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Estudio de Comercio Electrónico 2008
                                                                                    Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados
                                                                                                      Pedro Menéndez. Dirección General Elogia


                                                                                                                                    Presentado por




D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
Índice




1.
1 Introducción

2. Datos y Metodología del Estudio

3. Cifras de Comercio Electrónico 2007

4. Conclusiones
Introducción



 La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) integra a las empresas que representan una
 influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México.

 Año con año, la AMIPCI asume la labor de elaborar estudios sobre el uso del Internet en México
 que orienten y favorezcan el crecimiento del Internet.

 La
 L AMIPCI consciente d que es necesario conocer y analizar l aspectos que pueden afectar al
                 i t de                    i                 li    los     t          d  f t   l
 comercio electrónico en nuestro país, presenta el Estudio de Comercio Electrónico 2008, que por
 cuarto año consecutivo realiza con el patrocinio de Visa y la información de Select.

 Los
 L resultados d este análisis nos permiten t
         lt d de t       áli i           it tener una mejor perspectiva sobre l evolución d l
                                                            j         ti    b la      l ió del
 comercio electrónico en México, el perfil de los internautas que hacen comercio electrónico así
 como las oportunidades que presenta este nuevo canal de venta en nuestro país.


 Vicepresidencia de Investigación de Mercados, Asociación Mexicana de Internet
Datos y Metodología



 El cuarto Estudio AMIPCI de Comercio Electrónico en México 2008, mide la magnitud de las ventas
 de productos realizadas en México a través de internet.
    p


 22 empresas participaron proporcionando información relevante, misma que fue sujeta a un
 proceso d análisis y consolidación para presentar l d t más relevantes en este estudio.
         de áli i          lid ió              t los datos á l      t        t    t di


 Con la finalidad de tener una base de comparación homogénea se les preguntó a estas compañías
 tanto sus cifras históricas como sus perspectivas para el 2008.


 Las cifras generales de Comercio Electrónico presentadas en este estudio son resultado del
            g                                 p
 análisis de ésta información y sus tendencias.
Empresas participantes en la muestra



           Aeroméxico                  Mexicana
           Aviacsa                     Mixup
           Cinemex
           Ci                          Palacio de Hierro
           Cinepolis                   Grupo Posadas
           Click Hoteles               Sanborns
           Decompras                   Sears
           Despegar                    Sony
           Interjet                    Telmex

           Lan Chile                   Ticketmaster

           Liverpool                   Viajamos
           MercadoLibre                Volaris
Cifras de Comercio 
Cifras de Comercio
  Electrónico 2008
Importe de ventas de comercio electrónico 2007:
            $955 millones de dólares



      Crecimiento Anual 2006‐2007 : 78%
En 2008 se pronostica que el comercio B2C llegará a  $1,621 millones USD



                                                                                           $1,621
                                                                               70%




                                            78%        $955



                  $537




                   2006                                 2007                                2008*
                                                                                          Estimación

    • Uno de los principales factores que explica el crecimiento del 2007 es el aumento en el volumen
    de unidades vendidas de boletos de avión, así como un interesante aumento en el número de
                                                 ,
    personas realizando operaciones de comercio electrónico
Distribución de ventas por segmento: consumo vs. turismo




                      Consumo, 34%



            Turismo, 66%




   Total de ventas B2C en 2006 $ 537 MUSD




                                                                  Consumo, 28%



                                                           Turismo, 72%




                                               Total de ventas B2C en 2007 $ 955 MUSD
70% del volumen de ventas se realiza con tarjeta de crédito


                                                Sistemas de pago
                                             Comparativo 2006 vs. 2007


                              1%
     Tarjeta de Afinidad
                              1%                                                     2006
                                                                                     2007
                              1%
                   PayPal
                              1%

                               1%
                     Otros
                               2%

Deposito / Transferencia                      14%
        en Línea                                %
                                              14%

                                              14%
          COD / Efectivo
                                             13%

                                                                                            68%
       Tarjeta de crédito
                                                                                             70%




• El aumento en el uso de tarjetas de crédito es del 2% con respecto al año pasado
• Este aumento se da en detrimento del pago a través de COD/Efectivo
95% de las compras de boletos de avión se realiza con tarjeta de crédito



                                         Medios de pago por categorías 

                                                                                                                     1%
    Tiendas especializadas
              p                                               82%                                           14%
                                                                                                                   3%

                                                                                    0.2%
  Tiendas departamentales                        58.2%                                                31%
                                                                                 10.3%      0.2%


                  Hoteles                             66%                                             34%


                                                                                                                0.2%
          Entretenimiento                                         94.6%
                                                                                                                   5.2%


                                                                                                                       2%
               Aerolíneas                                           95%                                           2%
                                                                                                                       1%

      Tarjeta de crédito     COD / Efectivo   Deposito / Transferencia en Línea     Otros    PayPal   Tarjeta de Afinidad


    • Tarjeta de crédito: aumenta el uso en pago de boletos y entretenimiento respecto al año pasado
    • La tarjeta de afinidad: pierde fuerza vs. tarjeta de crédito en tiendas departamentales respecto al año
    p
    pasado


         Cifras sin tiendas virtuales
Aumenta el porcentaje de ventas internacionales y en el interior de la república

           2006



    Interior de la república
             35%
                               Internacionales
                                     4%



      Área metropolitana
      Á
            61%
                                                          2007



                                                 Interior de la república
                                                          44%                Internacionales
                                                                                   5%




                                                      Área metropolitana
                                                            51%
6% de las ventas de las empresas participantes se realiza vía internet

                     2006


             Ventas en Internet
                    5%



                                                                               2007


                                                                          Ventas en Internet
           Ventas otros medios                                                   6%
                  95%




                                                                         Ventas otros medios
                                                                                94%




     En el porcentaje de ventas por Internet, sólo están las empresas 
     que están presentes en ambos sectores
Sector consumo: 1 % de ventas vía internet

      Sector consumo 2006




         Ventas otros Medios
                98%

                               Ventas por Internet
                                       2%
                                                     Sector consumo 2007




                                                       Ventas otros medios
                                                              99%

                                                                 Ventas en Internet
                                                                        1%
Sector turismo: 15 % de ventas vía internet 

     Sector turismo 2006




                              Ventas por Internet
                                      9%



        Ventas otros Medios
                                                    Sector turismo 2007
               91%




                                                                        Ventas en Internet
                                                                              15%


                                                      Ventas otros medios
                                                             85%
Productos más vendidos a través de Internet: ventas  (MUSD)



                                                                                          Animales y mascotas
                                                                                                 $5.06

                                                                                        Deporte y fitness
                                                                                             $5.44

                                                                                         Otros
                                               Paquetes de viajes
                                                                                         $5.63
                                                    $14.03
                                                Noches de Hotel                        Accesorios para vehículos
                                                    $20.77                                       $6.37

                                            Electrónica audio y video                 Hogar y electrodomésticos
                                                      $29.37                                     $6.54

                                                                                Ropa / Relojes / Lentes
                     Otros                    Accesorios celulares                       $8.09
 Boletos de avión
                    $281.45                         $32.79
     $647.82
                                                                              Foto y cámaras digitales
                                                                                       $10.93
                                          Boletos de espectáculos y cine
                                          B l t   d       tá l       i
                                                      $42.53               Consolas y videojuegos
                                                                                   $12.80




                                                  Computación
                                                     $81.09
Distribución de ventas de los productos  más vendidos a través de Internet




                                                                                            Animales y mascotas
                                                                                                    1%

                                                                                          Deporte y fitness
                                                                                                1%

                                                                                          Otros (Especificar)
                                                 Paquetes de viajes                              1%
                                                        2%
                                                  Noches de Hotel                         Accesorios para vehículos
                                                       2%                                            1%

                                             Electrónica audio y video                  Hogar y electrodomésticos
                                                        3%                                         1%
  Boletos de avión
       69%                                                                          Ropa / Relojes / Lentes
                            Otros
                           Other               Accesorios celulares                          1%
                            8%                         4%
                             31%
                                                                                 Foto y cámaras digitales
                                                                                           1%
                                           Boletos de espectáculos y cine
                                                        4%
                                                                            Consolas y videojuegos
                                                                                     1%



                                                   Computación
                                                      8%
Productos más importantes: número de unidades vendidas 




                                                                                       Paquetes de viajes, 15,562

                                                                                    Animales y mascotas, 34,657

                                                                                   Otros 59,923
                                      Consolas y videojuegos, 147,813
                                          Noches de Hotel, 171,405                Accesorios para vehículos, 83,388

                                      Ropa / Relojes / Lentes, 221,926
                                                                               Foto y cámaras digitales, 94,722
                                                                                              digitales 94 722

                                      Accesorios celulares, 251,664
                                                                              Deporte y fitness, 105,592


                       Otros,        Electrónica audio y video, 300,553   Hogar y electrodomésticos, 111,069
 Boletos de avión,
    3,481,127        3,143,673

                                          Computación, 401,629




                                       Boletos de espectáculos y cine,
                                                 1,143,770
Precio promedio por producto (cifras en dólares)

                    Paquetes de viajes
                    P    t   d   i j                                $902
                   Paquetes de viajes                               $901.65
                           Computación                           $655
                         Computación                   $201.89
                       Boletos de avión                 $186
                     Boletos de avión                 $186.09

                  Animales y mascotas                 $146
                 Animales y mascotas                $146.08

                  Accesorios celulares
                 Accesorios celulares                $130
                                                $130.28

                      Noches de de Hotel
                       Noches Hotel               $121
                                                $121.18

             Foto y y cámaras digitales
              Foto cámaras digitales             $115
                                               $115.41

              Electrónica audio y video
             Electrónica audio y video          $98
                                              $97.73

                                Otros
                                   Otros      $94.00
                                                $94

              Consolas y videojuegos
               Consolas y videojuegos        $86.61
                                               $87

            Accesorios para vehículos
             Accesorios para vehículos       $76.37
                                               $76

           Hogar y electrodomésticos        $58.90
            Hogar y electrodomésticos          $59

                     Deporte y fitness     $51.50
                      Deporte y fitness       $52
        Boletos de espectáculos y cine     $37.19
        Boletos de espectáculos y cine       $37
              Ropa / Relojes / Lentes      $36.47
               Ropa / Relojes / Lentes       $36
Conclusiones


• $ 955  MUSD de comercio electrónico 2007

• 78% crecimiento vs. 2006

• $ 1 621 MUSD esperados en comercio electrónico 2008
  $ 1,621 MUSD       d            i l t ó i 2008

• Aumenta 2% uso de tarjeta de crédito
          2%

• Boletos de avión sigue creciendo: aumento en unidades mayor 

al aumento en ventas
al aumento en ventas

• 15% aumento ventas por internet en turismo
Estudio de Comercio Electrónico 2008
                                                                                    Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados
                                                                                                      Pedro Menéndez. Dirección General Elogia


                                                                                                                                      Presentado por




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Estudio AMIPCI Comercio Electronico 2008

  • 1. Estudio de Comercio Electrónico 2008 Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados Pedro Menéndez. Dirección General Elogia Presentado por D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.
  • 2. Índice 1. 1 Introducción 2. Datos y Metodología del Estudio 3. Cifras de Comercio Electrónico 2007 4. Conclusiones
  • 3. Introducción La Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI) integra a las empresas que representan una influencia en el desarrollo de la Industria de Internet en México. Año con año, la AMIPCI asume la labor de elaborar estudios sobre el uso del Internet en México que orienten y favorezcan el crecimiento del Internet. La L AMIPCI consciente d que es necesario conocer y analizar l aspectos que pueden afectar al i t de i li los t d f t l comercio electrónico en nuestro país, presenta el Estudio de Comercio Electrónico 2008, que por cuarto año consecutivo realiza con el patrocinio de Visa y la información de Select. Los L resultados d este análisis nos permiten t lt d de t áli i it tener una mejor perspectiva sobre l evolución d l j ti b la l ió del comercio electrónico en México, el perfil de los internautas que hacen comercio electrónico así como las oportunidades que presenta este nuevo canal de venta en nuestro país. Vicepresidencia de Investigación de Mercados, Asociación Mexicana de Internet
  • 4. Datos y Metodología El cuarto Estudio AMIPCI de Comercio Electrónico en México 2008, mide la magnitud de las ventas de productos realizadas en México a través de internet. p 22 empresas participaron proporcionando información relevante, misma que fue sujeta a un proceso d análisis y consolidación para presentar l d t más relevantes en este estudio. de áli i lid ió t los datos á l t t t di Con la finalidad de tener una base de comparación homogénea se les preguntó a estas compañías tanto sus cifras históricas como sus perspectivas para el 2008. Las cifras generales de Comercio Electrónico presentadas en este estudio son resultado del g p análisis de ésta información y sus tendencias.
  • 5. Empresas participantes en la muestra Aeroméxico Mexicana Aviacsa Mixup Cinemex Ci Palacio de Hierro Cinepolis Grupo Posadas Click Hoteles Sanborns Decompras Sears Despegar Sony Interjet Telmex Lan Chile Ticketmaster Liverpool Viajamos MercadoLibre Volaris
  • 7. Importe de ventas de comercio electrónico 2007: $955 millones de dólares Crecimiento Anual 2006‐2007 : 78%
  • 8. En 2008 se pronostica que el comercio B2C llegará a  $1,621 millones USD $1,621 70% 78% $955 $537 2006 2007 2008* Estimación • Uno de los principales factores que explica el crecimiento del 2007 es el aumento en el volumen de unidades vendidas de boletos de avión, así como un interesante aumento en el número de , personas realizando operaciones de comercio electrónico
  • 9. Distribución de ventas por segmento: consumo vs. turismo Consumo, 34% Turismo, 66% Total de ventas B2C en 2006 $ 537 MUSD Consumo, 28% Turismo, 72% Total de ventas B2C en 2007 $ 955 MUSD
  • 10. 70% del volumen de ventas se realiza con tarjeta de crédito Sistemas de pago Comparativo 2006 vs. 2007 1% Tarjeta de Afinidad 1% 2006 2007 1% PayPal 1% 1% Otros 2% Deposito / Transferencia 14% en Línea % 14% 14% COD / Efectivo 13% 68% Tarjeta de crédito 70% • El aumento en el uso de tarjetas de crédito es del 2% con respecto al año pasado • Este aumento se da en detrimento del pago a través de COD/Efectivo
  • 11. 95% de las compras de boletos de avión se realiza con tarjeta de crédito Medios de pago por categorías  1% Tiendas especializadas p 82% 14% 3% 0.2% Tiendas departamentales 58.2% 31% 10.3% 0.2% Hoteles 66% 34% 0.2% Entretenimiento 94.6% 5.2% 2% Aerolíneas 95% 2% 1% Tarjeta de crédito COD / Efectivo Deposito / Transferencia en Línea Otros PayPal Tarjeta de Afinidad • Tarjeta de crédito: aumenta el uso en pago de boletos y entretenimiento respecto al año pasado • La tarjeta de afinidad: pierde fuerza vs. tarjeta de crédito en tiendas departamentales respecto al año p pasado Cifras sin tiendas virtuales
  • 12. Aumenta el porcentaje de ventas internacionales y en el interior de la república 2006 Interior de la república 35% Internacionales 4% Área metropolitana Á 61% 2007 Interior de la república 44% Internacionales 5% Área metropolitana 51%
  • 13. 6% de las ventas de las empresas participantes se realiza vía internet 2006 Ventas en Internet 5% 2007 Ventas en Internet Ventas otros medios 6% 95% Ventas otros medios 94% En el porcentaje de ventas por Internet, sólo están las empresas  que están presentes en ambos sectores
  • 14. Sector consumo: 1 % de ventas vía internet Sector consumo 2006 Ventas otros Medios 98% Ventas por Internet 2% Sector consumo 2007 Ventas otros medios 99% Ventas en Internet 1%
  • 15. Sector turismo: 15 % de ventas vía internet  Sector turismo 2006 Ventas por Internet 9% Ventas otros Medios Sector turismo 2007 91% Ventas en Internet 15% Ventas otros medios 85%
  • 16. Productos más vendidos a través de Internet: ventas  (MUSD) Animales y mascotas $5.06 Deporte y fitness $5.44 Otros Paquetes de viajes $5.63 $14.03 Noches de Hotel Accesorios para vehículos $20.77 $6.37 Electrónica audio y video Hogar y electrodomésticos $29.37 $6.54 Ropa / Relojes / Lentes Otros Accesorios celulares $8.09 Boletos de avión $281.45 $32.79 $647.82 Foto y cámaras digitales $10.93 Boletos de espectáculos y cine B l t d tá l i $42.53 Consolas y videojuegos $12.80 Computación $81.09
  • 17. Distribución de ventas de los productos  más vendidos a través de Internet Animales y mascotas 1% Deporte y fitness 1% Otros (Especificar) Paquetes de viajes 1% 2% Noches de Hotel Accesorios para vehículos 2% 1% Electrónica audio y video Hogar y electrodomésticos 3% 1% Boletos de avión 69% Ropa / Relojes / Lentes Otros Other Accesorios celulares 1% 8% 4% 31% Foto y cámaras digitales 1% Boletos de espectáculos y cine 4% Consolas y videojuegos 1% Computación 8%
  • 18. Productos más importantes: número de unidades vendidas  Paquetes de viajes, 15,562 Animales y mascotas, 34,657 Otros 59,923 Consolas y videojuegos, 147,813 Noches de Hotel, 171,405 Accesorios para vehículos, 83,388 Ropa / Relojes / Lentes, 221,926 Foto y cámaras digitales, 94,722 digitales 94 722 Accesorios celulares, 251,664 Deporte y fitness, 105,592 Otros, Electrónica audio y video, 300,553 Hogar y electrodomésticos, 111,069 Boletos de avión, 3,481,127 3,143,673 Computación, 401,629 Boletos de espectáculos y cine, 1,143,770
  • 19. Precio promedio por producto (cifras en dólares) Paquetes de viajes P t d i j $902 Paquetes de viajes $901.65 Computación $655 Computación $201.89 Boletos de avión $186 Boletos de avión $186.09 Animales y mascotas $146 Animales y mascotas $146.08 Accesorios celulares Accesorios celulares $130 $130.28 Noches de de Hotel Noches Hotel $121 $121.18 Foto y y cámaras digitales Foto cámaras digitales $115 $115.41 Electrónica audio y video Electrónica audio y video $98 $97.73 Otros Otros $94.00 $94 Consolas y videojuegos Consolas y videojuegos $86.61 $87 Accesorios para vehículos Accesorios para vehículos $76.37 $76 Hogar y electrodomésticos $58.90 Hogar y electrodomésticos $59 Deporte y fitness $51.50 Deporte y fitness $52 Boletos de espectáculos y cine $37.19 Boletos de espectáculos y cine $37 Ropa / Relojes / Lentes $36.47 Ropa / Relojes / Lentes $36
  • 20. Conclusiones • $ 955  MUSD de comercio electrónico 2007 • 78% crecimiento vs. 2006 • $ 1 621 MUSD esperados en comercio electrónico 2008 $ 1,621 MUSD d i l t ó i 2008 • Aumenta 2% uso de tarjeta de crédito 2% • Boletos de avión sigue creciendo: aumento en unidades mayor  al aumento en ventas al aumento en ventas • 15% aumento ventas por internet en turismo
  • 21. Estudio de Comercio Electrónico 2008 Elaborado por: Vicepresidencia de Investigación de Mercados Pedro Menéndez. Dirección General Elogia Presentado por D.R.© ASOCIACIÓN MEXICANA DE INTERNET, 2007 (AMIPCI). PROHIBIDA SU REPRODUCCIÓN TOTAL O PARCIAL SIN AUTORIZACIÓN PREVIA, EXPRESA Y POR ESCRITO DE SU TITULAR.