Este documento describe diferentes tipos de servicios de internet relacionados con el chat. Explica que el chat es una comunicación escrita en tiempo real entre dos o más personas a través de Internet. También describe la mensajería instantánea como protocolos que permiten comunicar a varias personas de manera simultánea y menciona algunos ejemplos como Windows Live Messenger y Yahoo Messenger. Finalmente, introduce el concepto de video chat como una evolución que combina la videoconferencia y el chat tradicional permitiendo comunicación en tiempo real con video.