El documento define el software como el equipamiento lógico de un sistema informático que incluye aplicaciones como procesadores de texto y el sistema operativo, el cual permite que los programas y componentes funcionen y interactúen. También menciona algunas aplicaciones de Windows como Internet Explorer y Windows Media Player, y describe a Mac OS X como el sucesor de Mac OS 9 desarrollado por Apple a partir de tecnología de NeXT e incluido en computadoras Macintosh desde 2002.