El documento define conceptos clave de marketing como producto, precio, plaza, promoción y canales de distribución. Explica los elementos que componen un producto y los componentes del ciclo de vida de un producto. Distingue publicidad de relaciones públicas y describe la investigación de mercados y el control de la mercadotecnia. Por último, define la mercadotecia electrónica como la compra y venta de productos y servicios a través de Internet y otras redes.