El uso de dispositivos móviles sigue en aumento, con una penetración global del 97% en 2016 y expectativas de que las ventas online desde móviles alcancen el 21% en el futuro. La mayoría de los usuarios utilizan sus teléfonos para buscar información antes de comprar y prefieren sitios que ofrecen compras rápidas y personalizadas. La inversión en marketing móvil ha crecido significativamente, con un aumento en las transacciones a través de pagos móviles que se espera supere los 1.080 mil millones de dólares en 2019.