Este documento describe la importancia de la cortesía en el ambiente laboral. Practicar la cortesía facilita la comprensión mutua, el respeto y la productividad entre jefes, compañeros y clientes. Algunas formas de ser cortés incluyen saludar a los demás, ofrecer ayuda a quienes la necesitan y tratar a todos con respeto independientemente de las jerarquías o relaciones personales.