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- 1. UNIVERSIDAD ESTATAL DE MILAGRO SISTEMANACIONAL DE NIVELACIÓN Y ADMISIÓN SEGUNDO SEMESTRE 2013 PROYECTO DE AULA DE FORMULACIÓN ESTRATEGICA DE PROBLEMA E INTRODUCCION A LA COMUNICACIÓN CIENTIFICA TEMA: “LA ADMINISTRACION EN VENTAS Y MERCADOTECNIA QUE TIENEN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS” PROBLEMÁTICAS RELACIONADAS A MI CARRERA PROFESIONAL AUTORES: GINGER BRAVO LEONARDO MOSQUERA JESSICA OROZCO TUTORES: ING: JESMY CASTELO OCTUBRE DEL 2013 1
- 2. Contenido ESTABLECER LA ADMINISTRACIÓN EN VENTAS Y MERCADOTECNIA ............................................ 3 VARIABLES Y CARACTERISTICAS .................................................................................................... 4 EJERCICIO 1: .................................................................................................................................. 5 EJERCICIO 2: .................................................................................................................................. 5 EJERCICIO 3: .................................................................................................................................. 6 EJERCICIO 4: .................................................................................................................................. 6 EJERCICIO 5: .................................................................................................................................. 7 EJERCICIO 6: .................................................................................................................................. 8 EJERCICIO 7: .................................................................................................................................. 9 EJERCICIO 8: .................................................................................................................................. 9 EJERCICIO 9: ................................................................................................................................ 10 EJERCICIO 10: .............................................................................................................................. 11 CONCLUSION ............................................................................................................................... 12 Bibliografía .................................................................................................................................. 12 ANEXO 1 ...................................................................................................................................... 13 ANEXO 2 ...................................................................................................................................... 14 ANEXO 3 ...................................................................................................................................... 15 2
- 3. ESTABLECER LA ADMINISTRACIÓN EN VENTAS Y MERCADOTECNIA Administración de ventas es la unidad organizativa que, dentro del área de mercadeo, se encarga de la administración de las actividades que permitan el flujo de bienes o servicios de la empresa hacia sus clientes, con el objeto de satisfacer necesidades en los consumidores y obtener utilidades para la empresa. Estas actividades son: a) Administración de las actividades de la fuerza de ventas. b) Elaboración e instrumentalización, junto con las otras unidades organizativas del área de mercadeo, de políticas y tácticas de ventas, promoción y mercadeo. c) Coordinación con las unidades de investigación de mercados y publicidad. 3
- 4. VARIABLES Y CARACTERISTICAS VARIABLES Tipo Características de Microempresa empresa Necesidades de Generar ganancias y satisfacer las necesidades del la producción Dirección cliente. o M. Maridueña ciudadela Los Ángeles Av. Principal. ubicación de la empresa 4 Trabajadores: 2Propietarios y 2 empleadas. Número de trabajadores Diseño del Un gran espacio con acondicionamiento lugar del equipamientos de los que disponen y según las trabajo necesidades del trabajador. Tipo de jornada Rotativa Número de horas laborables 8 horas con descanso para la hora de comida Actividad de la empresa Vender productos farmacéuticos 4 y
- 5. MOMENTO 2 FORMULACION DE PROBLEMAS SEGÚN EL TEMA FORMULACIÓN DE PROBLEMAS EJERCICIO 1: 1) Jessica tiene $200 y Ginger tiene $320 pero les falta para reunir los $1000 para montar una microempresa. ¿Cuánto tiene que poner Leonardo para hacer socio de la microempresa? Datos: Jessica: 200 Ginger: 320 Respuesta: para ser socio de la microempresa Leonardo debe de poner $480 Los integrantes del grupo del proyecto de aula Leonardo, Ginger y Jessica son responsables y estudiosos. EJERCICIO 2: 2) Leonardo gasto $500 en pañales y $100 en tarro de leche. Si tenía disponibles $800 para gastos de la farmacia. ¿Cuánto dinero le queda para el resto de gastos farmacéuticos? ¿De qué trata el problema? Trata de saber cuánto de dinero le queda para los gastos farmacéuticos Saca los datos del enunciado Ventas Pañales: 500 PAÑALES Tarro de leche: 100 Dinero disponible: 800 TARRO DE LECHE DISPONIBLE 5
- 6. Plantea las relaciones, operacionales y estratégicos de solución Respuesta: le quedan $200 para gastos farmacéuticos EJERCICIO 3: 3) Ginger muestra una publicidad de un señor y dice. ¨La madre de ese señor es la suegra de mi esposo¨ ¿Qué parentesco existe entre Ginger y el señor de la publicidad? Madre del señor de la publicidad Suegra-yerno Señor de la publicidad Esposo de Ginger Ginger Respuesta: Son hermanos. EJERCICIO 4: 4) Jessica tiene más dinero que Ginger pero menos que Leonardo. Pedro es más rico que Jessica y menos que Leonardo. ¿Quién es el más rico y quien posee menos dinero? Variable: Estado económico Preguntan: ¿Quién es el más rico y quien posee menos dinero? GINGER JESSICA PEDRO LEONARDO Representación: 6
- 7. Respuesta: Leonardo es el más rico y Ginger es quien posee menos dinero EJERCICIO 5: 5) Tres muchachas Leticia, Ginger y Jessica tienen 30 prendas de vestir de las cuales 15 son blusas y el resto son faldas y pantalones Leticia tiene 3 blusas y 3 faldas, Jessica que tiene 8 prendas de vestir tiene 4 blusas. El número de pantalones de Leticia es igual al de blusas que tiene Jessica. Ginger tiene tantos pantalones como blusas tiene Leticia. La cantidad de pantalones que posee Jessica es la misma que la de blusas de Leticia. ¿Cuántas faldas tiene Ginger? Nombre LETICIA GINGER JESSICA TOTAL Vestimenta BLUSAS 3 8 4 15 FALDAS 3 1 1 5 PANTALONES 4 3 3 10 Ginger tiene una falda 7
- 8. TOTAL 10 12 8 30 EJERCICIO 6: 6) Tres amigos Ginger, Jessica y Leonardo se encuentran en el bar de la universidad, cada uno comenta la carrera que están estudiando que son Ingeniería Comercial, Ingeniería en Contaduría Pública e Gestión empresarial (sin su respectivo orden); Leonardo les cuenta que su aula queda junto al único curso de Ingeniería en Comercial y le dice a Jessica que un par de veces la vio a ella y a sus compañeros de Ingeniería en Contaduría Pública, Ginger muy apurada se despide y se marcha a sus clases. ¿Qué carrera estudia cada uno de ellos? R= Ginger: Ing. Comercial, Jessica: Ing. Contaduría Pública, Leonardo: Gestión Empresarial. De que variable estamos hablando: nombres y carrera. Nombres GINGER JESSICA LEONARDO Carrera ING. COMERCIAL V X X ING. EN CONTADURÍA PUBLICA X V X GESTIÓN EMPRESARIAL X X V 8
- 9. EJERCICIO 7: 7) Leonardo, Jessica y Ginger son tres alumnos que piensan en la importancia del estudio y le dedican un día a la semana a cada uno de las siguientes materias: ICC, FEP y DHP. Si estudian las materias los lunes, miércoles y viernes, y en cada día cada uno estudia una materia diferente al de los demás, averigua que materias estudian con base a la siguiente información: a) Ginger estudia ICC el día que sigue a Leonardo b) El que estudia DHP el viernes, estudia FEP cuatro días antes. c) Jessica tiene que llevar papelógrafos, revistas, diccionario todos los viernes. Díaz LUNES MIERCOLES VIERNES LEONARDO ICC DHP FEP JESSICA DHP FEP ICC GINGER FEP ACC DHP Nombres EJERCICIO 8: 8) La microempresa farmacéutica de Ginjessle está ubicada en una calle que tiene dirección norte-sur y tiene 10m de ancho la calle. Ginjessle sale de su empresa y camina 30m al norte, dobla a la derecha y camina 40m, dobla de nuevo a la derecha y camina 10m; una vez más dobla a la derecha y camina 30m. Finalmente dobla a la izquierda y camina 20m. 9
- 10. ¿Dónde se encuentra Ginjessle? Se encuentra al frente de su microempresa farmacéutica 40m 10m 30m Casa de Ginjessle 30m 20m EJERCICIO 9: 9) Estefaníadecidió10m una pequeña empresa farmacéutica. Para esto en Calle abrir el mes de enero tuvo considerables gastos para el equipamiento y compra de los artículos farmacéuticos; invirtió $12000 y solo tuvo $1900 en ingresos productos de las primeras ventas. El mes siguiente aun debió gastos $4800 en operación pero sus ingresos subieron a $3950. El próximo mes se celebró una fiesta con muchos dulces y las ventas subieron considerablemente a $9550 al enfermarse los niños, mientras que los gastos fueron de $2950 luego vino un mes tranquilo en el cual el gasto estuvo $3800 y las ventas en $3500. En el mes siguiente también fue lento y Estefanía gasto $2800 y genero ventas por $2500. Para finalizar el semestre, el negocio estuvo muy activo por las vacunas y medicamentos que compro el hospital en el verano; gasto $7600 y vendió $12900.¿Cuál fue el saldo de ingresos y egreso de la pequeña empresa farmacéutica al final? ¿En qué meses Estefanía tuvo mayores ingresos que egresos? MES GASTOS INGRESOS BALANCE ENERO 12000 1900 <10100> FEBRERO 4800 3950 <850> MARZO 2950 9550 6600 ABRIL 3800 3500 <300> MAYO 2800 2500 <300> JUNIO 7600 12900 5300 TOTALES 33950 34300 350 10
- 11. <11550> - 11900 350 Respuesta: Saldo de ingreso: $34300 Saldo de egreso: $33950 Estefanía en el mes de junio tuvo mayores ingresos que egresos. EJERCICIO 10: 10) Los tres amigos Jessica, Ginger, y Leonardo coleccionan frascos de jarabes. Inicialmente tenían cierto número de frascos de jarabe cada uno se ejerce una acción específica que es la compra de dos paquetes de 5 frascos de jarabes cada uno por parte de Jessica. Después ejecutar la acción hay un cambio en el número de jarabes que tiene Jessica. Vamos a construir una tabla donde se indique la cantidad de frascos de jarabe que tiene cada uno de los amigos al inicio, después de cada transacción y al final. Frascos de jarabes de # de fila 1 2 3 4 5 6 7 Número y tipo de transacción Frascos de jarabe al inicio del día. Primera transacción, compra de 10 jarabes por Jessica. Segunda transacción, intercambio de jarabes: Ginger de 5 jarabes a Jessica y recibe 2 de Jessica. Tercera transacción, regalo de 5 frascos de jarabe de Jessica y 5 de Ginger a Leonardo. Cuarta transacción, compra de 5 frascos de jarabe por Leonardo. Quinta transacción, venta de 20 frascos de jarabe por Jessica a una persona externa. Frascos de jarabe al final del día. Jessica Ginger Leonardo 50 30 10 60 30 10 63 27 10 58 22 20 58 22 25 38 22 25 38 22 25 11
- 12. CONCLUSION La administración no se basa en la propiedad, si no en las habilidades que se obtienen por el conocimiento y la exploración, es conseguir que las tareas se ejecuten de la mejor manera posible, utilizando los recursos disponibles para alcanzar los objetivos. Las ventas es lo más importante en una empresa, por eso se necesita personal altamente capacitado, que sepa mantener y aumentar clientela, gracias a sus aptitudes, habilidades y conocimientos. Bibliografía http://books.google.com.ec/books?id=A53pA8z_k8C&pg=PA13&lpg=PA13&dq=PEQUE%C3%91A+INTRODUCCION+SOBRE+VENT AS+Y+MERCADOTECNIA&source=bl&ots=329xeFGKBx&sig=yyGlU2sFYntrEuVFXQ5rlhO x74E&hl=es419&sa=X&ei=wRlxUvDwKsXksATn5YDYDA&ved=0CF8Q6AEwBQ#v=onepage&q=PEQU E. (s.f.). Introduccion ventas y mercadotecnia. http://www.google.com.ec/imgres?imgurl=&imgrefurl=http%3A%2F%2Fes.wikipedia.org%2Fw iki%2FMercadotecnia&h=0&w=0&sz=1&tbnid=Um0IfxdPjR7BQM&tbnh=146&tbnw=2 80&zoom=1&docid=r4Nye4bMwtuY7M&ei=h5l3Ur25EPLd4APU0YHADw&ved=0CAMQ sCU. (s.f.). Ventas y Mercadotecnia. ROJAS, S. A. (2002). ADMINISTRACION DE PEQUEÑAS EMPRESAS. MEXICO: S.A DE C.V. RUE/BYARS. (2008). ADMINISTRACION TEORIA Y APLICACIONES. MEXICO: ALFAOMEGA GRUPO EDITOR S.A. DE C.V. 12
- 13. ANEXO 1 ESTUDIANTES OBSERVACIONES Y SITUACIONES LEIDAS LEONARDO ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS JESSICA GESTION ADMINISTRATIVAS GINGER VENTAS Y MERCADOTECNIA 13
- 14. ANEXO 2 SELECCIÓN DEL TEMA ESTUDIANTES TEMAS TENTATIVOS: LEONARDO ADMINISTRACION DE LAS PEQUEÑAS EMPRESAS JESSICA GINGER VENTAS Y MERCADOTECNIA TEMA SELECCIONADO: LA ADMINISTRACION EN VENTAS Y MERCADOTECNIA QUE TIENEN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS OBJETIVO: ESTABLECER LA ADMINISTRACION EN VENTAS Y MERCADOTECNIAS QUE TIENEN LAS PEQUEÑAS EMPRESAS LAS CAUSAS DE SU ADMINISTRACION Y PARA SABER EL EFECTO DE LAS VENTAS Y MERCADOTECNIAS PARA ASI LLEGAR A UNA SOLUCION 14