diez nuevas competencias para enseñar. Barcelona: Graó.
Rueda, M. (2008). La evaluación de los profesores como recurso para mejorar su práctica.
México: Plaza y Valdez.
Subsecretaría de Educación Media Superior. (2008a). Competencias que expresan el perfil
del docente de la Educación Media Superior (Documento interno). México: Secretaría de
Educación Pública.

15
Impacto de la inteligencia emocional en el rendimiento académico de
estudiantes universitarios
Ruth Alonso, Lilia Gaytán, Yadira Beltrán y Laura Hernández
R. Alonso, L. Gaytán, Y. Beltrán y L. Hernández
Universidad Tecnológica del Sur de Sonora, Dr. Norman E. Borlaug Km. 14 S/N, Valle del Yaqui, 85095,
Cajeme, Sonora
ralonso@uts.edu.mx
M. Ramos.,V.Aguilera.,(eds.) .Educación, Handbook -©ECORFAN- Valle de Santiago, Guanajuato, 2013.

16
Abstract
The aim of this document was to detect the level of emotional intelligence in University
students in order to relate it to their academic performance. 124 Self-assessment tests of
emotional competence (UNED, 2006) were applied to students from the educational
programs of marketing and after-sales service. The study was correlational descriptive. The
program Spss for windows versión 15 and the Pearson correlation test were used. The
results show that the relationship between the two variables is very little; therefore, any
kind of correlation cannot be established. In addition, although the emotional intelligence is
low, the academic performance is satisfactory. Finally, the result will allow developing
strategies and actions to improve the level of EI in learners.
2 Introducción
En el siglo XXI, la sociedad valora un ideal muy concreto del ser humano: la persona
inteligente, pero se considera que la inteligencia académica no es suficiente para alcanzar el
éxito profesional. Los abogados que ganan más casos, los médicos más prestigiosos y
visitados, los profesores más brillantes, los empresarios con más éxito. Son los que saben
conocer sus emociones y cómo gobernarlas de forma apropiada para que apoyen su
inteligencia. Son los que se interesan más por las personas que por las cosas y que
entienden que la mayor riqueza que poseemos es el capital humano. (Fernández P y
Extremera N., 2002).
La misma fuente afirma que, se ha demostrado que el Coeficiente Intelectual (CI)
no garantiza el éxito en la vida cotidiana, tampoco no da la felicidad con la pareja, ni con
los hijos, ni que logra que se tenga más y mejores amigos. El CI de las personas no
contribuye al equilibrio emocional ni a la salud mental. Son otras habilidades emocionales
y sociales las responsables de nuestra estabilidad emocional y mental, así como del ajuste
social y relacional.
Lo anterior ha contribuido a que se haya prosperado la investigación dentro del
campo de la Inteligencia Emocional (IE), misma que se define como: “la habilidad de
percibir, valorar y expresar emociones con precisión; la habilidad de acceder y generar
sentimientos para facilitar el pensamiento; la habilidad para comprender emociones y
conocimiento emocional; la habilidad para regular emociones que promuevan el
crecimiento intelectual y emocional. (Mayer y Salovey, 1997, citado en Jiménez M., y
López, E. 2009).
La escuela tiene en el siglo XXI la responsabilidad de educar las emociones de los
hijos tanto o más que la propia familia. La inteligencia emocional no es sólo una cualidad
individual. Las organizaciones y los grupos poseen su propio clima emocional, determinado
en gran parte por la habilidad en IE de sus líderes. En el contexto escolar, los educadores y
tutores son los principales líderes emocionales de sus alumnos. La capacidad del profesor-
tutor para captar, comprender y regular las emociones de sus alumnos es el mejor índice del
equilibrio emocional de su clase. (Fernández P y Extremera N., 2002).

17
Hoy se sabe que la conducta interpersonal se desarrolla y se aprende y que mientras
más temprano se inicien los procesos de enseñanza-aprendizaje de las habilidades sociales,
mejores serán los resultados. Los distintos estudios muestran también como las limitaciones
en el desarrollo emocional-social generan diversos riesgos, entre los que se encuentran la
desadaptación, el abandono escolar, el bajo rendimiento, las conductas violentas y otras
dificultades escolares. (Castro 2006).
Para que el alumno aprenda y desarrolle las habilidades emocionales y afectivas
relacionadas con el uso inteligente de sus emociones necesita de un “educador emocional”.
El estudiante pasa en las aulas gran parte de su infancia y adolescencia, periodos en los que
se produce principalmente el desarrollo emocional del educando, de forma que el entorno
escolar se configura como un espacio privilegiado de socialización emocional y el profesor-
tutor se convierte en su referente más importante en cuanto actitudes, comportamientos,
emociones y sentimientos. El docente, lo quiera o no, es un agente activo de desarrollo
afectivo y debería hacer un uso consciente de estas habilidades en su trabajo. (Extremera N.
y Fernández-Berrocal P., 2004).
Aunque la escuela se propugna como el lugar idóneo para la promoción de la IE
(Goleman, 1996), tampoco se puede dejar toda la responsabilidad del desarrollo socio-
afectivo del educando en manos de los docentes, especialmente cuando la familia es un
modelo emocional básico y conforma el primer espacio de socialización y educación
emocional del alumno. Es importante recordar que el aprendizaje de las habilidades
emocionales empieza en casa y los niños entran en el sistema educativo con diferentes
niveles emocionales. Incluso cuando el profesorado tiene conciencia de la necesidad de
trabajar la educación emocional en el aula, en la mayoría de las ocasiones los educadores
no disponen de la formación adecuada, ni de los medios suficientes para desarrollar esta
labor y sus esfuerzos con frecuencia se centran en el diálogo moralizante ante el cual el
discípulo responde con una actitud pasiva (Abarca, M., Marzo, L., y Sala, L. (2002). Por lo
anterior, padres y docentes-tutores deben complementarse en estas tareas y, de forma
conjunta, proporcionar oportunidades para mejorar el perfil emocional del alumno.
La literatura ha mostrado que las carencias en las habilidades de IE afectan a los
estudiantes dentro y fuera del contexto escolar.
En algunas investigaciones, se encontraron cuatro áreas fundamentales en las que
una falta de IE provoca o facilita la aparición de problemas entre los estudiantes. De forma
resumida, los problemas del contexto educativo asociados a bajos niveles de IE son cuatro:
1. Déficit en los niveles de bienestar y ajuste psicológico del alumnado.
2. Disminución en la cantidad y calidad de las relaciones interpersonales.
3. Descenso del rendimiento académico.
4. Aparición de conductas disruptivas y consumo de sustancias adictivas. (Extremera N.
y Fernández-Berrocal P., 2004, citado Alonso R. Gaytan L. y Beltrán Y. (2008).

18
Las competencias emocionales, tienen una serie de procesos psicológicos desde más
básicos hasta los más complejos: 1. Percepción, evaluación y expresión de las emociones:
Se refiere al grado en el que las personas son capaces de identificar sus estados
emocionales y el de los demás, atendiendo a aspectos físicos y cognitivos. La capacidad de
expresar las emociones y sentimientos percibidos en uno mismo y en los demás, de forma
correcta y en el momento adecuado. Y la facultad para reconocer la sinceridad de las
emociones expresadas por los demás. 2. La habilidad para acceder y/o generar
sentimientos que faciliten el pensamiento: Las emociones actúan sobre el modo de procesar
la información, modelan el pensamiento dirigiendo la atención hacia aquella información
más significativa e importante para el sujeto, que posteriormente podrá desembocar en un
tipo u otro de acción más o menos creativo y/o eficaz. 3. La habilidad para comprender
emociones: Esta habilidad corresponde al conocimiento emocional, por medio del cual
comprendemos, sustantivamos y etiquetamos las emociones. 4. La habilidad para regular
las emociones: Tras identificar y comprender las emociones, se trata de desarrollar la
capacidad de regularlas, encontrando la información que éstas proporcionan para
reflexionar sobre las propias y las de los otros, con el fin de adquirir la capacidad de
controlarlas, permitiendo que las agradables se mantengan o aumenten y minimizando o
moderando las desagradables (Caruso, Salovey, 2005).
Salovey y Sluyter 1997, citados en Bisquerra, R. y Pérez, N. 2007) identifican cinco
dimensiones básicas en las competencias emocionales: cooperación, asertividad,
responsabilidad, empatía, autocontrol. Estas dimensiones se contienen en el concepto de
inteligencia emocional, tal como lo define Goleman (1996), dividido en cinco dominios –
autoconciencia emocional, manejo de las emociones, automotivación, empatía y
habilidades sociales que a su vez incluían la existencia de veinticinco competencias.
El rendimiento académico, definido en este trabajo como la “nota o calificación
media obtenida durante el periodo universitario que cada alumno haya cursado” (Tejedor,
1998), aparece fuertemente vinculado con varias dimensiones de IE, como las subescalas
de habilidades intrapersonales, la adaptabilidad y el manejo del estrés. Mediante análisis
discriminante se utilizó a la IE como variable predictora para la inclusión en el grupo de
alto y bajo rendimiento académico. De forma general, la IE fue un poderoso predictor para
identificar a estudiantes de primer año que iban a tener buen éxito académico al finalizar el
semestre. En concreto, 82% de los estudiantes con alto rendimiento académico y 91% de
los alumnos con bajo nivel académico fueron correctamente identificados y agrupados en
función de sus puntuaciones en IE. (Extremera N. y Fernández-Berrocal P, 2004).
Asimismo, se evaluó a estudiantes universitarios mediante una prueba de habilidad
de IE (MSCEIT), pero controlando habilidades cognitivas que tradicionalmente se han visto
relacionadas con el rendimiento (habilidad verbal, razonamiento inductivo, visualización),
junto con variables clásicas de personalidad (neuroticismo, extraversión, apertura,
amabilidad y responsabilidad). Sus resultados apoyaron la idea de que los niveles de IE de
los universitarios predecían las notas obtenidas al finalizar el año lectivo. Por tanto, la IE se
suma a las habilidades cognitivas como un potencial predictor no sólo del equilibrio
psicológico del alumnado, sino también de su logro escolar. (Barchard, 2003, citado en
Extremera N. y Fernández P, 2004).

19
Las habilidades emocionales pueden contribuir a la adaptación social y académica
de diversas formas. En primer lugar, facilitando el pensamiento. El trabajo escolar y el
desarrollo intelectual implica la habilidad de emplear y regular emociones para facilitar el
pensamiento, incrementar la concentración, controlar la conducta impulsiva y rendir en
condiciones de estrés (Mestre et al.., 2006, citado en Jiménez M., y López E. , 2009).
También, pueden producir un incremento en la motivación intrínseca del estudiante para
realizar su trabajo escolar. Uno de los componentes fundamentales de la IE que se incluye
en la mayoría de definiciones es la capacidad de motivarse a sí mismo. Las teorías actuales
sobre motivación resaltan la influencia que tiene sobre el rendimiento, el establecimiento de
diferentes tipos de metas académicas (de ejecución o de rendimiento), debido a los
diferentes patrones motivacionales que generan en el alumno (González, Valle, Núñez y
González, 1996, citado en Jiménez M., y López E. , 2009).
Por su parte, Extremera, N. & Fernández, P. (2003), afirman, que existe una
relación indirecta entre la inteligencia emocional y el rendimiento académico, medida por
los efectos sobre el equilibrio psicológico. La fuerte relación existente entre procesos
emocionales y procesos de aprendizaje podría provocar que el desajuste emocional afecte a
la habilidad de los estudiantes para concentrarse y recordar, resultando esto en un pobre
trabajo escolar, el cual, posteriormente incrementa la ansiedad y frustración del joven
(Abdullahb E, Mahyuddin y Jegak, 2004, citados en Jiménez M., y López E. , 2009).
Es razonable pensar que aquellos estudiantes con dificultad para regular sus
emociones y que presenten un comportamiento impulsivo, tengan una mayor probabilidad
de experimentar dificultades en su adaptación a su entorno social, la escuela y
posteriormente el trabajo; mientras que aquellos alumnos con mayor capacidad para
identificar, comprender y regular sus emociones estén mejor adaptados socialmente y
disfruten de un mayor equilibrio emocional, ya que las habilidades sociales se han asociado
positivamente con la calidad de las interacciones sociales, con la conducta prosocial y el
rendimiento académico. (Mestre, J., Guil, R., Lopes, P., Salovey, P. y Gil, P. (2006).
La gran mayoría de los estudios realizados recientemente, apoyan la relación
existente entre IE y éxito académico y también muestran la validez discriminante e
incremental del constructo, lo que demuestra que la IE está relacionada con el nivel
académico y con la competencia social, siempre y cuando se controlen variables tales como
la inteligencia general y características de personalidad (Pena, M. y Repetto, E. (2008).
Formación integral en el SUT.
El modelo educativo del Subsistema de Universidades Tecnológicas (SUT) propone
una formación tecnológica con visión humanista; visualiza a los educandos como seres
integrales, cuyas vocaciones, aptitudes, conocimientos y destrezas deben ser incitados
armónicamente para que puedan florecer a plenitud. Romero, M., Mendoza, D., Castro,
G, y Colín, N (2009).

20
El SUT, considera al educando como un ser humano independiente, indivisible, por
lo que se necesita profundizar el análisis personal del estudiante para darle la atención
especial a sus problemas y poder ayudarlo a lograr el éxito durante su tránsito por la
universidad. Lo anterior implica, prestar atención a los aspectos afectivos y emocionales,
dada su gran influencia en el proceso de aprendizaje, para coadyuvar en el estímulo de sus
capacidades.
2.1 Planteamiento del problema
En la Universidad Tecnológica del Sur de Sonora (UTS), desde el 2010 se trabaja con el
Enfoque Basado en Competencias, y la calificación mínima aprobatoria es 8, el estudiante
para aprobar un curso, debe tener aprobadas todas las unidades de competencia (uc), mismo
que varía en cada materia. En caso de no alcanzar la nota mínima aprobatoria, en alguna
uc, el educando tiene derecho a una oportunidad para recuperarla, “aprobarla” siempre y
cuando tenga el 80% de asistencia a clase. Por lo tanto, para este trabajo, se considerará
como promedio satisfactorio 9 y excelente 10.
Algunos profesores comentan en reuniones de academia, que hay estudiantes a se
les dan varias oportunidades para aprobar, una o varias uc, cuando incumplen los requisitos
establecidos en la asignatura. Por lo tanto, los alumnos para alcanzar la nota de 8,
experimentaron emociones como tristeza, angustia, desaliento, baja autoestima, estrés,
enojo, coraje, emociones, que continúan presentándose cada vez que reprueban una
asignatura durante su tránsito por la universidad. Lo anterior, que no lo ayuda a que afronte
y supere los problemas, sino todo lo contrario.
El estudiante ingresa a la UTS, con particular historia conductual, sociabilidad,
rivalidades y formas de resolver las dificultades ya aprendidos en la familia, en su colonia.
La Institución, al hablar de prevenir las conductas violentas y/o poco funcionales, como
única estrategia intenta controlarla, pero, hasta la fecha no ha ofrecido una propuesta
formativa superadora.
Asimismo, en la UTS, se ha detectado en reuniones de academia que existen
algunos problemas entre los alumnos: sometimiento al grupo de iguales, agresividad,
hostilidad, inseguridad, dificultades para hablar y responder, intolerancia a las críticas,
incapacidad de expresar sentimientos o emociones, soledad, depresión, problemas de
aprendizaje por la baja autoestima, desmotivación hacia los estudios, etc., que repercuten en
el rendimiento académico del educando. Estos alumnos con dificultad para regular sus
emociones y que presentan un comportamiento impulsivo, tienen una mayor probabilidad
de experimentar dificultades en su adaptación a su entorno social, la escuela y
posteriormente el trabajo. Lo anterior, influye en los resultados académicos del estudiante
y, por consecuencia, en su deserción/permanencia en la institución.

21
Por otro lado, entre algunos educandos y profesores se establecen relaciones
interpersonales donde adolece la tolerancia y el respeto a las diferencias entre ellos, a las
actitudes democráticas y solidarias, lo que repercute en el rendimiento académico, porque
al no lograrse la alianza maestro – alumno, el segundo no aprende.
En clase se generan determinadas formas de conflictos que suele estar relacionadas
por la falta del manejo de las propias emociones del docente y del alumno). Los profesores
diariamente afrontan una serie de escenarios conflictivos en su labor, para las cuales
necesitan tener habilidades sociales especiales., pero en muchos casos se carece de ellas. El
docente lleva a cabo acciones para prevenir y resolver diversos tipos de conflictos de sus
estudiantes. Estas situaciones conflictivas son oportunidades especiales para trabajar el
desarrollo de las competencias emocionales, a través de estrategias emocionales, en que se
estime la empatía, la escucha activa, el auto-control, la motivación y etc. Pero, algunas
veces no se aprovechan porque los maestros no disponen de la formación adecuada, ni de
los medios suficientes para desarrollar esta labor y sus esfuerzos con frecuencia se centran
en el diálogo moralizante ante el cual el estudiante responde con una actitud pasiva. Se
recuerda que IE no es oprimir las emociones, sino dirigirlas y equilibrarlas.
Por lo anterior, el profesor, debe examinar su propio estilo educativo, su manera de
interactuar con los alumnos, lo que le permitirá aportar una mayor comprensión y lograr
mayor crecimiento personal y profesional. En trabajos futuros se medirá la IE del maestro.
El estudio del rendimiento académico está determinado por un gran número de
variables (inteligencia, motivación, personalidad, etc.) y en el que influyen numerosos
factores personales, familiares o escolares, entre otros. (Adell, 2006).
Es necesario resaltar es que la mayoría de los estudios sobre rendimiento académico
que se han realizado, han empleado las calificaciones como indicadores del mismo, aunque
éstas no siempre reflejan fielmente las respuestas conceptuales, procedimentales y
actitudinales del discípulo a las interpelaciones de la materia, del profesor o de la dinámica
de la clase.
Las calificaciones tampoco muestran el grado de participación e implicación del
alumnado, la atención prestada, la predisposición a aprender, el posicionamiento del
estudiante frente a la asignatura, el grupo clase, el colectivo de compañeros, frente al centro
y al profesorado, etc. Los problemas que presenta el estudiante, son provocados por sus
condiciones económicas desfavorables, el deficiente nivel cultural de la familia de origen,
la incompatibilidad del tiempo dedicado al trabajo y a los estudios, en algunos, la
responsabilidad que implica el matrimonio, la insuficiente actitud de logro, de actitudes
participativas y de habilidades sociales que faciliten su integración al entorno sociocultural,
poco o nulo conocimiento y aceptación de sí mismo, para la construcción de valores,
actitudes y hábitos positivos que favorezcan su trabajo escolar y su formación integral.
Basándose en estas necesidades, el presente trabajo tiene como objetivo detectar el
nivel de IE en el alumno para relacionarlo con su rendimiento académico.

22
Considerando que la inteligencia emocional ayuda al educando a elevar su
rendimiento académico, se plantea el siguiente problema:
¿Qué relación tiene el rendimiento académico del estudiante con su inteligencia
emocional?
Por lo anterior, considérese la siguiente hipótesis:
Hi. El desarrollo de la inteligencia emocional en el educando coadyuva a mejorar su
rendimiento académico.
Variable dependiente: Rendimiento académico
Variable independiente: Desarrollo de la inteligencia emocional.
2.2 Método
Instrumento: Autoevaluación de competencias emocionales (UNED, 2006) distribuidas en
seis categorías: 2 de autoconciencia, 1 de autocontrol, 1 de empatía, 1 de motivación y 1
de competencia social. Cada reactivo contiene una pregunta encaminada a la reflexión, se
utilizó la escala Likert.
Muestra:
La muestra elegida al azar, estuvo formada por 8 grupos de estudiantes de nivel
Técnico Superior Universitario (TSU), pertenecientes a los cuatrimestres de septiembre-
diciembre de 2013 de los programas educativos de Mercadotecnia (MKT) y Servicio
Postventa (SPA), 59 mujeres y 65 hombres, con edades comprendidas entre 18 y 25
años. El total de participantes, fueron 124. Se excluyó a los educandos que estudian el
quinto cuatrimestre, porque no podrá llevarse seguimiento de ellos.
Procedimiento:
Los cuestionarios fueron aplicados en el aula, previa autorización de los estudiantes
y docentes. Cada aplicación duró alrededor de 15 minutos. Se explicó a los participantes el
motivo del trabajo y la relevancia del mismo, en términos de que era importante conocer su
nivel de IE para relacionarlo con su rendimiento académico.
Después, se repartieron los instrumentos, y se les pidió que leyeran cuidadosamente
cada una de las preguntas y respondieran con un número a la que más se acercara a su
manera de reaccionar.
1) Prácticamente nunca
2) Nunca
3) Casi nunca

23
4) Siempre
5) Prácticamente siempre
Análisis de datos: Se calcularon promedios para representar la frecuencia y
porcentajes con que se indicaron las habilidades en el programa Spss 15, y la prueba de
correlación de Pearson.
2.3 Resultados
En total se aplicaron 124 cuestionarios de inteligencia emocional a la carrera de Desarrollo
de Negocios área Mercadotecnia y Servicio Posventas Automotriz, 65 fueron del sexo
masculino, lo cual representa el 52.4 por ciento, mientras que 59 eran del sexo femenino,
representado por el 47.6 por ciento (Tabla 2).
Tabla 2 Muestra por sexo
Frecuencia Porcentaje Porcentaje válido Porcentaje acumulado
Válidos Masculino 65 52.4 52.4 52.4
Femenino 59 47.6 47.6 100.0
Total 124 100.0 100.0
En la tabla 2.1 se observa que el coeficiente de correlación de Pearson sale a -.098,
lo cual indica que existe poca relación entre rendimiento académico e inteligencia
emocional.
Tabla 2.1 Correlación entre rendimiento académico e inteligencia emocional
Rendimiento IE
Rendimiento Correlación de Pearson 1 -.098
Sig. (bilateral) .280
N 124 124
Ie Correlación de Pearson -.098 1
Sig. (bilateral) .280
N 124 124
Asimismo, en el grafico 2 se puede interpretar que la correlación que existe entre
inteligencia emocional y rendimiento académico es muy poca. Por lo tanto, no puede
establecerse ningún tipo de relación entre ambas variables, éstas son independientes entre
sí; la transición de una de ellas influye muy poco en la variación de la otra. Los puntos se
encuentran en una nube no están alineados de manera ascendente y positiva.

24
Grafico 2 Relación entre inteligencia emocional y rendimiento académico
Del total de 124 cuestionarios aplicados en ambas carreras, la mínima puntuación
obtenida en IE es de 35, la máxima fue de 121 con una media de 66.8. Respecto a la
variable rendimiento académico la mínima calificación obtenida es de 8.22 máxima de 10
y una media de 9.1. (Tabla 2.2).
Tabla 2.2 Estadísticos descriptivos generales
N Mínimo Máximo Media Desv. típ.
IE 124 35.00 121.00 66.8226 14.10648
Rendimiento 124 8.22 10.00 9.1035 .34627
N válido (según lista) 124
2.4 Discusión
La prueba de Pearson muestra, en ambas carreras poca relación entre rendimiento
académico e inteligencia emocional, por lo que se interpreta que la relación que existe entre
las dos variables es muy poca y, no puede establecerse ningún tipo de correlación. Por lo
tanto, la hipótesis planteada en este trabajo, se rechaza, porque, ambas variables son
independientes entre sí; la variación de una de ellas no influye para nada en la variación de
la otra.

25
Al comparar las medias obtenidas en rendimiento académico 8.9 para SPA y 9.1 en
MKT con las de inteligencia emocional, 66.34 y 67.07 respectivamente, se observa que hay
un bajo nivel de inteligencia emocional en los estudiantes de ambas carreras, aunque la
media del rendimiento académico oscile entre 8.9 y 9.1, el nivel de IE, está por debajo de
la media, al respecto, Amold (s/f, citada en Goleman 1996) afirma “saber que una persona
ha logrado graduarse con unas notas excelentes equivale a saber que es sumamente buena o
bueno en las pruebas de evaluación académicas, pero no nos dice absolutamente nada en
cuanto al modo en que reaccionará ante las vicisitudes que le presente la vidas”. Por su
parte, Goleman (1996) menciona que la inteligencia académica no ofrece la menor
preparación para la multitud de dificultades a las que se enfrenta una persona a lo largo de
la vida.
2.5 Conclusión
Aunque en los estudiantes se muestre un rendimiento académico satisfactorio, el nivel de
IE es bajo y el grado de dominio que alcance una persona sobre las habilidades
emocionales resulta decisivo para determinar el motivo por el cual algunos sujetos
prosperan en la vida mientras que otros, con un nivel intelectual similar, acaban en un
callejón sin salida.
Por lo tanto, se pretende en una segunda etapa de este trabajo, con base a los
resultados del instrumento de IE, capacitar al estudiante en el desarrollo de las
competencias emocionales, porque el educando al desarrollar la IE, estará en capacidad de
automotivarse, y mantenerse firme y constante en los objetivos que se plantee, además de
expresar lo que siente de forma asertiva y nivelada, a maestros y compañeros. (Vallés y
Vallés 2000).
También se recomienda, una capacitación a los docentes, porque son quienes se
enfrentan no solo a facilitar el conocimiento, sino, en muchos casos, a transformar las
capacidades emocionales o las deficiencias afectivas de sus alumnos. (Extremera y
Fernández, 2004). Por ese motivo, es necesario desarrollar las competencias emocionales
del profesorado no solo para favorecer el aprendizaje de los estudiantes, sino también con
el fin de promover su bienestar y rendimiento laboral. (Palomera, Fernández- y Brackett,
2008).
Igualmente al entrenar al docente en habilidades sociales, mejorará la relación
maestro alumno, en un estudio, el Burnout entre los maestros hombres fue principalmente
afectado por la falta de atención de los alumnos, mientras que las docentes fueron
principalmente afectadas por la falta de respeto de los estudiantes. (Farber, 1993, citado en
Samayoa, L., Castell, I., y Muñoz, G. 2006).

26
Asimismo se propone incluir en la currícula un programa de intervención de
habilidades sociales, al respecto Garrido E., Ortega N, Escobar J y García R. (2009)
afirman que inminente desarrollar programas que logren cambiar la problemática del
comportamiento existente en los centros educativos, porque el educando al desarrollar la
inteligencia emocional, puede mejorar su capacidad para descubrir adecuadamente sus
emociones, y tomar decisiones confiables, se vuelve más crítico y constructivo con él
mismo, enfrentando mejor los retos que se le presenten en los ámbitos académico, social,
personal y laboral. Las habilidades sociales, son altamente valoradas por los empleadores.
Finalmente, el desarrollo de la inteligencia emocional, atiende el cuarto de los
pilares de la formación presentados e ilustrados por la UNESCO (1996), como las bases de
la educación: aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a convivir.
2.6 Bibliografía
Abarca, M., Marzo, L., y Sala, L. (2002). La Educación Emocional en la Práctica Educativa
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25

29
Investigación sobre deserción y rendimiento académico
Gerardo Mata, Diana Carrillo y Brenda Herrera
G. Mata, D. Carrillo y B. Herrera
Universidad Tecnológica de Torreón, Carretera Torreon-Matamoros KM. 10, 27400 Torreón, Coahuila de
Zaragoza
licmata@hotmail.com

30
Abstract
The serious and costly problem of school failure and dropout rates should be studied
scientifically if we find a solution. Despite the complexity of the educational, this paper
sheds some light on the causes that most impact on raising failure and dropout rates.
Applying a quantitative methodology data is collected through surveys in which Likert
scale applied and then analyzed using statistical methods to organize, present and analyze
information.The research result courage in our analysis confirms the hypothesis that we set
at the beginning of the investigation where we thought that attrition is presented by
economic resources, because the institution is attracting students from rural and poor.
Likewise also confirm the hypothesis where personal problems are because of
attrition due to the large number of dysfunctional families from which they come and this
tend to project in their studies, to obtain poor performance.In the hypothesis where s talk
about monitoring and prompt attention by mentoring in academic and personal situations of
the students, we can say that they agree and somewhat agree in that the tutor motivates and
take steps to avoid personal situations dropout.
3 Introducción
La reprobación en el nivel superior es un grave problema porque tiene repercusiones
sociales, económicas, familiares entre otras.
Con el antecedente de los altos índices de deserción, reprobación y baja eficiencia
terminal en la Universidad Tecnológica de Torreón, se realizó la presente investigación
para conocer las causas.
Determinamos como hipótesis de la investigación las siguientes:
a. La deserción se presenta por recursos económicos, debido a que la institución tiene
captación de alumnos de áreas rurales y escasos recursos.
b. La deserción por problemas familiares, ya que vienen de familias disfuncionales y
tienden a proyectarlo en sus estudios.
c. La dificultad de los alumnos de aprobar las materias en los primeros cuatrimestres de
las áreas formación científica y tecnológica.
d. La falta de seguimiento y atención oportuna por parte del tutor en las situaciones
personales y académicas de los alumnos.
e. La deserción escolar es propiciada por la metodología utilizada por el docente.
f. La deserción escolar se presenta porque el plan de estudios no cubrió las expectativas.
g. La deserción escolar es porque no hay campo laboral de acuerdo a la carrera.

31
h. La ubicación de la universidad es causa de deserción escolar.
i. La deserción escolar se presenta por la situación de inseguridad que se vive en la
Comarca Lagunera.
j. La deserción escolar se presenta por insuficiente apoyo de becas.
3.1 Método
La metodología implementada en la presente investigación se realizó a través de un
método cuantitativo, mediante la aplicación de encuestas a estudiantes de nivel superior. Se
llevó a cabo un muestreo aleatorio estratificado, tomándose el mismo porcentaje de
estudiantes de las carreras AYEP, Procesos Industriales y TIC´s turnos matutino y
nocturno. En el diseño del cuestionario se utilizaron ítems con escala Likert, para la
validación del instrumento se aplicaron 60 encuestas en las carreras antes mencionadas.
Donde se detectaron errores de legibilidad, estructura y claridad al momento de su
aplicación.
Para calcular el tamaño de la muestra se asume una distribución normal y en caso de
que no sea así, solo será cuestionable la posible generalización de los resultados, porque
solo se utilizó para calcular el tamaño de la muestra.
El análisis de datos que se aplico fue factorial para determinación de variables.
Se utilizaron fuentes de datos primarias y secundarias para la recopilación de
información, como primarias se aplicó el cuestionario online y secundarias el 14° Informe
Anual de la Universidad Tecnológica de Torreón del periodo Septiembre 2011-Agosto
2012 y el informe cuatrimestral de Septiembre 2012-Diciembre 2012.
Al momento de llevar a cabo la aplicación del instrumento nos enfrentamos a la
situación que el cuatrimestre actual se ve reducido en cuanto a la población estudiantil ya
que los estudiantes de quinto semestre se encuentran en estadías empresariales.
En un inicio la aplicación del instrumento sería mediante encuestas impresas, sin
embargo debido a la factibilidad se agregaron los instrumentos a los siguientes blogs:
http://proc-industriales.blogspot.mx/, http://licmata-math.blogspot.mx/ ,
http://licmata-tics.blogspot.mx/
Para obtener de manera rápida y confiable los resultados; se optó por que el
cuestionario fuera aplicado en línea. Lo cual facilito la lectura y análisis de los resultados
obtenidos.
Determinación De La Muestra.
Para calcular el tamaño de la muestra ahí que tomar en cuenta tres factores que son
los siguientes:

32
El porcentaje de confianza
El porcentaje de error
El nivel de variabilidad
A continuación se mostraran los datos que se obtuvieron en las muestras que se
realizaron con los datos de las carreras de Procesos, TICS y Administración y Evaluación
de Proyectos y estos son los resultados:
a. Carrera de procesos industriales
N= Z2pqN (3)
NE2+Z2pq (3.1)
N= 1.96 (2) (1) (321) (3.2)
n= 3.84 (1) (321)
(3.3)
(321) (0.0025)+1.96 (2) (1)
n= 265.51 (3.4)
0.8025 + 3.84
b. Carrera de administración y evaluación de proyectos
N= 1.96 (2) (245) (3.5)
(245) (0.0025) + 1.96 (2) (1)
n= 3.84 (1) (245) (3.6)
0.6125 + 3.84
N= 211.29 (3.7)
c. Carrera de tecnologías de la comunicación
N= 1.96 (2) (1) (255) (3.8)
(255) (0.0025) + (1) 3.84
N= 3.84 (255) (3.9)
0.6375 + 3.84
N= 218.69 (3.10)

33
3.2 Definición del problema
Deserción, bajo rendimiento escolar y eficiencia terminal.
Objetivo general:
a. Conocer las causas de deserción temporal, académica y definitiva así como la
eficiencia terminal de TSU e ingeniería de las carreras de Administración y
Evaluación de proyectos, Procesos Industriales y TICS.
Objetivos específicos:
b. Conocer el porcentaje de alumnos que por causas personales, económicas, laborales,
de salud e inseguridad abandonan sus estudios temporalmente.
c. Conocer el porcentaje de alumnos que obtienen baja académica debido a la
reprobación y escaso o nulo rendimiento escolar.
d. Conocer el porcentaje de los alumnos “baja definitiva”
e. Conocer los porcentajes de los alumnos que concluyen sus estudios
satisfactoriamente.
f. Conocer las causas de insatisfacción académica por las cuales abandonan sus
estudios.
3.3 Resultados
Carrera Administración y evaluación de proyectos
Grafico 3 La deserción escolar
0
20
40
60
80
100
120
140
160
Totalmente en
desacuerdo
En desacuerdo
Algo en desacuerdo
Algo de acuerdo
De acuerdo

34
Grafico 3.1 Causas que intervienen en el abandono temporal de tus estudios
Grafico 3.2 Objetivo de las estadías
La presente investigación nos indica que los estudiantes de la Universidad
Tecnológica de Torreón tienen una muy buena percepción de la misma. Ya que más de 140
jóvenes consideran continuar sus estudios de ingeniería, mientras que casi 140 recomiendan
a la universidad como una buena opción para estudiar la carrera. Esto a pesar de que menos
de 80 alumnos de un total de 200, consideran que el trato de los maestros hacia ellos, es
bueno.
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
1. Nada importante
2. Poco importante
3. Algo importante
4. Importante
5. Muy importante
0
20
40
60
80
100
120
Vinculación con la
empresa
Aplicación de
conocimientos
Opción para quedarme a
trabajar
Desarrollo personal
Adquirir práctica en la
empresa

35
En cuanto a las causas que intervienen en el abandono temporal de sus estudios
llama la atención que los problemas económicos encabezan la lista debido a que la
institución tiene captación de alumnos de áreas rurales y escasos recursos, seguido de los
problemas personales debido a la gran cantidad de familias disfuncionales de las que
provienen por lo cual tienden a proyectarlo en sus estudios, al obtener bajo rendimiento.
Los estudiantes al cursar el quinto cuatrimestre se van a estadías empresariales que de
acuerdo a los resultados obtenidos los factores que consideran más importantes son la
aplicación de conocimientos adquiridos, practica en la empresa y desarrollo personal.
3.4 Resultados
Carrera TIC´S
Grafico 3.3 La deserción escolar
En esta gráfica, podemos resaltar que los alumnos están dispuestos a seguir estudiando la ingeniería, después
de concluir TSU y que al igual que en la carrera de Administración y Evacuación de Proyectos ellos
recomiendan la nuestra Universidad como elección para estudiar y además que están satisfechos con la carrera
0
20
40
60
80
100
120
140
Despuésdelosprimerosdías…
¿Considerasqueunalumno…
¿Esimportantetomarun…
Eltutormuestrainterésy…
Eltratopersonaldelos…
Entrelosmaestrosyalumnos…
Elmaestroteorientaenla…
Estássatisfechoconlacarrera…
Sehancumplidotus…
Encuentrascoherenciaconlos…
Eltutormehamotivadoy…
Entreeltutorytuexiste…
Eltutorledaseguimientoal…
Eltutorpromuevela…
Losmaestrosdesempeñansu…
Losserviciosquebrindala…
EncasodeestudiarTSU…
Recomendaríasaunamigoo… Totalmente en desacuerdo
En desacuerdo
Algo en desacuerdo
Algo de acuerdo
De acuerdo
Totalmente de acuerdo

36
Grafico 3.4 Causas que intervienen en el abandono temporal de tus estudios
En esta grafica sigue siendo muy relevante la causa economía para para abandonar los estudios dentro de
nuestra Universidad, y en segundo lugar problemas de inseguridad
En cuanto a los objetivos de las de las estadías los alumnos ven muy importante el adquirir practica en la
empresa para así poder aplicar sus conocimientos
0
10
20
30
40
50
60
70
80
Problemas
personales
Problemas
económicos
Problemas
laborales
Problemas
de salud
Problemas
de
inseguridad
Problemas
académicos
1. Nada importante
2. Poco importante
3. Algo importante
4. Importante
5. Muy importante
0
20
40
60
80
100
120
140
160
1. Nada
importante
2. Poco
importante
3. Algo
importante
4.
Importante
5. Muy
importante
Vinculación con la empresa
Aplicación de conocimientos
Opción para quedarme a
trabajar
Desarrollo personal
Adquirir práctica en la empresa

37
3.5 Resultados
Carrera Procesos Industriales
Grafico 3.6 La deserción escolar
En la carrera de Procesos Industriales los alumnos encuestados tienen las intención
de continuar estudiando la Ingeniera después de terminar TSU y que sigue siendo
importante recomiendan a la nuestra Universidad, también los alumnos se encuentran
satisfechos con la carrera.
Grafico 3.7 Las causas que intervienen en el abandono temporal de tus estudios

38
Problemas económicos vuelven a encabezar la lista de causas de deserción y a
diferencia de las otras carreras esta muestra una tendencia a la alza, los problemas de salud.
En cuanto al objetivo de las estadías aquí los alumnos igual que en las otras
carreras, ven muy importante el adquirir la práctica y aplicar sus conocimientos
3.6 Discusión
La información obtenida en esta investigación complementa dos instrumentos que la
Universidad Tecnológica utiliza para identificar causas de deserción: Una entrevista al
alumno de nuevo ingreso en la que se pretende determinar el potencial de reprobación y
deserción de cada estudiante y que es aplicada y analizada subjetivamente por el tutor de
grupo; y una encuesta de salida aplicada por el departamento de servicios escolares a los
alumnos que causan baja.
El análisis del instrumento empleado por esta investigación nos ha remitido a la
revisión, en el futuro inmediato, de la entrevista al alumno de nuevo ingreso; será necesario
revisar y procesar estadísticamente la información generada por la encuesta para confirmar
y/o refutar las conclusiones obtenidas hasta ahora.
En la misma forma, como consecuencia de la interpretación de los resultados de esta
investigación; será necesario revisar y controlar mejor la encuesta de salida aplicada por
servicios escolares a los alumnos que causan baja en la institución.

39
El cruce de información entre los tres instrumentos nos ayudará a determinar, con
mayor confiabilidad, las acciones que mejor contribuirán a reducir la reprobación y
deserción en cada carrera.Uno de los resultados que más llama la atención, son las grandes
similitudes en las respuestas a la mayor parte de las preguntas y que, al menos en primera
instancia, pensábamos que podrían arrojar resultados distintos.En la pregunta uno, por
ejemplo, los porcentajes de respuesta se distribuyen aproximadamente igual entre los dos
turnos de la carrera de AYEP; la máxima diferencia encontrada es del orden del 13 %, lo
cual nos indica que, desde el punto de vista de los estudiantes encuestados, no importa el
turno en el que estén inscritos, las causas de reprobación y deserción son básicamente las
mismas. Este resultado parece indicar que el trabajo va bien encaminado; no importa el
turno de que se trate, si determinamos las causas que mayormente contribuyen a la
deserción, podremos tomar las medidas que, igualmente, mejor contribuyan a resolver o
reducir este problema.

40
La educación inmersiva
Fernando Salazar, Julio Ruíz y Elizabeth Vázquez
F. Salazar, J. Ruíz y E. Vázquez
Universidad Nacional Autonoma de México, Av. Universidad 3000 Ciudad Universitaria, Coyoacán, 04510
Ciudad de México, Distrito Federal

41
Abstract
The constant technological education has changed over history. The transmission of
knowledge ranging from textbooks, through e-learning platforms, to touch the threshold of
the so-called Web 3.0 (not yet defined 100%), in the beginning we mentioned, we find that
the use of digital resources virtual trend is already used in prestigious universities in the
world, although the presence of material in our language is quite small, institutions such as
the Open University, Harvard, Stanford, Oxford and the NASA Space Academy are
evidence of the scope and relevance of the immersive model platform.
The design of educational activities in immersive environments (3D virtual worlds)
is an emerging perspective in the field of practice and research of e-learning community.
One proposal supporting this line of work is that the immersive environment, with their
ability to interact in real time and sense of essentiality, brings a social dimension to the
process of teaching and learning online.
4 Introducción
Por muchos siglos la educación en su gran mayoría se caracterizo por ser en gran medida
teórica, con el paso de los años se intento realizar simulaciones a manera de
representaciones artísticas, para posteriormente dar paso a las aplicaciones informáticas. El
uso de simuladores computarizados data de la segunda mitad del siglo pasado. El motor
intelectual de su uso se asigna a la contribución de John Dewey en su obra “Education and
Experience” en donde argumentaba en contra del exceso de teoría. La primera simulación
gerencial fue auspiciada por la American Management Association en 1957 (Marting,
1957), (Bass, 1964) diseñador de un simulador especialmente interesante (U. of Pittsburg
Production Organization Experiment) estimó en 1964 que existían más de 100
simulaciones. Graham y Gray (Gray-Graham, 1969) publican una descripción en 1969 de
180 simuladores computarizados. Fue en ése mismo año 1969 cuando se publica la primera
colección anotada de simuladores (Horn-Cleaves, 1969). Diez años más tarde aparecía la
cuarta edición describiendo tres veces más simulaciones. La cuarta parte de las
simulaciones listadas en ésa 4ta edición fueron completamente nuevas.
Otro estudio fechado en 1973 por Zuckerman (Zuckerman, 1973) catalogó 215
simuladores. Al año siguiente en 1974, Schriesham (Shrisesheim, 1974) localizó 400
simuladores. Parte de este gran crecimiento fue el estándar de acreditación impuesto por la
American Association of Collegiate Schools of Business (AACSB) al exigir que el plan de
estudios de los MBA’s debía concluir con un curso integrador de Estrategia y Política, un
curso ideal para el uso de simuladores y en donde se ha concentrado su uso (Pratt, 1967).

42
Durante los años 80 la simulaciones crecieron especialmente en complejidad. Sin
duda la más compleja fue la simulación usada en el Ejercicio Ace de la Organización del
Atlántico Norte en 1989 en la que participaron tomando decisiones 3,000 comandantes
durante once días seguidos. 1996, una encuesta dirigida por Anthony J. Faria, encontró en
los Estados Unidos a 11,386 instructores universitarios usando simuladores en las
universidad americanas, y a 7,808 empresas usando simuladores en la capacitación de su
personal.
En América Latina la primera universidad en usar simulaciones en 1963 fue el
Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey, poco después de organizar la
primera Maestría en Administración. Fue allí donde surgió el concepto integral de
LABSAG como un laboratorio que pudiera administrar el flujo de alumnos y participantes
por Internet.
En los años siguientes, los simuladores fueron desarrollados, modificados y
acrecentados con un “upgrade” en Londres, México D.F. y Lima, Perú para poder servir en
línea a muchos usuarios universitarios y ejecutivos. Habiendo comenzado con tres
simuladores ahora LABSAG incorpora a nueve simuladores con operación enteramente
automática y transparente, por Internet en el sentido de no requerir la intervención continua
y constante de personal de Ingeniería de Sistemas para cada proceso de decisiones.
El último adoptador universitario de LABSAG ha sido en el 2003, la Universidad
Tecnológica de México (Unitec) con sus 5 campos en el DF, en donde educa a 45,000
alumnos Jude Lee, también introduce varias de las tareas que hoy sabemos pueden hacer
las simulaciones, pues no resuelven todo ni lo hacen todo. Citando a un estudio de Thomas
y Hooper (Hooper, 1991), quienes analizaron 29 estudios sobre simuladores clasificándolos
dependiendo de qué tipo de rol tomara cada simulador: para generar competencias de
experiencia o madurar, informador, reforzador o integrador, Lee argumenta que el rol de
informador encaja bien con el simulador tipo presentación mientras que los demás papeles
los cumplen bien los simuladores de práctica o híbridos.
Tabla 4
Rol del Simulador: Presentación Práctica Híbrido
Experiencia X X
Informador X X X
Reforzador X X
Integrador X X
Tipo de simulador:
En este trabajo presentamos el diseño y aplicación de una estrategia educativa
online, de nivel universitario, realizada en un mundo virtual 3D (Second Life) con dos
objetivos esenciales: explorar si una actividad de aprendizaje inmersiva es eficaz para
mejorar la comunicación alumno-profesor y alumno-alumno, y establecer la posible
eficacia de este tipo de e-actividades como elemento de mejora de la experiencia educativa
del estudiante online.

43
4.1 Método
La actividad docente ha sido replanteada al encontrarse de frente con una ola de cambios
entre los cuales la tecnología informática nos obliga a buscar nuevas formas y entornos de
aprendizaje, el conocer la forma como los alumnos aprenden, le permite al profesor
establecer estrategias y recursos que favorecen el proceso educativo; por ello, la
elaboración de instrumentos pedagógicos que integren el uso de Realidad Virtual (RV),
puede lograr una comunicación multi-sensorial efectiva en las aulas, tomando en cuenta
que los alumnos tienen diversas habilidades de aprendizaje, las cuales pueden ser
detectadas por medio de dispositivos de identificación por radiofrecuencia (por sus siglas
en inglés, RFDI) que facilitan la forma de proveer los objetos de aprendizaje con base en
sus habilidades: Visual, Auditivo, Lectura y Kinestésico (VARK).
De esta manera se propone el desarrollo de objetos multimedia 3D, como una
herramienta que refuerza las formas de aprendizaje del alumno a través de la aplicación de
Realidad Virtual Inmersiva (RVI) que proporciona información acorde con los canales de
aprendizaje bajo un ambiente inmersivo y ubicuo, usando instrumentos de inmersión;
visores y guantes, en donde la ubicuidad permite detectar la presencia del alumno de
manera natural, que genera un ambiente inteligente, que reacciona ante la presencia del
alumno. Esta estrategia transforma el proceso pedagógico y provoca cambios sustanciales,
en las políticas educativas y la formación docente.
El sistema educativo ha intentado acomodarse a exigencias cada vez más inmersivas
y segmentadas de conocimiento es por esta razón que actualizarse es una prioridad, porque
si en este momento innovar es imposible, porque con respecto a las universidades descritas
anteriormente, la brecha es muy grande. Profesores y establecimientos educativos, pueden
aprovechar la experiencia y acceder a un servicio completo de herramientas para
diseñar cursos con un mayor nivel de interacción y sin ninguna barrera de tipo geográfico.
De esta manera, se presenta una experiencia de formación de docentes que
incorpora la adquisición de nuevas competencias para la interacción educativa en los
mundos virtuales, que le permitan diseñar propuestas educativas apoyadas por los entornos
virtuales inmersivo, la experiencia que se comparte ha tenido como propósito introducir a
los docentes e interesados en la enseñanza superior, en la modalidad educativa que
incorporando el uso de herramientas digitales 3D.
Antes de continuar enlistaremos algunas características preferentes de la utilización
de los modelos emergentes:
- Permite accesar de manera virtual a cualquier sitio o lugar
- Es posible lograr una interacción con los proyectos escolares
- Se logran ambientes y entornos similares a los reales (interior de un organismo
vivo, hasta la estratosfera).

44
- Ideal para aprender idiomas o conversar con ciudadanos de otros países en su
lengua.
- Permite el debate con personas de otras latitudes.
- Recrea acciones, que difícilmente se podrían realizar.
Así también podemos considerar algunos problemas de la utilización de los
aprendizajes inmersivos:
 Fácil de idéntiﬁcar como inmersivo
 Concepto algo difuso
 Difícil de deﬁnir con precisión
 Focaliza la atención, obviamos el resto
 Engaña a varios sentidos a la vez
 Crea la sensación de rodearnos
 Lo recordamos a posteriori como real
 Lo recordamos como vivido en 1ª persona
También existe la posibilidad de utilizarlo en:
 Sesiones clínicas
 Reuniones
 Talleres
 Consultas
 Congresos
 Presentación de posters

45
 Defensa de posters
 Talleres no presenciales
 Actividades lúdicas
Como hemos planteado los modelos inmersivos como una herramienta que nos
permitirá incrementar la simulación como instrumento de aprendizaje, por lo tanto es
necesario hablar de la aplicación más utilizada en educación, para realizar entornos
virtuales en 3D, naturalmente nos estamos refiriendo a Second Life.
Second Life es una plataforma que permite potenciar el aprendizaje en un entorno
inmersivo, dinámico, visual (tridimensional) e interactivo, que constituye un lugar óptimo
para experimentar con nuevos procesos en la adquisición y transmisión de conocimientos.
En este sentido, señala Iribas Rudín:
“Por su interfaz y sus aspectos más vívidos, visuales y kinestésicos, SL motiva más
al alumnado que plataformas meramente bi-dimensionales y fundamentalmente verbales,
como es el caso de WebCT o de Moodle” (Rudín,2008 pag. 139). Además, se trata de un
medio ambiente tele-presencial, que ofrece la posibilidad de interactuar, mediante un avatar
(alter ego virtual), cara a cara ( face to face) con otros usuarios (estudiantes y profesores),
desterrando uno de los inconvenientes del tradicional e-learning. Señalen en este sentido
Grané y Muras: “Los usuarios, sus avatares, sienten que están hablando cara a cara con
otros usuarios mediante un chat incluido en el propio entoro. Estas comunicaciones
permiten interacciones sociales que no son una simulación de las interacciones humanas,
son las interacciones humanas en un nuevo formato” (Grané y Muras, 2006).
De igual modo, el uso pedagógico de los mundos virtuales puede contribuir a
disminuir las sensaciones de aislamiento, soledad e incomunicación que pueden
experimentar los estudiantes a distancia durante su proceso de aprendizaje. Además, a
través de la utilización didáctica de los entornos virtuales, se pueden realizar actividades de
aprendizaje participativas, constructivas y lo más parecidas posibles a cómo serían en el
mundo real. Entre las aplicaciones educativas de los escenarios 3D. En este sentido, los
entornos virtuales nos ofrecen un servicio formativo interesante para los estudiantes y un
vehículo en gran medida complementario para la enseñanza abierta y a distancia por parte
del profesor, pues potencian la adquisición y transmisión de conocimientos (Muras, 2008),
además de posibilitar el aprendizaje a través de juegos de rol (entrenamientos con
role playing), en los distintos ámbitos profesionales. En el mundo jurídico, resulta una idea
atractiva las simulaciones de juicios, donde los estudiantes experimentan con distintas
identidades alternativas: abogados, procuradores, fiscales, jueces o secretarios judiciales.

46
Este entorno virtual en 3D permite que los alumnos interactúen directamente, ya
que existe gran versatilidad en las actividades que pueden ser realizadas: docencia virtual,
impartir conferencias o ponencias online, celebrar reuniones, dirigir proyectos de
investigación, realizar trabajos en equipo, talleres virtuales, debates o invitar a intervenir a
un colega especialista de otra universidad eliminando las molestias y los costos económicos
derivados de su desplazamiento. Los alumnos, además de poder asistir a clases virtuales,
pueden descargar documentos, visualizar vídeos y presentaciones de PowerPoint, realizar
consultas y trámites administrativos e, incluso, disponen de la posibilidad de intercambiar
impresiones o tomar un café con algún compañero o su profesor en la cafetería.
Instituciones y universidades, muchas de las cuales norteamericanas, ya cuenta con
una notable presencia en este entorno. A modo de ejemplo, podemos citar, entre las más
relevantes, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT), las Universidades americanas
de Harvard, Standford, Columbia, Princeton o Nueva York, las Universidades alemanas de
Frankfurt o Hamburgo, la Universidad inglesa de Oxford, Edimburgo o la Open University.
En España, las universidades con representación en Second Life era inexistente hasta hace
poco más de dos o tres años. Sin embargo, en los últimos años algunos centros
universitarios han creado una sede corporativa virtual.
Entre ellos: la Universidad Públicade Navarra, la Escuela Politécnica de la
Universidad Autónoma de Madrid, el Instituto de Formación Continua de la Universidad de
Barcelona, la Universidad Carlos III, Universidad a Distancia de Madrid o la Universidad
de granada con la que actualmente en México la Universidad Politécnica del Valle de
México celebro convenio de cooperación.
Second Life por la buena capacidad gráfica y herramientas de construcción
integradas que permiten acercarse a un aprendizaje más real que el basado en la lectura. En
este sentido, organizaciones como la New Media Consortium (NMC) han promovido el
aprendizaje compartido entre educado-res y en un estudio realizado en el 2008,donde se
reconocía la utilidad de SecondLife para fines educativos, se mostraron como resultados
más significativos: que los educadores están superando la fase de exploración y ya
comienzan a utilizar Second Life para la enseñanza y el aprendizaje; que los educadores
están extendiendo sus redes sociales; que tienen más experiencia en Second Life; y que, y
quizá sea lo más importante, deseen aprender a crear en Second Life (Lezcano, 2010).
4.2 Resultados
El cuerpo académico “las NTIC para la gestíon del conocimiento”, recientemente aceptado
en Septiembre del año 2012 como cuerpo en formación por el Programa de Mejoramiento
de Profesorado (PROMEP), busca dentro de sus objetivos, favorecer la migración de los
currículos de servicios de Educación Superior escolarizados y presenciales, hacia formatos
de servicios educativos no escolarizados, virtuales, abiertos y a distancia a través del
empleo efectivo de las Nuevas Tecnologías de la Información y Comunicaciones y el
software libre, en un ambiente de aprendizaje inmersivo y afectivo, sin la necesidad de
requerir de grandes inversiones de capital para ampliar la cobertura educativa superior y
estar a la vanguardia nacional e internacional.

47
Actualmente la Universidad Politécnica del Valle de México, en la División de
Ingeniería en Informática, realiza contenidos virtuales utilizando tecnología basada en la
Web 2.0, pero también el cuerpo académico arriba mencionado comienza a migrar algunos
de estos contenidos en materias del área de Ciencias Sociales, en asignaturas como Valores
del ser por dar un ejemplo, en donde los alumnos por medio de paneles virtuales,
entrevistas y discusiones grupales exponen sus ideas y se las comunican a los demas
asistentes de la actividad virtual que se esta realizando, por medio de avatares del software
libre Second Life, aun esta aplicación esta en fase de prueba y solamente se esta utilizando
con la comunidad de estudiantes de la modalidad presencial y no con alumnos de educación
a distancia, que es el objetivo principal de estos desarrollos.
Por otro lado, se esta trabajando conjuntamente con la Universidad de Granada
(España), la cual si tiene experiencia y nos esta dando recomendaciones para el uso y
aplicación de esta importante herramienta y paralelamente el 80% de los integrantes del
cuerpo académico toman un Diplomado denominado:
“Especialización en evaluación de la educación a distancia en entornos virtuales:
perspectivas innovadoras, estrategias e instrumentos”, y que trata de reforzar algunos de los
puntos, en los cuales aun no contamos con el expertis.
4.3 Discusión
De acuerdo a la investigación podemos afirmar que efectivamente, una actividad de
aprendizaje inmersiva es eficaz para optimizar la comunicación alumno-profesor y alumno-
alumno, y establecer la posible eficacia de este tipo de e-actividades como elemento de
mejora de la experiencia educativa del estudiante de métodos tradicionales (presencial) el
estudiante del modelo online.
De esta forma podemos apreciar, que las tendencias de las universidades más
prestigiadas del mundo, incluyendo entre otras las universidades de Harvard, Oxford y las
universidad de Puerto Rico, Vigo y Salamanca mencionadas anteriormente, el trabajo en la
educación basada en universos virtuales se ha incrementado, además de que muchas
universidades y empresas están utilizando Second Life para la formación, de sus alumnos y
sus recursos humanos.
En el 2007 se empezó a usar Second Life para la enseñanza de idiomas. La
enseñanza de inglés como un idioma extranjero ha conseguido una presencia a través de
varias escuelas, incluyendo el British Council, que ha tenido un enfoque en Teen Second
Life, la versión de Second Life para adolescentes. Además, el Instituto Cervantes de
España tiene también una isla en Second Life.
SLanguages 2008 es la segunda conferencia anual para la educación de idiomas
utilizando los mundos virtuales como Second Life.

48
Es importante pensar en Second Life como una herramienta que nos adentrara en
mundos virtuales, y aunque existan otras aplicaciones parecidas, es transcendental
comenzar con un software que ha sido probado y adoptado por otras universidades, que
cuentan con amplia experiencia en estos trabajos.
Existen todavía directivos y docentes que aún creen que la utilización de los mundos
virtuales, es cosa de juego, y no se han acercado a la utilización de estas nuevas
prospectivas de educación que pronto serán tan útiles y necesarias como la calculadora, el
video y el internet.
4.4 Conclusiones
Aunque el tiempo de formación de este cuerpo y el proyecto de investigación aplicada es
muy corto, los avances realizados en materia de inmersión son bastante satisfactorios y es
por eso que tenemos como objetivo interactuar con otros cuerpos académicos de las
Instituiones de Educación Superior para conjuntar esfuerzos y experiencias para que la
cobertura, a nivel superior pueda ser cubierta en la totalidad del territorio nacional, y este
tipo de eventos nos permite hacer una pausa para organizar, redefinir y rediseñar la
investigación que se esta realizando de acuerdo a los comentarios que se viertan en torno a
la investigación, evaluando los logros y aunque tal vez el resultado no es tan extenso como
se requiere, estamos convencidos que en un corto plazo, brindara una gran satisfacción al
lograr los objetivos planteados.
Es necesario proyectar que esta tipo de educación ademas de ser atractiva para
nuestros estudiantes, tambien tiene que romper ciertos tabues, como son, sus detractores
que piensan que esto es solo un juego, tal vez ludico, pero al final un juego, y no le dan la
misma relevancia, que se esta teniendo en paises y universidades de primer mundo, y con
esto un retraso, en lo que a el manejo de tecnología se refiere.
4.5 Referencias
Areitio, G. Areitio, A. (2002). Nuevas formas de trabajo para el docente frente a los
nuevos modelos de enseñanza universitaria. Scripta Nova,119, 138 [En línea], disponible
en: http://www.ub.es/geocrit/sn/sn119138.htm).
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Sociedad del Conocimiento 2, p. 9.
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Crue de Miguel Díaz, M. (2006).Metodologías de enseñanza y aprendizaje para el
desarrollo de competencias. Orientaciones para el profesorado universitario ante el Espacio
Europeo de educación Superior. Madrid Alianza.

49
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50
La enseñanza de la historia en los jardines de niños en Zacatecas
Martina Alvarado
M. Alvarado
Benemérita Escuela Normal “Manuel Ávila Camacho” de la ciudad de Zacatecas.
martinaalvarado@hotmail.com

51
Abstract
This is part of a recently initiated research faculty in training called, Humanistic and
educational paradigms initial formation of teachers, same inquiry that aims to unravel, how
it has been working on the teaching of history with children 3 to 6 years of age, there is the
importance of making a comparison about the teaching of history in the traditional manner
with the proposal for the 2011 regular education reform nationwide.
The work intends to contribute to signal the importance that teachers trainers,
teachers from basic education, given the importance of having a disciplinary domain to
bring students to the learning of history with another look, also intended is revealing that in
preschool if possible generate in students build thinking and historical consciousness also
realized I already approach works on historical time, space and others central to foster in
children an approach to the story from everyday life and the world around them.
5 Introducción
En el transcurrir del tiempo en nuestro país la historia de la educación ha generado
conocimiento de temas específicos pero poco o casi nada sobre los jardines de niños, en
torno a la enseñanza de las disciplinas, en particular de la historia, pues se tiene la idea que
a la edad de 3 a 6 años esto no es posible, pero que si bien es cierto, es la base de la
educación para la vida futura.
Por consecuencia el presente trabajo que aquí se presenta, pretende abrir la
inquietud por incursionar en el campo de la investigación de cómo enseñar historia en el
nivel preescolar, que posibilite dar cuenta de lo que ello conlleva, así mismo plantea una
propuesta de investigación que contribuye a generar conocimientos en el campo de la
historiografía de la educación.
El escrito contempla la metodología a realizar en la investigación, los resultados
esperados de la misma, entre ellos el diseñar una propuesta de la enseñanza de la historia,
así mismo, otros productos que creemos serán de gran apoyo para la enseñanza en el nivel
preescolar, que contribuya a lograr el perfil de egreso que se pretende en este nivel
educativo.
De igual manera contempla el apartado de discusión en el que se señalan algunas
reflexiones que han posibilitado la generación de un proyecto de investigación que se lleva
en la Benemérita Escuela Normal Manuel Ávila Camacho de la ciudad de Zacatecas por
parte del cuerpo académico llamado Paradigmas Humanísticos Educativos en la formación
Inicial de profesores y profesoras.
Finalmente se da una conclusión a la que se llega después de realizar un recorrido
en torno a porque enseñar historia en preescolar, que persigue abrir una serie de aristas en
el campo de la investigación histórica.

52
5.1 Método
Para determinar el método que en nuestro caso es metodología a llevar a cabo en la
investigación, es pertinente señalar que la hipótesis que sostenemos rezan:
Existe un desconocimiento sobre la disciplina y de sus métodos de enseñanza
acorde al nivel.
Predomina solo el dato histórico aislado muchas de las veces apegado a las
efemérides o tradiciones construidas en antaño.
Por lo que sostenemos que si se tiene un referente teórico básico y una
conceptualización sobre la historia y cómo generar conocimiento histórico en el aula se
podrá dar una mejor intervención docente.
En esa tesitura se plantea realizar un estudio en torno a como se ha venido
manejando la enseñanza de la historia, asimismo se han puesto y pondrán en práctica
algunas secuencias de aprendizaje con algunos puntos como lo maneja la historia
tradicional así mismo en torno a como lo plantea la reforma de normales 2011, para lo que
se harán registros de clase de las estrategias utilizadas en cada caso, que nos permitirán un
estudio comparativo, pero sobre todo apostándole que con lo que plantea la educación
histórica en el aula ( reforma normales 2011), que nos puedan permitir; generar ambientes
que propicien la empatía con la historia, esperando que de este modo los niños hagan sus
propias representaciones, que generen interés por conocer más sobre la historia.
Se utilizara una metodología tanto cualitativa como cuantitativa como lo será el
análisis, reflexión, sistematización y construcción de graficas que den cuenta sobre la
investigación en cuestión.
La base metodológica se apoya en el plan y programa de estudio 2011, así como en
los antecedentes y aportaciones que tienen que ver con la enseñanza de la historia. La base
teórica estará centrada en autores como: Andrea Sánchez Quintanar, Belinda Arteaga,
Siddhartha Camargo, Seixas, Peter Lee, Carretero, entre otros.
5.2 Resultado
En un primer momento, diseñar un cuaderno de trabajo, a partir de la aplicación de
situaciones de aprendizaje, operativizadas en los jardines de niños zacatecanos, donde las
alumnas que se están formando en la Escuela Normal Manuel Ávila Camacho, tienen su
acercamiento a la práctica.
Hacer una interpretación, reflexión y sistematización de la información, para ver los
resultados y comparar la enseñanza de la historia con métodos tradicionales, y la
enseñanza histórica en el aula, centrando la mirada con conceptos de segundo orden.

53
Construir una propuesta de intervención para trabajar la historia en el nivel
prescolar. Elaboración de un libro que dé cuenta de la investigación realizada.
5.3 Discusión
Si concebimos que la enseñanza de la historia en el nivel básico tiene imprecisiones que
tienen que ver con la ausencia de un método fehaciente que permita la correspondencia del
alumno con el conocimiento histórico, en lo referente al nivel preescolar se carece de
investigaciones que den cuenta, de cómo se enseña historia incluso se plantea la
interrogante acerca de si en realidad se ha identificado como necesidad la inclusión de los
niños en el aprendizaje de la historia. Sostenemos que la ventaja de este nivel educativo es
flexible posibilitando una intervención precisa desde cualquier campo formativo, puesto
que los preescolares tienen una chispa de investigación, la capacidad de preguntar de forma
constante, esto es fundamental para ser aprovechado por la educadora para beneficiar el
aprendizaje de la historia.
En ese tenor es necesario de plantear algunos antecedentes que permitirán dar
cuenta como a lo largo de los años, la educación de los párvulos en sus inicios, después
llamados kindergarden, y en la actualidad llamados Jardines de niños o bien Educación
preescolar ha sido pieza importante para generar en el ser humano el desarrollo de sujetos
pensantes en los periodos subsecuentes de la educación de dichos individuos.
La historia tradicional nos plantea que los jardines de niños surgieron en la ciudad
de Orizaba bajo la dirección de Enrique Laubcher, (Violeta Sordo 1982. 31), pero también
es cierto que en otros lugares del territorio mexicano ya se iniciaban o en otros ya estaban
funcionando como es el caso de Zacatecas, se veía la importancia de una educación para la
niñez, debido a que señalaban que este nivel sentaba las bases de los siguientes niveles
educativos.
Es precisamente con este gran pedagogo discípulo de Froebel, cuando se propagan
de manera definitiva la creación de estas instituciones que se fueron modificando en el
transcurso del tiempo, y en cada uno de los lugares fue diferente y tuvo sus propias
particularidades, en el caso de Zacatecas, podemos señalar que para los años de 1878
cuando se funda la Escuela Normal para señoritas, comienza a perfilarse una formación
para las féminas para atender de manera particular a los párvulos con una formación
congruente con lo que se requería para la época.
En ese tenor podemos decir que para los años de 1890, se da un decreto por parte
del gobernador Jesús Arechiga(Martina Alvarado p.79-80) estipula la importancia de una
educación completa y de calidad para las señoritas que atenderían a los niños y niñas que
incursionarían en las filas de los párvulos, de igual forma alude a que se tomen en cuenta
las novedades en torno a las nuevas pedagogías modernas que se estaban introduciendo en
nuestro país, entre ellas la importancia de conformar un ciudadano con identidad nacional,
un sujeto que conozca la historia de su patria así como de su estado, porque esto redundaría
para ser un mejor ciudadano, esto iba a tono con lo que se manejaba en la parte central.

54
Para inicios del siglo XX, se tiene conocimiento que en la ciudad de México ya
existían dos jardines de niños con carácter independiente, por su parte en el año de 1904 en
Zacatecas ya se contaban con 7 Kindergarden llamados así en nuestro estado. Para los años
treinta y principalmente en la década de los 40 es cuando se concibe el surgimiento de la
educación preescolar en nuestro país, es precisamente en Zacatecas en uno de los primeros
lugares en donde se afianza este logro, a pesar de que se difundía la necesidad de mejorar
las condiciones de los niños de esta edad, aunque si bien se enfrentaron una serie de
altibajos que vieron mermada su propagación.
En sus orígenes la educación preescolar primaba el desarrollo de ciertas destrezas
en el infante entre otras las manuales, encontrándose superflua la enseñanza de la historia,
en razón de que a temprana edad los niños no son capaces de asimilar el conocimiento
histórico, situación que ha pervivido por mucho tiempo.
El juego se ha constituido desde sus inicios el eje central en la educación preescolar,
las practicas dentro de los mismos, han manifestado un claro enfoque hacia la actividad
lúdica, que poco a poco ha ido excluyendo, limitando la posibilidad de relacionarse con la
ciencia, para desarrollar habilidades intelectuales, eso plantean algunos intelectuales
dejando de lado que es precisamente mediante el juego cuando se puede acercar de manera
más natural al conocimiento científico a los infantes y sobre todo al conocimiento de la
Historia como parte central de lo que somos.
Hoy en día podemos observar en nuestra sociedad, que algunas apreciaciones
negativas relacionadas con la capacidad cognitiva de los niños perviven como un lastre,
que impide avanzar en la formación de calidad para los infantes en los jardines de niños,
muchas de ellas no se implementan por el desconocimiento de métodos que permitan una
aproximación con el conocimiento para que se generen las oportunidades de aprovechar los
medios que estén en nuestro alcance.
La imposibilidad de generar las condiciones idóneas para que se impulse la
enseñanza de la historia, se dificulta un poco más en la sociedad moderna, en donde se
acentúa el desapego cultural motivado por la necesidad de vivir el presente, reduciendo la
oportunidad de percibir las condiciones que concibieron la situación actual que es resultado
del pasado, en la edad temprana, la razón es que se niega la oportunidad de asimilar
aprendizajes históricos a lo más que se llega es a presentar eventos; que más que nada
fragmentan el conocimiento histórico.
Por lo mencionado es que surgió el interés por abordar un estudio que contribuyera
a develar, que el acercar a los niños preescolares a la historia con fuentes primarias, con la
utilización de las TIC, así como con la historia oral, acercamiento a los museos, entre otros,
etc.,( fuentes primarias) favorecerá a una mejor educación con verdadera integración, en
donde la enseñanza de la historia sea parte importante, existen investigaciones que nos
invita a repensar la enseñanza de la historia, al respecto Wineburg, Lee, Carretero, Sánchez
Quintanar, Arteaga y Camargo y Seixas han llevado a cabo estudios(
2001,2005,2002,2011,2008).

55
Señalan, cómo se ha venido trabajando la enseñanza de la historia en primaria y en
secundaria, que dan tips importantes que ayudaran a vislumbrar lo acontecido en
preescolar, pues en general la educación básica ha estado centrada a contenidos de primer
orden como Independencia, descubrimiento de América, veinte de noviembre, fechas
cronológicas que muchas de las veces no dicen nada, al respecto, existen investigaciones
que demuestran la poca utilidad de una historia que tiene como epicentro la enseñanza en la
que privan la reproducción de datos, la cronología y la narrativa basada en los libros de
texto como única referencia (Plá 2005; Camargo,2008; Arteaga y Camargo 2009 - 2011 y
Casal 2011). Al contrario la reforma de normales está planteando una propuesta en la que
los estudiantes en formación para ser profesores y/o profesoras del nivel preescolar tengan
un conocimiento de la disciplina y sobre todo una metodología centrada en la enseñanza
situada (Frida Díaz Barriga, entre otros) que posibilite una nueva forma de acercar al sujeto
que aprende al conocimiento histórico.
En esa tesitura cabria señalar que es interesante cuando alude a la importancia de
trabajar conceptos de segundo orden que son categorías analíticas que permiten la
comprensión de estos eventos ( Peck y Seixas, conceptos de primer y segundo orden, p 2).
Cuando aludimos a la comprensión estamos señalando que es importante que los profesores
y profesoras tengan claro que la historia que se enseña tenga una variedad de elementos
conceptuales y teóricos sobre la disciplina, que permitirá una mejor intervención docente en
las aulas (reforma 2011, DGESPE).
Las preguntas que son el eje central del trabajo a continuación se enuncian:
Cómo se enseña historia en preescolar y que elementos materiales se utilizan para
hacerlo?
¿Cómo promover la enseñanza histórica en el nivel preescolar a partir de las
preguntas de los niños?
¿Cuáles son las representaciones sociales que tienen los preescolares sobre la
historia?
En esa tesitura, estamos convencidas de que hay que cambiar, el desapego a la
historia tradicional y aprovechar la historia cultural en cuanto a lo que tiene que ver con las
costumbres de las personas dentro de una sociedad, trabajando con el campo formativo
desarrollo personal y social, de manera particular, pero igual se puede trabajar en expresión
y apreciación artística, por ejemplo cuando hablamos de la pintura, podemos realizarlo
desde la historia, de la música de igual forma, de la matemática, en fin, en este nivel
educativo es viable la enseñanza de la historia desde otra mirada, que genere en el alumno
preescolar aprendizajes situados.Proponemos un auxiliar fundamental, se trata del museo,
fotografías, de otras herramientas que les posibilite el acercamiento a la historia, que nos
sirva para recrear escenarios distintos que de alguna u otra forma posibiliten la comunión
con la historia.

56
5.4 Conclusión
Hablar de la enseñanza de la historia en el nivel preescolar, es un tema de interés por la
importancia que se aporta en el actual programa de estudios 2011, en los estándares de
conocimiento referente a las ciencia en la que entra esta disciplina, vinculada con la
reforma en la formación de normales a nivel nacional, que le apuesta a que la educación
básica y en general obtenga resultados de calidad.
El interés de abordar la temática en cuestión se centra en abrir un abanico de
posibilidades por incursionar en la producción de conocimiento histórico que este nivel
educativo puede propiciar, aunque se tenga la idea que los niños de 3 a 6 años de edad no
tienen la capacidad cognitiva para ello, pero que sostenemos es posible y pretendemos
demostrar con evidencias tal postura.
También sostenemos que con niños de 3 a 6 años de edad es posible generar
conocimientos en torno a las ciencias, en particular de la historia pero que es necesario que
los y las profesoras que incursionan en este campo, tengan una formación que posibilite la
enseñanza a tono con lo que nos demanda la calidad de educación, en términos de
contribuir a un desarrollo integral del sujeto en formación.
5.5 Referencias
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Zacatecas, La Formación en la evaluación preescolar, en la escuela normal “Manuel Ávila
Camacho” (1940-1960).
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Cuellar pérez, Hortensia. “Froebel, la educación del hombre” Grandes Educadores, México,
Trillas.
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Sordo lagunes, Violeta, “Historia de la Escuela Normal para Educadoras de párvulos.

58
La estadía como determinante de las necesidades laborales del sector productivo en
sus tres programas educativos de la Universidad Politécnica Mesoamericana
Claudia Cerino, Erika Jiménez y Alfredo Suárez
C. Cerino; E. Jiménez y A. Suárez.
Universidad Politécnica Mesoamericana, Carretera Tenosique-El Ceibo Km. 43.5, Tenosique, Tabasco
alfresur@hotmail.com

59
Abstract
The Mesoamerican Polytechnic University currently has two generations of graduates of
three educational programs (Bachelor's degree in international trade and customs, degree in
tourist management, engineering in natural resource management). Students make a stay
where they are accepted by receiving external agencies. Reviewed DVI-RG-09 format and
with the information was a database and analyzed. The results were that LCIA alumni,
more than 50% is in organisms relevant to your profile. LAET students need to check the
receiving agencies since they are below 50% of its relevance. However, the students of
IMRN according to their type of practical scientific program are accordingly above 50% of
their receiving agencies.
The productive sector in the career of IMRN, suggests focus on knowledge and
skills into competencies enabling graduates to develop and implement management plans
for environmental impact, in the career of CIA, the productive sector requires staff with
knowledge and skills in the area of marketing, in the career of tourism, required personnel
capabilities in tourism operations management.
6 Introducción
Las Universidades Politécnicas, para la formación de sus alumnos aplican un Modelo
Educativo Basado en Competencias propio donde se contempla la realización de la Estadía
en el décimo cuatrimestre al final de su formación incluida en el plan curricular. Durante
esta actividad los alumnos practican las competencias de cada perfil profesional adquiridas
durante toda su carrera, equivalente a la residencia profesional en otros modelos. Esta
práctica la realizan en una empresa pública o privada o a través de un proyecto de
investigación equivalente a 600 horas. Participan en la evaluación un asesor académico
interno de la universidad y un asesor externo asignado por el organismo receptor; al final se
concluye este proceso con la entrega del reporte del proyecto de estadía y los formatos de
evaluación dentro de los cuales se incluye el DVI-RG-09 con la evaluación de su práctica
por el organismo receptor. A la fecha, la Universidad Politécnica Mesoamericana (UPM)
cuenta con dos generaciones de egresados, y este es el primer estudio realizado para
identificar cuáles son las competencias mejor evaluadas por los asesores externos y en
cuales se necesita trabajar para determinar su inclusión en la actualización de los planes de
estudio para fortalecer el perfil del egresado con lo que demanda el sector productivo al
estudiante politécnico. Este cambio requiere del dominio de las capacidades de abstracción,
de razonamiento lógico, así como de la adquisición de una habilidad relacional y un
comportamiento de autonomía y adaptación. Este estudio permite determinar el nivel de
competencia de nuestros alumnos por parte del sector productivo a través del formato de
evaluación de sus capacidades (Saber, Saber hacer, Saber ser). Así mismo permite
establecer si el procedimiento de estadía aplicado por la UPM, es objetivo al evaluar las
competencias de los alumnos. Esta investigación permitirá poder concretar acciones y
estrategias para el mejoramiento del desempeño del alumno en su ámbito profesional, a
través del mejoramiento de nuestros planes de estudios, aplicando mejoras al procedimiento
de estadía de acuerdo a los resultados.

60
6.1 Materiales y métodos
Primeramente se obtuvo del departamento de vinculación de la universidad los formatos
DVI-RG-09 para la “evaluación del alumno durante la estancia o estadía” por el organismo
receptor de la primera generación de los tres programas educativos se contempló
evaluación del desempeño: Disciplina, responsabilidad, iniciativa, puntualidad, orden,
imagen y limpieza con un valor de 40%; actitud: Calidad en sus actividades 45%;
conocimiento del área 15%; todo con un puntaje final de calificación del 100%.
Seguidamente, los datos se sistematizaron en una base de datos en Excel, donde se
capturaron por cada generación del Programa de Estudio seleccionado. Se ordenaron por
calificaciones y se analizó la información por cada PE.
La investigación se realizó bajo un enfoque cuali-cuantitativo de tipo descriptivo
que permite especificar las propiedades, características y perfiles de personas, grupos,
comunidades, procesos, objeto o cualquier otro fenómeno que se someta a análisis
(Danhke, 1989). Se computaron 151 formatos equivalente a los mismos alumnos egresados
de la primera generación de la UPM que cumplieron con su proceso de estadía en los tres
programas educativos analizados: Licenciatura en Comercio Internacional y Aduanas
(LCIA) 86, Licenciatura en Administración de Empresas Turísticas (LAET) 39, Ingeniería
en Manejo de Recursos Naturales (IMRN) 23 (Ver cuadro 1). El total de formatos DVI-
RG-09 equivalente a los alumnos egresados se tomo como el 100% para cada programa
educativo. Se opto por realizar entrevistas dirigidas y estructuradas que permitieran obtener
información homogénea directamente de los asesores. La aplicación de encuestas al Sector
productivo, nos permitió obtener información sobre las competencias laborales que
demandan los sectores productivos, y las opiniones sobre el procedimiento de estadías
implementado por la institución, teniendo como muestra tan solo en Tenosique a 20
organismos receptores.
6.2 Resultados
Tabla 6 Número de formatos de evaluación de estadía computados por Programa
Educativo de la primera generación de egresados de la UPM
Programa
Educativo
FORMATOS
DVI-RG-09
LCIA 86
LAET 39
IMRN 23
Total 151
Fuente: Formatos DVI-RG-09 del Departamento de vinculación de la primera generación UPM, 2008

61
Gráfico 6 Porcentaje que indica las Áreas de conocimiento que deben reforzar los alumnos
de IMRN
El sector productivo en la carrera de IMRN, sugiere enfocar el conocimiento y
habilidades hacia las competencias que permitan a los egresados desarrollar e implementar
planes de manejo de impacto ambiental. Este grafico nos muestra que áreas de
conocimiento deben reforzar los alumnos de IMRN antes de iniciar su estadía y el 20%
sugirió que el impacto ambiental y el 80% en planes de manejo de impacto ambiental.
Gráfico 6.1 Porcentaje que indica las Áreas de conocimiento que deben reforzar los
alumnos de LCIA
En la carrera de LCIA, el sector productivo requiere de personal con conocimientos
y habilidades en el área de Comercialización. Este grafico nos muestra que áreas de
conocimiento deben reforzar los alumnos de LCIA antes de iniciar su estadía y el 50%
sugirió que comercialización como primera opción, logística con un 33% y un 17% en
finanzas.

62
Gráfico 6.2 Porcentaje que indica las Áreas de conocimiento que deben reforzar los
alumnos de LAET
En el programa de estudio de Turismo, el Sector Productivo requiere de personal
con conocimientos y habilidades en el manejo de operaciones turísticas. Este gráfico nos
muestra que áreas de conocimiento deben reforzar los alumnos de LAET antes de iniciar su
estadía y el 75% sugirió que deben ser expertos en operaciones turísticas, y con un 25% en
logística de eventos.
Gráfico 6.3 Porcentaje que muestra los requerimientos del Organismo Receptor hacia el
factor humano de práctica profesional
En este grafico se muestra la solicitud que requiere el organismo receptor de los
alumnos que realizan su estadía en su empresa lo cual lo determinan de la siguiente manera
con un 70% formación en desarrollo de proyectos, el 20 %considera es importante que
tengan conocimiento en consultoría para realizar capacitación, y el 10% considera que los
alumnos deben tener conocimientos y habilidades en la solución de problemas.

63
Es necesario generar competencias en los alumnos que permitan el desarrollo de
proyectos, que demanda el sector productivo.
6.4 Conclusiones
Se puede constatar que de los alumnos de LCIA, más del 50% se encuentra en organismos
pertinentes a su perfil de egreso. Los alumnos de LAET necesitan revisar los organismos
receptores debido a que se encuentran por debajo del 50% de su pertinencia. Sin embargo,
los alumnos de IMRN de acuerdo a su tipo de programa científico práctico se ubican
pertinentemente por arriba del 50% de sus organismos receptores.
No obstante los alumnos mejor evaluados por el organismo receptor fueron los de
IMRN con un 74% como competente, seguido por LCIA y LAET, sin embargo el formato
no permite diferenciar los conocimientos y las necesidades del sector productivo.
Se rediseño un formato actual DVI-RG-09 de evaluación del alumno por el
organismo receptor, cuenta con rubros que representan los 3 saberes que evalúan las
politécnicas: Saber, Saber hacer, Saber ser.
Los resultados obtenidos de las entrevistas a los asesores permiten sugerir
modificaciones al formato quedando como propuesta la siguiente:
1.- Se cambia el concepto de Orden por el de Organización y se elimina el rubro de
sociabilidad.
2.- Homogeneizar algunos conceptos del rubro de actitud. Disciplina y puntualidad
se evaluaran en el rubro de Responsabilidad, Imagen y limpieza con el rubro de
Organización.
3.- El concepto de calidad en sus actividades se modifica por el nombre de: Desarrollo de
habilidades y el concepto de conocimiento del área se modifica por el de: Dominio del área.
4.- Se modifica el porcentaje de los saberes quedando de la siguiente forma:
actitudes 15%, desempeño 15%, conocimiento 35% y se agrega producto 35%.
a) Manejar las 4 competencias: Actitud, Conocimiento, Producto, desempeño.
Asignándole los conceptos y eliminando los rubros o subvariables. Actitud: 15%,
Producto: 35%, Desempeño: 15, Conocimiento: 35%.
b) Especificando que el asesor empresarial deberá asignar un valor porcentual a cada
competencia, atendiendo a los conceptos que lo integran. De tal forma que la
evaluación se facilite y sea más práctico el evaluar.

64
Modificaciones al procedimiento de estadía:
a) Mejorar los procedimientos del reporte del proyecto de estadía. Que contemplen un
carácter científico, sustentado verdaderamente en un proyecto que satisfaga la
necesidad del sector donde se encuentra el alumno realizando la estadía.
b) Cambiar el reporte de proyecto de estadía por “Trabajo recepcional de Práctica
profesional”. Que puede sustentarse con un protocolo de investigación, proyecto de
investigación o productivo, tesis, ponencia magistral. Que permita elevar la calidad
del egresado, la validez de la institución y la conformación de los cuerpos
académicos, en base al desarrollo científico y tecnológico que busca la institución a
través de su misión.
6.5 Referencias
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65
La implementación del software libre en la educación
Gildardo Linarez
G. Linarez
Universidad tecnológica de San Luis Rio Colorado, Avenida Jalisco y calle 59, San Luis R.C. Sonora,
México.
glinarez@hotmail.com
M. Ramos.,V.Aguilera.,(eds.) .Educación, Handbook -©ECORFAN-Valle de Santiago, Guanajuato, 2013.

66
Abstract
In the XXI century has risen software to hardware, thanks to increased innovation and
development in recent years. The advantages of free software because of their degree of
total freedom, make it an indispensable ally for combat against the digital divide. Only
with the implementation of free software could reduce the backlog in the area of
technology-mediated learning. The use of commercial software involves high costs in
acquiring licenses, plus you get the benefit of being single system user. By contrast, free
software offers a range of value added to education as the freedom to distribute content,
you always have the latest versions and, above all, give the teacher a tool that knows how
it works in all operations . The teacher is in the ability to adapt the use of the software in
their processes, achieving leading by example that knowledge is free and humanity.
7 Introducción
Indiscutiblemente el siglo XXI se caracteriza por una globalización que ha permeado en
todos los sectores de la sociedad y la educación no permanece ajena al contexto mundial.
Para responder ante los nuevos retos, los sistemas educativos se ven obligados no sólo a
modernizar sus planes y programas de estudio, sino que también se encuentran en una
búsqueda incesante de la calidad educativa.
La importancia de estar en el marco de la sociedad del conocimiento reside en su
historia, ya que desde la década de los ochentas se gestan cambios sociales y económicos
de gran impacto, transformando las formas conocidas para hacer negocios hasta estos días,
según Sakaiya, (1995) lo que él denomina “valor-conocimiento” es el motor del
crecimiento económico y la forma más usual de generar rentabilidad en la nueva era.
Según Fuente y Estallo (2004) para Alvin Tofler la sociedad del conocimiento
viene a romper el paradigma de la sociedad industrial y se caracteriza por el valor de la
información en la nueva configuración económica, donde esta información se puede
transformar en conocimiento, siendo justo entonces cuando la información adquiere un
valor agregado. Función que esencialmente recae en los sistemas educativos, dotándolos de
tecnología como aliada en este proceso, dejando de lado a la didáctica y pedagogía (que se
pudieran incorporar mediante una plataforma) acorde a estas nuevas formas.
Los retos que enfrenta el sistema educativo nacional en México en relación al
enfrentamiento con la sociedad del conocimiento van, según Durán y Peters (1997), en el
sentido de encontrar los mecanismos económicos para compensar a quienes se encuentran
marginados del uso de la tecnología, y proponen compensarlo a través de un sistema
nacional de financiamiento de estudiantes por medio de becas, donde participen tanto la
iniciativa privada como el Gobierno Federal y la sociedad en su conjunto.

67
La intención de la política educativa de integrar las TIC a las currícula de las
escuelas se ven reflejadas en el Plan Nacional de Desarrollo (PND), documento que tiene
como propósito conseguir la tal ansiada “calidad educativa” con el uso de las herramientas
(TIC) como medios idóneos para lograr una educación que brinde igualdad de
oportunidades y conlleve a un entorno de justica social.
La tecnología enfrenta su propia problemática, tal como pudieran ser los intentos de
censura, la dependencia del hombre, entre otras; por lo cual se dificulta una integración
exitosa en el área educativa para lograr un acoplamiento, se requiere más de la buena
voluntad de los políticos, así como contar con planes y programas enfocados al tema.
En el mismo sentido, las TIC representan herramientas altamente vanguardistas e
innovadoras, que exigen una gran cantidad de recursos económicos para poder ser
integradas a las aulas. Su proceso de incorporación exige una inversión considerable ya que
representan altos costes en el mercado. Ahora bien, aun cuando su coste es elevado, ello no
implica la imposibilidad de transferir la tecnología al proceso de enseñanza aprendizaje,
sólo es cuestión de acertar los mejores mecanismos para hacerlo de manera eficiente. La
propuesta central de este trabajo es buscar la forma de equilibrar el desarrollo y la
inversión, sin necesidad de caer en un recorte al presupuesto educativo o de solicitar
recursos adicionales.
La educación es considerada como la columna vertebral para desarrollar
armónicamente todas las facultades del ser (además de la vital importancia para potenciar
las características del sujeto), por lo tanto representa la única oportunidad del hombre de
transformar su realidad inmediata, logrando ser una palanca de movilidad social y de
autorrealización. Menospreciar la inversión en educación equivaldría a condenar al
subdesarrollo económico a un país con efectos en todos los sectores sociales.
En un país como México, inmerso en cuadros de extrema pobreza y con un sistema
educativo deficiente ante las expectativas de su población, se vuelve obligatorio incluir la
tecnología como un factor aliado en la educación, con el objetivo de generar infraestructura
que permita tener las condiciones favorables para la inserción de la sociedad mexicana en el
primer mundo. Sólo con un sistema educativo basado en la calidad y aplicación de las TIC
se podrán tener las oportunidades para competir en el mercado internacional.
7.1 Clasificación de la tecnología
Una vez denotada la importancia de la integración tecnológica en el ámbito
educativo, se procede a clasificar los conceptos que forman la parte fundamental de la
tecnología para encontrar los puntos susceptibles, en donde la conversión de gasto a
inversión genere mayores beneficios en la sociedad.En el ámbito tecnológico de las
herramientas comprendidas en las TIC, estás responden generalmente a su división en dos
grandes vertientes: Hardware y Software, donde el Hardware son todas las herramientas
tangibles de una tecnología, las cuales se pueden medir y sentir; por otro lado se encuentra
la parte intangible de la tecnología conocida como Software, representadas por las
instrucciones y comandos para hacer funcional la parte física.

68
Al inicio del desarrollo de las TIC se hizo un primordial énfasis en el desarrollo del
hardware. Su elevado costo se debía en gran medida por la innovación y, todo esfuerzo en
relación a la tecnología incentivaba la investigación en equipos con una mayor capacidad
de almacenamiento y procesamiento de datos.
Cabe destacar que en su inicio el software era considerado un valor adyacente a las
maquinas, por ello se regalaba o tenía un precio por muy debajo del hardware.
La evolución de la industria y el cambio paradigmático a la Sociedad de la
información, provocaron que éste creciera vertiginosamente a tal grado de ser un elemento
que representa gastos importantes en todos los sectores. Bajo este argumento, se plantea la
idea de un ahorro en el presupuesto: éste debe de ser en el software, lo que permitirá la
reinversión de estos recursos en otras áreas del sistema educativo que impacten de manera
positiva a la economía.
Buscar de manera directa un ahorro en el presupuesto del gasto educativo en materia
de hardware representaría un error, pues este es un elemento indispensable para tener una
educación de calidad y competitiva. En cambio, en materia de software si existen
alternativas que generan ahorros importantes en materia de presupuestos.
Licencias de software y efectos en las instituciones educativas:
Gracias al auge de la industria de la informática, así como al crecimiento
exponencial de las empresas dedicadas al desarrollo de software, hubo la necesidad de
regular la comercialización mediante las licencias de uso. La intención de éstas es proteger
los derechos de autor del realizador de una obra de este tipo, pues en un mercado altamente
innovador se debe de garantizar la inversión en recursos que promuevan su desarrollo para
continuar siendo una industria competitiva.
El adelanto de la industria informática precisó que los desarrolladores instituyeran
acuerdos de uso o licencias, mismas que implican una serie de requisitos, opciones y
cláusulas de carácter legal entre quien desarrolla el software y quien adquiere dicho
paquete, todas con el objetivo de regular las relaciones o posibles controversias en la
materia.
En relación al costo económico las licencias se clasifican en tres grandes rubros, las
conocidas como freeware, que en esencia son totalmente gratis, el usuario final no tiene la
obligación de pagar o erogar dinero alguno por la adquisición de su licencia; las licencias;
shareware las cuales son generalmente gratis o al menos en un principio (pueden tener un
costo implícito), su objetivo primordial es dar a conocer el trabajo de compañías que
buscan un lugar en la industria del software, o incluso, pudiera ser a cambio de alguna
contraprestación simbólica o menor; y por último está la licencia comercial, que tiene en
todo sentido el generar una plusvalía o ingreso efectivo por el uso de este tipo de licencias,
por lo general en estas licencias solo se adquiere el derecho de usar el software mas no el de
realizar alguna modificación.

69
Otra clasificación de las licencias de software que atiende el grado de libertad del
usuario al momento de adquirirlo y no responde al costo de dicha licencia, esta
clasificación establece dos grandes grupos: Software privativo, donde el usuario no tiene
ninguna libertad en relación a conocer, modificar, redistribuir o copiar el código fuente o el
mismo programa en su conjunto, es decir, este tipo de licencias limitan al usuario a
únicamente operar el software; en otro sentido existe el Software libre, donde el usuario
puede copiar, distribuir, compartir e incluso comercializar el código fuente del software,
dándole una verdadera libertad en su uso.
Para Reilly (2008) las características esenciales del software libre son: en primer
lugar, que el usuario puede ejecutar el programa con cualquier fin; en segundo lugar, que el
usuario tenga acceso al código fuente para poder conocer realmente como funciona y poder
modificarlo a las necesidades operativas del usuario; en tercer lugar, tener la opción de
copiarlo, distribuirlo, compartirlo con otras personas; y en cuarto lugar el poder modificar
el código fuente con la intención de beneficiar a la comunidad con los cambios al mismo,
en esencia esa es la filosofía del software libre, creada por Richard Stallman que busca
acabar con la dominancia del software comercial.
Cabe mencionar que el software libre generalmente no tiene costo y aun cuando lo
tuviera sería mucho menor que el de una licencia de tipo privativa, razón por la cual la
balanza debería de inclinarse sobre el software libre en la educación para generar ahorros
sobre el presupuesto, aunado a que el software comercial generalmente lleva costos
implícitos al momento de su adquisición.
Por lo anterior, este argumento por si solo justifica la utilización exclusiva del
software libre en educación, puesto que proporciona otras ventajas que lo hacen
mayormente competitivo en relación al software privativo. Antes de ver las ventajas del
software libre, se hace una pequeña reseña del mismo y su importancia en la economía.
A principios de 1980 se inicia el desarrollo acelerado de la industria informática y
con ello se comienzan a desarrollar los primeros sistemas operativos para las computadoras,
las cuales tenían una licencia privativa; es así como, en 1984, Richard Stallman inicia sus
trabajos sobre lo que se daría a conocer posteriormente como licencia GNU.
En dicho proyecto (licencia GNU), Stallman consideraba necesario el retomar la
idea del trabajo en comunidades de desarrolladores de software para crear de manera
colaborativa un sistema operativo que respondiera e hiciera frente a los sistemas operativos
privativos o comerciales, desarrollando ideas y motivando a los programadores a unirse a
la causa.
Bajo esta filosofía se crea la fundación software libre, cuya intención es promover el
desarrollo de este tipo de licencias y buscar perpetuar en el desarrollo de la humanidad. Una
vez analizada la importancia en el sector económico se procede a fundamentar el por qué el
software libre debería de usarse en la educación, no como una alternativa, sino más bien de
manera única.

70
7.2 Ventajas del software libre
Según Stallman (2008) las escuelas deberían de utilizar software libre primordialmente por
el factor económico, ya que éstas pueden copiar y distribuir el software en las
computadoras de los planteles así como entre los estudiantes; de esta manera se promovería
que todo estudiante estuviera actualizado en cuanto a software y en los países en vías de
desarrollo, generaría una disminución de la brecha digital. Aun cuando los desarrolladores
de software privativo hicieran el intento de donarlo a una escuela, esto conlleva a que este
tipo de programa de cómputo aun tendría varios candados y, por lo tanto, sólo se usarían
como una estrategia de marketing.
El software libre trabaja a través de comunidades de aprendizaje, donde realmente
se logra conocer el funcionamiento del programa y se está en un proceso de mejora
continua donde siempre se está actualizado, esto sin la necesidad de desembolsar una
cantidad importante de dinero por el concepto de actualizaciones; de modo similar se tiene
la ventaja de tener una mayor respuesta en caso de algún incidente, porque son cientos de
usuarios que realmente saben cómo trabaja el software.
Bajo estos argumentos, según Díaz Barriga y Hernández Rojas citados por Arroyo,
el aprendizaje colaborativo es una estrategia donde la instrucción del alumno depende de la
estructura cognitiva previa, que se relaciona con la nueva información, provocando una
mayor retención de la información y por consiguiente un aprendizaje significativo; en otras
palabras, al estar claro en la estructura cognitiva, se facilita la retención del nuevo
contenido y en consecuencia , la nueva información se relaciona con la anterior y se guarda
en la memoria a largo plazo. (Arroyo et all, 2010).
Sin embargo, a pesar de todas estas grandes ventajas que la implementación de las
TIC suponen para la formación en la escuela, hay que dar un paso más allá para diseñar
espacios y propiciar ocasiones capaces de potenciar el aprendizaje colaborativo haciendo
converger los intereses de los diferentes miembros de la comunidad virtual (integrada ésta
por profesores y alumnos), en pro de la construcción compartida del conocimiento
sustentada en entornos virtuales dinámicos y flexibles, cuya metodología didáctica
contemple variedad de actividades. Una de las herramientas que tienen una mayor
aceptación son las Wikis y que además, concentran las comunidades más grandes y
participativas de la red.
Dentro de las herramientas de Internet para el aprendizaje colaborativo de las
comunidades, se encuentran las Wikis -creadas por Cunninham en 1995-, definidas como
colecciones de páginas web que adoptan la narrativa hipermedia y que pueden ser
realizadas por cualquiera (Pérez & Villalustre, 2007).
Las wikis funcionan como verdaderas comunidades de aprendizaje, donde cada
miembro aporta soluciones de soporte técnico y existe un verdadero intercambio de
información, en el caso del software libre las wikis funcionan como verdaderos
departamentos de soporte técnico y de atención al cliente.

71
Las escuelas tienen la irrenunciable función de enseñar y sólo con el software libre
se puede llegar a un nivel de concreción del aprendizaje de manera importante, solo cuando
se conoce el código fuente de un programa los alumnos llegan a conocer realmente cómo
funciona, además de verdaderamente comprender todas las funciones del software; por ello
se puede afirmar la existencia de un aprendizaje significativo y real del programa. Caso
contrario sucede con el comercial, que es eminentemente limitativo y de aprendizaje
superficial.
Las instituciones educativas deben instruir con el ejemplo. Al utilizar el software
libre se promueve una sociedad en libertad, donde se enseña a convivir como una
comunidad colaborativa en donde cada uno de los participantes aporta soluciones, haciendo
más enriquecedora la experiencia de aprendizaje.
El software libre permite eliminar barreras tecnológicas entre los estudiantes, ya que
no es una limitante en lo referente a los recursos económicos; todos los estudiantes pueden
copiar el software y llevárselo a casa sin la condición de erogar dinero, para seguir
aprendiendo acerca de su forma de operar, llegando al punto en que el estudiante es capaz
de generar un nuevo producto modificando lo existente.
Al hablar de TIC fácilmente tiende a confundirse con un mundo virtual y donde
algunos de los usuarios caen en el pensamiento que lo virtual no puede ser gobernable y,
por lo tanto, no existen códigos, leyes y ordenamientos que se deban de cumplir. Situación
muy alejada de la realidad. Cuando se utilizan programas con licencia comercial, si no se
dispone de una autorización válida, se estaría en los supuestos de cometer alguna
infracción de los denominados delitos informáticos, que según Sánchez son:
El desarrollo de las nuevas tecnologías de la información y su incorporación en casi
todas las áreas de la sociedad, la evidente influencia que tiene la informática en la
cotidianeidad de las personas y organizaciones, y su preponderancia en el progreso de un
país, han traído consigo una serie de comportamientos ilícitos, a los que de manera general
se les denomina delitos informáticos. (Sánchez, 2006, p.17).
Específicamente en la legislación mexicana, en el Código Penal Federal en los
Capítulos I y II del Título Noveno hace mención a este tipo de ilícitos, sería cuestión de
revisar la legislación de cada país y cada estado en donde se resida para clarificar la
magnitud de los alcances de la normatividad y posible configuración de algún delito.
El software libre no tiene implicación jurídica en relación a la propiedad del bien,
pues la filosofía es ser un bien de la humanidad, de esta forma se pone a disposición del
mundo. Su uso garantiza el estricto apego a las leyes en materia de protección de derechos
de autor, reforzando la calidad moral de la escuela y el estricto apego a la cultura de la
legalidad.
El aumento exponencial y exagerado del uso de las TIC ha generado un debate
respecto a la necesidad o no de un nuevo código ético para regular el marco de su
utilización, tal y como lo sostiene Neiff al afirmar lo siguiente:

72
Es importante entonces, plantear una reflexión sobre la ética informática, ya que
esta filosofía se fundamenta en el uso de las Tics bajo principios morales y éticos. Es
necesario además, que se produzcan nuevos códigos de ética; normas personales y sociales
aplicables a las ciencias y nuevas profesiones, a la conducta del ser humano y a la
organización, todo lo cual permita un uso ético de éstas tecnologías. (Neiff, 2008, p. 568).
Hasta cierto modo, al utilizar y promover en las escuelas el software privativo, el
profesor inconscientemente está promoviendo la piratería entre sus alumnos; en todo caso
el educador debería de convertirse en un liberador de la información y emancipador del ser
humano.
7.3 Desventajas del software libre
Las desventajas del software libre se circunscriben a dos elementos fundamentales: la
curva del aprendizaje y el nivel de comercialización del software libre; aun ambas
representan áreas de oportunidad interesantes para la implementación del software libre en
las instituciones educativas.
Indiscutiblemente al iniciar un nuevo proceso en la vida, cualquier persona está más
propensa a cometer errores o por lo menos a dilatarse más tiempo mientras se acomoda a
las nuevas funciones; a este espacio de tiempo se le conoce como la curva de aprendizaje,
entendiéndola como el espacio en la línea de tiempo que le lleva dominar un tema,
concepto que genera pérdidas.
Al hacer el análisis de la curva de aprendizaje para el software libre, se puede
observar que en principio se requiere una mayor cantidad de tiempo para generar un
aprendizaje, pero al paso de tres años dicha curva -en relación al conocimiento (eje de las
y)- permanece casi estático; caso contrario sucede con el software libre pues una vez
superada esta escala de tiempo (eje de la x) produce un mayor aprendizaje.
Grafico 7 Curva de aprendizaje
Fuente: Flickr Licencia Todos los derechos reservados por Andrea Ratto

73
En resumen, se puede afirmar que en el corto tiempo el software libre tiene la
desventaja de requerir una mayor inversión de tiempo para alcanzar el mismo nivel de
conocimiento en relación al software comercial, pero a partir del tercer año el software libre
duplica las habilidades potenciando al individuo un alto nivel en el manejo del mismo.
Otra desventaja atribuida al software libre es que históricamente el software
comercial ha ganado terreno al primero. La percepción es generalizada a la supremacía en
cuanto al número de usuarios por cada tipo de licencia, debido en gran medida a las buenas
prácticas de comercialización existentes por compañías como Microsoft, considerada una
de las empresas que dominan la industria del software y que prácticamente controla el
mercado con sus principales productos (Windows, sistemas operativos para control de la
PC y Office suite de ofimática).
Según estadísticas del sitio w3schools la familia de productos Microsoft Windows
(licencia privativa) controla aproximadamente el 85 % de los sistemas operativos en las
computadoras de escritorio conocidos como PC y, contrario a esto, la familia de
distribuciones Linux (software libre) sólo está presente en el 5 % de los usuarios
consultados por el sitio. Cabe mencionar que este es uno de los sitios de Internet con un
mayor tráfico de usuarios intermedios a expertos.
Esta desventaja se ve recompensada con la idea de que cada usuario del software
libre tiene acceso al código fuente del sistema, y por lo tanto lo convierte en un potencial
desarrollador de programas y, a su vez, en un miembro más de una comunidad inmensa de
soporte sobre el mismo, pues al tener algún inconveniente con el sistema cualquier usuario
estaría en posibilidad aportar la solución, además que todos comprenderían el fallo del
mismo y esto generaría un mayor conocimiento del programa.
Otra cuestión a resaltar es la tendencia del mercado de la informática. Al menos
para sitios como puromartketing.com, el año 2012 será el punto de inflexión donde por
primera vez las computadoras de escritorio dejarán la hegemonía en la venta de este tipo de
artículos electrónicos, abriendo paso a la hegemonía del mercado emergente de los
dispositivos inteligentes (teléfonos, tabletas).
En el mismo mercado, el principal competidor es el gigante de los medios de
comunicación Google con su sistema operativo Android, que cumple con los grados de
libertad para denominarlo dentro de la categoría de licencia libre. Si esta tendencia se
mantiene dentro de algunas décadas pudiera el software libre inclinar la balanza a su favor
para revertir los efectos negativos del software comercial, notoriamente se tiene que
explorar las posibilidades y efectos en el presupuestos.
Por todo lo anterior se piensa que el software libre representa una opción firme para
el sistema educativo mexicano pues no sólo constituye una ventaja desde el punto de vista
comercial, también aporta en factores como el aprendizaje.

74
7.3 Proyecto GNU Linux
Dentro del software libre existen varios proyectos interesantes que pudieran aportar
beneficios enormes a la educación. Esta investigación se centra en el sistema operativo
Linux que fue creado hace 20 años por un joven Finlandés de nombre Linus Archivald
Torlvalds; desde entonces a la fecha, dicho sistema operativo impulsado con la licencia
GNU (proyecto de Stallman), ha tenido un crecimiento sostenido gracias a ciertas
compilaciones realizadas con base en este código fuente.
Algunas de estas distribuciones (distros en el argot informático) se han popularizado
un poco más, como es el caso de Ubuntu.
Bajo consideración de Arango y Sánchez (2003), Linux ha avanzado en poco
tiempo a pasos agigantados; ha logrado una buena expectativa a futuro y una amplia
posibilidad de seguir creciendo en cuanto a desarrollo. Por esta razón, se le considera (a
Linux) una opción viable a incorporar en las escuelas.
La distribución de Ubuntu se recomienda ampliamente para las instituciones
educativas; por su características y facilidad de uso, en un principio es fácilmente
confundible con los sistemas comerciales, además de ser la principal distribución de Linux
teniendo una comunidad de desarrolladores que lo hace compatible con cualquier
programa. Incluso existe una distribución denomina edubuntu, la cual tiene una serie de
colección de programas (repositorios) que cumplen con la expectativa de cualquier
institución educativa.
7.4 Resultados
Para concluir se asevera que México tiene como país la oportunidad de implementar un
verdadero programa educativo basado en el uso de la tecnología como artífice para lograr la
calidad educativa. Se cuenta con una infraestructura de redes adecuada, las escuelas ya
tienen los recursos materiales en la mayoría de los casos para operar en el mundo de la
sociedad del conocimiento.
El adoptar un proyecto de uso de software libre de manera integral proporcionaría
ahorros de por lo menos el 50 % del presupuesto público federal por año, ésto en proyectos
relacionados a la compra de equipos y licencias para poder operar, sólo en los primeros 6
años. Posteriormente los ahorros pudieran ser hasta del 75 % en licencias de software y el
restante presupuesto (cantidad no ahorrada) no sería un gasto, sino una inversión en
especialización de profesionistas que generarían un derrama de ingresos (vía impuestos)
por el alto índice de ocupación, combatiendo colateralmente el desempleo.
Al adoptar el software libre como proyecto del Gobierno Federal, inicialmente los
ahorros serían en la SEP y, en la medida que se gane experiencia, el proyecto es totalmente
replicable en otras áreas del gobierno generando ahorros más que significativos en todo el
presupuesto federal.

75
Como país en el largo plazo se pudieran generar una plusvalía al tener mano de obra
calificada en el manejo y creación de software libre, creando inversión extranjera directa
que llevaría a mejorar indiscutiblemente la calidad de vida de los mexicanos; estableciendo
zonas de alto desarrollo industrial y tecnológico, y generando, a la par, miles de fuentes de
empleo directo e indirecto.
El impacto en el nivel educativo sería una gran diferencia con el modelo actual a
corto plazo y abismal a largo plazo, ya que las nuevas generaciones -desde su formación
básica- estarían acostumbrados al uso de la tecnología y permeados por la filosofía del
software libre; se tendría con ello ciudadanos con un alto índice de participación, trabajo en
equipo y solidaridad como un valor fundamental.
La educación respetaría la multiculturalidad de los pueblos de México. Al ser una
plataforma libre, cada estado o municipio tendría realmente la autonomía de manejar la
educación de acuerdo a su contexto y sobre todo respetando las diferencias de los pueblos.
Se podría aprovechar mejor la infraestructura y la capacidad instalada de equipo
cómputo, que permitiría estar en la vanguardia tecnológica no sólo en educación, sino
también en todos los sectores económicos; además, se aprovecharía más y mejor el uso de
la información, se tendrían estadísticas en tiempo real de varios indicadores que facilitarían
y orientarían de mejor manera la política social, económica y educativa.
7.5 Propuestas
Se propone la creación de una plataforma educativa con el software MOODLE, que integre
las diversas herramientas educativas en un solo estándar de trabajo que permita la creación,
modificación, distribución y copia de contenidos académicos entre los profesores y
alumnos del sistema educativo nacional.
Un concurso nacional para la creación de nuevos contenidos, donde los profesores
sean la pieza angular en este proceso, para que se motiven y vean el interés de parte del
gobierno en su trabajo.
Se propone la inversión en servidores de Internet para escuelas, que sirvan para
alojar plataformas educativas y rentarlos como sitios de hospedaje a proyectos similares
para generar una sustentabilidad de los mismos a largo plazo.
La emisión de una normatividad que regule a Internet como bien propiedad de los
mexicanos, por su importancia para el desarrollo social del país, en la cual los
concesionarios de medios de comunicación estén obligados a proveer el servicio a las
instituciones educativas como servicios comunitario y obligación en el Estado Mexicano.
La elaboración de un plan para la inmediata adopción del software libre en las
instituciones educativas como una obligación para el desarrollo de aprendizajes que
permitan tener un mayor avance en el área.

76
La generación de nuevas carreras de ingeniería con especialización en software
libre, así como posgrados que detonen el potencial ya descrito en términos de los párrafos
anteriores.El cambio de las currícula universitarias con la integración de materias afines a
lo anterior, para generar sinergias entre el gobierno y los estudiantes, buscando que éstos
sean los encargados de difundir los beneficios.Un programa de becas a nivel nacional, para
que los estudiantes de universidades sean las personas encargadas de capacitar al magisterio
nacional en la implementación de este tipo de software, mantenimiento y soporte técnico, a
cambio de un estímulo y apoyo para terminar sus estudios
Que se establezca la libertad de elegir el tipo de software necesario acorde a los
nuevos tiempos, sin limitaciones de contratos exclusivos, además de revisar las políticas
públicas relacionadas con las licitaciones para permitir a jóvenes emprendedores en
participar en ellas, relativas a la industria del software.
7.6 Referencias
Arroyo Sarabia, M., De los Santos, L. F., Gasca García, G., & Blanca Orozco Carro, R.
(2010). Mejoramiento de la comprensión lectora basada en el aprendizaje colaborativo en la
enseñanza media básica. (Spanish). Apertura: Revista de Innovación Educativa, 2(2), 36-
47.
Durán, C. R., & Peters, E. D. (1997). El reto de la educación superior en la sociedad del
conocimiento. ANUIES.
Fuente, F. G. de la, & Estallo, M. de los Á. G. (2004). Los sistemas de información en la
sociedad del conocimiento. ESIC Editorial.
Neiff, S. (2008). Ética informática en la sociedad de la información. Revista Venezolana de
Gerencia, 306, 559-579.
Perez del Moral Ma. Esther, & Villalustre Martinez Lourdes. (2007). Herramientas de la
web 2.0 y desarrollo de proyectos colaborativos en la escuela rural. Aula Abierta, 35(1),
105-116.
Reilly, M. (2008, abril 12). Interview: Richard Stallman, one of the founders of «free
software». Reed Business Information Limited (New Scientist). Recuperado a partir de
http://search.ebscohost.com/login.aspx?direct=true&db=afh&AN=31981636&site=ehost-
live
Rocío, A., & Fernando, S. (2003). Historia de las distribuciones Linux. Todo linux: la
revista mensual para entusiastas de GNU/LINUX, (34), 29-32.
Sakaiya, T. (1995). Historia del futuro: la sociedad del conocimiento. Andres Bello.
Sanchez, C.B. (2006). Las nuevas tecnologías y los delitos Informaticos. 3, Revista Técnica
de la empresa de(3), 14-19.

77
La realidad virtual inversiva como experiencias enseñanza-aprendizaje en la
Universidad Tecnológica de Morelia
Alma González, Leticia Rodríguez, Griselda Rodríguez y Olga Robles
A. González, L. Rodríguez, G. Rodríguez y O. Robles
Universidad Tecnológica de Morelia, Vicepresidente Pino Suarez #750 Morelia, Michoacán C.P 58200
Cuerpo Académico de Multimedia y Comercio Electrónico
alma_gonzalez@hotmail.com
M. Ramos.,V.Aguilera.,(eds.) .Educación, Handbook -©ECORFAN-Valle de Santiago, Guanajuato, 2013.

78
Abstract
La actividad docente ha sido replanteada al encontrarse con una serie de cambios entre los
cuales la tecnología informática nos obliga a buscar nuevos métodos y entornos de
enseñanza que faciliten en el alumno el proceso de aprendizaje. Se presentan dos trabajos
de investigación sobre Realidad Virtual Inmersiva (RVI) aplicada a la enseñanza de las
asignaturas de Elaboración de Productos Turísticos e Idioma Extranjero. Estos parten de la
conexión del nuevo conocimiento mediante la implementación del aprendizaje
significativo, rompiendo paradigmas en el alumno permitiéndole el logro metacognitivo
mediado por el uso de objetos de RVI como un recurso pedagógico a su alcance. Esta
estrategia transforma el proceso enseñanza-aprendizaje provocando cambios en la forma
como el docente percibe el uso de recursos didácticos digitales, así mismo motiva y
estimula al alumno a conocer, desarrollar y usar aplicaciones de RVI en el aprendizaje de
las materias que integran al programa educativo.
8 Introducción
Las TI es un factor relevante que estructura, redefine y configura las relaciones sociales,
educativas, económicas y culturales, su impacto es tal que condiciona el futuro desarrollo
de la sociedad (Aerea, 2001). Las TI desempeñan hoy en día un papel cada vez más activo
en nuestra vida cotidiana y la educación una de las áreas donde están influyendo
enormemente con múltiples experiencias de trabajo con resultados prometedores que
demuestran que su uso resulta favorable en el proceso de enseñanza-aprendizaje.
De la diversidad de especialidades de las TI, se encuentra la Realidad Virtual (RV)
que se puede definir como un medio tecnológico compuesto por una simulación 3D
denominada “ambiente o mundo virtual” (Sherman y Craig, 2003). Las imágenes
producidas por la RV pretenden ser una analogía de espacios y escenarios reales o
imaginarios que permiten contextualizar los objetos de un entorno y su intención
comunicativa, donde el usuario utiliza múltiples sentidos sensoriales para interactuar con
los objetos de la simulación, dándole la sensación de estar mentalmente inmerso.
El potencial de la RV posibilita el desarrollo de actividades educativas en las áreas
de recolección de datos y visualización, planificación y diseño de proyectos, diseño de los
sistemas de formación interactivos, visitas de campo virtuales y diseño de ambientes de
aprendizaje experimentales (AET,2012). En nuestro caso como institución educativa de
nivel superior, el disponer de herramientas que permitan mejorar la calidad en la formación
de recursos humanos profesionales en distintas disciplinas, hace cada vez más necesaria la
creación de recursos didácticos con RVI que favorezcan la práctica y vivencia de
experiencias simuladas guiadas por la supervisión del docente en contextos controlados.

79
8.1 Método
En ambos proyectos desarrollados en el Laboratorio de Investigación e Innovación
Multimedia de la Universidad Tecnológica de Morelia (UTM), sobre el uso de la RVI
como recurso didáctico se empleo la técnica cualitativa con un formato de estudio
metodológico de investigación cuasi-experimental(Sampieri,1997) apoyados en
prototipos de software para el manejo de los objetos de aprendizaje de RVI. Consistente en
la aplicación del mismo a un grupo “experimental” y contrastado con un grupo de
“control”, las variables dependientes fueron la enseñanza y el aprendizaje, mientras que las
independientes se basaron en los recursos didácticos de RVI y TIC´s. En la tabla 2 se
muestran las etapas principales de la metodología de elaboración del proyecto.
Tabla 8 Etapas principales de la metodología de elaboración del proyecto
1. Se realizó una investigación de campo con entrevistas a los actores principales del proceso educativo
conformado por un grupo de alumnos al cual se aplico la misma secuencia didáctica con uso del
prototipo y sin el uso del mismo.
2. Se seleccionó la corriente psicopedagógica y comunicativa que sirvió de fundamento para la producción
de los objetos de aprendizaje
3. Se definieron los contenidos temáticos adecuados a la experimentación, estableciendo como temática
para explorar. Análisis y evaluación de recursos turísticos.
4. Se aplicaron “test” de detección de formas de aprendizaje mediante cuestionarios de la prueba Visual,
Kinestésico y Auditivo (VARK ), al grupo experimental y se realizó el análisis de los resultados de las
pruebas aplicadas al grupo clasificando los canales de aprendizaje por alumno.
5. Se establecieron estrategias de enseñanza basados en los resultados de la prueba VARK mayormente
preponderantes elaborando una secuencia didáctica.
6. Se Investigó el equipamiento y software requerido para la construcción de objetos multimedia, RVI.
7. Se planificó el desarrollo del sistema, y la construcción del prototipo con las etapas de creación de
guión e historia, establecimiento de requerimientos para la elaboración del prototipo.
8. Se diseñaron objetos de aprendizaje con base en la corriente psicopedagógica conformados por:
elementos de audio, imagen, animación, Modelos 3D.
9. Se acondicionó el espacio físico en el laboratorio de investigación e innovación multimedia (LIIM), para
la evaluación de prototipo.
10. Se ejecutaron las pruebas, liberación, de integración y funcionamiento del sistema, finalmente las
pruebas de usabilidad, en base a la secuencia didáctica establecida.
11. Se realizó el tratamiento estadístico mostrando los datos por medio de estadística descriptiva
12. Se generaron conclusiones en base a los resultados obtenidos.
Prototipos desarrollados:
En particular las dos experiencias que se han desarrollado y aplicado al interior de la
UTM, orientadas a mejorar el proceso de enseñanza – aprendizaje donde el alumno es el
actor principal el cual conoce, desarrolla y usa aplicaciónes de realidad virtual en su
aprendizaje, son el prototipo “Visitando Morelia” que consiste en el desarrollo de objetos
de Realidad Virtual Inmersiva (RVI) aplicado a la materia “Evaluación de Recursos
Turísticos I”, cuyo objetivo es proporcionar al alumno una herramienta de RVI acorde a
sus habilidades de aprendizaje visuales, auditivas , de lectura y kinestesicas
(Flemming,2006), que le permitan comprender, entender y clasificar los atractivos
turísticos de la ciudad de Morelia , a través de la vinculación de conceptos teóricos,
aplicados a la elaboración de la ficha de inventario de atractivos, a fin de que adquiera los
conocimientos planteados en el objetivo de la materia.

80
El sistema RVI desarrollado está conformado por un grupo de modelos 3D,
construidos en Maya 3D, de monumentos, plazas y lugares de atracción ubicados en el
centro histórico de la ciudad de Morelia, ver Figura 1, en donde por medio de la interacción
con este, a través de un visor , y el control del Wii, el usuario puede navegar y desplazarse
libremente por las calles, visitando dichos atractivos y conociendo información histórica y
de relevancia de estos, se proporciona información textual y audible, que complementa la
información visual del producto.
8.2 Resultados
Estado del arte: Un sistema de RV es un sistema interactivo que permite sintetizar un
mundo tridimensional ficticio creando en el usuario una ilusión de realidad. Se puede
especificar por cuatro características:
• La Capacidad Sintética: el mundo virtual se genera en tiempo real según la posición del
usuario.
• La Interactividad: El entorno responde a las acciones y movimientos del usuario.
• La Tridimensionalidad: El mundo se genera sobre una pantalla plana de una sala, de un
ordenador o de una visio-casco imitando un mundo en tres dimensiones.
• La Ilusión de Realidad: No se trata sólo de los sistemas que imitan mundos reales
(simuladores), sino también de aquellos realizados de forma que el usuario se crea esta
ilusión. El sistema generado no es real, sino ficticio, y definido de tal modo que al ser
humano le parezca real.
Los mecanismos básicos utilizados en entornos virtuales son: las técnicas
estereoscópicas, los gráficos tridimensionales, la simulación del comportamiento, las
facilidades para la navegación, y las técnicas de inmersión.
El proceso de simulación consiste en generar una imagen a partir de los datos
recogidos por los dispositivos de localización, el estado actual del mundo virtual y las leyes
que rigen dicho mundo. Deben existir al menos dos bases de datos en el procesamiento: una
estable que contiene los objetos del escenario con sus propiedades, normas y situación
inicial, y una base variable que contiene el estado temporal de mundo representado.
Principalmente el desarrollo a nivel técnico se da con software de modelado como Maya
3D, 3D Studio, programas de interacción de modelos 3D como Unity 3D y con periféricos
de inmersión como lo son: visor Z800 3D VISOR y control de posición por medio del
Nintendo Wii.

81
Uso de la Realidad Virtual en la enseñanza:
Según afirma García Ruíz (Ruíz, 2007) a partir de los experimentos llevados a cabo
por ( Sherman y Judkins, 1994) en la Universidad de Washington se puede llegar a la
conclusión de que con esta tecnología los estudiantes "pueden aprender de manera más
rápida y asimilar información de una manera más consistente que por medio del uso de
herramientas de enseñanza tradicionales (pizarra, libros, etc.), ya que utilizan casi todos sus
sentidos.
Los estudiantes no sólo pueden leer textos y ver imágenes dentro de un casco de
Realidad Virtual, sino que además pueden escuchar narraciones, efectos de sonido y música
relacionados con el tema que están aprendiendo.
Por medio del uso de los guantes de datos, los estudiantes pueden "sentir" la textura,
dimensiones e inclusive la temperatura de objetos virtuales que existen dentro del mundo
virtual" (Ruíz, 2007) .
Para Casey la RV extienden horizontes del campo de la educación, más allá de las
fronteras de una clase, proporcionando a los estudiantes y profesores un conjunto de
herramientas multisensoriales (Casey,1994).
Esto puede generar una transmisión del conocimiento efectiva en las mentes de
niños que han crecido con el uso de tecnología.
La habilidad para interaccionar en este entorno 3D permite estimular la curiosidad y
los procesos de pensamiento necesarios para generar el aprendizaje, promoviendo nuevas
formas de pensar (Vera, 2003).
Entre las diversas teorías pedagógicas que sustentan el uso de la RVI en la
educación se encuentran la teoría conductista, dado el control sistemático en el uso de
dispositivos, el enfoque de la teoría de carga cognitiva como paradigma que refuerza el uso
de un sistema informático y sus procesos mentales, así mismo podemos encontrar el uso de
la teoría constructivista , dado que los estudiantes utilizan ambientes virtuales de manera
presencial, en primera persona y manipulando directa y activamente los objetos virtuales,
esto se sitúa dentro de la filosofía de aprendizaje del constructivismo, donde se pregona el
“aprender haciendo”(Garcia-Ruiz, 1998) originando un aprendizaje significativo.
Así mismo, el Construccionismo soporta la creación por parte de los estudiantes de
ambientes virtuales (Moore, 1995).
La experiencia de aplicación:En particular las dos experiencias que se han
desarrollado y aplicado al interior de la UTM, orientadas a mejorar el proceso de enseñanza
– aprendizaje donde el alumno es el actor principal el cual conoce, desarrolla y usa
aplicaciónes de realidad virtual en su aprendizaje.

82
Son el prototipo “Visitando Morelia” que consiste en el desarrollo de objetos de
Realidad Virtual Inmersiva (RVI) aplicado a la materia “Evaluación de Recursos
Turísticos I”, cuyo objetivo es proporcionar al alumno una herramienta de RVI acorde a
sus habilidades de aprendizaje visuales, auditivas , de lectura y kinestesicas
(flemming,2006), que le permitan comprender, entender y clasificar los atractivos turísticos
de la ciudad de Morelia.
A través de la vinculación de conceptos teóricos, aplicados a la elaboración de la
ficha de inventario de atractivos, a fin de que adquiera los conocimientos planteados en el
objetivo de la materia.
El sistema RVI desarrollado está conformado por un grupo de modelos 3D,
construidos en Maya 3D, de monumentos, plazas y lugares de atracción ubicados en el
centro histórico de la ciudad de Morelia.
Figura 8 y figura 8.1, en donde por medio de la interacción con este, a través de un
visor , y el control del Wii, el usuario puede navegar y desplazarse libremente por las
calles, visitando dichos atractivos y conociendo información histórica y de relevancia de
estos, se proporciona información textual y audible, que complementa la información visual
del producto.
Figura 8 Modelo 3D de catedral de Morelia
Figura 8.1 Modelo 3Dfuente de las Tarascas

83
La segunda experiencia es un producto desarrollado por el alumno consistente en un
modelo 3D de una computadora personal que le permite realizar un recorrido en su interior,
proporcionándole información técnica –auditiva y visual- en idioma inglés, de sus
componentes.
Su aplicación se llevó a cabo mediante un trabajo interdisciplinario en el cual se
integraron las asignaturas de idioma extranjero, multimedia y animación 3D de un grupo de
alumnos de cuarto cuatrimestre de la carrera de TICs interesados en colaborar en el
proyecto “TICs BY ME”. El prototipo permite conocer las partes internas de un equipo de
computo por medio de la interacción con sus componentes de manera inmersiva.
Como son: la tarjeta madre, procesador, memorias, fuente poder, ranuras de
memoria, procesador y circuitos como se muestra en la figura 8.2.
Figura 8.2 Modelo 3D de las partes de una computadora
Con este producto se pone de manifiesto las habilidades técnicas de desarrollo
multimedia y dominio del idioma inglés adquiridas por el alumno. Es este modelo es
empleado actualmente en la materias de Idioma Extranjero, Mantenimiento de Cómputo y
Multimedia
8.3 Resultados
Para el prototipo “visitando Morelia” la prueba consistió en la selección de un grupo de 17
alumnos a los cuales se les aplicó la prueba VARK, para detectar sus habilidades de
aprendizaje, a los que posteriormente se les dio la secuencia didáctica de evaluación de las
temáticas de aprendizaje con y sin prototipo RVI.
Se cuidó que secuencia didáctica evidenciara el conjunto de actividades por
desarrollar, para lograr la enseñanza del tema; una de ellas utilizando el prototipo propuesto
y la otra con la forma tradicional utilizada hasta ahora por los maestros que imparten la
materia. Las actividades se evaluaron en tres etapas: apertura, “desarrollo” y cierre de la
actividad, a continuacion solo se detallan las de desarrollo por ser esta las que reportan los
resultados significativos respecto al uso del prototipo.

84
La secuencia de actividades es la misma para ambos, lo único que las diferencia es
la metodología y los recursos didácticos a utilizados en cada una de ellas, como lo indica el
cuadro 8.1.
Cuadro 8.1 Secuencia didáctica de la prueba
Sin uso de prototipo Con uso de prototipo
Metodología
Planteamiento de la necesidad
del estudio del tema a partir de la
visita a sitios turísticos de interés.
Exploración de los
conocimientos iniciales de los
alumnos/as y la realización de
actividades de refuerzo para
aquellos en los que se detecte
alguna duda.
Explicación del tema por parte
del profesor/a con la intervención
y participación de los alumnos/as
y la realización de algunas
actividades que sirvan para
desarrollar determinados aspectos
del tema.
Realización de actividades de
consolidación del tema.
Metodología
Planteamiento de la
necesidad del estudio del tema a
partir de la visita virtual sitios
turísticos de interés.
Exploración de los
conocimientos iniciales de los
alumnos/as y la realización de
actividades de refuerzo para
aquellos en los que se detecte
alguna duda.
Explicación del tema por
parte del profesor/a con la
intervención y participación de
los alumnos/as y la realización
de algunas actividades que
sirvan para desarrollar
determinados aspectos del tema.
Realización de actividades
de consolidación del tema.
Medios de
enseñanza
Los alumnos harán uso de la
Secuencia didáctica y acudirán
físicamente al lugar para realizar
el levantamiento de la
información.
Medios de
enseñanza
Los alumnos harán uso de la
secuencia didáctica y utilizarán
el prototipo de realidad virtual
para el levantamiento de la
información.
En el desarrollo de la prueba se anotaron observaciones relevantes respecto a las
reacciones del alumno frente al prototipo y al finalizar se realizó una entrevista sobre el
uso y experiencia con el producto. Así mismo se evaluó la calidad el producto solicitado en
la secuencia didáctica.
Tabla 8.2 Indicadores evaluados en la fase de Desarrollo

85
Grafico 8 Grafica de resultados del la fase de desarrollo
En la interpretación de resultados el 88% de los alumos participantes logró retener
información significativa contra un 70.6% que no usó el prototipo. Un 70% de ellos logró
una adecuada organización de la información contra un 64.7% , observando que la
enseñanza-aprendizaje mejoro con el uso del prototipo.
En la evaluación del prototipo “Tic´s by me” se llevó a cabo con dos grupo de
alumnos de la especialidad de multimedia y comercio electrónico en la cual, uno de ellos
aplicó el cocimiento adquirido en clase de las tres asignaturas llevando a cabo el desarrollo
de varios productos de realidad virtual y con el otro grupo se trabajó de la forma
tradicional. A continuación en el cuadro 3, se muestra la rubrica que permitió evaluar los
productos multimedia de realidad virtual desarrollada por los alumnos.
Cuadro 8.3 Rubrica empleada en la evaluación del proyecto

86
En las pruebas realizadas se observó que la actividad de inmersion fue ejecutada al
100% por los alumnos.
8.4 Conclusiones
Basandonos en los resultados de los casos de estudio, concluimos que el uso de la RVI es
favorable como recurso didáctico en la enseñanza, despertando el interés del alumno al
verse inmerso en un ambiente virtual, facilitando su aprendizaje. La adopción de la
tecnología en las instituciones de educación superior es una necesidad imperante que
implica cambios sustanciales en la actividad docente y en sus politicas, a fin de mejorar sus
procesos de enseñanza-aprendizaje.
Los elementos de audio, visuales y textuales utilizados permiten retener lo
aprendido durante un periodo de tiempo, en el cual el joven relacionó lo aprendido en una
clase tradicional.
Según los resultados de las entrevistas a los universitarios y los resultados arrojados
del test de habilidades, se corroboró que ellos mismos desconocen con exactitud sus propias
habilidades de aprendizaje y por ello no las aprovechan. El 20% de alumnos sometidos a la
prueba del prototipo repitió la ejecución de él hasta 2 veces, ya que en la primera se
observó un bajo nivel de comprensión del proceso. Inicialmente se deduce que se
proporciona mucha información al mismo tiempo, o no se cuenta con los conocimientos
previos para entender el tema en la primera ejecución, sin observarse diferencia
significativa por el género.
Existe evidencia que un ambiente de RV, en el aprendizaje, que utiliza componentes
tecnológicos de inmersión; motiva y estimula al estudiante, le permite conocer o reafirmar
procesos y conceptos abstractos que difícilmente comprende cuando no los ve, sin embargo
su desventaja está en los costos que involucra su implantación. Además, se visualiza la
necesidad de un trabajo complementario del conocimiento adquirido, como la discusión y
retroalimentación entre el joven y sus compañeros de clase, para que el compromiso de
comunicación efectiva no recaiga en su mayor parte en la aplicación tecnológica
En el prototipo “Tics by me” lejos de encontrar falta de interés y renuencia por parte
de los alumnos, echó a volar su imaginación y los llevó a descubrir y redescubrir el
conocimiento de una mejor forma, “la forma que a ellos les interesa”, detectando una
amplicacion del vocabulario, mayor fluidez en su expresión oral y mejor uso de las
estructuras gramaticales, todo inferido por ellos mismos al verse involucrados en la
creación del producto.

87
8.5 Referencias
Aerea, M. (2001), Educar en la sociedad de la información. Bilbao: Editorial Descleé de
Brouwer.
Casey, L. (1994), Realidad Virtual, Madrid: Mc-Graw-Hill.
Fleming, Neil (2006), VARK, A guide to learning styles.
Francisco, CA (2003) : Morgan Kaufmann Publishers, pp. 429-431.
Garcia-Ruiz, M.A. (1998), Virtual reality in education: An overview. Educa-tion.
Garcia-Ruiz, M.A. (2007), Virtual reality technology applied to education: The future is
here (in Spanish). Iridia.
Sherman, William R. and Alan B. Craig. Understanding Virtual Reality: Interface,
Application, and Design. San Hernández Sampieri, R. ;Fernández Collado, Carlos;Baptista
Lucio, P. (1997), Metodología de la Investigación. Mc Graw Hill, México.
Moore P. (1995), Australian Journal of Educational Technology.
The Association for Educational Communications and Technology consulted for Internet
(2012), en http://www.aect.org/edtech/ed1/15/15-04.html (sf.).
Vera Ocete G. (2004) Realidad Virtual y sus Posibilidades Didácticas. Universidad de
Málaga Publicación en línea. Granada (España). Año II Número 2.

88
La subjetividad de la información del aspirante en la elección de una
carrera profesional. Caso:La licenciatura en administración, en la
Universidad Autónoma Metropolitana unidad Iztapalapa
Fernando Olvera
F. Olvera
Universidad Autónoma Metropolitana. Unidad Iztapalapa, Av. San Pablo 180, Reynosa Tamaulipas,
Azcapotzalco, 02200 Ciudad de México, Distrito Federal.
nandolvera@hotmail.com

89
Abstract
The future of the institutions of higher education (IES), in this Millennium cannot imagine
under a linear administration, this future will depend on both from exogenous and
endogenous factors. This debate occurs around the necessary transition from traditional
educational processes to focus on learning and not teaching models; therefore seeks to
move from rigid schemes into flexible schemes; school schemes to not attending school,
where the classroom is not the main source of learning, as well as a culture of a permanent
process of learning. The course of inquiry that supports this work is that the social
imaginary built in lathe of the profession of Manager gives a univocal formative sense since
generates to the student of administration, images of a successful professional who will
succeed in the short term its mobility in the social scale.
9 Introducción
Una preocupación compartida por todas las Instituciones de Educación Superior (IES) y la
sociedad en general, es que el modelo educativo tradicional –centrado en el maestro- debe
ser revisado y analizado, ya que propicia que el estudiante hoy en día, sea simplemente un
receptor pasivo de conocimientos.
En este sentido la política educativa del gobierno federal contenida en el Programa
Nacional de Educación (PNE) 2006-2012 prescribe que las instituciones de educación
superior promuevan que la actividad educativa esté centrada en el aprendizaje efectivo de
los estudiantes y en el desarrollo de su capacidad de “aprender a aprender”, a lo largo de
toda la vida.
En apoyo a esos objetivos expresados en dicho plan sexenal se busca promover en
las IES el desarrollo y la operación de proyectos que tengan por objeto incorporar enfoques
educativos que desarrollen la capacidad de los estudiantes de aprender a lo largo de la vida
y consideren.
El objetivo principal de este trabajo es el de buscar, identificar, e interpretar los
factores o elementos que configuran el imaginario social de los jóvenes estudiantes de la
licenciatura en Administración de la Universidad Autónoma Metropolitana Unidad
Iztapalapa (UAM-I), la cual está ubicada al oriente del Valle de México (ZMVM).
La originalidad de éste estudio es que (a diferencia de la mayoría de los estudios e
investigaciones sobre educación superior que se han centrado en un análisis numérico para
explicar la alta demanda de la carrera de administración), aquí se plantea al imaginario
social del estudiante como factor clave para decidir estudiar ésta licenciatura. La intención
es proponer una visión amplia para estudiar este fenómeno y buscar soluciones apropiadas
para los actores sociales.
En estudios realizados por organismos como la Asociación Nacional de
Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES), señalan que los problemas
más complejos y frecuentes que enfrentan las Instituciones de Educación Superior (IES) del
país, en el nivel de licenciatura, se encuentran:

90
Una alta tasa de deserción, elevado rezago estudiantil, así como los bajos índices de
eficiencia termina l1
. Es necesario destacar que diversos autores (Arroyo, 1960; Bruner,
1990; Guzman, 1993) han señalado que parte de los problemas antes citados son resultado
de una serie de factores como son: una mala orientación vocacional, falta de información
sobre el estado actual y futuro del campo laboral de diversas profesiones, así como la
creación de un imaginario.
Esos factores influyen en la decisión, de una gran trascendencia, que toma el joven
estudiante para elegir la carrera profesional a estudiar la cuál formará parte de manera
directa, importante y definitiva de su proyecto de vida.
9.1 Descripción del método utilizado
Para comprobar el supuesto teórico con la evidencia empírica se empleó la metodología fue
de tipo cualitativo (Martínez Migueles, 2006), a través del método de la entrevista de
profundidad y empleando a la hermenéutica analógica, como elemento de análisis para la
identificación de los elementos del imaginario social, expresado a través del lenguaje
(Beuchot, 2004), de los estudiantes de la carrera de Administración de la Universidad
Autónoma Metropolitana campus Iztapalapa (UAM-I).
Se estudiaron siete categorías, se entrevistaron a 35 estudiantes, se grabó,
transcribió y analizó la información recabada.
9.2 Desarrollo
Generalmente, al hablar de los estudiantes nos limitamos a pensar e investigar solo aquellos
aspectos vinculados con los procesos y prácticas propiamente escolares o curriculares,
olvidando que son sujetos que cotidianamente participan y construyen diversos espacios y
universos culturales más allá del aula propiamente dicha. Hemos llegado a reducir su
análisis al extremo de considerarlos como simples objetos, a quienes se identifica
exclusivamente por su matrícula y licenciatura que cursan.
En la investigación educativa actual existe un interés creciente por el estudio de los
actores educativos y cómo viven su experiencia escolar.
En especial destaca el tema de la condición estudiantil y el análisis de la
subjetividad de los jóvenes universitarios, quienes son concebidos como actores sociales
insertos en las instituciones, que elaboran en ellas su experiencia y desarrollan una forma
de pensar propia (Guzmán, 1993).
En la actualidad, el tema de la diversidad cultural es controvertido y, muy complejo.
1
Tanto la deserción como el rezago son condiciones que afectan el logro de una alta eficiencia terminal en las
instituciones. En el periodo 1986-1991 la eficiencia terminal de las instituciones públicas fluctuó entre el 51.2
y el 62%, observándose un promedio en ese lapso, del 53%. (Díaz de Cossío, 1998).

91
En éste trabajo se propone reflexionar sobre la diversidad cultural de los estudiantes
de la UAM-I a la luz del concepto de habitus propuesto por Pierre Bourdieu2
. Para
introducir la pregunta sobre cómo se construyen las relaciones de poder en el remolino de
la complejidad cultural contemporánea.
En cualquier nivel, la cultura penetra en todo" (ibíd.: 35). La cultura se genera y
fluye por medio de las interacciones entre sujetos o grupos, se da en las comunicaciones
que circulan en la vida cotidiana, conformando así la realidad en que nos desenvolvemos,
por tanto 'la esfera cultural no es una simple derivación de la realidad socio-económica, un
fenómeno meramente ideológico, ni tampoco es equivalente a algún significado metafísico
precedente. Más bien es el área decisiva en donde se experimentan y evalúan conflictos
sociales.
Adoptando estos presupuestos, se puede plantear que la cultura expresa por tanto la
manera como el grupo, los sujetos sociales, han aprehendido los acontecimientos de la vida
cotidiana, las características de su medio ambiente, las informaciones que ahí circulan,
formando un cierto conocimiento, un conocimiento ingenuo y espontáneo.
Este conocimiento se constituye a partir de las experiencias que los diferentes
grupos han tenido dentro de su ámbito inmediato, pero también a partir de las
Informaciones, conocimientos y modelo de pensamiento que les han sido transmitidos por
medio de la tradición, la educación y la comunicación.
El sentido dinámico que cobra el análisis de la cultura también se redimensiona bajo
un concepto semiótico propuesto por Clifford Geertz, quien define la cultura como "tramas
de significación (que el hombre ha tejido)" (Geertz, 1991), y el análisis de la cultura ha de
ser por tanto "no una ciencia experimental en busca de leyes sino una ciencia interpretativa
en busca de significaciones" (ibídem),las cuales están conformadas por ideas, creencias,
valoraciones, categorías y prácticas sociales, así como por hechos dados y proyecciones al
futuro, difundidos y aceptados por los grupos sociales.
La cultura juega un papel estructurante en el que, en sus relaciones cotidianas, el
sujeto participa y defiende ciertos valores y, a la vez, permite a este insertarse en la
estructura social identificándose con determinados grupos, ya que juega no solo un papel
significativo para las personas en su vida privada, sino también para la vida y la
organización de los grupos en los que vive.
El aula debe ser un ámbito de intercambio entre la cultura experiencial y la
formación académica. Dónde la primera debe ser el punto de partida para que los nuevos
contenidos provoquen la activación de sus esquemas habituales de actuar y pensar.
2
Bourdieu, Pierre, L'identité et la représentation. Actes de la recherche en sciences sociales 35, 1980.

92
Es por eso que podemos afirmar que la adquisición de la formación académica se
debe dar por medio de un proceso de "reconstrucción" y no de imposición. Este proceso de
reconstrucción debe partir de las inquietudes, actitudes y propósitos propios del jóvenes
universitario, es decir del estado actual del conocimiento del mismo.
El aula debe ser un espacio de diálogo y debate cotidiano, donde el profesor
aproxime al estudiante al conocimiento propio de su disciplina, tratando de que en él se
desestructuren sus esquemas pre – existentes. La meta no es hacer prevalecer la cultura
académica, sino facilitar la reconstrucción del saber "experiencial" que el universitario va
adquiriendo a lo largo de su vida previa y paralela a la universidad.
El estudiante llega a la universidad no sólo con la cultura familiar sino también con
un fuerte influjo cultural, proveniente no únicamente de la cultura local sino internacional,
la cual es resultado de la globalización y regionalización en la que estamos insertos.
Vigotsky y Brunner (Bruner, 1990) destacan la importancia de crear espacios dialogizantes
y se busquen los "significados compartidos", entre lo que el joven universitario trae y lo
que el profesor tiene para ofrecerle del conocimiento de su disciplina.
El proceso enseñanza-aprendizaje de la administración debe proporcionar al
alumno un mejor conocimiento de la realidad que le toca vivir; permitir que enriquezca su
conocimiento y comprensión de la organización social e individual del ser humano.
Si bien existen otras disciplinas con este fin, la administración estudia la
experiencia humana a través de la evolución de las organizaciones. Para comprender así las
fuerzas dinámicas y generadoras del evolutivo cambio de las organizaciones y su influencia
en el desarrollo de la sociedad en su conjunto.
Finalmente la administración contribuye a que el estudiante pueda adquirir ciertas
habilidades cognitivas (juicio, espíritu crítico, interpretación, etc.). Desarrolla la capacidad
para el tratamiento de la comunicación e información, vinculada con el desarrollo de la
sociedad.
De acuerdo a lo expuesto, en este trabajo se busca reflexionar, basándonos en lo que
otros autores han concluido sobre este tema, sobre la importancia del aula como un espacio
de intercambios simbólicos.
Donde el profesor debe proporcionar los instrumentos, que lleven al debate y la
reflexión entre el facilitador– estudiante (el aula como ámbito de reflexión e interacción
social). Todo esto se podrá llevar a cabo, si el profesor tiene en cuenta, los conocimientos,
intereses y preocupaciones que tiene el estudiante; y por sobre todas las cosas si tiene
presente que el joven universitario es un ser social que además actúa diferentes roles fuera
de la universidad.
Cuando se cita al imaginario social como un factor determinante para estudiar una
profesión, esa expresión denota, en primer lugar la orientación de la actividad imaginativa
del individuo hacia sus expectativas ideales, en el sentido de representar a los actores, a las
instituciones y a las relaciones recíprocas (Castoriadis, 1989).

93
En segundo lugar en la distribución de las posiciones sociales, las creencias
comunes, el sentido moral y todos esos parámetros de referencia no codificados que
funcionan para cada uno de los individuos como criterio de juicio hacia sus semejantes y
como símbolo de pertenencia al grupo.
También es importante señalar que en pláticas que a través del tiempo se han venido
sosteniendo con nuestros jóvenes alumnos manifiestan en sus diálogos expresiones como:
“…hay mucho trabajo para el licenciado en Administración”. “…los sueldos son buenos”.
“…cuando termine la carrera, pues como ya tendré un buen trabajo el nivel socio-
económico de mis padres y hermanos mejorará”.
Expresiones todas ellas asociadas a una imagen social3
, que está formada
fundamentalmente por la socialización específica de clase en la familia y en la escuela, así
como por las estructuras sociales y el propio status en el mundo laboral o profesional.
Este imaginario social en la parte correspondiente a las expectativas ha llevado a
considerar a muchas personas que el licenciado en Administración está reconocido
socialmente y que en consecuencia aquella persona que logre ese título obtendrá una
movilidad en la escala social.
Esa movilidad además de que le garantice a él y a su familia un buen nivel de vida
<<entendiendo por tal un salario mayor en comparación a otra actividad laboral, seguridad
en el empleo, símbolos de status como: automóvil del año, oficina elegante, personal
subordinado, etc. >> y eso es lo que se supone hace que los estudiantes se inscriban a esta
carrera.
El imaginario social (Castoriadis, 1989, pág. 25) incluye dentro de su definición la
noción de expectativa ideal, la cual a su vez es definida como: la fuerza para llevar a cabo
una tarea, la expectativa está dada por la suma de los valores de los resultados finales.
9.3 Resultados
Las razones de los jóvenes para estudiar administración están reflejadas en su imaginario
social y varían de acuerdo a su contexto socio-cultural, Así (87%) de ellos afirmaron, no
haber solicitado admisión a otra licenciatura; un (74%), no conocía, antes de ingresar a la
UAM-I, su infraestructura, ni el Curriculum de la carrera. Lo anterior se interpreta como
una concepción subjetiva de la Universidad, lo que interesa es ingresar, lo demás se
conocerá sobre la marcha.
En relación a su desempeño como estudiante 8 de cada 10 entrevistados afirmaron
que han reprobado una o más asignaturas. Consideran 4 de 10 alumnos que han reprobado
que es responsabilidad tanto del profesor como de ellos.
3
Conjunto de representaciones de los miembros de determinadas clases sociales o grupos laborales sobre el
ordenamiento. la estructura. el funcionamiento o las tendencias evolutivas de la sociedad. Diccionario de
Sicología editorial Siglo XXI México 2005.

94
En tanto que 3 de cada 10 alumnos asumen, el haber reprobado, como únicamente
su responsabilidad. Solamente 6.45% (menos de un alumno) de los informantes señalaron
al profesor como único responsable de que hayan reprobado.
A pesar de lo señalado en el párrafo anterior, 3 de cada 10 alumnos entrevistados
consideran como muy satisfactoria la forma en que han sido evaluados; 6 de cada 10
informantes expresaron como satisfactoria la evaluación en las distintas materias cursadas.
Finalmente expresaron que la evaluación de su aprovechamiento escolar fuera hecha
únicamente por el profesor (9 de cada 10 alumnos); en tanto que 1 de cada 10 entrevistados
les gustaría ser evaluado por un comité de profesores de cada asignatura. Estas
afirmaciones pueden considerarse altamente subjetivas al aceptar que el profesor sea juez y
parte; debido a que el maestro enseña y evalúa ¿pero quién evalúa el trabajo del profesor en
el aula?
En una parte de la entrevista sostienen como la principal razón de su elección que la
profesión de licenciado en administración esta socialmente reconocida y bien pagada, ante
estas creencias o expectativas, surge de inmediato la pregunta:
¿Qué indicadores demográficos, económicos y financieros, y ocupacionales
revisaron antes de decidir estudiar administración?
Y la ausencia de una respuesta objetiva y sistemáticamente fundamentada vuelve a
remitir a la subjetividad en la elección de la carrera de administración promovida por el
contexto socio familiar.
En segundo lugar para decidir estudiar administración, se encuentran los símbolos
de prestigio que tienen los licenciados en administración en el ejercicio de su profesión.
Dichos símbolos son: auto de modelo reciente, una oficina elegante, un arreglo
personal esmerado, casa propia, hijos en escuela particular, personal bajo su mando. 4 de
cada 10 entrevistados así lo calificaron.
Sin embargo al preguntarles durante la entrevista que importancia tienen factores
como: experiencia, edad, clase social de origen, capital relacional, estudios de posgrado y
de actualización para alcanzar esos símbolos, la mayoría no pudo argumentar razonable y
consistentemente.
Sus argumentos estaban basados en supuestos, mitos y creencias más cercanas a un
imaginario subjetivo que a una realidad objetiva y verificable.
Para los jóvenes la decisión de estudiar la profesión de administrador, implica tanto
a factores personales así como a un imaginario social. Esos elementos buscan reforzar que
la elección de esa profesión se vincula a un proyecto de vida ocupacional exitoso.

95
Otros elementos más complejos devienen de contextos institucionales, tales como la
familia, la escuela y la sociedad que han construido una representación social entorno a la
carrera de Administración
9.4 Comentarios finales
Se puede afirmar que desde que nacemos y a lo largo de nuestra vida estamos atados a
prácticas sociales-discursivas de nuestra época. Cada periodo social de la humanidad ha
tenido cierta disponibilidad para lo que se puede hacer y decir sin alterar demasiado el
dispositivo.
Hay que precisar que el imaginario no está impuesto por la sociedad, sino que cada
individuo participa inconscientemente primero para formar el imaginario individual, que
luego se transforma en colectivo, en la medida que exista coincidencia valorativa entre las
otras personas.
El imaginario colectivo se constituye a partir de los discursos, las prácticas sociales,
las creencias, mitos y ritos que circulan en una sociedad. Produce materialidad, es decir,
produce efectos concretos sobre los sujetos y su vida presente y futura.
Cornelius Castoriadis fue un hombre que siempre se preocupó por la relación entre
el sujeto y la sociedad. La pregunta que está implícita a lo largo de su teoría es, ¿sí las
instituciones son determinantes y el magma es absoluto, dónde queda la libertad humana?
Castoriadis plantea entonces el término de imaginación creadora y autonomía. Para
este autor la libertad radica en la posibilidad del sujeto, aún en las peores dictaduras, de
interpretar críticamente su realidad y “vivir” de acuerdo a sí mismo.
En este trabajo se afirma que, si el desarrollo del ser humano está inevitablemente
mediatizado social y culturalmente, más vale que se explicite y controle conscientemente
dicha influencia; de manera que en el proceso educativo se puedan detectar sus efectos y
establecer su valor en el proceso de construcción autónoma del nuevo individuo.
Considerando la fuerza que se le otorga a lo simbólico según la siguiente definición:
"los símbolos son formulaciones tangibles de ideas, abstracciones de la experiencia fijadas
en formas perceptibles, representaciones concretas de ideas, de actitudes, de juicios, de
anhelos o de creencias" (Geertz, Cliffor y otros, 1991).
Desde esta perspectiva, se hace necesaria una propuesta metodológica que
redimensione el análisis de la cultura y la identidad a partir de un esfuerzo intelectual más
amplio y bajo la mira de encontrar en los actores sociales que surgen de la Sociedad fuerzas
sociales originadas y constituidas en las coyunturas en tanto que espacios de formación de
una nueva subjetividad contingente en los actores.

96
En ese sentido, existe la propuesta metodológica, que caracteriza las múltiples
variables que entraña cualquier fenómeno social, bajo la afirmación de que: "Es necesario
romper con el pensamiento lineal, que no conoce más que las estructuras de orden simple y
tratar de reconstruir en cada investigación las redes de relaciones; que están presentes en
cada uno de los factores” (García, 1986).
9.5 Referencias
Beuchot, M. (2004). Hermenéutica, analogía y símbolo. México: Herder.
Bruner, J. (1990). Educación superior en América Latina. México: Fondo de Cultura
Económica.
Castoriadis, C. (1989). La institución imaginaria de la sociedad, volumen 2: El imaginario
social y la institución. Barcelona: Tusquets.
García, C. N. (1986). Desigualdad cultural y poder simbólico. México: Grigalbo.
Geertz, C. (1991). El surgimiento de la Antropología Posmoderna. México: Gedisa.
Geertz, Cliffor y otros. (1991). Elsurgimiento de la Antropología Posmoderna. México:
Gedisa.
Guzmán, G. (1993). Los estudiantes de la UNAM frente al mercado de trabajo. México:
UNAM.
Martínez Migueles, M. (2006). Ciencia y arte en la metodología cualitativa. México:
Trillas.

97
Modelo para gestión de la educación a distancia como parte del desarrollo
sustentable en los subsistemas de Universidades Tecnológicas
Luz Espinoza & Ana Pimentel
L. Espinoza & A. Pimentel
Universidad Tecnológica de San Luis Río Colorado, Jalisco, San Luis Río Colorado, Sonora
luz.espinoza@utslrc.edu.mx

98
Abstract
According to the United Nations Educational, Scientific and Cultural Organization
UNESCO, education should contribute to a sustainable world where there is a just society
that values knowledge, promote peace, diversity exalts and defends the rights human
through education for all (EFA). That is why there is a need to study how you can offer a
new type of study that can reach more people who can not pursue a professional career. We
defined a number of variables such as, mode of study, cost, Internet access, computer
equipment, age, sex, educational level, economic status, different capacities and economic
activity. We chose a sample of people with upper secondary level studies completed. To
this was applied questionnaire items with sixteen driving variables. Resulting that seventy-
seven percent of the sample said that would take a career that offered in other than the face.
This sample shows that she is willing to pay a quarterly cost ranging from six hundred and
eighty pesos or more. Resulting increased demand career Business and Mechatronics.
10 Introducción
La educación es un importante catalizador del Nivel de Desarrollo Humano y para cubrir
los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM) en las Naciones Unidas, la iniciativa
Educación para Todos (EPT) es un compromiso mundial para dar educación básica de
calidad a todos los niños, jóvenes y adultos. La Organización de las Naciones Unidas para
la Educación la Ciencia y la Cultura (UNESCO, 2011), en coordinación con PNUD,
UNFPA, UNICEF y el Banco Mundial, a través del Foro Mundial sobre la Educación, del
2000 en Dakar, 164 gobiernos se comprometieron a hacer realidad la Educación para Todos
(EPT) y definieron seis objetivos que debían alcanzarse antes de 2015.
En México, dentro del Programa Sectorial de Educación 2007-2012 (SEP, 2007), se
presentan varios objetivos entre ellos el impulsar el desarrollo y utilización de tecnologías
de la información y la comunicación en el sistema educativo para apoyar el aprendizaje de
los estudiantes, ampliar sus competencias para la vida y favorecer su inserción en la
sociedad del conocimiento (SEP, 2007). De acuerdo con la Asociación Nacional de
Universidades e Instituciones de Educación Superior (ANUIES, 2011), la innovación en la
educación superior surge de un proceso dinámico y transformador, que impacta en el
ideario Institucional, en su quehacer científico, Tecnológico y humanista, y
fundamentalmente, pretende la construcción de escenarios alternativos que favorezcan
nuevas articulaciones entre el ser, el saber y el hacer. Considerando a la innovación
educativa como una transformación, planeada y dirigida de los contenidos, métodos,
prácticas y medios de socialización del saber y del abordaje de las diferentes disciplinas,
modificando a un mismo tiempo, las formas de gestión y organización institucional,
actividad docente, el rol de los estudiantes y las técnicas de evaluación; en suma, involucra
la redefinición de la cultura institucional.
Según el Sistema Nacional de Educación a Distancia (SINED 2011), tiene como
propósito asegurar educación de calidad, promover la equidad y mejorar la cobertura, tanto
en los programas como de la población que resulte beneficiada, sobre temas relacionados
con el avance de la educación a distancia, la comprensión intercultural y el uso pedagógico
de las TIC.

99
Por otro lado, la Red de Educación abierta y a distancia del Noroeste (READING),
busca lograr el intercambio de conocimiento a través del dialogo entre Universidades
dedicadas a la educación abierta y a distancia dedicadas a desarrollar proyectos de
educación abierta en el norte del país. La READING tiene en sí como propósito
proporcionar estrategias que apoyen a mejorar la modalidad.
Según García 1999, educar por medios convencionales a todos, tratando de
satisfacer las múltiples demandas formativas de la sociedad, es hoy prácticamente inviable.
En los sistemas educativos de los países desarrollados, los niveles inferiores-enseñanza
básica y media- están suficientemente atendidos, pero a partir de la década de los años
sesenta, la universidad tradicional, las instituciones de educación de adultos, las empresas
dedicadas a la actualización profesional, etc., no logran establecer una infraestructura y
organización que pueda atender con agilidad y eficacia a la explosiva demanda de la nueva
clientela de esta sociedad que pasa de ser industrial a una sociedad del conocimiento.
Podemos asegurar que hoy son múltiples los estudios que confirman el hecho de la
rentabilidad del sistema de educación a distancia, situándolo en un porcentaje muy inferior
al de los costos de los sistemas convencionales (presenciales) (Wagner, 1972 y 1977;
Carnoy y Levin, 1975, Mace, 1978; Snowden y Daniel, 1980; Rumble, 1986 y 1997; García
Aretio, 1987 y Perraton, 1993). El aumento del número de beneficiarios de estos sistemas
supone, generalmente, una reducción de los costos generando una economía de escala.
Según el Sistema Nacional de Educación a Distancia (SINED 2011), tiene como
propósito asegurar educación de calidad, promover la equidad y mejorar la cobertura, tanto
en los programas como de la población que resulte beneficiada, así como el fomento de la
calidad de los nuevos programas y planes de estudio que en esta modalidad se generan,
aprovechando la investigación multidisciplinaria sobre temas relacionados con el avance de
la educación a distancia, la comprensión intercultural, y el uso pedagógico de las
Tecnologías de la Información y Comunicación.
De acuerdo con estos y la planeación estratégica de la Universidad Tecnológica de
San Luis Rio Colorado, se considera importante incursionar a los niveles de educación de
técnicos superiores universitarios e ingenierías a las nuevas tecnologías de educación, que
permitan ofrecer mayores opciones a los egresados de nivel medio superior que desean
continuar con sus estudios a futuro. Existe demasiada demanda de ingresar a las carreras
que ofrece la Universidad Tecnológica de San Luis Río Colorado (UTSLRC), por un gran
número de personas que no son recién egresados pero que están actualmente activos en el
campo laboral y desean iniciar sus estudios de Ingeniería con el afán de lograr una
superación profesional y personal.
La gran problemática que se ha presentado en el área de vinculación, departamento
que se encarga de atraer candidatos para incursionar a dichas carreras, es que las personas
desean estudiar, sin embargo, el tiempo es una brecha que les impide continuar sus estudios
ocasionando la constante deserción. De acuerdo con estos motivos se pensó en un proyecto
de educación a distancia que apoye a las áreas académicas con este tipo de alumnado y que
además la Institución se mantenga a la vanguardia con la introducción de nuevas
tecnologías a la educación (Tics).

100
Buscando desde luego que las materias puedan ser impartidas en los lugares de
trabajo de estos alumnos por medio de una plataforma de estudio que proporciones una
serie de didácticas apoyadas de las nuevas tecnologías de información. Para un aprendizaje
de calidad para cada uno de los alumnos de la Universidad.
Por lo tanto, el reto es cómo lograr el desarrollo de un sistema integral de educación
a distancia formal para la Universidad Tecnológica de San Luis Río Colorado Sonora
(UTSLRC) y que esto a su vez contribuya la sustentabilidad de la Universidad debido a la
incorporación de nuevas tecnologías que den sustentabilidad al campus como parte de uno
de los objetivos específicos de la Universidad. Iniciando el proyecto cumpliendo un primer
objetivo el cual investigar la factibilidad de la introducción de nuevas modalidades
educativas a la UTSLRC.
10.1 Método
Sujetos: La muestra que fue sujeta a estudio son todas aquellas personas que cuenten con
estudios medio superior terminado de cualquier edad, buscando en la muestra equidad de
género y la inclusión de personas de cualquier edad y con cualquier capacidad diferente,
siempre y cuando tengan el deseo de estudiar y concluir un grado de estudios superior. El
tamaño de la población fue de 38,879 sujetos con estudio de educación medio superior en
los rangos de edades de 18-50 años o más que estén en posibilidades de realizar sus
estudios. INEGI 2010.
Por otro lado, se tomó la cantidades de egresados de preparatoria de los años 2011 y
2012 en San Luis Rio Colorado, según datos internos de Vinculación de la UTSLRC.
Calculando una población total de 42,349 sujetos. Con base a esta población, se determinó
el tamaño de la muestra que fue sometida a estudio. Donde se tomaron en cuenta varios
aspectos relacionados con el parámetro y estimador, el sesgo, el error muestral, el nivel de
confianza y la varianza poblacional. En el caso de no tener información anterior como
estudios pilotos previos el valor aproximado del parámetro que queremos medir, se debe
utilizar un valor de P= 0.5 (50%). Se eligió un nivel de confianza del 95% para respaldar la
investigación y como no se cuenta con estudios anteriores conocidos en la ciudad, se elige
Pq a 50% para cada una. En cuanto al valor de E² correspondiente al 95% se tiene que E=
0.0025, calculo tomado de la tabla de distribución normal, dando como resultados 500
encuestas en total.
Tomando en cuenta que se conoce el tamaño de la población se utilizara la siguiente
formula.
n= Z² p q N
(10)
NE² + Z² p q
+

101
Sustitución de formula:
Z²= 3.84
P= 0.5
q= 0.5 +1680 + 1790
N= 37,805 + 1074 + 1680 + 1790 = 42,349
E²= 0.0025
En donde:
N= tamaño de población
Z= nivel de confianza
p= probabilidad de éxito o proporción esperada.
q= probabilidad de fracaso
E²= Precisión (error máximo admisible en términos de proporción).
Muestra: 500 encuestas a aplicar
Objeto: El objeto de estudio en este caso es conocer la factibilidad de la
introducción de las nuevas modalidades educativas al subsistema de Universidades
Tecnológicas particularmente el caso de San Luis Rio Colorado como parte de un
desarrollo sustentable que permita llegar a más personas con costos bajos tanto para la
Institución como para los que deseen iniciar y consumar una carrera Universitaria.
Materiales:
Se elaboró un instrumento (cuestionario) para recabar información, la estructura del
mismo se integró por dieciséis preguntas las cuales tienen distintos tipos de respuesta
como; opciones múltiples, dicotómicas y de elección libre. El instrumento está orientado a
medir las variables de interés para la investigación sobre la factibilidad de la introducción
de educación Virtual-presencial y a distancia. Ver tabla 10.

102
Tabla 10 Variables estudiadas para investigar la factibilidad de la introducción de la
educación virtual-presencial y a distancia en la UTSLRC
Variable
1. Modalidad Virtual- presencial (Blended) y a distancia.
2. Costo Capacidad de pago del cliente
3. Acceso a Internet 24/7 Acceso a Internet las 24 horas los 7 días de la semana
4. Acceso a equipo
(computadora)
Tener equipo de trabajo
5. Edad, sexo, nivel de estudio
y nivel económico
Rango de edades, sexo, nivel de estudio medio superior terminado y nivel
económico de acuerdo con lo que percibe mensualmente en términos
económicos.
6. Capacidades distintas No tener el acceso a las instalaciones (persona que los traslade de lunes a
viernes). O bien que no puedan asistir a una Universidad debido a sus
capacidades.
7. Actividad económica Ocupación
Fuente: Elaboración propia, con base en experiencias vividas por otras Universidades del país respecto a
educación virtual-presencial y a distancia.
Procedimiento
1. Determinar las variables a investigar: que es de relevancia conocer para el estudio.
2. Elaborar un instrumento de medición de variables: instrumento para medir cada
variable.
3. Validar el instrumento: revisión del instrumento por profesores expertos.
4. Determinar la muestra: determinación de muestras basada en una población finita.
5. Elaboración de la ruta de aplicación de prueba piloto: posibles zonas a investigar.
6. Llevar acabo prueba piloto: aplicada a veinte personas no contempladas en la
muestra.
7. Modificar instrumento: de acuerdo con resultados de prueba piloto se realizaron
ajustes al instrumento.
8. Aplicación de instrumento: aplicación final de la muestra.
9. Análisis e interpretación de resultados: se analizaron los resultados en el programa
de Excel obteniendo las dieciséis graficas que corresponde a cada una de las
preguntas que integran el instrumento o cuestionario.

103
10.2 Resultados
En la aplicación del cuestionario, se obtuvo una tendencia favorable para la Universidad
Tecnológica de San Luis Rio Colorado (UTSLRC), ya que según datos graficados
alrededor del ochenta por ciento de la muestra sometida a estudio, confirma que desea o
está interesada en que exista una Universidad que ofrezca un plan de estudios en Modalidad
distinta a la presencial y que pueda realizar sus estudios desde su casa por internet de
manera virtual y algunas veces presencial. Ver grafico 10.
Grafico 10
En la pregunta número tres que corresponde a la variable de tipo de sexo, se
encontró que predomina el sexo masculino con un cincuenta y dos por ciento. Sin embargo,
el sexo femenino cuenta con un porcentaje considerable de cuarenta y ocho por ciento. Ver
grafico 10.1
Grafico 10.1
Por otro lado, la muestra de sujetos investigados indican que la principal razón por
la que no han podido estudiar una carrera Universitaria se debe a causas económicas o
incapacidad para solventar estudios Universitarios alrededor de veinticinco por ciento de la
muestra indica esta situación, un porcentaje del veintiuno porciento indica que por
cuestiones laborales. Ver grafico 10.2.

104
Grafico 10.2
Por último, el setenta y siete por ciento de la muestra encuestada indica que si
existiera una universidad que ofreciera la modalidad Virtual-Presencial se inscribiría, un
cincuenta y cinco por ciento de esta muestra indico que estaría dispuesto a pagar una
cantidad baja que va de seiscientos ochenta pesos a un poco más, manifestando que la
carrera más demandada al menos en un cuarenta por ciento de la muestra es Desarrollo de
Negocios seguida por la carrera de Mecatronica con un porcentaje de dieciséis por ciento.
Ver graficos 10.3, 10.4 y 10.5
Grafico 10.3
Grafico 10.4

105
Grafico 10.5
10.3 Discusiones
De acuerdo con el primer resultado obtenido de la muestra aplicada podemos discutir que
se abre una nueva posibilidad de explorar un nuevo mercado con necesidades distintas.
Estos resultados muestran certidumbre en la aplicación de nuevas tecnologías a la
educación presencial para pasar de un nivel a otro acaparando nuevos mercados con el
interés de continuar sus estudios profesionales.
Se puede decir que existe equilibro en el tipo de género que desea estudiar mediante
una nueva modalidad educativa, ya que la muestra indica que un cincuenta y dos por ciento
de varones desea estudiar y el cuarenta y ocho por ciento corresponde a mujeres, este
resultado muestra que es equitativo la colocación de ambos géneros en carreras con una
nueva modalidad educativa.
Por otro lado, continuando con la discusión de resultados se puede apreciar que en
la gráfica número siete se indica que la razón principal por la que los sujetos que fueron
objeto de estudio no han estudiado una carrera a nivel profesional es debido a que no
cuentan con recursos suficiente para asistir a una Universidad y otro porcentaje
considerable menciona que debido a sus actividades laborales le ha sido imposible estudiar
una carrera profesional presentando estos un porcentaje de veinticinco por ciento y
veintiuno por ciento respectivamente.
Este resultado brinda una claridad en la aplicación de una nueva modalidad
educativa a todos aquellos que por falta de tiempo y recursos no pueden asistir de manera
presencial a una Universidad.
Por último, se discuten los resultados de las gráficas número nueve, diez y once.
Donde los resultados muestran que alrededor del setenta y siete por ciento de la muestra
sujeta a estudio está dispuesta a inscribirse en una carrera profesional a través de una
modalidad distinta a la presencial, es un dato positivo y favorable para la UTSLRC, indica
que tiene suficiente mercado con actividades distintas a un recién egresado de nivel medio
superior.

106
El cincuenta y cinco por ciento de la muestra indica que está dispuesta a pagar una
cantidad que va desde seiscientos ochenta pesos o un poco más. Lo cual significa que
pueden ofrecerse careras con nuevas modalidades distintas a las presenciales las cual será
aceptada en costo de la misma forma que la modalidad presencial.
Los resultados también muestran que alrededor del cuarenta por ciento de la
muestra sujeta a estudio prefiere estudiar una carrera de negocios y el dieciséis por ciento
prefiere la carrera de Mecatronica. Por lo tanto, como se puede ver la carrera de desarrollo
de negocios lleva el liderazgo en la preferencia de los sujetos que fueron objeto de estudio.
Se considera que debido a la naturaleza de esta carrera se torna mucho más posible poder
virtualizarla y pasarla a una nueva modalidad. Sin embargo, la carrera de Mecatronica es
otro reto posible para la UTSLRC.
Todos estos resultados permiten que la Universidad Tecnológica de san Luis Rio
Colorado pueda tener una planeación más precisa sobre una nueva modalidad de estudio
que le permita estar a la vanguardia buscando siempre la innovación educativa en sus
procesos de enseñanza-aprendizaje.
10.4 Conclusiones
Lo que se encuentra en la primera parte de la investigación sobre el modelo de gestión de
educación a distancia tiene relación con las características que demuestran que hay
demanda de carreras con nuevas modalidades educativas. Un porcentaje bastante
considerable de la muestra indica que si existiera una Universidad que ofreciera la
modalidad virtual-presencial se inscribirían en una carrera en esta modalidad. Las
principales características que muestran los sujetos de estudio es que tienen demasiadas
ocupaciones sobre todo laborales y carecen de suficientes recurso para pagar estudios de
nivel profesional. Otra característica es el tipo de carrera que se demanda, la cual está
relacionada con carreras de Negocios y Mecatronica. Oferta educativa que actualmente
ofrece la UTSLRC en modalidad presencial únicamente.
Como se puede observar se presenta una gran área de oportunidad en ambas ofertas
educativas introduciendo en ellas las nuevas tecnologías educativas que permitan innovar
en el ámbito académico y lograr una mayor captación de matrícula en el futuro. Lo cual trae
consigo beneficios para la Institución y para la sociedad demandante de la modalidad
educativa.
10.5 Referencias
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(2011). Extraído el día 12 de septiembre del 2011. www.anuies.mx.
Carmona E., Nieto W. y Rubio E. (2005). WEB del Trabajador del Conocimiento
Adecuado a las Necesidades de Organizaciones. Revista RIED. Vol. 8. Extraído el día 20
de Marzo del 2012.

107
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2011. www.unfpa.or.cr.
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día 15 de Febrero del 2012.
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Recopilado el 5 de septiembre del 2011 de: http://www.unesco.org/new/es/unesco
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el día 15 de Febrero del 2012.
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Septiembre del 2011. www.cinu.org.mx/onu/estructura/méxico/prog/pnud.htm.

108
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2012. México: Comisión Nacional de Libros de Texto Gratuitos. Recopilado el 10 de
septiembre del
2011de:http://www.ses.sep.gob.mx/work/sites/ses/resources/LocalContent/1110/3/prog_sec
.pdf
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septiembre de 2011.
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WAGNER, L. (1977). The economics of the Open University revisited. Higher Education,
6, pp. 359-381

109
Pedagogía y teorías del aprendizaje
Juan Montoya
J. Montoya
Universidad de Occidente Culiacan, Ave. Gabriel Leyva No. 169 Sur Los Mochis, Sinaloa, 81200 México
juanpablomontoya70@gmail.com

110
11 Introducción
Pedagogía y Teorías del aprendizaje: Cuando hablamos del estudio del aprendizaje humano,
observamos que éste se concentra en la forma en que los individuos adquieren y modifican
sus conocimientos, habilidades, estrategias, creencias y comportamientos.
La gran mayoría de los profesionales de la educación, coincidimos en la idea de que
el aprendizaje es un cambio perdurable en la conducta o en la capacidad para conducirse de
cierta manera, que resulta de la práctica o de otras experiencias.
Las teorías brindan marcos de referencia para dar sentido a las observaciones
ambientales, servir de puente para la investigación y las practicas educativas y como
herramientas para organizar y convertir los hallazgos en recomendaciones para la docencia.
Algunas de las formas de investigación son:
a) la correlacional
b) la experimental
c) la cualitativa.
Los métodos habituales de evaluar el aprendizaje son las observaciones directas, las
respuestas escritas y orales, las calificaciones de terceros y los autorreportes.
Las teorías del aprendizaje difieren en el modelo de tratar los temas fundamentales,
de los cuales los más importantes tienen que ver con la forma en que ocurre el aprendizaje
y los elementos que influyen en él, cuál es la función de la memoria y cuál de la
motivación; cómo se da la transferencia y qué clase de aprendizaje explica mejor la teoría.
Con frecuencia se ve a la teoría del aprendizaje y a la practica educativa como
antagónicas, aunque, de hecho, son complementarias; ninguna basta para la buena
enseñanza y el aprendizaje.
Mi experiencia durante los primeros ejercicios del doctorado en educación que
cursé en la Escuela Normal de Sinaloa, fue observar la diversidad de opiniones de los
asistentes por la diferente ubicación en que se encuentran laborando y las distintas
experiencias dadas.
La mera teoría pierde la importancia de los factores contextuales. La experiencia
práctica sólo es situacional y carece de la estructura general para organizar el conocimiento
de la docencia y el aprendizaje.
El desarrollo sistemático de las teorías del aprendizaje comenzó con el siglo XX. El
estructuralismo y el funcionalismo fueron escuelas activas de pensamiento, pero sufrieron
problemas que limitaron su aplicación extensa en la psicología.

111
En tanto los teóricos, se esforzaban por establecer la psicología como ciencia,
procuraban definir un objeto de estudio y una metodología apropiada. Encabezada por
Watson y otros, el movimiento conductista, que dirigió sus investigaciones al
comportamiento observable, ganó relevancia.
Las teorías de Thorndike, Pavlov, Watson, Guthrie y Hull son de importancia
histórica.Aunque difieren, todas ven el aprendizaje como el proceso de formar asociaciones
entre estímulos y respuestas.
Veamos.
a) Tenemos la teoría del conexionismo de Edgard L. Thorndike (1874-1949),
quién creía que las respuestas a los estímulos se fortalecen si las siguen consecuencias
satisfactorias (Thorndike, 1911). Su dominio predominó prácticamente en los Estados
Unidos durante la mitad del siglo XX.
A diferencia de otros psicólogos, mostraba mucho interés por la educación,
especialmente en el aprendizaje, la transferencia, las diferencias individuales y la
inteligencia. Su impacto en la educación se refleja en el Premio Thorndike, el mayor honor
que concede la División de psicología Educativa de la Asociación Psicológica
Estadounidense a las contribuciones distinguidas.
c) La aportación de Iván Pavlov (1849-1936), a la teoría del aprendizaje, lo
demostró en su trabajo sobre el condicionamiento, experimentalmente la manera de
condicionar los estímulos para que causen respuestas por medio del apareamiento
con estímulos incondicionados (Pavlov, 1932). El condicionamiento clásico, es un
proceso de varios pasos que consiste, primero, en la presentación de un estimulo
incondicionado (EI) que induce una respuesta incondicionada (RI). En sus
experimentos, Pavlov colocaba un perro hambriento en un aparato y le mostraba
carne en polvo (EI), que provocaba la salivación (RI). Condicionar al animal
requiere presentar repetidamente un estimulo neutral.
En las primeras pruebas, el golpeteo del dispositivo no producía salivación, pero al
final el perro salivaba al oírlo, antes de la presentación de la carne en polvo.
c) Para John B. Watson (1878-1958), en el conductismo, pensaba que el
modelo de Pavlov podría extenderse a diversas formas de aprendizaje y desarrollo de la
personalidad. Watson pensaba que las escuelas como el funcionalismo y los métodos de
introspección que se ocupan de la mente no son científicos. Él pensaba, que, si la
psicología se convertiría en una ciencia, debería de elaborar su propia estructura de acuerdo
al modelo de las ciencias físicas, las cuales examinan los fenómenos que pueden observar y
medir. Pensaba que el comportamiento era la materia propio del estudio de la psicología.
En uno de sus tantos estudios, Watson resumía así el poder del condicionamiento (Watson,
1926b).

112
Dadme una docena de infantes saludables y bien formados, y mi propio mundo para
criarlos, y garantizo que escogeré uno al azar y lo instruiré de modo que se convierta en el
especialista que yo decida: medico, abogado, artista, empresario y, si, aún mendigo y
ladrón, sin que importen sus talentos, inclinaciones, tendencias, habilidades, vocaciones ni
la raza de sus ancestros.
d) La idea que sostenía sobre el aprendizaje el psicólogo Edwin R. Guthrie
(1886-1959), postulaba que la relación de contigüidad entre estimulo y respuesta establece
su apareamiento. Guthrie, no formuló propiamente dicho una teoría, sino que postuló unos
principios que reflejaban al asociacionismo y al igual que Watson, pensaba que una ciencia
de la conducta humana debe fundarse en los fenómenos observables: la habilidad de
aprender (…) es lo que distingue a todas las criaturas a las que el sentido común les
concede una mente. Éste es el uso descriptivo práctico del término mente. El otro, la noción
tecnológica o mitológica de la mente como sustancia, como misteriosa causa oculta de la
accion, lo podemos desechar desde ahora. Nuestro interés es científico, y nos ocupamos
sólo de las características observables del mundo que nos rodea.
Los maestros que quieren que sus alumnos se comporten bien en clase necesitan
ligar las reglas de la escuela con tantas claves como puedan. La norma trata a los demás
con respeto, tiene que ser vinculada al aula, los pasillos, la cafetería, el gimnasio, el
auditorio y el patio, de modo que, al asociar la regla con todos estos contextos, el trato
respetuoso de los estudiantes se vuelva habitual. Si creyeran que la práctica se reduce al
salón de clases, la deferencia hacia los otros no se convertiría en hábito (Schunk, 1997).
e) Mientras que Clark L. Hull, afirmaba que la conducta es una función
compleja del impulso, la fuerza del hábito, la inhibición y otras variables, y que el
aprendizaje ocurre cuando se refuerzan las respuestas. Al igual que sus colegas psicólogos
Thorndike, Pavlov, Watson y Guthrie su ocupación es observar como se forman las
asociaciones entre estímulos y respuestas. Hull (1937) estaba muy influido por la obra de
Darwin y veía al comportamiento en un sentido adaptativo. Existe un estado de necesidad
primaria cada vez que faltan las condiciones precisas para sobrevivir o se desvían
notablemente del nivel optimo (Hull, 1943).
A menudo, mecanismos innatos satisfacen estas necesidades. Ejemplo: Cuando se
atora un trozo de alimento en la garganta, uno comienza a toser automáticamente, respuesta
que suele bastar para expulsarlo y restablecer la respiración normal. En ocasiones, hay una
jerarquía de respuestas, de modo que, si la primera no funciona, aparece la segunda.
Cuando una nube de polvo se introduce en el ojo, éste lagrima en forma automática y
parpadea para arrojar el objeto extraño. Si la nube de polvo es grande, uno empieza a
frotarse. (Schunk, 1997).
El aprendizaje es parte del proceso de adaptación al medio para asegurar la
supervivencia. Una vez que se aprende una respuesta, ya no hay nuevo aprendizaje en tanto
que las respuestas adquiridas sean eficaces.
Aunque las teorías de este capitulo han dejado de ser viables en su forma original,
muchos de sus principios son patentes en las teorías actuales del aprendizaje.

113
Estas corrientes históricas, junto con las investigaciones que las generaron,
colaboraron en el establecimiento de la psicología como ciencia y del aprendizaje como
área de estudio.
El condicionamiento operante –la teoría del aprendizaje formulada por B.F. Burrhus
Fredic) Skinner- (1938) se basa en el supuesto de que las características del medio
(estímulos, situaciones, acontecimientos) sirven como claves para las respuestas.
El modelo básico del condicionamiento operante es una contingencia de tres
términos: un estimulo discriminativo (antecedente), una respuesta y un estimulo reforzador
(consecuencia). Las consecuencias de la conducta determinan la probabilidad de que la
gente responda a las claves del entorno.
Veremos mas adelante la teoría de Skinner, la manera en que sus opiniones reflejan
un análisis funcional de la conducta y las implicaciones de la teoría para la predicción y por
supuesto, el control del comportamiento.
Skinner traía a su mente, a Thorndike y Pavlov en el cual éstos trazaron el horizonte
del aprendizaje como referido al sistema nervioso y consideraban la conducta como una
manifestación del funcionamiento neurológico, sin embargo Skinner (1938), creía que se
podía entender una psicología de la conducta en sus propios términos y en referencia a los
acontecimientos neurológicos. En otras palabras, decía que la conducta es asunto de la
totalidad del organismo, no de sus partes.
También Skinner (1953), objetaba la posición de Hull de que las necesidades
despiertan impulsos, que son la fuente de energía de la conducta. Descartaba que los
impulsos internos y otras variables interventoras fueran la causa de la conducta. Ejemplo:
cuando decimos que un hombre come a causa de que tiene hambre, fuma mucho a causa
de que tiene el hábito del tabaco, pelea a causa del instinto de lucha, se muestra brillante a
causa de su inteligencia o toca el piano a causa de su habilidad musical, parece que nos
referimos a causas; pero un análisis de esas frases prueba que son meras expresiones
redundantes, que dos enunciados describen los mismos hechos: él come y él tiene
hambre(…) términos como “hambre”, “hábito” e “inteligencia” convierten lo que en
esencia son las propiedades de un proceso o una relación en lo que parecen ser las cosas.
Skinner, argumentaba que la gente no experimenta la conducta o las emociones sino
su propio cuerpo, y que las relaciones internas son respuestas a estímulos interiores: A los
psicólogos de la cognición les gusta decir que la mente es lo que el cerebro hace, pero,
desde luego, el resto del cuerpo tiene su parte. La mente es lo que el cuerpo hace; es lo que
la persona hace. En otras palabras, es su conducta, y es lo que los conductistas han estado
diciendo por más de medio siglo. (Skinner, 1987, p.784)
La aplicación de Skinner del modelo operante a la adquisición del lenguaje ha sido
criticada por lingüistas, como Noam Chomsky (1959), y por psicolingüistas que consideran
que el lenguaje esta regido por estructuras mentales básicas.

114
Como teoría del aprendizaje humano, también se ha encontrado que el modelo
operante es deficiente debido a su fracaso para considerar los conceptos mentales en la
explicación de la conducta. Los principios conductistas han sido aplicados a muchos
aspectos de la enseñanza y el aprendizaje. Antes que nada, está su empleo en los objetivos
conductuales, la instrucción programada, los contratos de contingencia y el plan Keller. Sus
características principales son que el alumno establece su propio ritmo, el dominio del
aprendizaje y el extenso estudio individual del material del curso (Keller, 1977).
En general, las evidencias de la investigación muestran efectos positivos de estas
aplicaciones en los logros de los estudiantes. Sin embargo, persisten dificultades con la
posición del condicionamiento operante en torno a la función del entendimiento en la
conducta, la distinción entre aprendizaje y desempeño, la influencia del refuerzo y los
efectos del aprendizaje sin errores.
Cualquiera que sea nuestra orientación teórica, podemos aplicar principios de la
instrucción conductual para facilitar el aprendizaje y los logros del estudiante.
La teoría cognoscitiva social de Albert Bandura (1986), considera que el
funcionamiento humano consiste en una serie de interacciones de factores personales,
conductas y acontecimientos en el medio.
Dentro de este marco, el aprendizaje es construido como una actividad de
procesamiento de información en la que el conocimiento se trata cognoscitivamente como
representaciones simbólicas que sirven de lineamientos para la acción.
Las consecuencias de la conducta son especialmente importantes. Las conductas que
resultan en consecuencias exitosas se retienen; las que llevan al fracaso se descartan. El
modelamiento extiende en gran medida el alcance y la tasa del aprendizaje. Se distinguen
varios efectos del modelamiento: inhibición y desinhibición, facilitación de la respuesta y
aprendizaje por observación. (Bandura, 1963).
La teoría de Bandura ha sido probada en diversos contextos y aplicada a las
habilidades cognoscitivas, sociales, motoras, para la salud, educativas y autorreguladoras.
La investigación en la corriente cognoscitiva social continúa y ofrece estimulantes
posibilidades de aplicación en las áreas del aprendizaje, la motivación y autorregulación.
Las entradas se perciben al compararlas con la información en la memoria a largo
plazo. La información entra a la memoria de trabajo o a corto plazo, donde es retenida por
medio del repaso y vinculada a la información relacionada en la codificación, la
organización, la elaboración, el sentido y la vinculación con las estructuras de los
esquemas.
La memoria a largo plazo está organizada por contenido, y la información esta
sujeta a referencias cruzadas. Los procesos de control supervisan y dirigen el flujo de
información por el sistema.

115
Explicaciones alternativas de la memoria la conciben en términos de niveles de
procesamiento y activación. Cada una de estas explicaciones tiene ventajas y desventajas, y
es posible que su integración caracterice mejor a la memoria.
La memora a largo plazo (MLP), parece ser muy duradera. Las unidades básicas de
conocimiento son las proposiciones que se agrupan en redes, mientras que las unidades
básicas de conocimiento de la memoria de trabajo (MT) son limitadas.
Las formas del conocimiento son el declarativo, el de procedimientos, y el condicional.
Es posible organizar grandes montos de conocimientos de procedimientos en
sistemas de producción. Además, las redes están vinculadas por la difusión de la activación
para incrementar las referencias cruzadas y la transferencia.
La recuperación del conocimiento depende de acceder a él en la MLP. La
incapacidad para recuperarlo se debe al deterioro de la información o a la intransferencia.
Hay muchas evidencias de que la información se almacena en la memoria en forma
verbal (por significado), pero también las hay del almacenamiento de imágenes, que son
representaciones analógicas: son similares pero no idénticas a sus referentes.
La teoría del doble código de Paivio (1971,1978; Clark y Paivio, 1991) postula que
el sistema de imágenes almacena ante todo acontecimientos y objetos concretos, y que el
sistema verbal almacena información más abstracta expresada en forma lingüística. Según
Paivio, la MLP tiene dos medios de representar el conocimiento: un sistema verbal que
incorpora el conocimiento expresado en lenguaje y un sistema de imágenes que almacena la
información visual y espacial.Las evidencias del desarrollo muestran que los niños se
inclinan más que los adultos a representar el conocimiento como imágenes, pero esta forma
de representación se puede desarrollar a cualquier edad.
Las teorías cognoscitivas del aprendizaje lo explican en términos de cambios en los
procesos cognoscitivos. Este capitulo se ocupa de las teorías y Las cuestiones relacionadas
con el aprendizaje que supone la operación de procesos cognoscitivos complejos y de orden
superior.Dos de las primeras explicaciones fueron la teoría de Bruner del conocimiento
cognoscitivo y la teoría del aprendizaje significativo por recepción de Ausubel. Bruner
argumenta que el conocimiento puede ser representado en acto (acción), en forma iónica
(imágenes) y simbólica (lenguajes, y sistemas de símbolos). Es posible enseñar los
rudimentos de cualquier materia de manera significativa a estudiantes de cualquier edad.
Los maestros deben revisar los programas para impartir los mismos contenidos de
diferentes modos según el estadio de desarrollo de alumnos.
El aprendizaje por el descubrimiento es significativo porque permite que los
estudiantes obtengan el conocimiento ellos mismos al formular y probar hipótesis. Se trata
de una forma de razonamiento inductivo que exige que los maestros organicen actividades
para que los alumnos exploren; no consiste en dejar que hagan lo que quieren.

116
Según David Ausubel (1963,1968; Ausubel y Robinson, 1969), el aprendizaje
significativo por recepción de hechos, conceptos y principios ocurre al relacionar la nueva
información con el conocimiento almacenado en la memoria.
La enseñanza expositiva presenta la información de manera organizada para que la
memoria pueda incorporarla con facilidad. Éste es un planteamiento deductivo: la clave es
formar estructuras jerárquicas en la memoria en la que los conceptos más generales
comprendan a las ideas particulares.
Los organizadores temáticos (o de avance), enunciados generales que introducen
las lecciones, colaboran a darle sentido al aprendizaje. Los organizadores dirigen la
atención de los estudiantes al material importante, destacan las relaciones entre las ideas y
vinculan el contenido con lo que ya saben. Los sistemas de producción y los modelos
conexionistas representan simulaciones en computadora de los complejos procesos de
aprendizaje.
Las producciones (redes de secuencias de condición y acción) se aplican a la
adquisición de habilidades. Al principio el conocimiento se expresa en forma declarativa,
pero paulatinamente se integran las ideas en una secuencia continua.
Los modelos conexionistas vinculan el aprendizaje con el sistema de procesamiento
nervioso, en el que los impulsos se disparan en las sinapsis para formar conexiones.
Los procesos de orden superior vinculan varios elementos básicos. A diferencia de
las producciones, las unidades de los modelos conexionistas se distinguen por el patrón y el
grado de activación.
El conocimiento condicional permite saber cuando y porque emplear el
conocimiento declarativo y el de procedimientos. Saber apenas que hacer y como hacerlo
no lleva al éxito.
Los estudiantes también deben entender cuando son útiles los procedimientos y el
conocimiento. Es posible que el conocimiento condicional se almacene en la MLP en forma
de proposiciones vinculadas con otros conocimientos declarativos o de procedimientos.
La metacognicion es el control consciente y deliberado de las actividades mentales.
Incluye conocimientos y actividades de supervisión destinados a garantizar el buen
cumplimiento de las tareas. La metacognicion comienza a desarrollarse alrededor de los
cinco a los siete años y prosigue durante los años escolares.
Nuestra conciencia metacognoscitiva depende de variables de la tarea, la estrategia
y el aprendiz. Aun cuando los estudiantes son capaces de supervisar su desempeño en las
tareas, no siempre lo hacen. Los educadores han sugerido que los alumnos se benefician de
la enseñanza explicita de las actividades metacognoscitivas.
Las teorías constructivistas argumentan que la gente forma mucho de lo que
aprende. Postulan que los intercambios sociales cumplen una función clave en el
aprendizaje. De gran importancia es la interacción de personas y situaciones.

117
Las opiniones sobre la importancia que posee el medio difieren. Las corrientes de
estas teorías incluyen al constructivismo exógeno, el endógeno y el dialéctico. Dos
supuestos notables son que el pensamiento debe ser estudiado en su contexto físico y social
(cognición situada), y que la gente sostiene teorías implícitas acerca del aprendizaje y que
estas creencias influyen en el desempeño.
La teoría sociocultural de Lev S. Vigotsky (1924) ha tenido un gran impacto en la
teoría y la investigación del constructivismo. Esta teoría destaca las actividades de
aprendizaje con significado social. También insiste en que el aprendizaje se mantenga en la
zona de desarrollo proximal, que requiere práctica guiada por el maestro.
Las aplicaciones incluyen las áreas de la autorregulación, el andamiaje educativo, la
enseñanza reciproca, la colaboración con los compañeros y la instrucción de aprendices.
El aprendizaje de conceptos requiere procesos cognoscitivos que forman
representaciones mentales de los atributos fundamentales de las categorías.
Las teorías actuales del aprendizaje de conceptos subrayan el análisis de las
características y la formación de hipótesis acerca de los conceptos, así como crear imágenes
generalizadas de los conceptos que consten solo de las características definitorias
(prototipos).
Es posible utilizar los prototipos para clasificar las instancias comunes de los
conceptos y el análisis de características para las menos usuales. Cagne, Klausmeier y
Tennyson han propuesto modelos de la adquisición y la enseñanza de conceptos. Los
procesos de motivación también participan en el cambio conceptual.
Las concepciones cognoscitivas actuales destacan la complejidad de la
transferencia, que a lo largo del tiempo ha sido explicada en términos de elementos
idénticos, disciplina mental y generalización. Desde el punto de vista cognoscitivo, la
transferencia consiste en la activación de las estructuras mentales y ocurre cuando la
información esta vinculada.
Se distinguen entre transferencia cercana y lejana, literal y figurada, y de orden
inferior y superior. Algunas formas de transferencia suceden de manera automática, pero
muchas son conscientes y requieren abstracción.
Brindar a los estudiantes información sobre la utilidad de las habilidades y
estrategias hace más probable que la transferencia ocurra.
11.1 Bibliografía
Dale, H. Schunk (Purdue University), Teorías del aprendizaje 2ª.edición; Editorial
Pearson Educación, México (1997)

118
Plataforma para el programa de tutorías, asesorías y orientación
educativa del nivel medio superior
Adriana Hernández, Christian Ramírez y Javier Caldera
A. Hernández, C. Ramírez y J. Caldera
Universidad Politécnica de Puebla, San Pedro Cholula, Puebla
adriana.hernandez@uppuebla.edu.mx

119
Abstract
Dentro del SNB (Sistema Nacional de Bachilleratos) en el contexto de la RIEMS (Reforma Integral
de la Educación Media Superior) en un marco de diversidad, la Acción Tutorial es considerada
como un mecanismo de apoyo para la operación y gestión del proceso de enseñanza-aprendizaje
bajo este enfoque de competencias, integra conocimientos, habilidades y actitudes que se movilizan
de forma integral en contextos específicos y que permiten que los estudiantes se desarrollen
plenamente en diversos ámbitos a lo largo de la vida; de tal forma que con la instrumentación de la
acción tutorial en los planteles, se desarrollarán en los estudiantes algunas de las competencias
genéricas. El cumplimiento de esta acción puede ser beneficiada con el uso de herramientas e-
learnig, las cuales adaptadas a la situación que vive la educación media superior apoyará la gestión
de los tutores y agilizará información pertinente y requerida en la acción tutorial.
12 Introducción
La Dirección General Académica de la SEP (Secretaria de Educación Pública) del Estado de Puebla
tiene la necesidad de minimizar los tiempos de diagnóstico hacia su programa de tutorías que
actualmente se encuentra estipulado en el Documento Normativo del Programa de Tutorías [1]; la
falta de control del seguimiento a los tutorados, la relación costo-beneficio de los recursos
invertidos en la revisión por parte del Tutor Coordinador (TC) resulta en balances negativos; lo
mismo sucede cuando el TC lleva a las oficinas de la autoridad educativa, la carpeta de evidencias
del programa de todas y cada una de las escuelas que tiene a su cargo.
Este documento describe el desarrollo e implementación de un sistema basado en una
plataforma e-learning, que automatiza el flujo de trabajo de las actividades que debe realizar un
tutor del nivel medio superior. El sistema se utiliza para lograr un mejor control sobre las
actividades de tutorías escolares y sobre todo que permita la agilización de trámites, actualizaciones
y monitoreo hacia tutores.
El sistema será una herramienta de apoyo dirigida al tutor, ya que lo apoyara para dar una
tutoría de calidad.
El documento está organizado como sigue: la sección 2 engloba el método de la
investigación, la sección 3 resultados, sección 4 discusión, sesión 5 conclusiones y terminando con
la sesión 6 referencias bibliográficas.
12.1 Sistema de tutorías de nivel medio superior de la SEP
En la actualidad, la educación media superior necesita el uso de diferentes tipos de herramientas
para alcanzar los objetivos de enseñanza aprendizaje. Para esto, la Secretaria de Educación Pública
implementó el programa de tutorías y asesorías en el nivel medio superior, el cual tiene como
propósito el desarrollo integral de los alumnos y por lo tanto, la mejora de sus competencias
genéricas propuestas en el perfil de egreso.
Definiendo el concepto de tutoría, como lo señala Giner Puigardeu “la tutoría es tarea de
todo el equipo docente pero debe de ser liderada u coordinada por el tutor”. Decimos entonces que
los tutores y tutoras tienen como objetivo el acompañamiento y orientación al desarrollo personal,
académico y profesional de los alumnos, la gestión del grupo de clase, la coordinación del equipo
docente y la relación con los servicios de atención de sus alumnos y alumnas [2].

120
Acorde con la opinión del autor es necesario que los profesores tutores cuenten con
herramientas, información y habilidades necesarias para poder impartir una tutoría de calidad y así
poder ayudar al alumnado, y con ello disminuir el rezago y deserción.
El documento normativo de la SEP indica que la Acción Tutorial se ocupa del conjunto de
aspectos relacionados con la integración, la retroalimentación del proceso educativo, la motivación
del estudiante y el apoyo académico; la acción tutorial ésta desarrollada por el Profesor-Tutor y el
orientador educativo y en la que se emplean principios educativos que favorecen la superación
académica, estimulan la capacidad y procesos de pensamiento, la toma de decisiones, la solución de
problemas y el sentido de la responsabilidad, logrando así, que los estudiantes comprendan el
mundo e influyan en él, continúen aprendiendo de forma autónoma a lo largo de sus vidas,
desarrollando relaciones armónicas con quienes les rodean y participen eficazmente en su vida
social, profesional y política [1].
12.2 Plataforma e-leranig
Una vez comprendida que es la acción tutorial, analizaremos el origen y el funcionamiento de las
plataformas e-learnig. El origen de las plataformas e-learning basadas en Web se debe a una
especialización de los CMS (Course Management System), los cuales son los sistemas de gestión de
contenidos o sistemas orientados a la gestión de contenidos para el aprendizaje a distancia. El
trabajo de Josep M. Boneu habla sobre las cuatro características básicas e imprescindibles, que
cualquier plataforma e-learning debe tener; indica que estas deben de ser: interactivas, flexibles,
escalables y estandarizadas [3].
Como el tipo apoyo que requería el programa de tutorías, asesorías y orientación educativa
del nivel medio superior, era lograr un aprendizaje monotemático con grandes dosis de autoestudio,
se realizo la comparativa entre tres plataformas e-learning, como se puede observar en la tabla 12 y
de las cuales se decidió usar a Dokeos en su versión Profesional, esto debido a que dicha plataforma
orientada al auto-aprendizaje, permite total personalización de las portadas de los cursos en base a
platillas, permite el uso y creación de herramientas colaborativas, el uso de video conferencias y la
generación de mapas mentales, las cuales son características requeridas para el presente trabajo de
investigación.
Tabla 12 Comparación entre plataformas e-learnig

121
Dokeos es un sistema de aprendizaje virtual basado en Web, técnicamente conocido como
un LMS (Learning Management System) o VLE (Virtual Learning Environment) [4].Dokeos ofrece
herramientas que facilitan la creación y organización de contenidos interactivos y ejercicios;
también brinda un eficiente y amigable entorno virtual que integra herramientas de creación de
contenido, herramientas de creación de actividades, herramientas colaborativas, herramientas de
seguimiento e informes sobre el desempeño de los alumnos en el curso.
12.3 Contexto de la aplicación del sistema
Haciendo uso de la e-lerning antes menciona, la “plataforma para el programa de tutorías”
(Learning TW-Coaches) tiene como objetivo apoyar la gestión de tutorías, permite al tutor facilitar
su trabajo para lograr un mejor control sobre las actividades de tutorías escolares y sobre todo que
permita la agilización de trámites, actualizaciones y monitoreo hacia tutores. El plan de tutorías de
la SEP jerarquiza el rol de los tutores de tal forma que se encabeza con un Coordinador general
(CG), Tutor coordinador (TC), Tutor escolar (TE) y por último la jerarquía finaliza con un Tutor de
grupo (TG). Todos estos diferentes tipos de tutores dentro de Learning TW-Coaches se consideran
de forma tal que, cada uno de ellos logre objetivos diferentes como se puede observar en la tabla
12.1.
Tabla 12.1 Actividades que realiza cada tutor en el sistema
El CG, adquiere la responsabilidad de tener a su cargo a los (TC), se le asignó la posibilidad
de decidir quién es nombrado TC, puede generar la agenda de trabajo del TC.
Al TC se le consideró como primer responsabilidad la creación de sus tutores subordinados que son
los TE, también se encuentran encargados de la creación de los tipos de evaluaciones a realizar, de
los lineamientos a seguir para realizar las evaluaciones, evidencias, avances de contenidos, son
responsables del cumplimiento correcto de la agenda de trabajo y el estatus general de sus
subordinados.
Por su parte él TE es encargado de la creación, administración y control absoluta de los TG;
este tipo de tutor tiene la responsabilidad de crear las pruebas y carpetas de evidencias para tener un
diagnóstico óptimo de las tutorías realizadas en el ciclo escolar por los TG.
Por último el TG es la persona encargada de ejecutar la tutoría frente al grupo. Dentro de la
plataforma tiene actividades limitadas como la visualización de los contenidos temáticos, la
ejecución de su propia agenda de trabajo, así como tomar sus diferentes evaluaciones en línea que
serán ponderadas para poder mostrar su desempeño y avances.

122
12.4 Enfoque de la investigación
Learning TW-Coaches se desarrolló a través de los módulos: Experiencias, Seguimiento, Recursos,
Diagnostico, Evaluación, Formación, Administración e Información general de cuentas,
Información general, como se puede observar en la figura 12. Estos módulos fueron creados para
cubrir todas las exceptivas de cada tipo de tutor.
Figura 12 Módulos de Learning TW-Coaches
De los módulos anteriores tres de ellos fueron implementados a través del uso de
aplicaciones web con java y los restantes bajo dokeos.
A continuación se muestra en la Figura 4 únicamente el caso de uso para el usuario
coordinador general.
Figura 12.1 Caso de uso de Coordinador General

123
Este tipo de usuario tiene todos los permisos de acceso, por tal motivo puede realizar tareas
como: crear un curso, administrar la información de herramientas de producción, usar las
herramientas de iteración y producción, crear o importar contenidos utilizando la herramienta de
documentos, explorar las herramientas de administración de cursos, crear sesiones, agregar nuevos
cursos y obtener reportes detallados; todo esto dentro de la plataforma.
12.5 Procesos manuales automatizados
La plataforma desarrollada para el apoyo a los tutores, brinda la oportunidad de automatizar
procesos engorrosos y complicados de mantener actualizados, así se lograra evitar procesos como el
que realizaba de forma personal un TC, al llevar a las oficinas de la autoridad educativa, la carpeta
de evidencias del programa de todas y cada una de las escuelas que a su cargo se encontraban; en
promedio cada tutor coordinador tiene asignados de 7 a 12 formatos por tutor de cada escuela que
coordine, aunado al número de tutores por cada escuela, el mantenimiento y las consultas solían
complicarse.
Learning TW-Coaches hace uso de las tres bases de datos con las que se encuentra
conformado Dokeos y de las cuales la base de datos dokeos_main, fue modificada en sus 84 tablas
referentes a los usuarios y a la creación de los cursos; para lograr con ello implementar las tareas
que se muestran el Figura 3 y que son el resultado de la automatización de procesos que retardaban
la labor tutorial. En la tabla user de la base de datos dokeos_main se agregaron campos necesarios
para el registro de los tutores, los campos anexados fueron: tipo de tutor y zona escolar; cada uno de
los tutores que ingresan al sistema cuentan con diferentes permisos, los cuales se ven reflejados en
la Tabla 12.2.
Tabla 12.2 Permisos en Dokeos
Otro tipo de procesos que fueron automatizados con Learning TW-Coaches fueron los que
realiza él TE, como los de obtener nuevos conocimientos, reafirmar aquellos previamente
adquiridos, tener un repositorio de información relacionada con el Programa de Tutorías y
Orientación Educativa, llevar el seguimiento y tener el control de las actividades del programa de
una manera sencilla y amigable, como lo puede lograr con el modulo Recursos y Diagnóstico, como
se observa en la figura 12.2

124
Figura 12.2 Módulo recursos y diagnostico
Al TC de zona, se le automatizaron actividades como las de poder revisar y validar las
acciones realizadas en cada institución, así como poder dar un seguimiento personalizado a cada
uno de sus tutores, como se puede observar en la figura 12.3
Figura 12.3 Modulo seguimiento a tutores
Con todo lo anterior será posible logar verificar el alcance de la implementación y resultados
del Programa de Tutorías de una manera eficiente.
12.6 Resultados
Learning TW-Coaches ha sido puesto en marcha en tres zonas escolares con un total de 87 TE y
uno de los procesos más importante de la acción tutorial que es, la entrega de la carpeta de
evidencia ha bajado su ejecución de ocho meses a 1 mes, que es el tiempo promedio que se tarda un
tutor en lograr todas sus evidencias.

125
Se encuentra en proceso los derechos de autor para la plataforma.
12.7 Discusión
La implementación del sistema de tutorías en la educación media superior en el estado de Puebla,
ha conllevado a no obtener los resultados esperados, ya que la forma tradicionalista de aplicarlo a
ocasionado a que los tutores responsables no obtengan la información en tiempo y forma, porque
dependen de formatos en papel, esto no solo afecta a los reportes y estadísticas, si no también al
alumno ya que es garantía de que no se esté realizando de forma adecuada el seguimiento del
estudiante.
Por otro lado la implementación de un sistema automático basado en E-learnin, provoca un
cambio de metodología, pero aun más, un cambio tecnológico; el cual permite, registrar y
almacenar los seguimientos que el tutor hace hacia el estudiante y los reportes obtenidos, no solo
muestran los avances o retrocesos del estudiante, si no también de escuelas completas. Esta
tecnología se ha implementado para que los resultados sean transparentes pero sobre todo reales.
12.8 Conclusiones
El uso de las herramientas e-learning para llevar a cabo el proceso que realiza un tutor del nivel
medio superior de la SEP, permite a un CG, TC, TE y hasta a un TG poder controlar el proceso de
Tutoría de forma más eficiente al tener de manera oportuna la información que anteriormente
requería de tiempo y desplazamientos desde sus lugares de origen hasta la ciudad de Puebla, solo
para la entrega de la carpeta de cada Tutor.
Se espera que el sistema Learning TW-Coaches apoye de forma directa la gestión de tutores
en el nivel medio superior de la SEP, permitiendo dar un seguimiento a cada TG por parte de su TE,
y estos a su vez poder ser monitoreados por sus TC, todo esto con el afán de apostar seriamente a
favor de una educación de calidad en nuestro País.
Como trabajo futuro se plantea la segunda fase del sistema, el cual estará ahora dirigido al
tutorado, y que permitirá a cada estudiante tener un acercamiento con su Tutor de grupo de forma
más interactiva y en cualquier momento desde un dispositivo móvil o cualquier equipo te computo.
12.9 Referencias
Dirección General Academia. Programa de tutorías y asesorías del bachillerato general estatal,
Documento normativo, Secretaria de Educación Pública, 2011.
Giner Puigardeu. Tutoría y el tutor, estrategia para su práctica. Libro, Horsori, Ediciones, 2008.
Boneu Josep M., Plataformas abiertas de e-learning para el soporte de contenidos educativos
abiertos. Revista de Universidad y Sociedad del Conocimiento, 4(1), abril 2007.
Dokeos, suite de aprendizaje en línea basada en software libre, 2004, Características de Dokeos
disponible en: http://www.dokeos.com/es/productos.

126
Posicionamiento de las instituciones de educación superior públicas del estado
de Querétaro
Carmen Cortés, Juan Izar, Rosalba Ávila y Manuel Landeta
C. Cortés, J. Izar y R. Ávila
Universidad Tecnológica de Querétaro, Avenida Pie de la Cuesta 2501, Unidad Nacional, 76148 Santiago de
Querétaro, Querétaro de Arteaga
Universidad Autónoma de San Luis Potosí, Álvaro Obregón 64, Centro Histórico, 78000 San Luis Potosí
bynzunza@uteq.edu.mx

127
Abstract
This research studies public higher education institutions positioning in the State of Querétaro,
using a non probabilistic sample quote of 550 students. The results reached reveal that students base
their decisions to choose a university upon references and available information about the different
institutions. They also show the importance of reference groups in this process. It was also found
that the most important attributes to choose an institution according to student´s perceptions about
them are the educational model, educational careers, teacher´s, academic level, image or reputation,
bonding and hired students with differences between institutions. Regarding communication
strategy, electronic media is the most used, however the analysis carried out shows no references to
many of these worth attributes for students. This situation could affect their decision about the
institutions. It was concluded that is important for organizations to make this type of studies, first to
know how they are positioned and subsequently to settle an integral communication strategy that
successfully allows to repositioning and differentiate them of the competition ones.
13 Introducción
Los retos planteados a la educación superior producto de la globalización, el incremento de la
competencia, el uso de las tecnologías de la información y los avances tecnológicos ha propiciando
el surgimiento de numerosas instituciones educativas públicas y privadas que buscan satisfacer las
necesidades y demandas de los sectores a los que sirven con la diversificación de la oferta
educativa y nuevas formas de actuación, lo que ha generado una lucha frenética por mejorar la
imagen pública y mercadear efectivamente a las instituciones para incrementar no solo el
reclutamiento, sino el financiamiento y por supuesto mejorar su posicionamiento. Hasta ahora
pocas instituciones de educación superior, las de menor demanda, han dirigido algunos esfuerzos
para contactar estudiantes potenciales haciendo intentos publicitarios enfocados principalmente al
conocimiento de la institución, su ubicación e infraestructura. Actividades que no han sido
pensadas en términos de estrategia debido a la renuencia de muchas instituciones educativas por
realizar actividades mercadológicas, la baja inversión en proyectos de este tipo, y el desarrollo de
una pobre imagen institucional.
Los resultados alcanzados, por supuesto, no han sido los esperados. La mercadotecnia
parece no haber sido aceptada como una práctica administrativa dentro de las IES sobre todo las
públicas. No está ni ampliamente aceptada, implementada ni es bien definida.
En cambio, las instituciones privadas han centrado su estrategia en la promoción
permanente de su imagen, en función de un esquema de mercado que incentiva y genera un
ambiente de competencia que les permite mejorarse y renovarse (Guttman, 2002). Sin embargo,
antes de desarrollar cualquier estrategia para mercadear de manera más efectiva a las instituciones,
es necesario primeramente conocer la percepción de los estudiantes y prospectos sobre las
instituciones, sobre todo aquellas relacionadas con la imagen institucional, para formular acciones
comunicativas orientadas a resultados, y contribuir a adquirir una posición de mercado más
competitiva (Wilson, 1999; Adkins, 1999 ).
Por lo que el presente artículo busca saber cómo están posicionadas tres de las instituciones
de educación superior públicas con mayor presencia en el Estado de Querétaro, identificar los
atributos y factores de influencia, diferenciación; y la estrategia de comunicación integral que
emplean estas instituciones para mercadearse.

128
Se espera que los resultados de esta investigación contribuyan a que los líderes
institucionales desarrollen estrategias de comunicación para un posicionamiento o
reposicionamiento más efectivo y el fortalecimiento de su imagen institucional. Las preguntas de
investigación planteadas son ¿Cuál es la percepción de los estudiantes sobre las instituciones de
educación públicas del Estado de Querétaro? ¿Cuál es la influencia de los grupos de referencia en la
elección de una institución de educación superior? ¿Qué atributos toman en cuenta los estudiantes
para seleccionar una institución educativa? ¿Qué medios publicitarios utilizan? ¿Cuál es su
estrategia de comunicación?
Posicionamiento y Comunicación Integral:
Diversos estudios han señalado la importancia del posicionamiento para las organizaciones.
El posicionamiento comienza con el conocimiento de la organización, pero no se refiere a ella, sino
a lo que de ella aflora en la mente de los individuos (Ries y Trout, 1999). De ahí que la percepción
de quienes refieren o escuchan algo de una organización, propicia en su conjunto que ésta se
posicione. El posicionamiento permite la diferenciación en la mente de los productos ofrecidos por
una compañía de aquellos de sus competidores (Reid y Bojanic, 2006). Está asociado a la imagen e
implica un contexto competitivo con otros productos o servicios (Alcántar y Arcos, 2009). La
comunicación integral, en cambio, es la coherencia y el esfuerzo de cada una de las acciones
comunicativas que intervienen dentro de la organización (Consta ,2001); y genera valor a las
organizaciones de manera formal, informal, voluntaria o involuntaria, a través del intercambio de
ideas entre individuos y de compartir principios de una manera global (Pizzolante, 2006). Romero
y Tirado (2008) la visualizan como el eje estratégico que actúa como intermediario entre la realidad
organizacional, la identidad corporativa y la imagen; y agrega valor a la empresa al adicionar
indicadores de gestión para optimizar los recursos, aspectos fundamentales para obtener ventajas
competitivas. Para Val Riel (2000) es la variable integradora de todos los esfuerzos de
comunicación internos y externos del ámbito organizacional. Permite acercar al mercado la imagen
que se desea proyectar, posibilita la diferenciación y la creación de la necesidad de adquirir el
producto o servicio en el consumidor, contribuyendo a un posicionamiento cada vez más
competitivo.
El estudio del posicionamiento y la comunicación integral en las instituciones educativas
no es algo nuevo, sobre todo en las de educación superior. Numerosos factores han sido señalados,
como elementos importantes para fortalecer la imagen institucional y contribuir a su
posicionamiento. Díaz (2008) menciona la reputación y prestigio, la disponibilidad de la carrera
de preferencia y la vinculación con la industria como los factores de mayor consideración. Los
menos importantes fueron la ubicación geográfica, la antigüedad de la institución y el tamaño y
estructura del campus. Gallo (2000) plantea la vinculación, imagen y estrategia publicitaria.
Rivera y Vega (2010) refieren la importancia de las relaciones con los diferentes sectores para
fortalecer los programas educativos y la formación humanista de los alumnos.
Al igual que la necesidad de aumentar los programas de vinculación e investigación, el
fortalecimiento de los comités de vinculación, la educación continua y la atención a egresados.
Pallan (1997) considera la vinculación como una estrategia que permite a las instituciones fortalecer
sus procesos de desarrollo académico y la calidad de sus servicios. De Armas (2001) plantea la
vinculación como un factor que contribuye positivamente a la formación y actualización de
alumnos y académicos; a identificar puntos débiles y áreas de oportunidad, las cuales podrían guiar
los esfuerzos futuros organizacionales (Alcántar y Arcos, 2009).

129
Díaz, (2008) señala la disponibilidad de carreras de preferencia o programas de intercambio,
filosofía y valores de la institución, tamaño y estructura del campus, apoyos económicos y la
ubicación. Garibaldi y Vega (2011), la calidad académica, el prestigio, liderazgo,
internacionalización y vinculación. Wyatt (1999) refiere la influencia paterna en la elección de una
institución educativa, identificándola como el mejor predictor para que los jóvenes ingresen a una
IES. Para Duran y Fernández (2009) una imagen positiva es lo que permite captar alumnos,
establecer proyectos de investigación, desarrollar programas culturales y afianzar lazos de
colaboración con el entorno. Miranda (2005) plantea la reputación académica, calidad educativa,
oportunidades de empleo, intercambio, becas, variedad de titulaciones, etc. Finalmente, Alonso y
Bonilla, (2007) consideran que acciones comunicativas como la relación pública, la investigación y
la publicidad corporativa permiten a las instituciones comunicar su identidad y establecer una
reputación pública positiva.
13.1 Método
El estudio es de tipo exploratorio cuantitativo. La población objeto de estudio fueron estudiantes
de instituciones públicas de recién ingreso, de la Universidad Autónoma de Querétaro (UAQ), el
Instituto Tecnológico de Querétaro (ITQ) y la Universidad Tecnológica de Querétaro (UTEQ). El
tamaño de muestra alcanzado fue de 540 estudiantes, 180 de cada institución, con un muestreo por
cuotas no probabilístico basado en el deseo de los estudiantes de participar en el mismo. Para un
nivel de confianza del 95% el tamaño de la muestra no debía ser menor de 385. Por lo que con el
tamaño de la muestra obtenida, considerando varianza máxima, el error máximo no excede de
4.2%. La recopilación de información sobre posicionamiento se llevó a cabo mediante un
cuestionario de 30 ítems con preguntas dicotómicas y de opción múltiple relacionadas con los
atributos y diferentes instituciones educativas, realizado ex profeso para la investigación con base
en la revisión teórica efectuada. Para evaluar los aspectos de comunicación integral se hizo uso de
la información oficial de las IES participantes publicada en sus sitios web y en medios impresos.
La unidad muestral fueron estudiantes hombres y mujeres con una edad promedio de entre 17 a 23
años de recién ingreso a estas tres instituciones, todas ellas del municipio de Querétaro. El
posicionamiento fue medido por variables como el modelo educativo, la calidad de los profesores,
la oferta educativa (carreras), el nivel académico, la vinculación, imagen, contratación de egresados,
duración de estudios etc., evaluados en función de su referencia y la prioridad asignada por los
encuestados. Esta última fue estimada mediante una escala Likert de 3 puntos, 3 para alto, 2 medio
y 1 baja prioridad.
Una vez asignados estos valores a cada uno de los atributos, se estimó con base en éstos el
posicionamiento de las IES estudiadas. También se consideraron como variables exploratorias las
referencias de los estudiantes sobre las instituciones, los grupos de referencia y las razones para
seleccionar una institución como primera opción. El análisis de la información se hizo mediante el
software SPSS 21 y emplea en una primera etapa estadística descriptiva.
13.2 Resultados
Los resultados del análisis descriptivo muestran que los estudiantes basan sus decisiones en las
referencias e información con que cuentan respecto a las diferentes instituciones de educación
superior. También se encuentra que la mayoría de los estudiantes toma sus propias decisiones en
cuanto a dónde y qué carrera estudiar y sus padres normalmente los respaldan.

130
No obstante, antes de hacer su elección escuchan los comentarios de sus progenitores,
amigos, familiares y conocidos. Se halla que los grupos de referencia tienen una influencia
significativa en la decisión de los estudiantes.
El 85% de las decisiones se basa en las opiniones expresadas por otras personas. El mayor
peso lo tienen los padres de familia con un 37%, seguido de familiares (14%). Un 15% de los
mismos señala no tomar en cuenta las opiniones de otros.
La influencia de estos grupos se pudo estimar al solicitar a los jóvenes las referencias
obtenidas de las tres universidades objeto de estudio. Los porcentajes obtenidos se muestran en la
Figura 1. En ella se observan diferencias en cuanto a las opiniones expresadas por institución.
El 78% de los encuestados refiere tener buenas referencias sobre la Universidad Tecnológica
de Querétaro; el 75% sobre la Universidad Autónoma de Querétaro y el último lugar lo obtiene el
Instituto Tecnológico de Querétaro con un 62%. Este último presenta el nivel más alto 26% de
opiniones regulares.
Grafico 13 Referencias de las instituciones de educación superior
Los hallazgos también muestran las tres principales razones para seleccionar una institución
como primera opción, entre las que se encuentran el que oferten la carrera de su interés, que la
carrera asegure un buen trabajo al término de la misma, el costo de ésta y que sus amigos vayan
también a estudiar ahí.
Respecto de la institución las características que señalaron como básicas para decidirse a
favor de cierta institución fueron, el modelo educativo 92.26%, la oferta educativa (carreras) con un
88.49%, la calidad de los profesores un 86.90% y la vinculación con la industria cuyo porcentaje
fue de 79.56%. También la imagen o reputación de la institución, el nivel académico, la
contratación de egresados, el ambiente y las instalaciones estuvieron dentro de las primeras
alternativas seleccionadas (grafico 13.1).
31
25
43
43
37
35
18
26
12
5
7
5
3
5
5
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Muy
buena
Buena Regular Mala Muy mala
UTEQ
ITQ
UAQ

131
Figura 13.1 Características que influyen para ingresar a una IES
En este sentido se encontraron variaciones en la opinión de los estudiantes en función de las
instituciones estudiadas. Los tres primeros motivos que respaldan la decisión de ingreso a la
UTEQ son la vinculación con la industria, el modelo educativo y la duración de los estudios. Para
el ITQ refirieron el modelo educativo, la oferta educativa, y la calidad de los profesores. Estas
variables son similares en la UAQ, solo que la calidad de los profesores está en segundo lugar y la
oferta educativa en tercero.
Los factores que consideran para evaluar cada una de los atributos principales se presentan
en la figura 3. Se incluyó en ella, la cobertura publicitaria por considerar que es parte importante de
la estrategia de comunicación integral de las IES e incide en su posicionamiento.
Dentro del modelo educativo se privilegian los aspectos relacionados con la teoría y la
práctica y la forma de enseñar vinculada a los estudios y experiencias de los profesores.
La calidad del profesorado favorece el grado de estudios y la experiencia laboral. Mientras
que el nivel académico lo relacionan con la actualización de los planes y programas de estudio, la
calidad del profesorado y el modelo educativo. La vinculación es evaluada en función de las
relaciones de las instituciones educativas con la industria y el número de egresados contratados.
La imagen o reputación la basan mayormente en el nivel académico de la institución,
seguido de las posibilidades de encontrar trabajo al egresar.
En cuanto a los medios empleados para obtener información sobre las instituciones refieren
principalmente los medios electrónicos, las visitas de las instituciones y la publicidad impresa.
0.00%
10.00%
20.00%
30.00%
40.00%
50.00%
60.00%
70.00%
80.00%
90.00%
100.00% 92.26%
88.49%
86.90%
79.56%
66.50%
64.30%
63.20%
62.50%
62.30%
59.90%
57.50%
53.20%
42.10%
31.20%
22.50%
12.30%

132
50% 49%
43%
25%
62%
51%
43% 48%
18%
27%
69% 67%
22%
71%
38%
9%
32%
80%
31.5%
83%
20% 16.3%
53% 49%
11%
56%
Formadeenseñar
Estudiosyexperienciadelos
profesores
Relaciónempresa-escuela
Materias
Relaciónteoríaconpráctica
EstudiosdeMaestríay
Doctorado
Experienciadocente
Experiencialaboral
Desarrollodeinvestigación
Disponibilidadparaasesorías
Calidaddelosprofesores
Modeloeducativo
Instalaciones
Actualizacióndeprogramasy
planesdeestudio
Carreras
Númerodeestudiantespor
grupo
Proyectosdeinvestigaciónque
realizanlosprofesoresy…
RelaciónconlaIndustria
Númerodeegresados
contratados
NivelAcadémico
Altasposibilidadesdetrabajoal
egresar
Concursosyeventosqueganala
institución
VisitadelaInstitución
Publicidadimpresa(Tripticos,
posters,etc.)
RadioyTelevisión
Medioselectrónicos
ModeloEducativo Calidad de los profesores Nivelacadémico Vinculación Imagen o
reputación
Coberturapublicitaria
Grafico 13.2 Características de los factores estudiados
Finalmente, con relación a la percepción de los estudiantes sobre algunos de los atributos
más importantes, se hallan algunas diferencias en las instituciones estudiadas. En el caso del ITQ
se pondera mayormente su imagen o reputación, el modelo educativo, la calidad de los profesores y
el nivel académico. Para la UAQ los atributos mejor evaluados son la oferta educativa, imagen o
reputación, nivel académico y contratación de egresados. En el caso de la UTEQ se asignan los
valores más altos a la vinculación y cobertura publicitaria, no así los demás atributos (Grafico
13.3).
Grafico 13.3 Percepción sobre los atributos de valor de las Instituciones de Educación Superior
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
3.5
UAQ
ITQ
UTEQ

133
De acuerdo a la percepción que los estudiantes tienen de las instituciones estudiadas y
tomando en consideración toda la información recopilada a través de la investigación, y después de
ponderar los principales atributos evaluados, se puede apreciar que la percepción que los jóvenes
tienen favorece al Instituto Tecnológico de Querétaro, lo que permite afirmar que ésta es la
institución pública que en opinión de los jóvenes está mejor posicionada en el estado de Querétaro.
En cuanto a las otras dos instituciones, no se observa una marcada diferencia a este respecto,
pero llama la atención la posición que ocupa la UAQ en segundo lugar en la mayoría de los
atributos evaluados.
Mientras que la Universidad Tecnológica, la institución más joven, ha logrado establecer
el liderazgo en uno de los aspectos más apreciados por los estudiantes, la vinculación; también es la
que consideran ha realizado una mayor cobertura publicitaria para poder captar estudiantes y poder
posicionarse como una buena opción educativa.
Por último, y considerando que las acciones de comunicación de las instituciones son el
factor más importante para el posicionamiento y en virtud, de que los medios electrónicos fueron
señalados como la fuente principal de la que se hace uso para obtener información sobre las IES, se
revisaron los sitios web de las instituciones analizadas encontrando que las tres incluyen en sus
páginas web mayormente información sobre las carreras que ofrecen así como los planes de
estudios, las instalaciones y servicios.
Poca referencia se hace al modelo educativo, ambiente, contratación de egresados y calidad
del profesorado, con algunas excepciones de este último donde, por ejemplo en alguna facultad es
posible accesar al currículum completo de los profesores para ver su trayectoria académica y
laboral.
Esta situación es similar en lo que respecta a reconocimientos, o eventos, proyectos o
concursos en los que hayan participado o sobresalido las organizaciones que contribuyan a
fortalecer su imagen y posicionamiento.
En la información impresa el mensaje comunicativo igualmente está enfocado a la oferta
educativa, el conocimiento de la institución y los servicios que proporcionan.
También se encuentra que las tres instituciones hacen uso de las redes sociales para
promocionarse, tanto de Facebook como de Twitter. Grafico 13.4. La UTEQ es la institución que
parece invertir y tener una estrategia de comunicación más completa, a través marketing directo y
social, publicidad en medios y promoción.

134
0
1
2
3
4
5
Carreras
Profesores
Relaciónempresa-escuela
Materias
Relaciónteoríaconpráctica
EstudiosdeMaestríayDoctorado
Experienciadocente
Experiencialaboral
Desarrollodeinvestigación
Disponibilidadparaasesorías
Calidaddelosprofesores
Instalaciones
Actualizacióndeprogramasyplanes
deestudio
Númerodeegresadoscontratados
Númerodeestudiantesporgrupo
Proyectosdeinvestigaciónque
realizanlosprofesoresyalumnos
Bolsadetrabajo
Concursosyeventosqueganala
institución
Modelo Educativo
Calidad de los profesores
Nivel académico
Vinc.
Imagen
ITQ
UAQ
UTEQ
Grafico 13.4 Mensaje en medios impresos y electrónicos
13.3 Discusión
Los resultados muestran que existen diferencias en la percepción de los estudiantes con relación a
las diferentes instituciones, de acuerdo a la importancia que asignan a diversos atributos como
imagen, modelo educativo, calidad de los profesores, vinculación y nivel educativo. La imagen y
reputación, la disponibilidad de la carrera de preferencia y la vinculación con la industria son
factores importantes para el posicionamiento de las instituciones educativas, resultados similares
fueron encontrados por Díaz (2008) y Gallo (2000).
Al igual que la calidad académica y el prestigio por Garibaldi (Vega, 2011). Respecto de
los grupos de referencia, los hallazgos exhiben su importancia en la elección de una institución
educativa, confirmando así, lo señalado por Wyattt (1999) sobre la influencia de otros, sobre todo
la paterna en este proceso.
El posicionamiento de cada una de las instituciones, se basa en la percepción de los
estudiantes sobre los atributos de éstas, con apoyo de los grupos de referencia y la información
obtenida. Sin embargo, existe un distanciamiento entre lo que los clientes, en este caso los
estudiantes consideran como atributos importantes para la toma de decisiones, al momento de
seleccionar una institución educativa, y el mensaje que las instituciones están utilizando en sus
acciones y estrategias comunicativas. Mucha de la información presentada en sus sitios web y
materiales impresos, no hacen alusión a aspectos de valor para los estudiantes, como el modelo
educativo, la pertinencia de los programas de estudios, la calidad del profesorado, los logros
institucionales, las tasas de contratación de egresados, etc., tampoco enfatizan otras características
que permitan diferenciar las instituciones, sus productos o servicios, no pudiendo validar así lo
señalado por Reid y Bojanic (2006) y Alcántar y Arcos (2009) sobre la importancia de identificar
los elementos de diferenciación, que contribuyan a posicionar a las organizaciones en el contexto
social y competitivo.

135
La estrategia de comunicación parece no estar enfocada totalmente al conocimiento y
posicionamiento de las instituciones; o a dar a conocer a los estudiantes el valor agregado de cada
una de ellas con el fin de potenciar las características diferenciadoras para un mejor
posicionamiento. La alta demanda de estudiantes por ingresar a instituciones públicas y la oferta
reducida de éstas, en el Estado, no ha obligado todavía a algunas de estas instituciones educativas
a establecer estrategias de mercadotecnia para captar estudiantes, financiamiento o reforzar su
imagen. Situación que continuará favoreciéndolas, mientras no se incremente el número de
instituciones públicas y sea accesible el ingresar a privadas.
13.4 Conclusiones
El uso de la mercadotecnia en las instituciones educativas y el conocimiento del comportamiento
del consumidor, en este caso los estudiantes y su proceso de decisión es un elemento clave para el
posicionamiento de las mismas.
El factor que determina el ingreso de un estudiante a una institución educativa parece estar
vinculado con la vocación del estudiante. Así la capacidad de poder diferenciar la institución, en
función de otros aspectos más allá del contenido curricular, es crucial cuando dos o más
instituciones ofertan la misma carrera.
Aún cuando los estudiantes obtienen información a través de distintas fuentes y medios, los
grupos de referencia son los que tienen una mayor influencia en la formación de opiniones y de
actitudes que ellos adoptan. Elementos de estos grupos tienden a construir sus percepciones de
acuerdo al cumplimiento de sus propias expectativas. La validación de sus decisiones por parte de
ellos es importante para la gran mayoría de los estudiantes. De ahí la importancia de considerar a
estos grupos dentro la estrategia de comunicación integral.
Dado que este estudio es exploratorio, como limitantes del mismo se visualiza la necesidad
de explorar otras variables más allá de las estudiadas y evaluar el impacto de las relaciones.
De igual manera se plantea la necesidad de hacer uso de otras escalas de medición que
permitan emplear técnicas estadísticas más robustas como el análisis multivariado. También
considerar la inclusión de instituciones de educación privada que por sus propias características
hacen mayor uso de estrategias mercadológicas y de comunicación.
13.5 Referencias
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137
Propuesta de sensibilización hacia la discapacidad en educación preescolar y
primaria, por una educación incluyente
Janet López, Ana Rivero, Mabilia Romero, Jacqueline Vargas, Mariana Flores, José Juárez, Luis
Barrera y Carmen Trejo
J. López, A. Rivero, M. Romero, J. Vargas, M. Flores, J. Juárez, L. Barrera y C. Trejo

138
Abstract
This research presents a proposal of awareness of people with disabilities in preschool, we present a
diagnostic study to 56 preschool students using innovative teaching resources: children's books,
stuffed toys, computer games and games activities and songs . Using an experimental methodology
diagnostic evaluation was conducted to find out how students perceived disability awareness
activities were conducted to disability for four weekly two-hour sessions and concludes with an exit
survey to determine the impact of the workshop. After study has shown a change in attitudes in
relation to share space with children with disabilities by students and teachers. These results allow
us to offer an awareness program for students in kindergarten and the first three grades of primary
education that would facilitate the integration of students with disabilities in regular classrooms.
14 Introducción
A pesar de que en la actualidad la inclusión educativa ha permitido el ingreso de estudiantes con
discapacidad en las aulas ordinarias, no se ha logrado plenamente su integración en la comunidad
educativa, se requiere de un cambio en los métodos educativos, programas y un entorno positivo
para alcanzar la inclusión. El subsistema de Universidades Tecnológicas pretende alcanzar una
educación superior incluyente, respondiendo al mandato de la Convención Internacional de las
Naciones Unidas sobre los derechos de las personas con discapacidad firmada en el 2006, y la Ley
General de Inclusión para las personas con discapacidad derivada de la convención y firmada en
mayo del 2011 (México).
A través del Programa de atención a la discapacidad, y el lema: Ejercer el derecho a la
educación, las Universidades Tecnológicas pretenden promover la satisfacción de las necesidades
educativas de las personas con discapacidad mediante su integración a los niveles de educación
media superior y superior. No obstante la educación básica representa el primer peldaño para lograr
la inclusión educativa. La presente investigación expone una propuesta de sensibilización hacia las
personas con discapacidad en educación preescolar, cuyo objetivo es: Diseñar una metodología para
sensibilizar y fortalecer los valores y actitudes de inclusión (empatía, tolerancia, integración y
respeto) en los estudiantes de educación preescolar y básica en las escuelas ordinarias.
Trabajar por la inclusión educativa es un reto que implica no sólo un conocimiento
académico, sino que requiere también una profunda comprensión y tolerancia de las diferencias.
Implica conocer con métodos pedagógicos proactivos de intervención que verdaderamente impacten
en la escuela, de tal manera que la integración y la inclusión educativa se constituyan en una fuente
de transformación y generación de alternativas en el proceso enseñanza–aprendizaje.
La filosofía de la inclusión defiende una educación eficaz para todos sustentada en que los
centros, en tanto comunidades educativas, deben satisfacer las necesidades de todos los alumnos,
sean cuales fueren sus características personales, psicológicas o sociales (con independencia de si
tienen o no discapacidad).
Se trata de establecer los cimientos para que la escuela pueda educar con éxito a la
diversidad de su alumnado y colaborar en la erradicación de la amplia desigualdad e injusticia
social. (Arnaiz, 1997). 4
4
Arnaiz P.”Análisis de la realidad y perspectivas del futuro” año 1997. Págs. 313-316.

139
Es por ello, que la inclusión queda entendida como el ideal que no se está llevando a cabo.
De acuerdo con Dávila (1999) para construir una educación de la inclusión, se requiere de abordar
nuevas concepciones como:
a) Nivel cognitivo. Desde esta concepción, la inclusión implica aproximarse al conocimiento
de las necesidades educativas a partir de las teorías sobre los procesos de desarrollo y
aprendizaje.
b) Nivel emocional. Desde la concepción, es considerar una verdadera pedagogía de la
inclusión, implica interpretar las aptitudes que surgen en la práctica y determinar acciones
para el cambio. Entra aquí en juego la capacidad que los individuos tienen de empatizar con
el otro.
c) Nivel funcional. Implica operar estrategias, recursos y adaptaciones curriculares,
especialmente la capacidad para orientar al personal de las instituciones, de las
comunidades, con relación a las personas, ya que cuentan con características diferentes.5
En la escuela inclusiva todos los alumnos se benefician de una enseñanza adaptada a sus
necesidades y no sólo los que presentan necesidades educativas especiales.Sin embargo para
favorecer la diversidad en las aulas se debe crear un entorno accesible que facilite la convivencia
entre los estudiantes con y sin discapacidad, entre los aspectos a considerar para lograr una relación
armónica haremos referencia al desconocimiento y las actitudes preconcebidas, que se convierten
en un factor determinante para alcanzar la integración del alumno en el aula.
Desde el ámbito educativo y pedagógico, se han desarrollado numerosas investigaciones
acerca del currículo y las adaptaciones necesarias, sobre los procesos de aprendizaje y las
condiciones idóneas para favorecer la inclusión, sin embargo existe muy poca investigación en
relación al examen de las actitudes hacia las personas con discapacidad de estudiantes y docentes.
A lo largo del tiempo las actitudes han representado barreras para las personas con
discapacidad, que han influido en su adaptación en los diferentes sectores de la vida. Es hasta 1970
que surge un interés por modificar las actitudes de la población hacia las personas con discapacidad.
Estos estudios han sido abordados por diversos investigadores ( (Aguado, Alcedo, & Martínez,
2008). (Campbell & Gilmore, 2003) bajo un enfoque de la filosofía de la normalización.
Las actitudes hacia las personas con discapacidad generalmente no son positivas en nuestra
sociedad, este elemento es fundamental para lograr la integración social de las personas con
discapacidad son, en general, predominantemente positivas en nuestra sociedad, y tales actitudes
determinan en gran medida la integración social de estas personas, en lo que respecta hacia las
actitudes a nivel escolar se muestran actitudes favorables dirigidas hacia la integración escolar.
(Konza 2008) (Avramidis y Burden 2000).El escenario educativo es un espacio ambivalente,
contradictorio, de desigualdades, pero también de oportunidades, que para enfrentarlas implica
comprender y aprehender el proceso cultural y educativo del grupo y actuar de acuerdo con el
contexto; para ello es necesario formar personal docente con un enfoque diferente al actual, así
como también es necesaria la actualización del personal docente en servicio en todos los niveles.
5
Davila “Programa para sustentar los procesos de Integración en las licenciaturas de educación especial y educación
inicial” Revista educar 1-3.

140
El subsistema de Universidades Tecnológicas pretende constituir una educación superior
incluyente, respondiendo con el mandato de la Convención Internacional de las Naciones Unidas
sobre los derechos de las personas con discapacidad firmada en el 2006, y la Ley General de
Inclusión para las personas con discapacidad derivada de la convención y firmada en mayo del 2011
(México) con ello se apoyaran los esfuerzos nacionales e internacionales a favor de la inclusión y la
no discriminación.
Hoy las Universidades Tecnológicas, para dar respuestas a estos programas tienen una
cobertura de equidad e inclusión y ofrecen Formar profesionistas con una sólida preparación
académica, tecnológica y cultural, así como con conocimientos y competencias profesionales
pertinentes para atender a las personas con discapacidad a fin de contribuir a su realización
educativa y su incorporación social.
Las Universidades Tecnológicas como impulsoras de la mejora de la calidad de vida de toda
persona que posee algún tipo de discapacidad convocan a que se unan a compartir y desarrollar
conocimientos para la inclusión a personas con discapacidad a la educación superior.
El Subsistema de Universidades Tecnológicas, está incorporando a sus Planes de estudio, el
programa educativo Técnico Superior Universitario en Inclusión a personas con Discapacidad que
consiste en:
Formar profesionistas con una sólida preparación académica, tecnológica y cultural, así
como con conocimientos y competencias profesionales pertinentes para atender a las personas con
discapacidad a fin de contribuir a su realización educativa y su incorporación social.
Universidades como Santa Catarina de Nuevo León, Ciudad Juárez, Tecámac en el Estado
de México entre otras han dado ya la oportunidad a personas con alguna discapacidad a ingresar a
los programas de estudios del Subsistema de Universidades Tecnológicas.
La Universidad Tecnológica de Tecámac, se encuentra ubicada en el Municipio de Tecámac,
integrado a la cuenca del Valle de México, se localiza al noreste del Estado de México.
El cuerpo académico Innovación educativa e Inclusión social, consciente de la importancia
de integrar a los estudiantes con discapacidad en el aula ordinaria, ha diseñado una propuesta de
sensibilización para promover actitudes positivas hacia la discapacidad en estudiantes de
preescolar y primaria.
14.1 Método
Tabla 14 Kinder Jean Piaget, número de alumnos
Kinder 1 Kinder 2 Prepri
Niños 5 9 14
Niñas 8 10 10
Total 13 19 24
Instrumentos utilizados: Los instrumentos utilizados fueron encuestas de entrada y de salida
para docentes, alumnos y padres de familia. En el caso de los niños fue mediante dibujos en el cual
a su elección marcaban la imagen de acuerdo a la pregunta planteada.

141
Cuentos:
Desde los primeros años el niño debe de tener una herramienta que ayude a su imaginación
a conseguir estructuras, a reforzar su creatividad. Esta herramienta es el “cuento”. Es una pieza
fundamental en el ámbito pedagógico e instructivo del niño/a, le procura entretenimiento, gozo,
diversión, tranquilidad y desahogo, le ayuda a conocer el mundo y sus personajes.
A partir del cuento el niño averiguará la bondad de unos, los obstáculos inconvenientes por
la existencia entre los hombres y entre los animales, la dura vida de otras personas, la pobreza, la
desigualdad entre los hombres, los diferentes tipos de vida según entornos y sociedades, y cómo se
pueden ver las cosas a través de otros ojos.
Para el proyecto Miranda, la utilización de cuentos donde se narre historias dinámicas y se
presentes personajes con discapacidad, han sido un recurso fundamental para la transmisión de la
sensibilización sobre la discapacidad. Para el taller generado en el kínder Jean Piaget se utilizaron 3
libros: Buki tiene un nuevo amigo, Nuevos amigos y ¿Qué le pasa a Güini?, permitiendo generar el
asombro, atención y entusiasmo en los niños por los personajes con discapacidad incluidos en los
cuentos.
Muñecos:
Un elemento clave del proyecto Miranda, es el uso de recursos didácticos innovadores, se
emplean personajes animados que faciliten la interacción y comunicación de los niños en edad
preescolar y básica. Se han creado 16 personajes, algunos de ellos presentan algún tipo de
discapacidad. La finalidad de presentar personajes con discapacidad es lograr la aceptación y
familiarizar a los estudiantes con los tipos de discapacidad que existen y la forma de sociabilizar
con ellos.
Figura 14 Muñecos
Partimos de dos principios: uno, que la principal actividad del niño pequeño es el juego, y
otro, que todo lo que se utiliza para jugar puede ser considerado como juguete. El niño juega con su
cuerpo, con objetos, con personas y con juguetes. El juguete es cualquier objeto que el niño emplee
para entretenerse y jugar cuando utiliza la imaginación. Tiene un gran contenido social.
El juguete sirve de estímulo para que el niño explore el entorno individualmente,
enriqueciendo las percepciones que recibe; lo utiliza proyectivamente, posibilitando la evasión;
además, a través del juguete, el niño reproduce modelos y valores sociales.

142
El juego controla emociones, atribuye cualidades, sentimientos y actitudes a objetos y
personas. Gracias al acercamiento ayuda a establecer y mantener vínculos afectivos. Afirma su ser,
demuestra poder y autonomía.
Actividades:Las dinámicas para grupos son un método de enseñanza basado en actividades
estructuradas, con propósito y forma variables, en las que los alumnos aprenden en un ambiente de
alegría y diversión. Se fundamenta en la formación por la experiencia vivencial.Las Dinámicas para
grupos adquieren un valor específico de diversión que no solo estimula la creatividad y la
sociabilización, sino también introducen diversos estados emocionales y dinamismo que facilitan el
aprendizaje significativo de los alumnos.
En el kínder Jean Piaget, se aplicó la dinámica de la gallina ciega, teniendo como objetivo
generar la empatía con la discapacidad visual, observando que genero el aprendizaje, diversión y
estados emocionales. Se desarrollaron cuatro sesiones.
Tabla 14.1 Ejemplo de sesión
SESIÓN 4
Presentación 2 min.
Recordar brevemente los tipos de discapacidad 5 min.
Explicar los símbolos de discapacidad (Están en la
presentación de Power Point).
Explicarles que no se deben estacionar en esos sitios
y en las rampas y por qué es importante respetarlos
8 min.
Actividad 1: Con sopa o confeti Colorear personaje
con discapacidad y pegar confeti o sopa en el
símbolo de discapacidad
15 min.
Cuento: “Que le pasa a Güini” 15 min.
Actividad 2: Juego de Sillas con canción Pollito Pío. 15 min
Actividad 3: Proyectar la imagen donde están todos
los personajes y que dibujen a su personaje favorito
20min.
Encuesta a docentes y alumnos 10 min.
Video 5 min.
Cierre 2 min.
Tiempo Total 97 min.
Diseñar recursos didácticos innovadores encaminados a informar y sensibilizar a
estudiantes, docentes y padres de familia de la integración de niños y niñas con discapacidad, dentro
de las aulas de educación ordinaria.
Resultado: Se elaboró un Informe que recoge el nivel donde se encuadra cada fase de
Formación-Acción. En función de los resultados obtenidos, la metodología estadística enfocada a
informar y sensibilizar a estudiantes, docentes y padres de familia de la integración de niños y niñas
con discapacidad, dentro de las aulas de educación ordinaria, que permita.Y los resultados
obtenidos fueron los siguientes. Con las encuestas aplicadas se obtuvieron los siguientes resultados
a los docentes, aplicándose a 3 docentes y a la directora de la escuela.

143
Tabla 14.2 Encuesta aplicada a los padres de familia
Totalmente de acuerdo Algunas
veces
desacuerdo
En
desacuerd
o
No Pregunta 3 2 1
1 ¿Los estudiantes con discapacidad con frecuencia son menos
inteligentes que las demás?
0 0 4
2 ¿En la escuela, un estudiante con discapacidad sólo es capaz de
seguir instrucciones simples?
0 1 3
3 ¿Me disgusta estar cerca de estudiantes que parecen diferentes, o
actúan de forma diferente?
0 0 4
4 ¿Los estudiantes con discapacidad funcionan en muchos aspectos
con actitud infantil?
1 2 1
5 ¿De los estudiantes con discapacidad no puede esperarse
demasiado?
0 0 4
6 ¿No me disgustaría tener alumnos con algún tipo de discapacidad? 0 0 4
7 ¿Los estudiantes con discapacidad deberían poder divertirse con
los demás estudiantes?
4 0 0
8 ¿Los estudiantes con discapacidad tienen una personalidad tan
equilibrada como cualquier estudiante?
2 1 1
9 ¿Los estudiantes con discapacidad deberían ser confinadas a
instituciones especiales?
0 2 2
10 ¿Muchos estudiantes con discapacidad pueden ser competentes? 3 1 0
11 ¿En caso que tuviese un alumno con algún tipo de discapacidad me
gustaría tener la capacitación adecuada para poderle brindar la
atención adecuada?
4 0 0
12 ¿Los estudiantes con discapacidad confían en sí mismo tanto como
los estudiantes normales?
2 2 0
13 ¿Generalmente los estudiantes con discapacidad son sociables? 2 2 0
14 ¿En la escuela los estudiantes con discapacidad se entienden sin
problemas con el resto de los demás?
2 1 1
15 ¿Sería apropiado que las personas con discapacidad estudiarán y
vivieran con personas normales?
4 0 0
16 ¿Me gustaría capacitarme sobre cómo atender a alumnos con
discapacidad?
4 0 0
17 ¿ No me interesa atender estudiantes con discapacidad? 0 0 4
18 ¿En situaciones sociales, preferiría no encontrarme con estudiantes
con discapacidad?
0 0 4
19 ¿Los estudiantes con discapacidad pueden ser hacer muchas cosas
tan bien como cualquier otro estudiante?
4 0 0
20 ¿La mayoría de los estudiantes con discapacidad están resentidos
con las personas físicamente normales?
0 2 2
21 ¿La mayor parte de las personas con discapacidad son poco
constantes?
0 2 2
22 ¿Los estudiantes con discapacidad son capaces de llevar una vida
social normal?
3 1 0
23 ¿Si tuviera un familiar cercano con discapacidad evitaría
comentarlo con otros estudiantes?
0 0 4
24 ¿La mayoría de los estudiantes con discapacidad sienten que son
tan valiosas como cualquiera otra persona?
2 2 0
25 ¿Las personas con discapacidad en general son tan conscientes
como las normales?
4 0 0
26 ¿Falta infraestructura y/o mobiliario en mi escuela para atender a
alumnos con algún tipo de discapacidad?
1 2 1

144
La encuesta que se aplicó a los padres de familia fue la siguiente con los resultados
mostrados.
Tabla 14.3 Encuesta para los padres de familia
Totalmente de acuerdo Algunas
veces de
acuerdo
En
desacuerd
o
No Pregunta 3 2 1
1 Considera que los niños con discapacidad (Sordos, Invidentes,
Inválidos, etc.) con frecuencia son menos inteligentes que las demás?
3 2 10
2 ¿Permitiría que su hijo aceptase la invitación a un cumpleaños que le
hiciera un niño con discapacidad?
15 0 0
3 ¿Me disgusta que mi hijo este cerca de estudiantes que parecen
diferentes, o actúan de forma diferente?
3 1 11
4 ¿Los estudiantes con discapacidad deberían vivir con personas afectadas
por el mismo problema?
0 4 11
5 ¿No me molestaría que mi hijo tenga compañeros con algún tipo de
discapacidad?
12 1 2
6 ¿Los estudiantes con discapacidad deberían poder divertirse con los
demás estudiantes?
14 0 1
7 ¿Los estudiantes con discapacidad tienen una personalidad tan
equilibrada como cualquier estudiante?
10 4 1
8 ¿Los estudiantes con discapacidad deberían ser confinadas a
instituciones especiales?
3 6 6
9 ¿Generalmente los estudiantes con discapacidad son sociables? 7 4 3
10 ¿A los estudiantes con discapacidad se les debería prohibir asistir a las
escuelas regulares como esta institución?
3 2 10
11 ¿No quiero que mi hijo tenga compañeros con discapacidad? 2 0 13
12 ¿En situaciones sociales, preferiría que mi hijo no conviva con amigos
con discapacidad?
4 0 11
13 ¿Los estudiantes con discapacidad pueden ser hacer muchas cosas tan
bien como cualquier otro estudiante?
12 3 0
14 ¿Considera que los niños con discapacidad son capaces de llevar una
vida social normal?
11 4 0
15 ¿Si tuviera un familiar cercano con discapacidad evitaría comentarlo con
otros con mis amigos y con mis hijos?
5 0 10
16 ¿La mayoría de los estudiantes con discapacidad son tan valiosos como
cualquier otra persona?
15 0 0
Nota: el cuestionario es anónimo
La encuesta que se aplicó a los niños fue la siguiente.

145
Figura 14.1 Encuesta
Como se trabaja con niños pequeños que no todos saben leer pero si identificar
características en este caso se le pidió que identificaran a las personas con algún tipo de
discapacidad y detectar el nivel de aceptación de personas con discapacidad para poder integrarlos
en su círculo social la siguiente tabla muestra los resultados obtenidos.
Tabla 14.4 Resultados
Niños sin
discapacidad
Niños con
discapacidad
En la primera imagen se le pidió
identificar que niños creen que
se divierte más.
18 38
En la segunda imagen se les
pidió que identificarán con que
niños les gustaría jugar
24 32
Por último se les pidió que
identificaran que niños padece
algún tipo de discapacidad.
10 46
14.2 Discusión
Para este estudio se impartió el programa a 56 niños en edades de preescolar, generando la siguiente
discusión.
Al hacer partícipes a niños con todas sus capacidades en actividades referentes a personas
con discapacidad surgen diversas interrogantes como lo son: ¿Son aceptadas las personas con
discapacidad?, ¿Es influyente el ambiente en el que se desenvuelven?
Si una persona no tiene la sensibilidad para tratar a las personas con discapacidad, el
ambiente se torna turbio y distante.
En la edad infantil se adquieren y se van desarrollando los valores, conocimientos y
habilidades que serán el sustento de toda la vida, si desde esta etapa se comienza con la
sensibilización acerca de las personas con discapacidad, los niños serán capaces de aceptar a un
niño con discapacidad y comprenderán que puede existir empatía entre ellos.

146
14.3 Conclusiones
La sensibilización es una parte fundamental para la aceptación de las personas con discapacidad.
Se realizó un taller mediante la aplicación de 4 sesiones semanales, con duración de 90 min.
Por sesión a nivel preescolar, a un número de 56 niños.Una vez iniciada la primera sesión se detectó
mediante la aplicación de una encuesta de entrada a los niños que el 84% no identifican a las
personas con discapacidad.Mientras que la encuesta de entrada para profesoras arrojo que el 75 %
de ellas si tenían conocimiento sobre los tipos de discapacidad.Para el desarrollo de las sesiones, se
utilizaron recursos didácticos, como lo son cuentos, peluches y dinámicas.Al finalizar la cuarta
sesión se aplicó tres encuestas de salida, una para padres de familia, profesoras y alumnos, las
cuales arrojaron los siguientes resultados, los padres de familia expusieron que habían notado
cambios en la percepción de sus hijos con respecto a las personas con discapacidad generando un
indicador de 73%, mientras que los padres consideran conveniente en un 80% los niños con
discapacidad puedan estar en escuelas regulares.
Por otro lado el 100% de las profesoras en la encuesta de salida confirman que han
obtenido el conocimiento de los tipos de discapacidad. El 67% de los niños considera que se
divierten más jugando cuando se incluyen niños con discapacidad, mientras que el 57% de ellos les
gustaría jugar con niños que tengan alguna discapacidad, así mismo el 82% es capaz de identificar
los tipos de discapacidad. Es así como se concluye que si se comienza la sensibilización desde
temprana edad, la inclusión en actividades escolares, deportivas, sociales y artísticas se podrá dar,
así mismo es importante destacar que los niños son capaces de transmitir ese conocimiento a sus
padres, hermanos, familiares.
14.4 Referencias
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Manual de Universidades Tecnológicas, una nueva opción educativa para la Formación profesional
a nivel superior, editorial
CEAPE México s/f , págs. 11-26.
Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012.

148
Tecnologías de la información y comunicación en la labor docente de las
universidades politécnicas
O. García
O. García
Ingeniería Telemática, Universidad Politécnica de Juventino Rosas,Hidalgo 102, Comunidad de Valencia, Santa Cruz de
Juventino Rosas, Gto., MEXICO
ogarcia_ptc@upjr.edu.mx

149
Abstract
The next work aims to touch a controversial topic, that for it’s nature tends to hurt feelings to the
teachers, that´s why this work is about giving tools to invite to improve the proffesors job, and
mainly the intention is that the teacher self-test his way of teaching. The teacher should take as
didactic tools in a present or very near future Information and Communication Technology (TIC `s).
The use of technology today is a latent need for the society in which we find ourselves is
undergoing a transition of scientist changes in technology areas so that the Universidades
Politecnicas have the duty to the main promoters of de social change.
15 Introducción
El estado de conocimiento sobre las TIC en la educación en México y América Latina, durante la
década de1992 a 2002, representa un campo de investigación de relevancia mundial por el impacto
de las telecomunicaciones, el cómputo, la informática y los medios audiovisuales en la
transformación de los procesos de producción, distribución, almacenamiento y distribución de la
información y el conocimiento en el contexto educativo.6
En un estudio realizado por Corina Schmelkes y Martha López Ruiz en el 2003, las
estadísticas a nivel de Educación Superior indican, que el porcentaje de los alumnos que en México
cursan estudios superiores y poseen equipo de cómputo en su casa se distribuye de la siguiente
forma: 43.5% de los que estudian en universidades públicas lo poseen, así como 50.7% de los
alumnos de los institutos tecnológicos públicos y entre los que estudian en instituciones particulares
el porcentaje asciende a 80.7%. El 32% de los que estudian en universidades públicas cuentan con
internet, 33% de los institutos tecnológicos públicos, mientras que el porcentaje de los que tienen
acceso a este servicio asciende al 49% entre los que estudian en instituciones particulares.7
Dichos
resultados muestran que el nivel socioeconómico es un factor preponderante en el acceso a las TIC,
y eso puede alejar la cultura tecnológica a los que no tienen el acceso, aunque la voluntad del
profesor es usar las TIC, la acción se ve frustrada ante la dificultad o imposibilidad del acceso que
tienen los estudiantes a la tecnología informática y no sólo a la educativa.
15.1 La tecnología como innovación educativa
Los nuevos fenómenos tecnológicos han incidido en la gran mayoría de las sociedades occidentales.
Sus efectos y alcances no sólo se han situado en el terreno de la información y comunicación sino
que lo sobrepasan para llegar a provocar y proponer cambios en la sociedad, la economía, la política
y han llegado a las instituciones educativas de todos los niveles;8
se trata pues, de un fenómeno de
globalización en constante evolución y que parece no tener fin.En este panorama, hay y habrá
muchos interesados que atribuyan argumentos, unos opositores y otros a favor, de la instalación y
uso de las TIC.
6
Amador Bautista, Rocío. Saberes científicos, humanísticos y tecnológicos: procesos de enseñanza y aprendizaje.
COMIE tomo II. México. 2003. p.185.
7
Schmelkes, Corina, Martha López Ruiz. Saberes científicos, humanísticos y tecnológicos: procesos de enseñanza y
aprendizaje. COMIE tomo II. México. 2003. p. 211.
8
Schmelkes, Corina, Martha López Ruiz. Saberes científicos, humanísticos y tecnológicos: procesos de enseñanza y
aprendizaje. COMIE tomo II. p. 203.

150
Al respecto, Ma. Luisa Sevillano menciona que en el aspecto cognitivo: “no sabemos si
como resultado de su masivo uso nos vamos a volver más inteligentes, o por el contrario, nuestro
razonamiento se nos va a atrofiar de tanto usar estas máquinas…”,9
múltiples argumentos están
vertidos y las posturas pueden diferir, pero un hecho relevante es que las computadoras se están
usando en la vida cotidiana y cada vez más, incluyendo el campo de la educación y la discusión es
si mejoran el aprendizaje o no.
Pascual Sevillano reitera que las TIC son “un motor de innovación educativa en los
proyectos […] y que no todas las tareas que puede ejecutar el usuario frente a la pantalla y un
teclado son innovadoras, educativamente hablando, ni requieren el mismo tipo de actividad
cognitiva y emocional. Ni todos los contextos en los que se realizan estas actividades son
igualmente posibilitadores de aprendizaje y desarrollo.”10
Esto tiene que ver con otros factores entre
ellos el nivel educativo, social, económico y cultural que la persona tenga para acceder al
aprendizaje a través de los medios informáticos.
Frente al problema del analfabetismo informático y la presencia de la brecha digital, Ricardo
Fernández afirma que, “Convencidos de la necesidad de implementar la tecnología como modelo
para la intervención docente, urge capacitar a los profesores en el dominio de estos nuevos
lenguajes de comunicación a través de una pedagogía de la imagen y del uso racional y crítico de
los recursos tecnológicos en su aplicación a la educación.”11
Y que la solución al problema de
analfabetismo informático es la capacitación docente; pues es doloroso reconocer que los docentes
tienen que reaprender pero, no hay otro camino, y tienen que recorrerlo ya que, “… muchos
profesores en todos los niveles, desconocen cómo sacar partido al ordenador.”12
Paralelo al desarrollo de la informática y de las TIC, se están generando sociedades de
personas relegadas en donde “Las generaciones de mayor edad son un colectivo que está resultando
excluido de la sociedad de la información.”13
Se sabe que existe el analfabetismo informático y que
es una forma de exclusión social, pero también concurre la de tipo tecnológico.
El optimismo es una postura positiva que se visualiza al adoptar las TIC así como sus
ventajas al usarlas. Una de ellas es la construcción del conocimiento, “Desde aquí se potenciarán
nuevos dominios de capacidades por parte del estudiante: adaptabilidad a un ambiente que se
modifica rápidamente, trabajo en equipo de forma colaborativa, aplicación de la creatividad para la
resolución de problemas, aprendizaje de nuevos conocimientos y asimilación de nuevas ideas
rápidamente, toma de iniciativas, independencia, aplicación de las técnicas del pensamiento
abstracto e identificación de problemas y desarrollo de soluciones.”14
9
Sevillano, María Luisa .Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Educación. CCS. España. 1998. p. 80.
10
Sevillano, María Luisa .Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Educación. CCS. España. 1998. p. 51.
11
Fernández Muñoz, Ricardo en Sevillano M. L. Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Educación. CCS, España.
1998. p. 41.
12
Batolomé, Antonio R., Nuevas Teconología en el aula. Guía de supervivencia. ICE de la Universitat de Barcelona.
España. 1999. p. 85.
13
Cremades, Javier. El paraíso digital. Plaza & James editores. España. 2001. p.70.
14
Cabero Almenara, Julio. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Síntesis, España. 2000. p. 36.

151
También Miller le da a las TIC un carácter sumamente optimista y ventajas significativas
con el uso de ellas en el proceso educativo y menciona que hay, “…reducción del tiempo y el costo
del aprendizaje, distribución de la información de forma más consistente que la instrucción en vivo,
intimidad en la interacción individual que se realiza con el material, dominio del propio aprendizaje,
incremento de la retención, posibilidad de explorar potencialmente los contenidos peligrosos sin
riesgo, incremento de la motivación, facilitación a la accesibilidad propiciando un aumento de la
democratización de la educación, y permitiendo que los estudiantes puedan controlar su propio
proceso de aprendizaje.”15
Si se analiza detenidamente, esta es una visión de carácter
eminentemente eficientista, pragmática y de utilidad en la enseñanza-aprendizaje de algunas
ciencias.
Un hándicap alto para seleccionar el uso de las TIC es precisamente la velocidad de
transmisión de contenidos "Las tecnologías electrónicas no sólo acumulan un volumen de
contenidos e información en progresión acelerada, sino que acercan la velocidad de transmisión de
los mismos al "tiempo real", a la instantaneidad implica la velocidad de la luz.”16
Los procesos a
transmitir se pueden traducir a tiempo real, que es una ventaja tecnológica importante.
Sin embargo, muchos profesores usan las TIC convirtiéndolas en lo mismo, pues “No resulta
inteligente utilizar las potencialidades de las nuevas tecnologías para seguir haciendo lo mismo,
aunque sea de forma más rápida, […] sino entender que se puedan realizar cosas nuevas y crear
entornos claramente diferenciadores.”17
15.2 La enseñanza y el uso de la TIC’s
Después de la postura de muchos autores sobre la tendencia de utilizar los medios informáticos
como recursos didácticos estos deberán tener una postura pedagógica ya que de lo contrario no se
cumple con el objetivo de aprendizaje. La enseñanza es una acción pedagógica que ocurre cuando la
acción educativa del especialista – docente la ejerce, para lo cual requiere de un conjunto de
conocimientos y habilidades que faciliten el aprendizaje de los estudiantes.
Tradicionalmente, su enseñanza se ha realizado a través de métodos expositivos y
demostrativos, donde el docente va diciendo y explicando ideas, conceptos y principios, a través de
una triple acción: demostrar, hacer y decir, asumiendo con ello que el estudiante adquirirá y
desarrollará una serie de conocimientos, actitudes y valores necesarios en su formación académica.
En esta acción educativa se privilegia la memorización mecánica por encima de la memorización
comprensiva, la pasividad por la acción, el pensamiento reproductivo por el pensamiento
generativo. Al asumir dichos supuestos, se deja de lado la capacidad y actividad del estudiante para
adquirir, por cuenta propia y mediante el uso de distintos recursos, la apropiación de su realidad que
hoy por hoy, se torna más compleja, requiriendo de distintas metodologías y estrategias de
enseñanza que le permitan comprender e interpretar su entorno más inmediato.
15
Cabero Almenara, Julio. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Síntesis, España. 2000. pp. 19-20.
16
Viño Frago, Antonio en Martínez S. F., Prendes E. M. P. Nuevas tecnologías y educación. ed. Pearson Educación. Madrid.
2004. pp.
17
Cabero Almenara, Julio. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Síntesis, España. 2000. pp. 18-19.

152
En pleno siglo XXI, y de acuerdo con Rocío Amador Bautista, existe una brecha
generacional entre profesores y alumnos en el uso de las Tecnologías de la Informática y
Comunicación (TIC), con enormes deficiencias de alfabetización digital o informática. Según
informes del Consejo Mexicano de Investigadores de la Educación (COMIE) sobre la relación de
los profesores con las TIC, en particular la computadora e internet, revelan que “los profesores se
encuentran rezagados en el manejo instrumental y conocimiento teórico y metodológico del uso
educativo de las tecnologías.”18
Los principales problemas que se observan y detectan en los profesores es la falta de
habilidades en el manejo de la informática, como lo comenta J. Peter Dirr “… la mayor parte de los
profesores se resiste al uso de tecnologías por dos razones:
1) Se ven como los expertos de sus disciplinas y creen que el uso de otros recursos quizás
disminuirá sus posiciones profesionales.
2) aprehendieron con lecturas y libros solamente, y no tienen modelos de cómo enseñar con
tecnologías.”19
Es el analfabetismo en competencias tecnológicas que puede tener consecuencias
desastrosas con mayor impacto en el profesorado debido a la brecha generacional y tecnológico-
educativa expuesta.
En este sentido, el analfabetismo informático sigue siendo un dolor de cabeza para muchos
maestros, sobre todo para aquellos que no se formaron con el soporte de las TIC. Para Ramón Pérez
Pérez, “… el profesorado aún no ha superado ciertos recelos y ambigüedades con respecto a los
medios, en parte porque desconoce o carece de una formación que le familiarice con los mismos, y
en parte porque el mensaje de los medios de comunicación se presenta como alternativo y más
seductor que el del propio profesorado.”20
Desde esta perspectiva, no se trata de convencer a todos y particularmente a los maestros de
que las computadoras y sus programas son la solución de todos los problemas educativos, pero se
deben colocar en su sitio y justo valor dentro de la educación, “La postura del profesor ante los
medios debe de ser analítica y crítica […] no le es suficiente ampararse en un paradigma explicativo
del proceso instructivo que supuestamente justifique la utilización de los medios, pues su obligación
ha de estar comprometida con investigar los medios, aún cuando el marco teórico en el que se sitúe
le venga a condicionar esa investigación."21
Implantar las TIC por parte de los profesores que
enseñan en forma tradicional, ha generado una amplia resistencia porque, "la informática es más
aceptada por los alumnos que por los profesores.
18
Amador Bautista, Rocío en COMIE. Saberes científicos, humanísticos y tecnológicos: procesos de enseñanza
aprendizaje. COMIE tomo II. México. 2003. p. 268.
19
Dirr, J. Peter en Martínez Sánchez, Francisco. Ma. Paz Prendes Espinoza. Nuevas tecnologías y educación. Pearson
Educación, España. 2004.
20
Pérez, Pérez Ramón en Sevillano M. L. (1998): Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Educación. CCS, España.
p. 119.
21
Pérez, Pérez Ramón en Sevillano M. L. (1998): Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Educación. CCS, España.
p. 134

153
La actitud de los profesionales no es […] la más adecuada y los contextos de trabajo que
propician con este medio no saca el rendimiento que cabría esperar."22
Lo que está sucediendo día a
día, es que muchos profesores han sido rebasados por las TIC.
En la experiencia pedagógica, y tratándose de la enseñanza, la resistencia a la implantación
de medios didácticos modernos parece ser mayor que en otros ámbitos de las ciencias. Los trabajos
sobre la relación de los profesores con las TIC, en particular la computadora e internet, revelan que
los profesores se encuentran rezagados en el manejo instrumental y conocimiento teórico y
metodológico del uso educativo de las tecnologías.23
Así como existen los que están a favor de la
implementación de la informática en la enseñanza, “hay quienes no están de acuerdo porque, el
hecho de que el ordenador sea eficaz en la realización de algunas tareas no implica,
automáticamente, que mejoren los procesos de aprendizaje de los individuos.24
La selección de medios es un aspecto relevante en la didáctica, ya que “muchos profesores
se inclinan por la selección de medios con los que están familiarizados y cuyo empleo les resulta
más cómodo o, lo que resulta más importante, utilizan los equipos realmente disponibles.” Una
actitud común y natural del profesor que no conoce ni domina la tecnología educativa incluyendo la
informática, consiste en desdeñar los medios potenciales para la enseñanza; así, el profesor puede
ocultar su falta de conocimiento y autoridad respecto a equipos, medios de comunicación y
programas. Por el contrario puede ocurrir otra cosa cuando el maestro elige un medio para enseñar,
su función es que deberá de adaptar los medios a los alumnos y no éstos a los recursos didácticos
disponibles, situación que frecuentemente no ocurre, pero cuando es así, entonces, la consecuencia
son resultados funestos de una acción de este tipo y revelará de otra manera una enorme ignorancia
didáctica en el recurso elegido.
De acuerdo a las características que los recursos o materiales didácticos tienen en la
enseñanza, éstos se dividen en recursos de tecnología simple y recursos de tecnología compleja. Los
recursos didácticos simples son aquellos en que su costo, diseño y mantenimiento no son onerosos
económicamente, pero que pueden ser altamente efectivos; existen otros materiales didácticos
denominados como tecnología de punta, pero que son muy costosos, pero que también pueden tener
la particularidad de ser buenos en el proceso docente. Uno de los problemas pedagógicos que
presentan es que no se puede saber cuanto y cuáles pueden ser los resultados intelectivos que
provocan, pero coinciden en un punto: el que su objetivo principal es que alumno aprenda y que se
desarrolle de la mejor manera apoyada o no en el manejo de la tecnología.
Desde esta perspectiva el futuro de la enseñanza se visualiza con los materiales didácticos
tradicionales y también con la incorporación de las TIC. Quiérase o no, la enseñanza del futuro se
ejercerá con base en la microelectrónica, aplicando los conocimientos más modernos de la ciencia;
por esto, la enseñanza habría de basarse en los siguientes conceptos: aumento exponencial del
conocimiento, y la introducción de la tecnología informática, de las computadoras y de los
programas electrónicos o simuladores.
22
Cabero, Julio. Nuevas tecnologías aplicadas a la educación. Síntesis, España. Sin año. p. 114.
23
Ruiz Velasco, Enrique y Sánchez en COMIE. Saberes científicos, humanísticos y tecnológicos: procesos de
enseñanza y aprendizaje. COMIE tomo II. México. 2003. p. 268.
24
Sevillano, María Luisa1998. Nuevas Tecnologías, Medios de Comunicación y Educación. p.51.

154
No se puede soslayar o tratar de evitar situaciones educativas docentes con las TIC ya
presentes tanto en el hogar como en la escuela, pues ahora ya forman parte de realidades
tecnológicas sofisticadas de uso frecuente, pero que están aplicándose como parte estratégica de la
enseñanza de las ciencias en muchas partes del mundo y los maestros tampoco deberán estar al
margen de esos desarrollos tecnológicos; para eso, los docentes deberán tener una visión precisa y
crítica de lo que le conviene al alumno, a sí mismo y a la escuela.
La profesión como resultado de un proceso educativo complejo en la escuela a través de
procesos de enseñanza-aprendizaje, es una actividad netamente humana y juega un papel
trascendente, ya que los logros, buenos o malos de la práctica de la profesión, se reflejan en los
resultados de la atención a los usuarios por parte de los profesionistas egresados de las escuelas.
Esta no es una actividad irrelevante pues están en juego vidas humanas, capital, recursos materiales
ya que una buena práctica profesional de los egresados de la carrera puede ser el reflejo de la
calidad de la enseñanza por parte de buenos profesores, hecho que podría mejorarse aún más con
un excelente entrenamiento y capacitación que incluya el apoyo adicional de las TIC, porque
independientemente de los elementos pedagógicos usados, y como lo define Paciano Fermoso
Estebanez, “la educación es un proceso exclusivamente humano, intencional, intercomunicativo y
espiritual, en virtud del cual se realizan con mayor plenitud la instrucción, la personalización y la
socialización del hombre.”25
15.3 Conclusiones
En el terreno del campo educativo los profesores desconocen cuáles deben ser las habilidades tanto
pedagógicas como las digitales que debe tener el ciberprofesor del tercer milenio. Por eso, es
importante que los docentes sepan anticiparse a los problemas a que se podrán enfrentar, ya que
dicha situación no estaba prevista hasta la aparición y crecimiento vertiginoso de las TIC, por lo que
los profesores deberán de estar convencidos de la necesidad de implementar la tecnología digital
como modelo para la intervención docente. No obstante, y a pesar de que existen algunas dudas
respecto a la eficacia de la enseñanza soportada en la tecnología informática; urge capacitar a los
profesores en el dominio de estos nuevos lenguajes de comunicación a través de una pedagogía de
la imagen y del uso racional y crítico de los recursos tecnológicos en su aplicación a la educación.
25
Fermoso Estebanez, Paciano. Teoría de la educación. Trillas, México. 2005. p. 137.

155
Tutorías basadas en el modelo maestro-aprendiz: Un comentario sobre su aplicación en la
Universidad Veracruzana
Edgar Saucedo, Samantha Rullán y Luis Villafuerte
E. Saucedo, S. Rullán y L. Villafuerte
Universidad Veracruzana, Calle Museo 133, Unidad Magisterial, 91010 Xalapa Enríquez, Veracruz-Llave

156
Abstract
El texto explora alternativas que se podrían llevar a cabo en el sistema de tutorías de la Universidad
Veracruzana. La idea parte de reconocer que el actual sistema ha derivado en la aplicación de una
tutoría de estilo “administrativo”, en donde la función del tutor tiene que ver con la resolución de
problemas administrativos del estudiante. La propuesta consiste en reconocer que el método de
aprendizaje del tipo maestro-aprendiz podría ser una buena alternativa para las tutorías, además se
propone que a través de las tutorías de investigación de pueda abrir una nueva área en Modelo
Educativo Integral y Flexible, de tal forma que se tengan experiencias educativas de investigaciones
I y II transversales. Finalmente, se plantea que las tutorías académicas deberían transitar de un
esquema de tres tutorías por periodo académica, a un esquema semanal y que sean un complemento
de las clases frente grupo.
16 Introducción
El sistema de tutorías que se implementó en la Universidad Veracruzana ha representado un avance
dentro de la misma institución, debido a que permite que los estudiantes dispongan de un apoyo
institucional (tutorías) en su transitar por la universidad. El papel del tutor es muy importante en
dicho sistema, debido a que con base en su experiencia, el tutorado podría transitar de mejor forma
en su carrera universitaria. El sistema de tutorías no es nuevo, de hecho en México se ha venido
implementando en varias universidades en los últimos 15 años, y si se analiza el contexto
internacional, las tutorías tienen mucha tradición en las universidades anglosajonas.
La implementación del sistemas de tutorías en la Universidad Veracruzana se adaptó al
contexto local, tratando de mantener el “espíritu” de como nacieron las tutorías, pero reconociendo
las limitaciones de los recursos humanos y financieros. El resultado fue que de entrada no se
planteó que el tutor tomara el rol del tutor del sistema tutorial de las universidades anglosajonas,
sino más bien su rol sería el de guía para la elección de experiencias educativas, asuntos
administrativos y hasta apoyo en el factor emocional. Sin embargo, los resultados del sistema de
tutorías en la Universidad Veracruzana muestran que sólo un grupo muy pequeño de tutores
realizan todas las funciones que fueron considerados en dicho sistema, e incluso hay algunos tutores
que van más allá. La gran mayoría de los tutores en la Universidad Veracruzana realizamos tutorías
de tipo “administrativo”, que consisten básicamente en apoyar a los tutorados en cuestiones
relacionadas con tramites que realizan en su facultad de adscripción, además de que el espacio de la
tutoría sirve como una “catarsis” para los estudiantes.
El objetivo del texto es presentar una propuesta para que la tutoría transite del sistema actual
a uno que se fundamente en el método maestro-aprendiz y que permita que los estudiantes salgan
con las competencias necesarias que demanda el mercado laboral.
El texto está organizado en las siguiente secciones. La segunda sección muestra los fundamentos
del método maestro-aprendiz, mientras que en la siguiente sección se exponen las fortalezas y
debilidades del actual sistema de tutorías de investigación.
En la sección 5 se propone la creación de una área de investigaciones dentro del Modelo
Educativo Integral y Flexible, mientras que la siguiente sección remarca la importancia del
aprendizaje a través de las tutorías y finalmente la última sección son las conclusiones.

157
16.1 El fundamento del aprendizaje maestro-aprendiz
El proceso de enseñanza-aprendizaje inició con un método muy simple, pero a la vez efectivo: el
modelo maestro-aprendiz (Rodríguez (1996).
Dicho método consiste en que a través del trabajo diario el aprendiz va realizando las
actividades que le va dejando el maestro. Es un aprendizaje que se da a través de la observación, y
con el “día a día” se perfecciona la técnica hasta que el aprendiz alcanza un conocimiento igual o
incluso superior al del maestro (Álvarez et al. (2010)). . Este tipo de método se relaciona con los
oficios, aunque en la antigüedad era utilizado en las diversas disciplinas, cuando todavía no existía
el concepto modero de Universidad y el conocimiento se transmitía por el habla.
El método maestro-aprendiz tiene la ventaja de que el estudiante aprende directamente del
profesor, sin embargo, tiene la desventaja que cada profesor debe de tener un número reducido de
estudiantes para que el método sea efectivo. En la antigüedad, dicho método funcionaba bien,
debido a que la Universidad no estaba masificada, y había un contacto directo entre profesor y
alumno. En los oficios el método sigue funcionando, en donde el aprendiz, al final de un periodo de
aprendizaje, se convierte en maestro.
Algunas Universidades como Oxford y Cambridge en Reino Unido y otras de los Estados
Unidos, han aplicado el método maestro-aprendiz al sistema de tutorías que llevan a cabo (Galván,
(2006)). El sistema de tutorías en la Universidad de Oxford, consiste en que cuando el estudiante
llega a un Colegio de la Universidad, le es asignado un tutor, posteriormente el tutor y tutorado se
reúnen semanalmente a solas o en grupos pequeños. Las tutorías en dicha Universidad son
complementarias de lo que sería un clase, por lo que son planeadas y consisten en el avance de un
tema en particular, para lo cual el tutor deja lecturas previas y elaboración de ensayos, de tal forma
que en cada reunión se intercambian opiniones sobre el tema asignado y se revisa la forma de
redactar del tutorado26
. El objetivo de dicho sistema de tutorías es que el estudiante aprenda sobre
temas que son esenciales de la licenciatura que el estudiante está cursando. El resultado final de
dicho sistema de tutorías es que el tutorado sale con competencias de expresión escrita, además que
el tutor va introduciendo al estudiante en las sub-disciplinarias que son más afines a las expectativas
de éste último, sin pasar por alto que dicho sistema también sirve para asegurar que cada uno de los
estudiantes tenga las bases mínimas de conocimiento del área de estudio.
El tutor sirve de guía para que el tutorado conozca el “bosque” (disciplina), además de que
le muestra los diversos caminos, para que el estudiante elija la ruta que es más de su interés
(especialización). El ingrediente final de dicho sistema, es que el proceso de enseñanza-aprendizaje
se da a través de la investigación que realiza el tutorado, es decir, a partir de lecturas que
previamente le han asignado, el estudiante realiza investigación y va “aprendiendo” a través de la
realización de ensayos que reciben retroalimentación del tutor.
El contexto de las universidades anglosajonas y del sistema de tutorías de la Universidad de
Oxford es diferente al que se da en Veracruz, sin embargo, el método puede ser aprovechado para
las tutorías de investigación que actualmente ya se están ofertando en la Universidad Veracruzana.
26
http://www.ox.ac.uk/admissions/undergraduate_courses/why_oxford/studying_at_oxford/tutorials.html

158
16.2 Las tutorías de investigación en la Universidad Veracruzana: fortalezas y debilidades
El sistema de tutorías de Investigación fue establecido recientemente en la Universidad
veracruzana. Dicho sistema tiene como objetivo que el estudiante aprenda a realizar investigación
directamente con un investigador que tenga registrado un proyecto de investigación ante la misma
universidad27
. La evidencia de desempeño es una ponencia o un texto publicado conjuntamente
entre el tutor y tutorado en un periodo de tiempo que puede ir desde 6 hasta 18 meses en promedio,
aunque no hay un límite máximo. El tutorado tiene la posibilidad de escoger a un investigador que
se encuentre dentro de la oferta que cada semestre tiene la Coordinación de tutorías, y
posteriormente se tiene que entrevistar con el tutor para que al final éste último elija a alguno (s) de
los estudiantes entrevistados.
Las fortalezas de las tutorías de investigación:
 Créditos: las tutorías de investigación en la Universidad Veracruzana ofrecen créditos al
estudiante del Área Formación y Elección Libre (AFEL), que van desde 4 en el caso de una
ponencia hasta 10 cuando se trata de un artículo en una revista con arbitraje internacional.
 Flexibilidad: el horario de actividades se establece entre el tutor y el tutorado, además que
hay cierta flexibilidad en la asistencia. Las horas de tutoría de investigación a la semana
dependen en mucho de la disciplina en que está inscrito el proyecto de investigación.
 Cercanía: en este tipo de tutoría hay mayor cercanía entre tutor y tutorado en relación a los
otros tipos de tutorías que ofrece la Universidad Veracruzana, debido a que el proceso de
elaboración de un texto conjunto implica que haya más interacción.
 Incentivos: este tipo de tutorías genera incentivos para los tutores, debido a que repercute
en los sistemas de productividad, PROMEP y el Sistema Nacional de Investigadores.
Las debilidades de la tutoría de investigación:
 Difusión: hace falta que se den a conocer más dicho tipo de tutorías, tanto entre profesores
como entre alumnos. La difusión se debería de hacer en las facultades y en redes sociales
entre estudiantes y en reuniones con profesores e investigadores.
 Institucionalización: falta que las tutorías de investigación estén institucionalizadas como las
tutorías académicas, de tal forma que cuenten con sistemas de evaluación y que no
solamente cuente para el área AFEL.
 Posgrado: en dicho nivel de estudios todavía no han sido incorporadas las tutorías de
investigación, debido a que los estudiantes de maestría y doctorado no tienen la posibilidad
de obtener créditos AFEL. Es muy importante que se puedan incorporar dichas tutorías,
debido a que en dicho nivel de estudios es en donde se realiza más investigación.
 Organización: se deberían de establecer coordinadores de las tutorías de investigación a
nivel de Área académica y de región, con el objetivo de que se difundan.
27
http://www.uv.mx/dgda/files/2012/10/Zoperacionti2012agosto.pdf

159
 Investigadores: si bien muchos de los tutores de las tutorías de investigación son
investigadores, es necesario que se involucre más a este grupo de académicos.
16.3 Una nueva Área al Modelo Educativo: Área de Investigaciones con base en las tutorías de
investigación
El Modelo Educativo Integral y Flexible (MEIF) de la Universidad Veracruzana contempla las
siguientes áreas: Área de Formación Básica General, Área de Formación de Iniciación a la
Disciplina, Área de Formación Disciplinar, Área de Formación Electiva y Área de Formación
Terminal.
Cada una de las áreas anteriores deberían contribuir a la formación integral de los
estudiantes, además de que les proporcionaría cierta flexibilidad, debido a que permite que las
experiencias educativas de las Áreas de Formación Básica y Elección Libre no se tengan que tomar
en la misma entidad donde se han inscrito.
La propuesta es la creación del “Área de Investigaciones” dentro del MEIF con el objetivo
de que la investigación sea más aplicada y que se fundamente en las tutorías de investigación.
La idea de la creación del Área de Investigaciones dentro del MEIF descansa en los siguientes
pilares:
 Investigación aplicada: la idea de crear una nueva Área de Investigaciones dentro del MEIF,
parte de considerar que muchas de las experiencias educativas relacionadas con la
investigación son más teóricas que aplicadas, de tal forma que los estudiantes terminan sin
saber cómo se realiza la investigación. Por este motivo, considero que la creación de una
nueva área reduciría esta brecha que se da entre la teoría y la práctica al realizar
investigación.
 Tutorías de Investigación: la acreditación de las experiencias educativas de esta área se daría
a través de las tutorías de investigación. Los alumnos podrían elegir a alguno de los tutores
que realicen investigación y al término de un tiempo se acreditaría la experiencia educativa
con determinadas evidencias de desempeño.
 Trabajo Recepcional: se propone que esta área esté compuesta por dos experiencias
educativas y que la última de éstas sea el trabajo recepcional. De esta forma, se aseguraría
que los trabajos recepcionales fueran producto de los proyectos de investigación de los
investigadores.
 Experiencias Educativas transversales: Las experiencias educativas, Investigación I y II
deberían de ser transversales para todos los estudiantes de la Universidad Veracruzana, con
la requerida flexibilidad para que la tutoría de investigación se pueda adaptar a los diferentes
campos temáticos. Los alumnos no deberían tomar clases como ahora se hace, sino más bien
realizar investigación con su tutor, y el aprendizaje sería más del estilo maestro-aprendiz.
Al igual que las otras áreas del MEIF, se tendría que organizar una coordinación para que se
aplicara escalonadamente en las diferentes Facultades de la Universidad. De entrada, en la
Universidad hay más de 300 profesores acreditados por el Sistema Nacional de Investigadores
(SNI) que tienen proyectos de investigaciones que están llevando a cabo, además de varios
profesores que no estando en el SNI realizan investigación.

160
La creación de esta nueva área requeriría la reorganización de la carga de los profesores,
sobre todo la de los docentes que se encuentran en las facultades y que están acreditados por el SNI,
debido a que están con muchas horas frente a grupo y con poco tiempo para realizar investigación.
16.4 El aprendizaje a través de las tutorías
El sistema de tutorías de Oxford puede ser un buen referente para el sistema de tutorías de la
Universidad Veracruzana, aunque se debería de tomar en cuenta las diferencias que existen en los
contextos sociales, culturales y económicos entre ambas universidades. El punto de partida debería
de ser que el profesor o investigador tuviera dentro de su carga de trabajo, las tutorías para un
número limitado de estudiantes, pero con diferentes responsabilidades en relación a las que tiene
ahora.
La tutoría académica debería de ser concebida como un elemento de aprendizaje
complementario a las clases frente a grupo, de tal forma que el tutor tendría como tarea el
aprendizaje del tutorado durante el transcurso de la carrera universitaria.
En la tutoría se tendrían que sentar las bases de los mínimos que un profesionista debería de
saber en la carrera en cuestión. El tutor tendría la función de ir tapando los huecos que el estudiante
fuera acumulando durante las experiencias educativas, pero además debería contribuir al buen
manejo del lenguaje escrito.
En los periodos iniciales la tutoría académica debería tener como objetivo que el tutorado
adquiriera conocimiento muy general de la carrera que está estudiando, para que de esta forma el
estudiante conociera la importancia de las experiencias educativas que está cursando.
En los periodos intermedios, el objetivo de la tutoría académica debería de ser que el
tutorado fuera reforzado en las experiencias educativas que son la base de la carrera, para que todos
los estudiantes salieran con al menos un mínimo de conocimiento de las experiencias educativas
que son indispensables para ejercer la profesión. Se podría implementar exámenes estandarizados
dentro de las licenciaturas, para todos los estudiantes que al menos tengan el 60% de los créditos
educativos en los programas educativos. La tutoría académica serviría para generar convergencia en
el nivel de conocimientos entre los estudiantes, en donde los estudiantes con las mejores
calificaciones necesitarían dedicar menos tiempo a las tutorías, mientras que los estudiantes con las
más bajas calificaciones requerirían un mayor tiempo.
En los periodos finales la tutoría académica debería servir para que el tutor guíe al tutorado
en la elección de una sub-disciplina. Dicha elección serviría para que se perfilara un tema del
trabajo recepcional, además de que en el caso de los estudiantes con deseos de seguir estudiando, el
tutor podría sugerir programas de maestría que se encuentran dentro de dicha disciplina.
El método de la tutoría académica debería de ser diferente al que se viene haciendo en la
actualidad. Se proponen que las tutorías académicas tengan en cuenta los siguientes lineamientos:
 Reuniones Semanales: las tutorías académicas deberían implicar que los tutorados y tutores
se reunieran semanalmente, a diferencia de ahora en donde sólo hay tres reuniones por cada
periodo académico. Las tutorías deberían de ser consideradas como carga frente a grupo, y
deberían de ser programadas con objetivos de aprendizaje semestrales.

161
 Actividades: las tutorías deberían de fundamentarse en actividades dirigidas por el tutor
hacia el tutorado, de tal forma que cada reunión semanal se enfocaría a analizar y discutir
dichas actividades. Las actividades podrían ir desde la realización de un ensayo, la
discusión de una lectura, hasta la exposición del tutor.
 Grupos pequeños: para que funcione la tutoría cada tutor debería de tener un número
reducido de tutorados, debido al esfuerzo de revisión de las actividades, y sobre todo para
que no se pierda el contacto personal.
El objetivo final de un sistema de tutorías debería de ser la convergencia del conocimiento,
para que los estudiantes salgan con las competencias necesarias para que puedan ingresar al
mercado laboral con relativa facilidad.
16.5 Conclusiones
El sistema de tutorías ha significado un gran avance en la Universidad Veracruzana, debido a que
ha abierto la posibilidad que el estudiante esté en contacto con un tutor que lo guíe.
Las tutorías académicas en la Universidad Veracruzana deberían de servir para que el
estudiante tenga un interlocutor institucional que lo apoye sobre cuestiones administrativas,
académicas y personales. La realidad muestra que el estudiante acude más con su tutor para que le
resuelva dudas en el ámbito administrativo, lo que restringe el potencial que podrían tener las
tutorías. Además, en algunos casos no hay mucho interés ni de los tutorados ni de los tutores por
asistir a las reuniones tutoriales. La evaluación de las tutorías se supondría que tendría que resolver
el dilema anterior, sin embargo, los resultados muestran que las calificaciones obtenidas no se
corresponden con la efectividad del sistema tutoría.
El objetivo del texto fue exponer algunas ideas de cómo podría mejorar el sistema de
tutorías. La idea descansa en la noción de que el aprendizaje basado en el método maestro-aprendiz,
resulta eficiente para generar conocimiento.
Algunas de las propuesta expuestas son: la creación de un área de investigaciones dentro
MEIF y la transformación de la clase tradicional.
Los cambios propuestos requerirían de re-diseños institucionales que seguramente ya
puestos en la práctica requerirían de grandes cantidades de recursos financieros y humanos. La idea
es buscar que las tutorías puedan llenar los vacíos de conocimiento que los estudiantes van
acumulando por varios periodos académicos.
El status quo no me parece que sea la mejor opción, debido a que la tutoría se ha convertido
en una tutoría “administrativa”, en donde se da “cierta simulación” por “algunos” académicos y
alumnos. El sistema de tutorías puede contribuir a la formación integral de los estudiantes de la
Universidad Veracruzana. Las ideas expuestas en el texto no son nuevas, debido a que ya han sido
aplicadas en varias universidades, sin embargo, me parece que son hasta cierto punto “pertinentes”,
debido a que la tutoría se vuelve cada día más “administrativa”.

162
16.6 Referencias
Alvarez Meazal, I., Zarrabeitia, E., Ruiz de Arbulo López, P., & Díaz de Basurto Uraga, P. (2010).
La empresa basada en conocimiento: modelo maestro-aprendiz para la transmisión generacional del
conocimiento. In XIV Congreso de Ingeniería de Organización: Donostia-San Sebastián, 8-10 de
Septiembre de 2010 (pp. 820-827).
Galván Reula, J. F. (2006). La enseñanza superior en España: retos desde la perspectiva europea.
Quórum: Revista de Pensamiento Iberoamericano.
Rodríguez Gómez, J. M. (1996). Perspectivas teórico-educativas en la formación de maestros.
Revista interuniversitaria de formación del profesorado, (27), 141-147.

163
Valores en la educación a distancia en nivel superior
Elvira González & María Hernández
E. González & M. Hernández
Universidad Autónoma del Estado de México,
Dirección: Bulevar Universitario S/N, Predio San Javier, Municipio de Atizapán de Zaragoza, Estado de México, C.P.
54500.
ivonegj@hotmail.com

164
Abstract
When trying to transmit knowledge, there are several ways to do this work several times, it loses its
meaning when the passion, commitment, love, concern for the learner takes second or third term
and comes to be presented as a work machine.
In distance education, you can use similar tools, techniques for the transmission of knowledge,
being that today, it has some training to the faculty that allows the management of technology.
Being that its teachers are trained in IT, in various topics of distance education, but there is a
vacuum, which may fall to analyze in an automated job also, senseless and in a worst case without
contacting the person . That is why the proposal of this paper is to present the interest of learning
how to innovate in this mode, moving into the experience, upgrade and sense of values, such as
respect, honesty, responsibility and love, with which may, realize the time in which they live, to
consciousness of his here and now.
17 Introducción
Dentro de la educación, se ha pasado por diferentes etapas las cuales han variado básicamente las
herramientas de apoyo para la enseñanza. Si se realizara un recuento de dichos apoyos, siempre
existe el discente y el docente, un medio por el cual se transmite el conocimiento y una evaluación o
la experimentación del aprendizaje.
¿Qué ha cambiado en el proceso enseñanza – aprendizaje?, los medios por los cuales se
transmite el conocimiento, es decir, en un principio, era la transmisión solamente verbal, reflexiva,
posteriormente, el papel hace su aparición y los libros son un medio que actualmente es socorrido
para el estudio, elementos de apoyo como calculadoras, máquinas de escribir, ayudaron a poner el
estudio y aprendizaje en otro nivel más atractivo, sin embargo el avance de la tecnología nos lleva
al manejo de TIC, que son las Tecnologías de Información y Comunicación, estas son el parte aguas
de cómo se puede enseñar actualmente.
La tecnología tiene un crecimiento a pasos agigantados, con los cuales, no solamente es
importante conocer, que nuevas herramientas son nuevas para el apoyo a las clases de los docentes
que en algunos casos luchan contra este avance tecnológico, resistiéndose al cambio.
Dicho cambio es normal, la resistencia a cambiar las costumbres y áreas de confort es
natural, pero tiene serios inconvenientes si no se asume con responsabilidad este cambio
tecnológico, el cual puede ocasionar retraso, rechazo o desventaja ante otros profesionistas que
asumen el reto de aprender o mejor dicho reaprender la forma de cómo transmitir los conocimientos
a los estudiantes del día de hoy.
Es más preocupante el analizar, cuantos docentes, utilizan la tecnología y han dejado de ver
el producto final, el cual no es la tecnología, ni es la enseñanza, es el alumno, ocasiona una
completa despersonalización, por utilizar la tecnología como un fin para la enseñanza. Grave error,
la tecnología es un “medio” por el cual enviamos a una “persona” cierta información que evaluará
en su momento.
Pero, ¿entonces la tecnología y las innovaciones tecnológicas no sirven para la educación?,
Francamente es todo lo contrario, estimulan, apoyan y sirven para proporcionar este conocimiento,
pero al utilizarse como fin se pierde el objetivo fundamental que es la comunicación entre personas.

165
Este trabajo pretende, ubicar a los actores del proceso de enseñanza - aprendizaje, en un
papel de colaboración de interés mutuo, con apoyo tecnológico, sin perderse y olvidar que ante
todo son seres con valores que conviven en el mismo entorno social.
17.1 Herramientas y recursos didácticos en el aula presencial
En esta sección podemos hablar de múltiples autores los cuales, se han dedicado realmente a dar a
conocer el uso de las herramientas para propiciar un mejor aprendizaje en el discente, autores como
Frida Díaz Barriga que enrique con su forma de cómo ayudar a desarrollar las competencias en los
alumnos, también personajes del viejo continente que tienen trabajos relevantes, como lo son García
Aretio, o Moreno Herrero quienes estando en diversas universidades como la Complutense de
Madrid, proporcionan los diversos tópicos desde el análisis de cuáles son los medios y recursos
didácticos, ver figura 17.
Figura 17 Medios y Recursos Didácticos. Moreno (2004) modificado por autor
La forma en cómo habla de establecer el concepto de estas herramientas, los modelos
curriculares, e inclusive propone diferentes paradigmas como el paradigma técnico que se refiere a
como se realiza la organización del conocimiento es decir el concepto a enseñar.
Medios y Recursos Didácticos
Conceptualización Modelos Curriculares
Y Uso de los Medios
Criterios de selección y Uso
Paradigmas:
 Técnico
 Práctico
 Estratégico
Funcionalidad
Posibilidades Didácticas
Clasificación Posibilidades Didácticas
Instrumento.
Expresión y Comunicación
Análisis Crítico.

166
El paradigma práctico en el cual basado de una metodología le permite el uso de diferentes
materiales para transmitir el concepto y finalmente propone un paradigma estratégico donde se
pretende llegar a un análisis crítico del concepto para transformar el estado actual. Ver tabla 17.
Tabla 17 Síntesis de paradigmas. Moreno (2004)
Establece ciertos criterios, en los cuales coinciden otros autores, pero básicamente, podemos
decir que en la práctica docente presencial podemos utilizar los medios que tengamos al alcance,
siendo el pizarrón el material didáctico por excelencia como lo dice Frida Díaz Barriga hasta las
tecnologías más sofisticadas de tercera o cuarta dimensión, considerando medios en una sencilla
clasificación donde coloca al instrumento y recurso en una sola sección, recurso de expresión y
comunicación en segundo, terminando con un análisis crítico de la información, así como Moreno,
en su preocupación por aclarar estos recursos educativos, la tecnología, ha venido a proveer esa
facilidad de transmisión de conceptos, conocimientos o experiencias.
17.2 Fundamentación del modelo educativo y administrativo a distancia de la UAEM
Antecedentes Institucionales: Hoy en día, y después de revisar las tendencias históricas de la
educación superior en México, donde las Instituciones de Educación Superior se encuentran con
una vertiginosa influencia de los entornos virtuales dentro de la sociedad del conocimiento.
Surgen una diversidad de medios y formatos para formar a sus estudiantes incorporando las
TIC para mantenerse a la vanguardia en educación, atender la creciente demanda de servicios
educativos y aumentar su cobertura sin un aumento significativo en su infraestructura física, por lo
que las modalidades educativa abierta y a distancia brindan la posibilidad de dar atención a un
sector de la población que no tiene oportunidad de asistir al sistema escolarizado tradicional dado
sus compromisos laborales o familiares o de su lugar de residencia.
Técnico Práctico Estratégico
Sobre el uso Reproductor Interpretativo Crítico
Sobre la práctica
Papel
reproductor y
ejecutor de
las
orientaciones
que llegan
diseñadas.
Diseños abiertos que
tienen en cuenta la
realidad.
Utilización recursiva
de los medios.
Reflexión sobre la
práctica.
Utilización de los
medios como
elementos de
análisis y
reflexión sobre la
práctica.
Sobre los fines
Logro de
objetivos de
conducta.
Importancia de los
procesos.
Cauces para
modificar códigos
y eliminar
diferencias
sociales y
culturales.
Sobre la realidad
Escasa
adecuación
Análisis de la
realidad para dar
significado a las
situaciones.
Análisis crítico
para transformar
la realidad.

167
En octubre de 2004 se crea la Dirección General de Educación Continua y a Distancia, con
el objetivo de “desarrollar estrategias, programas y acciones para el diseño y desarrollo de modelos
educativos orientados a fortalecer los procesos de formación y educación continua de la UAEM,
mediante la incorporación de nuevas metodologías educativas que propicien el aprendizaje crítico y
reflexivo del conocimiento, así como de tecnología de punta; que permita ampliar y diversificar la
cobertura educativa, a efecto de ponerla al alcance de todos los sectores de la sociedad” (Gaceta
Universitaria, 2004).
Sin embargo, la insuficiencia de referentes históricos en estos aspectos, generan algunos
problemas institucionales como: la falta de una base conceptual epistemológica acerca de la
modalidad educativa a distancia, la falta de un cuerpo docente formado o actualizado en la
modalidad, que pueda desarrollar las funciones fundamentales que se requieren, y la falta de
promoción de los programas educativos en esta modalidad. De ahí, la necesidad de contar con un
modelo de educación a distancia apropiado a la realidad de la Universidad Autónoma del Estado de
México.
La vida social y cultural en donde está inmersa la educación en todos sus niveles,
experimenta en las últimas dos décadas un desarrollo inusual en las tecnologías, ya que ciencia,
economía, educación, política entre otras áreas y disciplinas, basan sus prácticas en la información;
de ahí que se hable de una nueva era: la era de la información para trascender a la sociedad del
conocimiento. En cuanto al aspecto tecnológico, el uso de las TIC ofrece versatilidad y
universalidad, necesarias para las nuevas formas de enseñanza-aprendizaje. En este sentido es
necesario que estudiantes y docentes hagan uso de éstas en las diferentes modalidades educativas.
Ante tal realidad, el país necesita prestar atención a la educación media superior y superior –
más de la que hasta el momento se le brinda-, a efecto de hacer frente a los desafíos de la nueva
sociedad del conocimiento.
Se puede augurar que “la universidad tradicional coexistirá con los innovadores modelos
educativos, en donde la educación será entendida como un proceso integral sin limitaciones de
tiempo, espacio y edad, atendiendo las demandas sociales, culturales y profesionales, orientados a la
búsqueda de la equidad, pertinencia y calidad en la educación para la vida” (SEP,2001).
En el principal marco normativo de la institución, —Ley de la Universidad Autónoma del
Estado de México, aprobada por Decreto numero 62 de la H. LI Legislatura del Estado de México,
de fecha 27 de febrero de 1992; publicada en la “Gaceta de Gobierno” el 3 de marzo de 1992 —.
Se reconoce a la Universidad Autónoma del Estado de México (UAEM) como una
institución pública y autónoma, de acuerdo con lo señalado en la fracción VII del artículo 3º. De la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos, máximo ordenamiento jurídico
institucional que le faculta para determinar sus planes y programas educativos y le capacita para
ofrecer educación en diversas modalidades.
En la fracción III del artículo 2º de la Ley de la UAEM se establece, como una de sus
atribuciones,“Organizar, desarrollar e impulsar la impartición de educación media superior y
superior, en todas sus modalidades”. Asimismo, en el artículo 6º de dicho ordenamiento, se
establece que, “Para el adecuado cumplimiento de su objeto y fines, la Universidad adoptará las
formas y modalidades de organización y funcionamiento de su academia, gobierno y
administración, que considere convenientes”.

168
En este sentido, el Reglamento de Facultades y Escuelas Profesionales, en el Título Tercero,
Capítulo IX; así como en el Titulo Cuarto, Capítulo IX; se estipula lo referente a la licenciatura y el
posgrado no escolarizado, respectivamente, los cuales se regirán por las disposiciones contenidas en
los títulos y capítulos referidos y por las que se señalen en los reglamentos internos respectivos de
los organismos académicos que ofrezcan ese tipo de estudios.
Ante este marco normativo, la UAEM asume el compromiso de planear y diversificar las
oportunidades de acceso a la educación, así como el principio de equidad con base en lo señalado en
la Ley General de Educación.
El Plan Rector de Desarrollo Institucional (PRDI 2001-2005) enfatiza: la diversificación de
modalidades educativas se desarrolla a nivel mundial como resultado de las demandas de educación
media y superior de aquellos sectores de la población que no pueden asistir a los centros de estudio
por cuestiones de trabajo, salud, familiares o de residencia, en los tiempos y espacios señalados por
sistemas escolarizados.
De ahí la pertinencia de las modalidades no escolarizadas que se ofrecen como “una
respuesta a demandas sociales en cuanto a cobertura y oportunidades que la educación presencial no
puede atender, dadas las características de rigidez en los planes de estudios, no sólo en su diseño
curricular sino también en la demanda del estudiante por asistir en un determinado tiempo y lugar
para el acceso a estudios universitarios”. (PRDI, 2001).
El proceso de innovación ha dado como resultado que los 61 planes de estudios del nivel
superior que se ofrecen en la Institución, se sustenten en el modelo educativo y administrativo a
distancia y posibiliten condiciones más favorables para el desarrollo y apertura de proyectos
educativos a distancia.
El Plan General de Desarrollo Institucional 2009-2021, en el apartado Tecnologías de
Información y Educación Virtual cita en el apartado sobre tecnologías de información y educación
virtual: “Un elemento central de la estrategia en materia educativa será iniciar en la UAEM un
proceso claro de transformación para convertirse en una universidad digital, que implicará, entre
otras cosas, incorporar las TIC a la docencia, la investigación, la difusión cultural, la extensión y la
gestión; utilizar cotidianamente plataformas de software educativo; proporcionar infraestructura
tecnológica compartida.
Disponer de esquemas de educación virtual apoyados en la implantación de sistemas
modernos de gestión de contenidos de aprendizaje que incluyan, entre otros componentes,
repositorios de objetos de aprendizaje (como cursos y conferencias digitales) y herramientas de
autor, de publicación y de colaboración, detallados en la fase de especificación técnica del
proyecto”. (Romero, 2010).
Debido a las necesidades detectadas se crea la Licenciatura en Informática Administrativa en
la modalidad a distancia que sería punta de lanza para la UAEM en esta modalidad, siendo
aprobada por el H.H. Consejo Universitario en junio de 2006, con la cual se colocaba en la lista de
las universidades que cubrían esta necesidad del entorno social.

169
17.3 Educación a distancia y un modelo educativo
El conocimiento de los modelos educativos permite a los docentes tener un panorama de cómo se
elaboran los programas, de cómo operan y cuáles son los elementos que desempeñan un papel
determinante en un programa o en una planeación didáctica.
Estos modelos son percibidos como un patrón conceptual que permiten esquematizar de
forma clara y sintética las partes y los elementos de un programa de estudios.
Además es importante mencionar que varían según el periodo histórico en que aparecen y
tienen vigencia, en el grado de complejidad, en el tipo y número de partes que presentan, así como
en el énfasis que ponen los autores en algunos de los componentes o en las relaciones de sus
elementos.
En la actualidad, el modelo educativo tradicional se refiere a la elaboración de un programa
de estudios, en el que no son indispensables las características de la estudiante ni necesaria la
intervención de los especialistas.(Hernández 2010) ver figura 17.1
Figura 17.1 Modelo Educativo Tradicional (Hernández 2010
Si bien esta propuesta de modelo surge a raíz del cambio que se han tenido en las
tecnologías así como en la innovación que presenta en los diferentes espacios donde es evaluada,
probada y aceptada finalmente.
Hernández (2010) realiza un proceso interesante de recopilación de las diferentes
tecnologías que fueron finalmente las bases de la educación a distancia (aunque en su trabajo no sea
expresado claramente) dicha recopilación va desde la imprenta y el servicio postal hasta la creación
de la licenciaturas en la UAEM, nombrándola como la evolución de las TIC en la educación a
distancia. De la cual solo se muestra inicio y final de dicha recopilación. Ver tabla 17.1
Profesor
Alumno
Método
Información

170
Tabla 17.1 Evolución de las TIC en la educación a distancia. (Hernández 2010 modificado por
autor)
17.4 Propuesta de innovación educativa en cuatro valores
La innovación en la educación se viene dando, en la adecuación de los planes de estudio para las
nuevas generaciones, en que la educación propicie, habilidades, aptitudes y actitudes; que la
educación logre el saber ser, saber hacer; la educación debe de propiciar o estar basada en
competencias, que sean adecuadas y aptas para el momento que se vive y así el alumno obtendrá
competencias de trabajo; la educación debe estar basada y/o apoyada dependiendo del caso en las
Tecnologías de Información y Comunicación.
Aunque todo lo dicho anterior se ha venido desarrollando en una u otra manera, pareciera
que se ha olvidado un pequeño detalle, que cuando el docente toma como fin la tecnología para la
enseñanza se llega a perder, cuando se disuelve el valor o sentido de la enseñanza, cuando el
docente inicia un trabaja día a día mecanizado, automáticamente realiza una rutina, prepara
contenidos, responde correos, asigna actividades, etc. Llega a olvidarse de quien es el receptor del
conocimiento, dejando al discente aislado, existiendo solo una comunicación por vía electrónica si
es que esta es enviada a tiempo o con cierta frecuencia, en caso contrario hasta el final del curso se
vuelve a saber del docente y es cuando asigna una evaluación que puede o no ser agradable al
discente.
Aunque el docente cumple con su responsabilidad y es honrado en su proceder , se tiene una
falta de respeto a sumisión pues ese trabajo en equipo el cual es convertido en el valor del amor, al
perder sin importar quien está del otro lado de la tecnología, quien está del otro lado frío de
conexión de una computadora.
Tecnologías Año Institución Características Impulsores
Imprenta y
Servicio Postal
1680
…
Textos, reproducción de clases,
surge el tutor, especialidades por
correspondencia.
Universidad
Cambrige, el Skerry`s
College, la
Universidad de
Londres. En Berlín
el Instituto de
Lenguas Extranjeras
1990 Red de Investigación
en Innovación
Educativa del Noreste
de México (REDIIEN).
Conferencia internacional en
Tecnología e Innovación
Educativa México
2007 Universidad Autónoma
del Estado de
México.(UAEM)
Facultad de Contaduría
y Administración y el
Centro Universitario
Valle de México
Licenciatura de Informática
Administrativa en su modalidad a
Distancia
México
2009 ECODES Oferta de diferentes carreras a
nivel país, en la modalidad a
distancia
México

171
Innovar no siempre es en cosas materiales, podemos innovarnos como personas y retomar lo
que es nuestra esencia “seres humanos”, ubicados en el instante que se vive, se pretende que la
innovación o mejor dicho el renovar la práctica docente en este aspecto se pueda lograr mediante
taller donde se haga consciente al docente de su aquí y ahora, retomando su humanidad, atención,
vocación. Hernández (2010) tiene un término para la conjugación entre la tecnología y los valores la
cual concibe como Humanismo Digital, basándose en el modelo de la comunicación cibernética y
englobado las tecnologías con los valores.
17.5 Conclusión
La preocupación porque el discente aprenda es constante en las diferentes etapas de la humanidad,
haya sido proporcionado el conocimiento de manera verbal como en los antiguos griegos, o enviada
vía una red social, es tema de estudio que se logre el objetivo enseñar. Sacrificando en ocasiones al
individuo como ser humano y ser tratado como un número más y no como un ser sin parangón y
único sobre la faz de la tierra.
Como interés para mejora se comenta que solamente en están reflexión y propuesta se
analizó el caso de docente a discente, faltando hacer la reflexión, con un grupo piloto para analizar
los sentires, haberes y devenires de los que están recibiendo esa enseñanza, ese conocimiento frío y
sin intensión de mejorar a la persona, a la esencia, que al final de cuentas es realmente lo que tiene
valor, no el título nobiliario, el grado académico, las distinciones populares, sino la grandeza que un
docente puede engendrar en un discente que se sabe escuchado, atendido, respetado, incluido en
este caminar de la sabiduría, y sobre todo se sabe único, deja de ser un número dado por la
tecnología a ser eso precisamente “SER”. Desearía que todos tengamos algunos docentes que
realmente nos hagan descubrir nuestra esencia.
Esperando que esta reflexión sea de beneficio para hacer un alto en el revolucionado mundo
de las tecnologías y que se recuerde que detrás de una tecnología siempre existe un ser humano, el
cual se puede engrandecer o minimizar dependiendo del mensaje intrínseco que se tiene con la
transmisión del conocimiento.
17.6 Referencias
Alanis, A. (2000). Formación de formadores. México: Trillas.
Anuies. (2004). Elementos normativos a considerar para los programas de educación superior
impartidos en modalidades alternativas a la escolarizada. Una propuesta de la anuies, México.
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UAEM (2009). Plan General de Desarrollo Institucional 2009-2021. Toluca, Estado de México.

173
UAEM (2009). Portal de servicios educativos SEDUCA2. Toluca, Estado de México.
UAEM (2010). Diplomado Docencia y Aprendizaje en Ambientes Virtuales (DAAV). Dirección de
Educación Continua y a Distancia

174
Apéndice A . Consejo Editor Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato
Aguilera Santoyo- Virginia, PhD.
Rectora de la Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato.
Huerta González- Luis, PhD.
Director de Desarrollo y Fortalecimiento.
Coordinación General de Universidades Tecnológicas.
Corral García- María del Socorro, MC.
Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato.
Mecánica y Mantenimiento Área Industrial.
Hernández Medina- Gerardo, Lic.
Abogado General.
Pérez García- Vicente, M. I.
Mecánica.
Espinoza Zamora- Jesús, M.C.
Procesos Alimentarios.
Rico Moreno- José Luis, M.C.C.
Tecnologías de la Información.
Andrade Oseguera- Miguel Ángel, M. F.
Contaduría.
Silva Contreras- Juan, M.F.
Contaduría.
López Ramírez- María Elena, M.Gic.
Agricultura Sustentable y Protegida.

175
Apéndice B . Consejo Editor ECORFAN
Ángeles Castro- Gerardo, PhD.
Instituto Politécnico Nacional, Mexico.
Peralta Ferriz- Cecilia, PhD.
Washington University, E.UA.
Yan Tsai- Jeng, PhD.
Tamkang University, Taiwan.
Miranda Torrado- Fernando, PhD.
Universidad de Santiago de Compostela, España.
Palacio- Juan, PhD.
University of St. Gallen, Suiza.
David Feldman- German, PhD.
Johann Wolfgang Goethe Universität, Alemania.
Guzmán Sala- Andrés, PhD.
Université de Perpignan, Francia.
Vargas Hernández- José, PhD.
Keele University, Inglaterra.
Hira- Anil , PhD.
Simon Fraser University, Canada.
Villasante – Sebastian, PhD.
Royal Swedish Academy of Sciences, Suecia.
Pacheco Bonrostro- Joaquín, PhD.
Universidad de Burgos, España.
García y Moisés– Enrique, PhD.
Boston University, E.U.A.
Raúl Chaparro- Germán , PhD.
Universidad Central, Colombia.
Luo- Yongli, PhD.
Wayland Baptist University, Texas.
Guzmán Hurtado- Juan, PhD.
Universidad Real y Pontifica de San Francisco, Bolivia.
Laguna- Manuel, PhD.
University of Colorado, E.U.A.

176
Gandica de Roa- Elizabeth, PhD.
Universidad Católica del Uruguay, Montevideo.
Segovia Vargas- María , PhD.
Universidad Complutense de Madrid, España.
Pires Ferreira Marão- José , PhD.
Federal University of Maranhão, Brasil.
Salgado Beltrán- Lizbeth, PhD.
Universidad de Barcelona, España.
Quintanilla Cóndor- Cerapio, PhD.
Universidad Nacional de Huancavelica, Peru.
García Espinosa- Cecilia, PhD.
Universidad Península de Santa Elena, Ecuador.

177
Apéndice C . Comité Arbitral Universidad Tecnológica del Suroeste de Guanajuato
Corral García- María del Socorro, M. C.
Mecánica y Mantenimiento Área Industrial
Hernández Medina- Gerardo, Lic.
Abogado General
Pérez García- Vicente, M.I.
Mecánica
Espinoza Zamora- Jesús, M.C.
Procesos Alimentarios
Rico Moreno- José Luis, M.C.C.
Tecnologías de la Información
Andrade Oseguera- Miguel Ángel, M.F.
Contaduría
Silva Contreras- Juan, M.F.
Contaduría
Huerta González- Luis, PhD.
Director de Desarrollo y Fortalecimiento
Coordinación General de Universidades Tecnológicas
López Ramírez- María Elena, M.GIC.
Agricultura Sustentable y Protegida
Acosta Navarrete- María Susana, M.C.
Procesos Alimentarios y Agricultura Sustentable y Protegida
Aguirre Puente- José Alfredo, M.A.
Cano Ramírez- Jaime, M.C.
Mantenimiento

178
Pérez Ríos- Miriam E, M.I.
Procesos Alimentarios
Ramírez Lemus- Lidia, PhD.
Desarrollo de Negocios
Ledesma Jaime- Reynaldo, M.I.
Mecánica
Enrique Botello- José, PhD.
Instituto Tecnológico de Celaya
Bioingeniería
Acosta García- Gerardo, PhD.
Biotecnología
Montes Hernández- Salvador, PhD.
INIFAP-Bajío
Biotecnología
Padilla Medina- Alfredo, PhD.
Electrónica-procesamiento de imágenes
Hernández Martínez- Miguel, PhD.
INIFAP-Bajío
Agricultura
Jiménez Islas- Hugo, PhD.
Matemáticas- Estadística
Arroyo Figueroa- Gabriela, M.C.
Universidad de Guanajuato
Biotecnología Experimental
Mercado Flores- Juan, PhD.
Instituto de ciencias agrícolas
Alimentos y Análisis Estadístico
López Orozco- Melva, Ing.
Instituto de ciencias agrícolas
Bioingeniería

179
Waldir Pérez Ríos- Lenin, Ing.
Ingeniería Industrial.
Sabes UNIDEG
Vázquez Barrios- María Esthela, PhD.
Universidad Tecnológica de Querétaro
Manejo Poscosecha
Pacheco Aguilar- Ramiro, PhD.
Biotecnología/Biofertilizantes
Gallardo Granados- Samuel, M.C.
Empresa FIRA
Agricultura Protegida
García Ruiz- Rosario, Q. A.
Tecnología de alimentos
Rivas Casas- Nydia, MGIC
Instituto de Ecología
Biología Microcuencas
Aguilera Barreiro- María de los Ángeles, M.C
Nutrición
Lesso Arroyo- Raúl, M.I.
Mecánica
Vidal Lesso- Agustín, PhD.
Mecánica
Diosdado de la Peña- Ángel, PhD.
Universidad Politécnica de Guanajuato
Mecánica
Guzmán Cabrera- Rafael, PhD.
DICIS Universidad de Guanajuato
Eléctrica
González Parada- Adrián, PhD.
Eléctrica

180
Ruiz Pinales- Juan José, PhD.
Eléctrica
Thomson López- Reynaldo, PhD.
Arte y Empresa
Gómez- Francisco, PhD.
Eléctrica
Rodríguez Villalón- Osvaldo, PhD.
Eléctrica
Barrón Adame- José Miguel, PhD.
Gordillo Sosa- José Antonio, cPhD.
Quintanilla Domínguez- Joel, cPhD.
Moreno Villanueva- Emmanuel, M.I.
Mecánica
Ferrer Almaraz- Miguel Ángel, M.I.
Mecánica
Rodríguez Sánchez- Marcos, Ing.
Mantenimiento
Ramírez Cano- Teresa, MMT.
Mendoza García- Patricia del Carmen, MAE.

181
Arreguín Cervantes- Antonio, M.C.
Mecánica

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