El documento presenta la historia de General Tools, una empresa mexicana dedicada a la venta de herramientas. Fue fundada en el 2000 por Matías Berinstain Durán y tras su fallecimiento en 2001, su hijo Ricardo Berinstain Saldivar asumió el liderazgo de la compañía. Actualmente, General Tools busca ser líder global en el ramo de herramientas con altos estándares de calidad, servicio y competitividad. Sin embargo, la empresa enfrenta problemas para realizar inventarios de manera manual.