El documento resume las características y la historia de Gmail. Tras más de 5 años como servicio beta, Gmail y otros servicios de Google como Calendar, Docs, Talk y Buzz pasaron a ser productos terminados el 7 de julio de 2009. El documento también describe brevemente cómo crear una cuenta de Gmail de forma sencilla y las críticas iniciales sobre privacidad que obligaron a Google a cambiar sus políticas en dos ocasiones.