Este documento define las redes sociales como formas de interacción social dinámica entre personas, grupos e instituciones. Explica que las redes sociales están basadas en los usuarios, son interactivas e impulsadas por la comunidad. También establecen relaciones y fomentan la comunicación emocional. Finalmente, clasifica las redes sociales en analógicas u offline y digitales u online, y estas últimas en horizontales, verticales, humanas, de contenidos e inertes dependiendo de su público objetivo, temática o ubicación geográfica.