El documento proporciona siete maneras de practicar la habilidad de escuchar activamente. Estas incluyen mantener contacto visual con el hablante, mostrar interés en lo que dice, inclinarse hacia el hablante, hacer preguntas, no interrumpir y pedir que se explique más, mantenerse en el tema de conversación, y usar las palabras del hablante para presentar los propios puntos de vista.