Este documento define la multimedia como la combinación de dos o más medios como texto, imágenes, sonido y video para transmitir información al usuario a través de computadoras u otros dispositivos electrónicos. Explica que la multimedia mejora la retención de la información presentada y mantiene la atención del usuario al estimular varios sentidos. Además, clasifica la multimedia en lineal, interactiva e hipermedia según el nivel de control que tiene el usuario sobre la aplicación.