Dptrackmarketing
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Este documento presenta un plan de marketing en redes sociales para la empresa Dptrack GPS. El objetivo es mejorar el posicionamiento de la marca utilizando plataformas como Facebook, Twitter y LinkedIn. Se propone contratar un community manager para gestionar el contenido y la atención al cliente en las redes. También incluye un presupuesto y métricas como el número de seguidores para medir el éxito de las campañas.
Dptrackmarketing
- 1. PLAN DE MARKETING EN REDES SOCIALES
- 2. PROGRAMA INTERNACIONAL DE EDUCACIÓN CONTINUA EN CIENCIAS GERENCIALES MASTER EN CIENCIAS GERENCIALES Castillo Luis Hernández Carmen Páez Heivy Carolina Ramírez Arlenys Zárate Angélica Prof. Fredy Sánchez Marketing y Redes Sociales Integrantes
- 3. DPTRACK GPS DELPA ENTERPRISES C.A RIF: J- 29471403-0 www.gpsenvenezuela.com Nace en Maracay en 2010 por las necesidades existente en términos de Seguridad personal, familiar y empresarial y a tono con los sistemas de rastreo innovadores y tecnológicos de nuestra era. Ofreciendo soluciones de Localización, Monitoreo, Seguridad y Gestión de Flotas por medio de Sistema Satelital GPS y Herramientas Web
- 4. Situación La finalidad de este plan de marketing es proponer la creación de estrategias promocionales para el posicionamiento de los productos o servicios de la empresa utilizando los medios impresos y medios de red e internet como la herramienta principal de captación de clientes. Ser socios estratégicos comerciales de cada uno de nuestros clientes, a través de nuestra red servicio de rastreo satelital. Posicionarnos en la región como distribuidores de productos de GPS y prestadores de servicio de rastreo satelital, donde seamos sinónimo de calidad y excelente servicio para nuestros clientes.
- 5. OBJETIVOS Proponer estrategias de marketing orientadas a elevar el posicionamiento en el mercado de la Empresa Dptrack Gps. Diagnosticar la situación actual del mercado con respecto al posicionamiento de la Empresa Dptrack Gps Describir el mercado meta de la Empresa Dptrack Gps Elaborar estrategias para el posicionamiento en el mercado de la Empresa Dptrack Gps.
- 6. Mercado Tamaño actual del mercado y proyección. Parque Automotor venezolano llegó a 5.218.940 vehículos en el 2008, con un crecimiento exponencial de 113% comparado con los últimos 10 años. A partir del 2012 el Parque Automotor alcanzó 6.105.322 y luego se inicia un descenso en la población de vehículos producto de la dificultad para Adquirir partes y bajas en el ensamblaje, con un promedio de venta anual De 90.000 vehículos De acuerdo a la distribución de la población en Venezuela, está concentrada En los Estados Miranda, Carabobo y Aragua con un 59% total del mercado En la Gaceta oficial Nro. 40.349 de fecha 05 de febrero de 2014 se estableció Certificación de prestación de Servicio de Transporte público y privado.
- 7. Mercado PARTICIPACIÓN DEL MERCADO ACTUAL Y PROYECCIÓN. Se ha concentrado en el mercado de transporte de carga, ubicado en el centro del país, ocupando el 20% del mercado destinado a GPS Se ha proyectado un incremento exponencial hasta del 35% a mediados del 2016. Considerando la Ley de Tránsito Terrestre Vigente aunado al incremento de robos e inseguridad, sin mencionar el incremento en el costo de los seguros
- 9. Plan DP Track Control Plan DP Track Master Cada usuario puede acceder a los datos de sus vehículos tiempo real. Transmisiones de datos actualizados cada 3 minutos. Vehículos con transmisión cada 55 segundos. Recibir mensajería de texto en tiempo real (información veraz de cada evento. Plan DP Track Situacional Permite al cliente el control absoluto de todas sus unidades. Interpretación de datos que permitan mejoras en la eficiencia de los despachos y entregas de mercancía.
- 10. CUADRO DE PROYECCIÓN DE VENTAS PRODUCTO VENTAS PROMEDIOS 1 año 2 año 3 año Plan DP Track Control 110 935.000 1.155.000 1.485.000 Plan DP Track Master 45 450.000 585.000 760.500 DP Track Situacional: 20 300.000 390.000 480.000 1 año 2 año 3 año Ventas Promedio anual 1.685.000 2.130.000 2.725.500
- 11. CUADRO DE PRESUPUESTO ESTRATEGIA GESTIÓN PUBLICIDAD DISEÑO PROMOS MES 1 FIJO/MES PROMOC./M 45.000 22.000 18.000 12.000 25.000 122.000 52.000 77.000 Gestión de las redes sociales (publicaciones e interacciones) y blog de la marca (redacción y moderación). GESTIÓN RRSS Y BLOG INVERSIÓN RELACIONADAINVERSIÓN MARCA OBJETIVOS MARCA AUMENTAR SEGUIDORES EN RRSS Y LECTORES BLOG (TRÁFICO) Creatividady preparaciónde piezas gráficas paralagestiónde lamarcaenRRSS y blog. GESTIÓNDEPROMOS Creación y ejecución de promociones (concursos, ofertas y sorteos) en RRSS y Blogs GESTIÓNPUBLICIDADONLINE Creación y ejecución de campañas publicitarias en las principales redes sociales de la marca. DISEÑOSY CREATIVIDAD AUMENTAR VENTAS A TRAVÉS DE RRSS Y BLOG RESUMEN PRESUPUESTO 37% 18% 15% 10% 20% 122.000 52.000 77.000 - 20.000 40.000 60.000 80.000 100.000 120.000 140.000 MES 1 FIJO/MES PROMOC./M INVERSIÓN RELACIONADA
- 12. Definición de Objetivos Satisfacer a los clientes a través de las Redes Sociales donde se estén publicando los productos y Servicios de la Empresa DPTrack Gps utilizando al Facebook, Twitter y Linkedin. Mantener el mercado de acuerdo al diferencial del Producto y Servicio, ya que se cuenta con una extraordinaria calidad con respecto a nuestros competidores, ya que la plataforma que posee la Empresa DPTrack Gps es actualizada y está en constante contacto con los clientes. Garantizar el Servicio de Atención al Cliente a través del Community Manager, el cual permitirán a nuestros clientes, se les mantengan informados a diarios a través de publicaciones de contenido de la Empresa DPTrack Gps.
- 13. Definir el contenido Inicial y la Frecuencia Identificar las Redes Sociales
- 14. Definir el administrador de las Redes Sociales y sus Funciones. Políticas de Respuestas. Se contratará a un Community Manager el cual permitirá lo siguiente: Gestión de las Redes Sociales (Linkedin, Twitter y Facebook). Publicación y Actualización de los Contenidos importantes de la Empresa para los clientes. Manejo en la Atención al Cliente Online. (Interacción) Generación de Informes de Resultados. Debe velar por la imagen de marca de la Empresa DPTRACK Gps en la Red y crear una comunidad de usuarios en torno a la misma……… Debe estar atento a las necesidades de los miembros de la comunidad online de la empresa. …………. El Community Manager debe garantizar que sabrá reaccionar ante situaciones conflictivas en las que la Empresa DPTrack Gps se pueda ver involucrada. El gestor de comunidades deberá desarrollar una intensa labor de monitorización, es decir, deberá estar atento y ‘escuchar’ todo lo que se dice de la Empresa DPTrack Gps en Internet
- 15. Indicadores de Medición Será de gran utilidad para gestionar las tres cuentas que ya fueron seleccionadas. Se observó su grandes ventajas como por ejemplo: Flexible, ya que permite personalizar la herramienta conforme a la necesidad de nuestros clientes. Se pueden publicar los mismos mensajes en las redes ya seleccionadas Permite programar hora y día para la publicación de los mensajes.
- 16. www.gpsenvenezuela.com Muchas Gracias Dptrack Gps «En Redes Sociales, sin una correcta inversión no pretendas obtener altos beneficios.» Mabel Cajal