Este documento trata sobre los sistemas de manufactura y la excelencia operativa (OPEX). Define un OPEX como un gasto de funcionamiento para el funcionamiento de un producto, negocio o sistema. Explica que la excelencia operativa busca mejorar la productividad, rentabilidad y competitividad de una organización a través del enfoque en el cliente, el empowerment de los empleados y la optimización de procesos. Menciona algunas ventajas como la satisfacción de clientes y eficiencia, y desventajas como cambios radicales en la forma