Estructuras tipos
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El documento describe diferentes tipos de estructuras organizacionales. En menos de 3 oraciones: 1) Se describen estructuras como la pirámide invertida, matricial, proceso y función-proceso; 2) También se mencionan estructuras basadas en proyectos, equipos, módulos entrelazados y espagueti; 3) Finalmente, se explican estructuras como red, keiretsu, chaebols y holónica.
Estructuras tipos
- 1. INSTITUTO TECNOLOGICO DE SAN LUIS POTOSI INGENIERIA EN GESTION EMPRESARIAL DISEÑO ORGANIZACIONAL DRA. PATRICIA RIVERA ACOSTA ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS NAVARRO LUNA MA. TERESA
- 2. ORGANIZACIÓN DE EMPRESAS BISAGRA: “bisagra”... traduce... desagrega... en ambas direcciones... (conceptuales y técnicas). Es útil para identificar autoridad normativa y operativa, aunque genera parálisis organizacional si no se equilibra. NORMATIVA OPERATIVA ¿Qué? ¿Cuándo? ¿Cómo? ¿Cuánto? ¿Quién? ¿Dónde? PIRAMIDE INVERTIDA: Las empresas con una clara y verdadera orientación al cliente dan la vuelta a la pirámide, convierten al cliente en el rey y hace que sean los empleados de primera línea a los que haya que servir internamente al objeto de conseguir satisfacer al que nos da de comer. RELOJ DE ARENA: Permite la máxima libertad para formular iniciativas estratégicas. Este modelo suele ser adoptado cuando la propuesta de valor de la firma debe ser diseñada a la medida del contexto local. MATRICIAL: En la estructura matricial u organización matricial se organiza por dos criterios a la vez: funciones y productos. Esta estructura puede combinar lo mejor de ambas estructuras. Así, las estructuras matriciales se utilizan con frecuencia a través de equipos de empleados que llevan a cabo el trabajo, con el fin de aprovechar los puntos fuertes, así como compensar las debilidades, de las
- 3. estructuras funcionales, divisionales y burocráticas donde si no está claro quién es el responsable surgen importantes controversias. PROCESO:Conforma una red de datos y personas integradas a responsabilidades y resultados conjuntos, fundamentado en modelos sistémicos y flexibles para lograr el objetivo eficaz. Es una de las alternativas para responder a esos nuevos desafíos, la identificación, delimitación y control; permite asignar parámetros y responsabilidades medibles, para definir las verdaderas contribuciones en el qué hacer de las personas, justificando la inversión en ellas bajo criterios de desempeño más objetivos y precisos. FUNCIÓN - PROCESO: Integra dos funciones para manejar la estructura de una organización. Por una parte, el funcional, con base en un proceso de delegación de autoridad y responsabilidad, que divide y distribuye el trabajo en unidades administrativas funcionales. Por otra parte, el basado en procesos, que orienta las acciones con criterios específicos centrados en proyectos, líneas de negocios o nivel de estrategia. UNIDAD ESTRATÉGICA DE NEGOCIOS (UEN): Son pequeñas empresas en sí mismas establecidas como unidades de una gran compañía para la promoción y manejo de cierto producto o línea de productos como si se tratara de una actividad empresarial independiente. Una UEN debe cumplir por lo general criterios específicos. Debe, por ejemplo, 1) poseer una misión propia, diferente a las de otras UEN; 2) contar con grupos definibles de competidores; 3) elaborar sus propios planes de integración, distintos a los de otras UEN; 4) administrar sus recursos en áreas clave, y 5) poseer dimensiones razonables, ni muy grandes ni muy pequeñas. ESTRATÉGICA: Incorpora de manera directa en su composición todos los niveles de estrategia. Parte del fondo hacia la forma y no de la forma hacia el fondo. La delegación de autoridad y responsabilidad se convierte en una delegación de facultades de decisión en la que cada una de sus estratégicas corporativas, unidades estratégicas funcionales, unidades estratégicas de negocios y unidades estratégicas globales son responsables de un nivel de estrategia, con orientación hacia una red de acción más que hacia una de actividades, lo que hace que la frontera entre las áreas sustantivas y adjetivas sea casi intangible. Particularmente debido al predominio de lo sustantivo sobre lo adjetivo,
- 4. a pesar de que cada nivel de estrategia por momentos pueda asumir un papel de apoyo. ESTRUCTURAS DE PROYECTO En está todo el trabajo que se realiza se considera como el proyecto. El director tendrá el control absoluto, todos los miembros del equipo dependerán directamente del director del proyecto. A veces los miembros del equipo son permanentes, y otras veces son contratados como trabajadores temporales para colaborar con el proyecto hasta su finalización ESTRUCTURA DE EQUIPO Crear y optimizar la estructura de liderazgo de un proyecto asegura que este funcione bien. Al establecer roles claros y responsabilidades para todos los miembros del equipo al comienzo del proyecto, evitas confusiones y malos entendidos después. Las necesidades del proyecto usualmente definen la estructura. MODELO DE EQUIPO: Se denomina de esta manera ya que el equipo se transforma en unidad organizativa fundamental para la agrupación del trabajo, es decir, sustituye al departamento convencional. La toma de decisiones, la planificación, organización y el control del trabajo pasa a ser llevada por cada equipo. MODULO ENTRELAZADO: En una estructura de estas características prevalece una relación de coordinación entre unidades de negocio soportada por una división de procesos que vincula aspectos sustantivos y adjetivos de una forma menos formal y más espontanea, que interrelaciona con líneas a las unidades para seguir el flujo de la información. Sus componentes son: unidad central, unidades responsables de los proyectos y unidades de apoyo. ESTRUCTURA ESPAGUETI: Orientadas a proyectos al cien por ciento, en las que los integrantes inventan las tareas que se han de hacer y luego se organizan de la manera que consideran adecuada para lograrlas. Se eliminan las jerarquías, la organización formal y junto con ello se prescinde de la burocracia. En estas organizaciones se ha otorgado la responsabilidad de que funcione a todos sus integrantes. Se les ha puesto a cargo de la empresa y se les ha dicho que creen, organicen, reorganicen y dirijan. Cada fideo representa una línea de proyectos que interrelaciona a los diferentes equipos. Estimula la creatividad e innovación, incrementa el nivel de concentración y flexibiliza la gestión. ESTUDIO DE HOLLYWOOD:. La clave es desarrollar una serie de ventajas competitivas, para después colocar a las personas clave tan cerca de los acontecimientos, como sea posible – cerca de los clientes. Mientras estas personas vitales para la empresa se encuentran en otro sitio, el resto de la empresa puede contactarlos fácilmente mediante la red de información. El conocimiento es el activo más importante de la empresa. La gerencia y la transmisión de ese conocimiento han jugado un rol corporativo vital durante los años 90. Las redes electrónicas se han convertido en una herramienta necesaria para apoyar las prácticas y la cultura de la organización
- 5. PANAL DE ABEJAS: organización es como un panal donde los individuos que conforman la organización se comparan a las abejas que forman el panal y que trabajan organizadamente: cada uno cumple su función para lograr el bien común. HORMIGUERO: Se basa en la obediencia ciega y sumisa de los trabajadores (las hormigas obreras) ante una estructura de mando vertical que no admitía discusión alguna ante decisiones tomadas siempre entre cuatro paredes. Por un lado están los directivos, y por otro, la masa de trabajadores subordinados –en cualquier nivel– a los que se les impone obligaciones desde arriba, verticalmente, como si se tratara de niños. Para dirigir en las empresas-hormiguero sólo se necesita el látigo, el garrote: todo se basa en el control y el castigo. Como consecuencia, al trabajador- hormiga sólo se le exige una cualidad: obediencia. HIPERTEXTO: consiste en una estructura en red que fomenta el aprendizaje entre los trabajadores a través de unas redes telemáticas entre los miembros y el entorno. Una de las principales ventajas que tiene este tipo de estructura es la flexibilidad, un elemento clave para empresas que se dedican a la innovación y tecnología como es google. En ella coexisten tres capas organizativas: Una formada por los equipos de proyecto que promueven el desarrollo de productos y servicios innovadores adaptados al cliente y favorecen la creación de conocimiento de la organización. Otra constituida por la estructura más formal de la organización siguiendo los tradicionales criterios para la agrupación de unidades organizativas y se denomina sistema de negocios. La tercera capa, denominada base de conocimiento, se corresponde con aquella parte de la organización donde se almacena el conocimiento clave de la empresa que se ha generado en las otras dos capas. HIPERTREBOL: Son una mezcla de las estructuras organizativas hipertexto y trébol, que consiste en la adaptación de la parte burocrática de las organizaciones hipertexto en forma de trébol. Con esta estructura se consigue dinamizar aún más los procesos innovadores gestionados por pequeños grupos de trabajo y elevar la creatividad de ciertos individuos al evitar coartarlos por la opinión o influencias de otros. Las funciones de cada hoja del trébol son: •Núcleo dirigente: los irreemplazables que vuelcan su vida con interminables jornadas laborales en la empresa y cuya remuneración está condicionada de forma muy alta por los objetivos alcanzados por la empresa. Organizados de forma muy horizontal. •Segunda hoja conteniendo todo lo que no sea estratégico pero es ineludible. Las funciones agrupadas en esta hoja se subcontratan normalmente con terceras empresas. En algunas organizaciones puede suponer el 80% del volumen de actividad. •Tercera hoja agrupando a los trabajadores a tiempo parcial o temporales. Aquí las empresas cada vez más suelen comprar productos en lugar de tiempo. Dona invertida: esta estructura requiere administradores que traten a las personas al interior de la empresa como si estuvieran fuera de ella y que negocien con los
- 6. grupos de interés. En realidad, el personal debe ser tratado, en la medida que sea posible, como contratistas independientes, pero que siguen siendo parte integral de la empresa. Se edifican sobre el principio de la confianza y su prioridad es encontrar nuevas formas para tratar al personal de la organización como si fuera externa y viceversa, con la idea de amplificar la visión y compartir resultados. TRÉBOL: Está integrada profesionalmente por tres tipos diferentes de profesiones: aquellos pertenecientes al núcleo duro o central, con un alto nivel de conocimiento y con una vinculación estable; un segundo grupo constituido esencialmente por tele-trabajadores, que desarrollarían su actividad en tiempo parcial y discontinuo y por ultimo un tercer grupo perteneciente a otras empresas en las que se externalizarán las funciones que no se consideren nucleares y que serán de empresas outsourcings. Con esta estructura existe la posibilita de reducir costos, mejorar la calidad, compartir riesgos e incrementar el tiempo disponible de la dirección, para dedicarlo al núcleo esencial de la empresa. ESTRUCTURA DE RED: Compuesta por un gran número de empresas, unidas para crear un valor. Relaciones formales e informales entre unidades u organizaciones. Las estructuras de red tienen tanto ventajas como desventajas. Una de sus ventajas teóricas más atractivas es que el outsourcing de actividades permitirá que los administradores centren su atención en las competencias centrales o en las actividades que dan ventajas competitivas. Pero establecer y manejar tales relaciones con organizaciones externas exige tiempo, atención, energía y habilidad. DE TECNOLOGÍA:transmisión e intercambio de información por medio de enlaces satelitales y terrestres de fibra óptica, con conexión a redes globales de computo e información. Ofrece un marco de autonomía para crear sinergia y distribuir energía, información y conocimientos de la organización. RED GLOBAL:módulos distribuidos en distintas ubicaciones con las que la empresa realiza negocios o intercambio de información, conocimientos y tecnología. El centro de sus operaciones reside en un eje que se encuentra en cualquier parte del mundo. Su sistema de información enlaza a todas las unidades de negocio. Tiene contacto directo con el mercado global con interrelaciones en distintos niveles de estrategias para crear un valor óptimo. KEIRETSU: Suele ser una estructura basada en dos partes, un núcleo central en el que se sitúan una organización de gran poder económico, un banco y una organización de desarrollo de negocios. Por afuera del núcleo central existe un conjunto de pequeñas organizaciones con gran independencia, pero que comparten departamentos y acuerdos económicos, y que poseen una alta interdependencia con el núcleo central. Existen dos tipos de keiretsu: HORIZONTAL:integrado por organizaciones de cada giro industrial agrupadas en torno de aun banco. VERTICAL:conformado por grupos de grandes organizaciones y proveedores.
- 7. CHAEBOLS: es una estructura de origen coreano en donde múltiples compañías se conglomeran alrededor de una empresa matriz. Cada una de las compañías posee acciones de las demás. Se caracteriza por su ambición y espíritu emprendedor, agresivo, liderazgo paternalista, y una planeación y coordinación controladas por las familias fundadoras. RED DE PESCA: es un arreglo flexible que elimina barreras y fronteras, lo que permite su diseño y rediseño con variadas formas de conexión. Su composición es adaptable y bien articulada simplifica el desarrollo de estándares y el monitoreo de objetivos, así como la distribución de la información a todos sus nodos o módulos de negocio para desempeñar sus roles con eficacia. Esta estructura nunca permanece estática, pues se ajusta y asume diferentes formas de acurdo al movimiento de su entorno y a las condiciones en que desarrolla los negocios. RED DE HETERARQUICA: Esta última es una red de elementos que comparten objetivos comunes en el que cada integrante participa y aporta de forma horizontal en su posición de poder y autoridad (cada uno con un voto igual). La red heterárquica está basada en la cooperación y no en la competencia. No hay una centralidad directiva porque cada área o sector influye sobre los demás. De ese modo, se genera una red de relaciones con los otros que se construye mutuamente, construye individualmente al sujeto y es significativa para configurar la propia identidad como individuo, como grupo y como organización. HOLONICA: Es conjunto de empresas que actúan integradamente para acometer una oportunidad de negocio que solicita un cliente. Cada empresa participante, denominada holón, es responsable de la ejecución de uno o más procesos de la cadena de valor requerida por la organización virtual ESTRUCTURAS ABIERTAS; Celular: su peculiar estructura funciona sobre una complejidad estructural que, de acuerdo con las características del entorno, crece y se adapta; se encuentra en constante evolución como cualquier ser vivo; un cambio en su estructura debe ser acompañado de un tiempo de adaptación, aprendizaje y estabilización, ya que cualquier alteración a su equilibrio natural puede desestabilizarla. Molecular: un tipo de estructura organizacional que puede ser vista como una analogía del comportamiento de una porción finita de materia, sus moléculas y átomos y la forma en que estos se combinan gobernados simplemente por las leyes naturales. La estructura está inmersa en un ambiente cambiante, potencialmente agresivo e impredecible (mercado), donde cada molécula (área o división) está constituida por varios átomos que se combinan entre sí, en el núcleo de cada átomo (gerente), a cuyo alrededor giran colaborando al “equilibrio natural” (objetivos) los electrones que representan a los empleados con una carga altamente positiva. ORQUESTA: se apega al programa de la temporada, tipo de obra y partituras seleccionadas; la base de músicos es homogénea pero varia de un movimiento a otro. Una vez finalizada la temporada la orquesta puede disolverse y volver a estructurarse conforme a nuevos requerimientos, convocando a nuevo talento para conjugarlo
- 8. con el de la temporada anterior. El director recluta el talento necesario para garantizar la calidad de la interpretación y, más que dirigir, lidera a los integrantes respetando su virtuosismo. ADN: Está integrada por una cadena que enlaza cuatro bloques: decisiones, información, motivación y estructura, los cuales se constituyen en un eje por el que fluye energía. Su gestión combina e interrelaciona los bloques deacuerdo con la estrategia, posición competitiva, tipo de productos y servicios y capacidades distintivas para producir resultados con un desempeño superior. EJEMPLO DE ESTRUCTURA VIRTUAL En los Estados Unidos, en una investigación realizada por Davenport T - Pearlson (1998), entre 100 de las 500 empresas industriales más grandes del mundo (Fortune 500), se encontró que las industrias con mayores preferencias por el trabajo y la organización virtual fueron las de información tecnológica, tales como IBM, Digital Equipment, AT&T , Pacific Bell, Hewlett- Packard, Compaq, Xerox. En las de consumo de productos tales como Frito - Lay, Procter & Gamble. Así como en las empresas de servicios profesionales tales como la mayor parte de la empresas de Big six, Chiat /Day; y GeminiConsulting.estructura organizativa que responde a las necesidades del mercado actual con mayor facilidad que otras estructuras tradicionales, debido a su facilidad de adaptación y por supuesto utilizando las Tecnologías de la Información de forma intensiva. Otros ejemplos, no tan extremos, de organizaciones virtuales podrían ser: DRUGSTORE STRAWBERRY FROG MONSTER DONDESEA Todas ellas, a través de su idea, han sabido abrirse no tan sólo al mercado regional o nacional, si no a un ámbito internacional, con creatividad y aprovechando las tecnologías. De la combinación de la organización hipertexto y la estructura en trébol (Charles Handy), nace la organización HIPERTRÉBOL.Las funciones que por regla general son más propensas a virtualizarse son las ventas y el servicio, y el soporte técnico de funciones staff, tales como sistemas de información, recursos humanos, y asistencia legal. Así mismo, el desarrollo de productos, la ingeniería, la investigación y la administración en general EMPRESA CON ESTRUCTURA DE HIPERTEXTO Tienen estructura organizativa liviana donde las líneas de jerarquía no están definidas de forma clara. Dada esta complejidad es difícil encajar una de las estructuras básicas, siendo más lógico decir que la estructura se trata de uno de los nuevos modelos de organización de empresas. Estas surgieron como resultado de los cambios en la economía y en la empresa en general en los últimos años, como mayor uso de tecnologías, globalización o acortamiento de los ciclos de vida de los productos. Google encaja a la perfección de la cultura hipertexto, pues consiste en una estructura en red que fomenta el aprendizaje entre los trabajadores a través de
- 9. unas redes telemáticas entre los miembros y el entorno. Una de las principales ventajas que tiene este tipo de estructura es la flexibilidad, un elemento clave para empresas que se dedican a la innovación y tecnología como es google. EMPRESA CON ESTRUCTURA HIPERTRÉBOL Ejército de Estados Unidos de América Hipertexto http://gerenciaenaccion.com.ve/Organizacion/organizacion22.htm Según el especialista Nonaka, existe un claro ejemplo de organización hipertexto. Se trata del ejército de Estados Unidos de América, el cual es burocrático en tiempos de paz, pero en gran medida tendente al tipo de fuerza estratégica durante tiempos de guerra. Nonaka considera que la victoria estadounidense sobre el Japón en la II Guerra Mundial fue una victoria “organizacional” de la estructura sintetizada (ejército USA) sobre una estructura cien por cien burocrática (ejército japonés). Odebrecht SA Hipertexto http://www.odebrecht.com/ La empresa Brasileña de ingeniería Odebrecht, es un claro ejemplo de organización hipertexto, ya que dentro de la empresa existen varios niveles o contextos interconectados. Dispone de una estructura burocrática claramente jerarquizada y de equipos de proyectos. Y a su vez dispone de una estructura autoorganizada no jerárquica complementaria a la estructura formal. Además la actuación de la empresa esta latente en varios sectores y en una gran diversidad de países.