Fase II. Planificar
- 1. FATLA Fundación para la Actualización Tecnológica de Latinoamérica Programa de Experto en Procesos Elearning Módulo 5 - Modelo PACIE - Capacitación IMPLEMENTACIÓN DE UN PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LÍNEA PARA LOS DOCENTES DE POSTGRADO DE LA UNIVERSIDAD BETA Autor: Laura González Participantes: Beatriz, Ibeth y Javier 1
- 2. Diseño de Intervención El plan de intervención diseñado por “Gestión en Línea” para el desarrollo, ejecución y seguimiento de planes de formación virtual gestionados por la Universidad Beta de Panamá, ha sido ideado de acuerdo a dos fases básicas y considerando en cada una de ellas dos ámbitos de acción, macro y micro, que tienen como alcance: la institución y los docentes, respectivamente. El cuadro reseñado a continuación presenta el conglomerado de actividades a realizar en cada fase y posteriormente se presenta en detalle sus implicaciones. Alcance Institucional (Macro) Alcance Docente (Micro) 1. Conformación de: • Departamento de Educación en Línea. • Centro de Interacción. Planificación de la formación 2. Establecimiento de procedimientos Fase I docente a ser ejecutada en la administrativos. Fase II. 3. Configuración de la Plataforma Educativa MOODLE. 4. Campaña de promoción del sistema de educación virtual. Formación del personal docente 1. Capacitación del personal Nivel 1. Básico administrativo. Familiarización con la 2. Seguimiento de la formación virtual plataforma y los recursos Fase II. de los docentes. tecnológicos. 3. Reforzamiento de la campaña de promoción. Nivel 2. Especializado Diseño, facilitación y gestión de aulas virtuales. 2
- 3. Fase I. Alcance Institucional 1. Conformación de los departamentos y procesos institucionales base: El primer paso para la formación docente en procesos e-Learning y la posterior divulgación de cursos en línea de la Universidad Beta, es la conformación de los grupos humanos y medios electrónicos responsables de los procesos administrativos y de gestión de los cursos en línea, aspectos que serán la cara ante los participantes, la imagen institucional del proceso educativo y a su vez, la guía y apoyo de los docentes. Para ello se creará lo siguiente: • Departamento de Educación en Línea: Se seleccionará e instruirá a un grupo humano responsable de los procesos administrativos necesarios para la gestión eficiente de los cursos en línea, encargado de las relaciones institucionales con otros departamentos de la universidad (alianzas, convocatorias…); procesos de inscripción y certificación regional, nacional e internacional; pagos; soporte técnico a participantes y docentes; entre otras cosas. Dicho departamento estará conformado por un pedagogo, un técnico y un comunicador, siendo el coordinador, dada sus competencias en la organización, administración y seguimiento de las acciones educativas. Con este grupo humano se garantiza la cobertura y eficiencia en los aspectos base de la formación virtual, a saber, los aspectos educativos, tecnológicos, administrativos y comunicativos. • Centro de Interacción: A su vez, se desarrollará un centro digital informativo y formativo, una página web que, unida a la plataforma MOODLE, serán la imagen institucional virtual, a través de la cual los estudiantes, docentes y demás interesados en la formación en línea de Beta, podrán encontrar información, contactar con el personal de apoyo técnico y administrativo, así como participar activamente en las aulas virtuales que se encuentran a su disposición. 2. Establecimiento de procedimientos administrativos: Junto a la conformación del Departamento de Educación en Línea y el Centro de Interacción Virtual se crearán los 3
- 4. manuales de procedimientos a los que haya cabida, permitiendo administrar eficientemente todos los procesos inherentes a los cursos virtuales, nombrados brevemente en los párrafos precedentes. 3. Configuración de la Plataforma Educativa MOODLE: Aunque la Universidad Beta cuenta con dos plataformas MOODLE, se trabajará sólo con una de ellas para concentrar y optimizar todos los procesos en un solo espacio, evitando inconvenientes posteriores que puedan surgir por el manejo paralelo de los dos sistemas. La configuración de la plataforma implicará el desarrollo de una imagen gráfica, en concordancia con la creada en el Centro de Interacción Virtual y que se habrá establecido como imagen corporativa. Por otro lado, se establecerán las estructuras internas y externas para el manejo de los contenidos (imágenes, carpetas, archivos de texto…). Se definirán también los detalles técnicos de administración de la plataforma en cuanto a inscripciones, claves de acceso, etc. Así como los controles establecidos por medio de los roles dentro de la plataforma. 4. Campaña de promoción del sistema de educación virtual: Junto a los procesos institucionales a emprender para garantizar el éxito de los cursos virtuales en Beta, se realizará una campaña publicitaria para promocionar el lanzamiento de la plataforma, su finalidad y beneficios, destacando sus ventajas sobre la educación tradicional. Se dará a conocer el sistema, su imagen corporativa, sencillo funcionamiento… Con la intencionalidad de socializar el nuevo método, haciéndolo accesible a todos los docentes, estudiantes y público en general. La campaña se tiene prevista a través de micro videos promocionales enviados por correo electrónico, presentados en el portal virtual de la Universidad y el periódico universitario. Fase I. Alcance Docente 1. Planificación de la Formación Docente: Para que los docentes de la Universidad Beta se integren a la formación virtual, bien sea como participantes en cursos de mejoramiento profesional o como facilitadores de cursos en línea, es necesario, 4
- 5. primero que nada, acercarlos al área tecnológica, al Internet y sus ventajas y al mundo del conocimiento en línea, para luego adentrarlos en el diseño y facilitación de cursos virtuales. Para ello se debe planificar la formación docente que será ejecutada en la Fase II de este proyecto (el cual será descrito en líneas posteriores); en esta primera fase se ubicarán los recursos necesarios para ejecutar el plan formativo de docentes, se contactarán a los facilitadores y responsables, se configurará el aula respectiva, se colgarán los contenidos y se llevará a la palestra el diseño institucional. Este primer curso, no sólo será el eslabón clave para potenciar la destreza de los docentes en el campo virtual sino también un primer paso para medir el impacto del diseño institucional, del funcionamiento de la plataforma y de los procesos administrativos inherentes. Fase II. Alcance Institucional 1. Capacitación del personal administrativo: se instruirá al personal de soporte técnico, administrador de plataforma, asistente del proceso de inscripción y cualquier otro recurso humano al que haya lugar. La formación será teórica en primera instancia para luego hacerla vivencial con el seguimiento del plan formativo de los docentes. 2. Seguimiento de la formación virtual de los docentes: Una vez emprendido el plan de formación de los docentes se hará seguimiento constante a éste con la finalidad de corroborar su éxito y, de ser necesario, emprender las medidas correctivas pertinentes. 3. Reforzamiento de la campaña de promoción: Para darle continuidad a la promoción y socialización de la formación virtual a través de la plataforma de la Universidad Beta, se continuará la campaña publicitaria, esta vez a través de folletos con información más amplia acerca de lo que se hará, además, utilizando la técnica de intriga para fomentar la espera de nuevos avances informativos a ser revelados cuando la plataforma esté en marcha y a disposición de todos los usuarios. 5
- 6. Fase II. Alcance Docente 1. Formación del personal docente: Para integrar a los docentes de la Universidad Beta como usuarios asiduos de la formación en línea y además como facilitadores de los cursos virtuales, se desarrollará un plan de formación de dos niveles, de acuerdo a las capacidades a desarrollar y con una audiencia definida según las destrezas tecnológicas de los docentes. La formación será dividida de la siguiente manera: • Nivel 1. Básico: El 60% de los 160 docentes de la Universidad Beta no poseen destrezas informáticas, por lo que ellos serán la audiencia del nivel básico del plan formativo, que tendrá como propósito la familiarización de los docentes con la plataforma y los recursos tecnológicos. Serán contenidos precisos en cuanto a los componentes de un aula virtual, los recursos disponibles, su funcionamiento básico como usuario y demás herramientas disponibles en la web. El uso de estos recursos como participante aligerará la formación como facilitador y romperá las barreras tecnológicas que puedan existir, dando a conocer las bondades del medio. • Nivel 2. Avanzado: Los 160 docentes de los 3 núcleos de postrgrado de la Universidad Beta adquirirán destrezas en el diseño y facilitación de cursos virtuales, fungiendo como docentes en línea de dichos cursos, a través del desarrollo de un aula virtual propia, que será el insumo inicial para impartir su materia usando este medio. Durante el diseño de su propia aula virtual, el docente producirá contenidos, creará recursos, diseñará la imagen corporativa de su cátedra… El plan formativo se ejecutará 100% en línea en ambos niveles, haciendo un seguimiento exhaustivo de la participación de los docentes, para evitar el abandono del proceso y consolidar los conocimientos con efectividad. Siendo una formación en línea, los docentes que cuentan con ordenadores personales y conexión a Internet (70%) podrán realizar sin inconvenientes las tareas asignadas, así mismo, serán habilitadas salas de informática en los 3 núcleos de postgrado a disposición total de los docentes. 6
- 7. Evaluación Una vez que el plan de intervención sea implementado al 100%, luego de los 12 meses previstos para su ejecución, se realizará una evaluación de resultados, la cual recurrirá a: • Encuestas de satisfacción a los docentes capacitados. • Registros de errores y modificaciones de los procesos administrativos. • Estadísticas de quejas y reclamos de los participantes. Los inconvenientes detectados por medio del proceso evaluativo serán redefinidos para el logro congruente de los objetivos planteados. 7
- 8. Planificación de la Intervención. Cronograma A continuación, el cronograma de actividades, el cual refleja las fases de ejecución, duración, recursos, responsables y motivo de inversión. Fase Actividad Duración Recursos Responsables Inversión Conformación del Oficina para Coordinador del Pago por Departamento de 8 semanas realizar las proyecto honorarios Educación en Línea entrevistas Conformación Oficina para Coordinador del Pago por Centro de 8 semanas realizar las proyecto honorarios Interacción entrevistas Computador Pago por Configuración de UPS Administrador de honorarios. 2 semanas Plataforma Servidores plataforma. Pago de Técnicos servidores. I Pago por honorarios. Diseñadores Departamento de Campaña de Reproducción 12 meses gráficos y Educación en socialización de material publicistas Línea impreso y digital Departamento de Pago por Facilitadores. Educación en honorarios. Planificación de Manuales. 8 semanas línea. Reproducción formación Docente Salones. Centro de de los Video Beam. interacción. manuales. Computador. Departamento de Pago por Capacitación de Servidores. Educación en honorarios a los personal 6 semanas Plataforma línea. tutores. administrativo MOODLE Centro de configurada. interacción. Departamento de Entrega de Computador Educación en Seguimiento de la productos como Servidores línea. Formación Virtual resultados de la Plataforma Centro de capacitación MOODLE. interacción. II Departamento de Computador Educación en Formación docente. Servidores 4 semanas línea. Nivel 1 Plataforma Centro de MOODLE. interacción Departamento de Computador Educación en Formación docente. Servidores 4 semanas línea. Nivel 2 Plataforma Centro de MOODLE. interacción 8