E

El Digital Signage es un nuevo medio
de comunicación que utiliza pantallas
digitales como LCD/LED que se ubican
estratégicamente en locaciones
públicas y privadas y que se operan
remotamente y en tiempo real a
través de internet, para llevar
contenidos dirigidos como publicidad,
noticias, información general y
entretenimiento entre otros.

Plan de Felicidad en El Trabajo
+ 2.100 pantallas.
+ 1.000 locaciones en 45 municipios.
+ 60 empleados.
Empresa Endeavor desde 2014.
Oficinas en Bogotá, Medellín, Cali
Barranquilla y Bucaramanga.
Fundada en 2006, Líder Digital Signage en Colombia.

Digital Signage aplicado a
activaciones de BTL.
comunicación en empresas
en oficinas o punto de venta.
Producción de contenidos
para Digital Signage.
publicidad en sitios de alto
tráfico.

Para un emprendimiento como Enmedio es muy difícil
atraer y retener talento.
• Los recursos son muy limitados.
• Es difícil competir con salarios y beneficios de
grandes organizaciones.
• El ritmo al que se trabaja es muy alto.
• La mayoría de colaboradores son “millenials” que se
mueven muy fácil de un lugar a otro.
• Hacer empresa es muy difícil: Hay demasiados
obstáculos en el camino y muchas personas no están
dispuestas a tener que enfrentar las dificultades.
• Teníamos rotaciones anuales por encima del 25%!

Lo rotación es muy costosa y en el camino fuimos entendiendo lo importante
que era hacer algo para que nuestros empleados estuvieran mas felices en
Enmedio y no se fueran. Empezamos estudiar a fondo el tema de la “Felicidad
en el Trabajo” y nos inspiramos en varios casos de éxito a nivel mundial.

Fuente: Estudio Delivering happiness at work USA

Llevar un diario de
cosas positivas
Llevar una lista de
tareas
Ayudar a los
compañeros
Tener siempre algo
que esperar
Felicitar a la gente
cuando hace las cosas
bien
Encontrar “Pastillas
de Felicidad”
Crear espacios
agradables
Saborear y celebrar
los éxitos
Escribir 3 cosas por
las que se es
agradecido cada día
Hacer ejercicio Meditar Tener actos de
amabilidad al azar
con los demás
Hay cosas muy sencillas que contribuyen a la felicidad.

El mayor ROI en programas de gestión humana está en la cultura:
Fuente: Great Place To Work
75%
15%
5%
Cultura Beneficios Gratificaciones ("Perks")
ROI Programas de Gestión Humana
(enfocarse en valores, felicidad y propósito)
(flextime, seguros de salud, subsidio de estudio etc)
(comida, masajes, lavandería, valet parking etc.)

Lo más importante es construir una buena cultura…
Tony Sheih: Acierta en la cultura adecuada y todo lo demás caerá en su lugar.
Practicados en el tiempo
Valores
Comporta
-mientos
Propósito Cultura

• Se realizó un ejercicio de
planeación estratégica.
• El plan se plasmó en un
documento.
• Se asignó un presupuesto anual de
$US 300 por persona.
• Se asignó una persona exclusiva
para administrarlo.
• Se realizó un cronograma detallado.
• Se presentó y compartió a todos los
empleados.

General:
Mejorar la cultura organizacional, la felicidad y el bienestar de todo los colaboradores
haciendo de Enmedio, un “Great Place To Work” y así mejorar al mismo tiempo el
desempeño de la compañía.
Objetivos Específicos:
- Aumentar la felicidad de las personas.
- Mejorar calidad de vida laboral.
- Mejorar clima laboral.
- Disminuir rotación.
- Aumentar compromiso y sentido de pertenencia.
- Generar mas innovación.
- Mejorar productividad y resultados financieros.
- Mejorar en servicio al cliente.

Ejes Estratégicos
1. Reconocimientos:
Hacer que los
empleados se sientan
especiales.
2. Mejorar
continuamente la
cultura y el ambiente.
3. Ofrecer beneficios
atractivos.

Mejorar la cultura
organizacional, la
felicidad y el bienestar de
los empleados, haciendo
de Enmedio un “Great
Place To Work” y así
mejorar al mismo tiempo
el desempeño de la
compañía.
Reconocimientos:
Hacer que los
empleados se sientan
especiales
Hacer mejores inducciones
Reconocimientos
Entrega de felicidad y gratitud
Mejorar
continuamente la
cultura y el ambiente
Talleres felicidad en el trabajo
Mejorar espacios físicos
Mejorar comunicación interna
Diario de Cosas Positivas
Hall de la Fama
Anuario Enmedio
Enmedio U
Actividades atractivas
Celebraciones y diversión
Ofrecer beneficios
atractivos
Acciones de la compañía (Vesting Shares)
Enmediolares
Snacks gratuitos
Convenios deportivos
Otros beneficios
Árbol Estratégico
Ejes Estratégicos
Objetivo
(Que?)
Líneas de Acción (Como?)

• Mejores Inducciones
Hacer que los empleados se sientan especiales
• Asegurar que cuando empleado llegue tenga todas las
herramientas listas y sienta que la empresa lo estaba
esperando:
– Escritorio impecable
– Placa con el nombre en el puesto
– Carné
– Computador si aplica
– Celular si aplica
– Tarjetas si aplica
– Cactus o pequeña planta en su escritorio.
• Se pone un letrero de bienvenida en el puesto.
• Presentación de empleado por mail a todos.
• Inducción con el gerente.
• Inducción con directores.
• Recorrido en campo.
• Curso de entrenamiento Enmedio U.

• Reconocimientos
Cumpleaños Personales:
• Publicación en Grupo Privado de Facebook.
• Publicación en canal de pantallas interno.
• Torta y celebración.
• Adorno de puesto de trabajo.
• ½ de libre (tiene que ser el día que se cumple)

• Reconocimientos
Ritual de años cumplidos en la compañía:
• Se pega una estrella en placa con nombre por cada año de antigüedad en
la compañía y se aplaude con compañeros de área.
• Envío de correo electrónico del Gerente General con copia a todos con
reconocimientos y agradecimientos específicos de la persona.
• Se publica cumpleaños en canal interno de pantallas.
• A los 3 años se entrega un trofeo/placa.
• A los 5 años se entrega una buena silla gerencial.

• Reconocimientos
Premios Enmedio:
• Ceremonia de premios (tipo Oscares)
• Premios:
1. Mejor Empleado (Sale de encuestas 360°)
2. Mejor Vendedor
1. El que mas ingresos trae.
2. El de mayor cumplimento de presupuesto.
3. Mejor Técnico (360°)
4. Mejor Animador (360°)
5. El Mejor Compañero (con nominación)
6. El más Alegre/Positivo (con nominación)
7. El más comprometido (con nominación)
8. La Mejor Idea/innovación (con nominación)
9. Premio a la excelencia en servicio al cliente.
(encuestas a clientes y nominación)

• Entrega Felicidad y Gratitud
Entrega Felicidad:
• Detalles u obsequios aleatorios por cualquier motivo.
– Cactus, flores, dulces, tarjeta, letrero...
• Detalle u obsequios en fechas especiales:
– Día de la secretaria, contador, diseñador, vendedor, del ingeniero, del programador etc..
• Carta de bienvenida cuando alguien vuelve de vacaciones.
• Carta de “mejorarte pronto” cuando alguien esté enfermo.
• Bono de restaurante y carta por culminación de estudios.
• Carta de condolencias.

• Entrega Felicidad y Gratitud
Entrega Gratitud:
• A cada empleado se le entregan stickers de “Cara Feliz Enmedio” para pegarle a otros
compañeros como gesto de agradecimiento por cualquier cosa.

• Talleres de la felicidad en el trabajo
Mejorar la cultura y el ambiente
Por medio de actividades y juegos se hace
entender a los empleados por que es
importante la felicidad en el trabajo:
• Tips para lograr la felicidad en el trabajo.
• Conocer nuestros valores y los de los compañeros.
• Entender como todos estamos conectados.
• Como entregar felicidad a los compañeros.
• Plasmar metas hacia la felicidad.

• Mejorar espacios físicos
• Buenos muebles
• Oficinas modernas
• Espacios de descanso
• Muchos espacios de integración
• Espacios colaborativos
• Muchos tableros
• Pantallas interactivas
• Libertad en adorno de puestos
• Salas de reuniones diferentes
• Zonas verdes

• Mejorar Comunicación Interna
Canal Interno de Pantallas con
diferentes franjas de contenidos.
Noticias Enmedio Noticias Externas Bienestar Laboral
Presentación
nuevos
empleados
Reconocimientos
Enmedio
Capsulas
Flash Book
(fotos)
Cumpleaños
personales y en
la compañía
Frase del día
Indicadores y
Rankings
Notas Enmedio U Tips
Redes Sociales Noticiero Trivias Enmedio

• El Gerente General manda un
resumen de mes por correo con
copia a todos los empelados que
resalta los hechos mas
relevantes y el progreso.
• Se produce trimestralmente un
noticiero en video donde los
empelados son los protagonistas
y presentadores.
• Enmedio Social.
– (Grupo de Facebook privado.)
– Temas mas light y divertidos.

• Reunión grupal mensual obligatoria el
primer viernes de cada mes.
– Resumen de hechos relevantes.
– Preguntas a los gerentes.
– Espacio de sugerencias.
– Circulo de éxitos. (Cada uno menciona un éxito
que tuvo en el mes y todos aplauden)
– Espacio de integración con una cerveza.
• Reunión grupal fin de año:
– Resumen del año.
– Presentación Plan Estratégico del año siguiente.
– Revisión encuesta clima laboral.
– Premios Enmedio.
– Fiesta de navidad.

• Hall de La Fama
• Se diseña un afiche por cada hito o gran acontecimiento de la compañía.
• Se pega el afiche con los empleados en el muro de “Hall de la Fama” y se celebra.

• Diario de Cosas Positivas
• Se elige un punto estratégico en cada
oficina cerca a la puerta principal y se pone
el diario con marcadores de colores.
• La idea es que las personas escriban cosas
positivas que les pasan cada día en el
trabajo.
• La idea es que cada persona lea el diario
antes de salir cada tarde para sentir que fue
un buen día.

• Anuario Enmedio
• Se realiza un anuario al estilo colegio.
• Se publica los febreros.
• Perfiles y frases de cada empleado.
• Foto grupal.
• Fotos por Departamento/Equipo.
• Fotos por ciudad.
• Ganadores Premios Enmedio.
• Hitos, resumen del año.
• Fotos de eventos y actividades del año.

• Enmedio U es nuestra propia universidad.
• Las gerencias preparan y dictan cursos especializados pero además se invita a cualquier persona
a dar capacitaciones sobre cualquier tema, incluso no de negocios.
• Se premia con Enmediolares a las personas que preparen y dicten capacitaciones.
• Ejemplo de algunas capacitaciones:
– Desarrollo Gerencial
– Liderazgo
– Planeación Estratégica
– Mercadeo
– Servicio al Cliente
– Ventas
– Recursos Humanos
– Negociación
– Innovación y creatividad
– Lecciones de Grandes Empresas
– Resúmenes de libros de negocios “Best Sellers”
– Finanzas para no financieros
– Fotografía
– Producción de TV
– Excel
– Animación y edición
• Además se tiene una biblioteca con libros recomendados que se pueden alquilar sin costo.
• Enmedio U

• Se hace una convención nacional con todos los empleados cada 2 años.
• Actividades

Actividades de Temporada:
– Futbol
• Torneos Importantes: Mundial, Copa América, Eliminatoria, Champions League,
Eurocopa etc..
• Pollas
• Afiche para ir registrando resultados.
• Se adorna la oficina.
– Amor y amistad (Septiembre)
• Se adorna la oficina
• Amigo Secreto
– Halloween (Octubre)
• Nos disfrazamos y se premia mejor disfraz con enmediolares
– Navidad (Diciembre)
• Desayuno navideño
• Fiesta de navidad
– Otras fechas especiales.
• Actividades

• Celebraciones y diversión

• Como nuestro negocio es de pocas
transacciones, cada venta que se cierra se
celebra tocando la “campana de las ventas”
para que todo el mundo se entre y celebre.
• Cuando se hace record de ventas histórico,
el equipo comercial hace algún “flash mob”
para celebrar”.

Se celebra siempre con algún ritual, el Día Internacional
de la Felicidad el 20 de Marzo.

Una vez por trimestre se hace alguna actividad por fuera de la oficina:
Cine Karts Futbol Bolos

Se ofrecen múltiples juegos en las oficinas y se hacen torneos a la hora de almuerzo.

• Paquetes de Acciones para empleados claves. (Vesting Shares)
Beneficios
• Se entregan paquetes de acciones a empleados claves
que cumplan ciertos requisitos.
– Cargos Directivos.
– Mínimo 2 años de antigüedad.
– Aprobación de junta directiva.
– Compromiso de no competencia.
– Mínimo 3 años de permanencia después de entrega.
• Se van entregando (vesting) cada año hasta el 3er año
que se completa la entrega del 100% del paquete.
• A los 3 años cuando se completa el 100% del paquete,
el empleado tiene una Opción Put con una fórmula de
valoración ya preestablecida. Sin embargo si se queda
más tiempo, sus acciones se siguen valorizando.

• Enmediolares
Beneficios
• Los Enemdiolares son nuestra propia moneda.
• Se emitieron billetes reales de 5, 10, 20 y 50.
• Los jefes los entregan a sus subordinados.
– Cuando ponen en práctica los valores de Enmedio.
– Sirven como premios para otras actividades.
• Ejemplos: Pollas, Halloween, Premios Enmedio, Múltiples etc.)
• Los enmediolares se canjean por premios.
• Los premios no son costosos, la idea es que se reclamen con frecuencia.
• Los premios van entre $5 y $200 enmediolares.
• Las referencias de premios son limitadas y se agotan. Se van alternando.
• Hay vitrinas reales tipo almacén con los premios y sus precios.
• Los premios también se pueden ver en plataforma virtual.
• También se hacen subastas con premios especiales subsidiados.
– Ejemplos: Ipads, smartphones, relojes, Gopro, Audífonos Beats, TV, viajes, etc.

• Enmediolares (ejemplos de premios)
Beneficios
Mugs Camisetas Chaquetas Sacos Gorras Termos Mini Plantas Morrales Bolso Niñas
Ventilador Mini Libreta/Cuaderno Paraguas Lapicero Silla Camping Carpa Sleeping Bag Manta Altavoz Bluetooth
Audífonos
Bluetooth
Linterna LED USB Cápsulas Café
Dolce Gusto
Libros Premios
Temporadas
Pase 3 meses
Gimnasio
Tarjeta Cineco
$30.000
Anuario Enmedio
Bonos El Corral
$20.000
Bono Juan Valdez
20.000
Bono Crepes &
Waffles 25.000
Bonos Zara 50.000 Bono Falabella
50.000
Bono Arturo Calle
50.000
Bono Forever 21
50.000
Bono Avianca
150.000
1 día libre

• Snacks gratuitos.
Beneficios
Pastillas de Felicidad:
Se entrega un snack a cada empleado en su puesto aleatoriamente varias veces al mes.
Helados Crispetas Paletas Repostería
Malteada Salpicón Smoothie Oblea
Rice Crispies
Square
Gomitas Chocolates/Dulces Volcán de
Chocolate

• Snacks gratuitos
Beneficios
Dispensadores de Snacks y Café Gratuitos

• Se tienen convenios con diferentes cadenas de gimnasios cercanas siempre a las oficinas de Enmedio.
– Los empleados solo pagan $US 15 mensuales.
• Se subsidian partidos de futbol semanalmente.
• Se subsidian clases de Zumba en las oficinas de Enmedio.
• Convenios Deportivos
Beneficios

• Otros beneficios
Beneficios
Cuando un empleado se queda después de las 8 pm se le paga comida a domicilio y taxi a la casa.

• Otros beneficios.
Beneficios
• Flextime: Flexibilidad en horas de entrada, horas de almuerzo y horas de salida.
• 5 días hábiles libres cuando alguien se casa.
• 3 días hábiles adicionales a los de ley cuando alguien tiene hijos.
• Celulares con plan de minutos y datos en el celular.
• Flexibilidad total en uso de vacaciones.
• Pago de parte de las vacaciones si el empleado no quiere tomarlas completas.

Aunque aun hay mucho por trabajar y mejorar, los resultados del primer año fueron muy satisfactorios:
• La Rotación General bajó de 23% en 2013 a 18% en 2014. (↓22% )
• La Rotación, si se tienen en cuenta solo salidas voluntarias, fue de solo 10% frente a 16% de 2013. (↓38%)
• El Clima Laboral mejoró y las cifras fueron muy buenas.
– Sobre si Enmedio es una buena empresa para trabajar el puntaje fue de 6,1 en una escala de 1 a 7.
– El Plan de la Felicidad fue bien calificado con un puntaje general de 5,6 en una escala de 1 a 7.
– Ver Resultados detallados de encuesta de clima laboral en diapositivas a continuación.
• Aunque es difícil de medir el efecto en las cifras financieras, con seguridad el plan contribuyó en alguna
medida a mejorarlas.
– Ventas: ↑18% vs. 2013.
• Ventas nuevas unidades de negocios ↑43% vs. 2013.
– Ebitda: ↑210% vs. 2013.
• El PFT de Enmedio obtuvo gran reconocimiento en importantes medios de comunicación.
– Un artículo en el periódico El Colombiano fue compartido mas de 25.000 veces en redes sociales.
• Varias empresas pequeñas, medianas y grandes nos han contactado para pedirnos asesoría en el tema.

Satisfacción trabajo en general 5,33
Balance trabajo/Vida Personal 4,73
sientes que estas absorbido por lo que estas haciendo? 4,6
disfrutas de lo que estas haciendo? 5,69
te sientes frustrado? (inversa) 3,76
te sientes aburrido? (inversa) 3,29
te sientes feliz cuando estas en el trabajo? 5,36
tienes control sobre los elementos importantes de tu trabajo? 5,6
el trabajo que tu haces vale la pena? 6,19
te sientes motivado a hacer lo mejor que puedes en tu trabajo? 5,8
tu trabajo es estresante? (inversa) 4,87
Resultaos Encuesta Clima Laboral Enmedio 2014.
Escala de 1 a 7.

tu empresa es una buena empresa para trabajar? 6,13
tu empresa esta bien manejada? 5,43
te llevas bien con tu jefe directo? 5,96
el espacio físico en el que trabajas es placentero 5,22
el trabajo que haces tiene un impacto beneficioso para los clientes? 6,36
el trabajo que haces es beneficioso para la sociedad en general? 5,85
tengo muy buenos amigos en el trabajo 5,38
siento que puedo ser yo mismo 5,78
en el trabajo, normalmente puedo hacer lo que mejor sé hacer 5,34
tengo el tiempo suficiente para terminar el trabajo 4,87
Teniendo en cuenta el tipo de empresa y considerando todos mis esfuerzos y logros en el trabajo, siento que me pagan
apropiadamente 4,23
recibo frecuentemente retroalimentación constructiva de mi desempeño? 4,55
Escala de 1 a 7.

has logrado aprender nuevas habilidades en el trabajo? 5,96
te dan chance para ser creativo en tu trabajo? 5,72
tu trabajo te ofrece buenas perspectivas para progresar en tu carrera? 5,15
puedes influenciar decisiones que son importantes para tu trabajo? 5,42
Te sientes orgulloso de trabajar para tu empresa? 6,15
sientes que tu jefe directo confía en ti? 5,63
es seguro hablar y desafiar la manera en que se hacen las cosas en la empresa? 4,84
te preocupa que puedas perder tu trabajo en los próximos 6 meses? (Inversa) 3,71
que tanto te gustan las personas de tu equipo? 5,34
en general, dirías que tu equipo es bien manejado? 5
en general, dirías que los equipos de de tu empresa trabajan bien juntos? 4,74
Tomando todas las cosas juntas, que tan feliz dirías que eres? 5,55
en general dirías que tu salud es buena?? 5,68
en que medida te sientes lleno de energía en la vida? 5,94
en general, dirías que para ti es difícil enfrentar problemás importantes que llegan en tu vida? (inversa) 4,08
en general eres positivo? 6,09
que tanta ayuda y apoyo recibes de otros cuando lo necesitas?? 5,28
Escala de 1 a 7.

Calificación detallada programas del Plan de La Felicidad en el Trabajo.
Escala de 1 a 7.

Sebastián Obregón L.
Cofundador & Gerente General
Enmedio Comunicación Digital S.A.S
(57) (1) 2117350
(57) 3148302161
sobregon@enmedio.com.co
www.enmedio.com.co

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