Enfoque sistemico

VargasMejia Anet
Materia: Investigaciónde MercadosII
Docente:Mgr. José RamiroZapata Barrientos
“LIBEREMOS BOLIVIA”
EL ENFOQUE SISTÉMICO
“Tus clientes más insatisfechos son tu mayor fuente de aprendizaje.” (Bill Gates)
1. Introducción
Orientación metodológica en la ciencia. La función principal del enfoque
sistémico consiste en elaborar los métodos de investigación y construcción de
objetos de organización compleja: sistemas de distintos tipos y clases. El
enfoque sistémico es una etapa de desarrollo de los métodos de conocimiento,
de investigación y diseño y de los modos de descripción y explicación de la
naturaleza de los objetos que se analizan o se crean artificialmente. En el sentido
histórico, el enfoque sistémico reemplaza las concepciones del mecanicismo,
ampliamente difundidas en los siglos 17 a 19, y se opone por sus tareas a dichas
concepciones. Los métodos del enfoque sistémico se emplean más que nada al
investigar los objetos complejos en desarrollo: sistemas de muchos niveles,
jerárquicos, autoorganizadores, biológicos, psicológicos, sociales, &c., los
grandes sistemas técnicos, los sistemas “hombre-máquina”, &c. La base teórica
de la elaboración de tales métodos es el principio materialista dialéctico de la
sistemicidad. Marx y Lenin analizaron a fondo un complejísimo objeto en
desarrollo –el sistema de relaciones económicas de la sociedad capitalista– y
formularon varios principios de la metodología de la investigación sistémica. En
esta última se hace principal hincapié en aclarar la diversidad de las conexiones
y relaciones que existen tanto dentro del objeto investigado como en sus
interrelaciones con el medio exterior. Las propiedades del objeto como sistema
íntegro no se determinan sólo ni tanto por la suma de sus elementos como por
las propiedades y las conexiones formadoras de sistemas, que posee el objeto
en estudio. En el enfoque sistémico se atribuye sustancial significación a aclarar
el carácter probabilitario de la conducta de los objetos en estudio.1
2. Desarrollo
El enfoque sistémico es la aplicación de la teoría general de los sistemas en
cualquier disciplina. En un sentido amplio, la teoría general de los sistemas se
presenta como una forma sistemática y científica de aproximación y

VargasMejia Anet
representación de la realidad y, al mismo tiempo, como una orientación
hacia una práctica estimulante para formas de trabajo interdisciplinarias.
Además, una gama de combinación de filosofía y de metodología general,
engranada a una función de planeación y diseño. El análisis de sistema se basa
en la metodología interdisciplinaria que integra técnicas y conocimientos de
diversos campos fundamentalmente a la hora de planificar y
diseñar sistemas complejos y voluminosos que realizan funciones específicas.2
Propiedades del enfoque sistémico
En el sentido estricto de la palabra, el sistema es un conjunto de elementos
relacionados entre sí, que constituyen una determinada formación integral, no
implícita en los componentes que la forman.
Todo sistema convencionalmente determinado se compone de múltiples
subsistemas y estos a su vez de otros, tantos como su naturaleza lo permita, los
cuales, en determinadas condiciones pueden ser considerados como sistemas;
por lo tanto, los términos de sistemas y subsistemas son relativos y se usan de
acuerdo con las situaciones.
Desde el punto de vista filosófico, el enfoque sistémico se apoya en la categoría
de lo general y lo particular, es decir, del todo y sus partes y se sustenta en el
concepto de la unidad material del mundo. En general, todo sistema tiene cuatro
propiedades fundamentales que lo caracterizan: los componentes, la estructura,
las funciones y la integración. Estas propiedades deben tenerse en cuenta
cuando se aplica el enfoque sistémico.
 Componentes
Los componentes son todos los elementos que constituyen el sistema. Por
ejemplo: en el proceso docente-educativo, los componentes "no personales" son
el objetivo, el contenido, el método, el medio, la forma y la evaluación de
la enseñanza.

VargasMejia Anet
 Estructura
La estructura comprende las relaciones que se establecen entre los elementos
del sistema. Está basada en un algoritmo de selección, es decir, en un
ordenamiento lógico de los elementos.
 Funciones
Las funciones son las acciones que puede desempeñar el sistema, tanto de
subordinación vertical, como de coordinación horizontal.
 Integración
La integración corresponde a los mecanismos que aseguran la estabilidad del
sistema y se apoyan en la cibernética y la dirección. Esto se confirma mediante
los controles evaluativos que permiten la retroalimentación. Para asegurar que
se ha realizado una estructura sistémica debe comprobarse:
 Si la eliminación de un elemento descompone el sistema.
 Si el conjunto refuerza la función de los elementos aislados.
 Si el rendimiento es realmente superior.3
La práctica sistémica y el cambio sistémico
Muchas intervenciones que se efectúan para resolver un problema o mejorar una
situación indeseable sufren de dificultades y efectos negativos tales como:
 Inicialmente tienen éxito en cambiar la situación de manera positiva, pero
con el tiempo estos éxitos se deterioran hasta que la situación vuelve al
estado que previo a la intervención. Los resultados, entonces, carecen
de sostenibilidad. Por ejemplo, una investigación logra revelar que un
funcionario ha estado malversando fondos públicos bajo su autoridad y la
investigación causa que esta persona pierda su trabajo. Pero más
adelante, el problema de la malversación de los fondos aparece otra vez
bajo la responsabilidad de otro(s) funcionario(s).
 Intentan mejorar una situación, pero producen efectos no esperados
que terminan empeorándola. El uso de los pesticidas químicos en las

VargasMejia Anet
plantaciones de algodón en Centroamérica es un ejemplo de este
fenómeno (véase cuadro 1)
 Logran generar beneficios positivos para un grupo de personas, pero
estos beneficios producen efectos secundarios nocivos para otras
personas. Por ejemplo, se instala una nueva fábrica industrial en
determinado lugar, lo cual genera nuevos trabajos e ingresos para
algunas personas, pero los desechos de la fábrica contaminan los
recursos hídricos del área, afectando negativamente a las personas que
dependen en este recurso.4
Caracterización del enfoque sistémico
El enfoque sistémico posee, entre otros, los siguientes rasgos:
 El privilegio de las relaciones por sobre las entidades.
 La importancia de las dinámicas temporales.
 Procesos versus productos
 El privilegio de la forma por sobre el contenido.
 La perspectiva de totalidad.
 Las nociones de propiedades y de dominios emergentes: el concepto de
organización.
 La ruptura de la linealidad y el concepto de “estado de fase” o de puntos
de inflexión.
 Auto-organización versus diseño
 La interdependencia de los componentes de un sistema.
 Tres importantes criterios para la evaluación de los sistemas:
conectividad, plasticidad, adaptabilidad.5
Logros del enfoque sistémico.
Hay que decir que, en puridad, tampoco existe la teoría general que buscaba
Bertalanffy y los mismos fundamentos de la Teoría General de Sistemas han

VargasMejia Anet
sido objeto de diversas críticas. Para muchos, no es siquiera un cuerpo
coherente de conocimientos, sino una serie de analogías muy difíciles de
formalizar matemáticamente. La falta de contenido es el precio que se paga por
la búsqueda de una generalidad absoluta.
Es cierto que a pesar del tiempo transcurrido no se ha llegado a un cuerpo
coherente de conocimientos y lo que se sabe está lejos de poder considerarse
una nueva disciplina científica o un paradigma revolucionario. Sin embargo, el
enfoque sistémico ha facilitado importantes aportaciones en muchos campos
concretos. Ya vimos antes cómo durante el desarrollo de gran parte de estas
ideas y como resultado de la interacción entre varias disciplinas surgieron
trabajos interesantísimos que hoy se consideran la base de muchas disciplinas
importantes.
Los trabajos en el M.I.T. además de crear una terminología hoy ampliamente
utilizada, proporcionaron las bases para la Inteligencia Artificial y la Robótica. Ya
hemos mencionado los trabajos de McCulloch, pero no fueron los únicos porque
todo este movimiento contribuyó a crear un estado de opinión frente a una serie
de problemas y esto se reflejó en muy diversas disciplinas desde la
neurofisiología a la ingeniería.2
3. Conclusiones
El enfoque de sistemas, podríamos decir que es una propuesta administrativa
útil y válida que ha demostrado científicamente su efectividad, estrechamente
relacionada con el entorno de la organización, que facilita la relación humanista
empresarial y que permite la aplicación de modelos diferentes para problemas
diferentes. El enfoque sistemático, hoy en día en la administración, es tan común
que casi siempre se está utilizando, a veces inconscientemente.
La idea esencial del enfoque de sistemas radica en que la actividad de cualquier
parte de una organización afecta la actividad de cualquier otra. Entonces, en los
sistemas no hay unidades aisladas, por el contrario, todas sus partes actúan con
una misma orientación y satisfacen un objetivo común... es necesario el
funcionamiento correcto de las partes para el eficaz desempeño del todo en su
conjunto.

VargasMejia Anet
Referencias
1) http://www.filosofia.org/enc/ros/enf.htm
2) http://teoriasistemasudo.blogspot.com/2011/07/enfoque-
sistemico.html
3) https://www.ecured.cu/Enfoque_sist%C3%A9mico
4) https://cctpq.wordpress.com/que-es-el-enfoque-sistemico-
fundamentos-conceptuales-y-teoricos-basicos/
5) https://www.ficop.org/bibliotecaficop/140-el-enfoque-sistemico
4. Videos

Enfoque sistemico

Más contenido relacionado

La actualidad más candente (20)

Similar a Enfoque sistemico (20)

Más de Anet Vargas (17)

Último (20)

Enfoque sistemico