Este documento describe la utilidad de Facebook y Twitter para los negocios, así como las diferencias entre microblogs, videoblogs y picblogs. Explica que las redes sociales son herramientas útiles para la promoción de productos y servicios, y permiten la interacción con los clientes. Además, define cada tipo de blog, señalando que cumplen funciones diferentes como transmitir ideas cortas, compartir videos e imágenes.