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El documento describe la organización educativa "Ingenieros UNI" S.A.C. y los esfuerzos de su liderazgo para mejorar el desempeño y alinear a los empleados con la visión y objetivos estratégicos de la organización. El liderazgo planea administrar la cultura, motivar al personal y gestionar el cambio organizacional para posicionar a la organización como líder educativo en su mercado.
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- 1. CASO FINAL DEL CURSO DE GERENCIA APLICACIÓN PRÁCTICA DEL CURSO A LA VIDA PROFESIONAL CASO DESEMPEÑO LABORAL EN LA SOCIEDAD EDUCATIVA “INGENIEROS UNI”S.A.C. ORGANIZACIÓN EDUCATIVA “Ingenieros UNI” ANTECEDENTES: Al encontrar una oportunidad de desarrollo y expansión en el sector educativo, un gru p o de ex profesores de la academia Trilce decidió crear la Sociedad Educativa Ingenieros UNI S.A.C., iniciando sus operaciones en el año 2005, con el objeto de brindar servicios educativos en el nivel inicial, primaria y secundaria, teniendo como misión la formación integral de los alumnos. Estamos ubicados en el cono este de Lima Metropolitana, actualmente contamos con un promedio de 3,100 alumnos y 400 colaboradores, los locales están ubicados en
- 2. los distritos de Santa Anita, Ate Vitarte, La Molina Y Chosica PROPÓSITO Y VISIÓN Como encargado general de los locales de Chosica, La molina, Santa Anita. Hacer que estos se transformen en líder de una administración moderna con visión clara de posicionamiento de mercado en los segmentos “b” y “c” de la zona, reforzando los servicios a partir de las necesidades de nuestros clientes y usuarios Para ello es fundamental el conocimiento gerencial, por lo que estoy estudiando un a maestría en UPC para mejorar mi desempeño personal y profesional, este propósito conlleva un compromiso profundo con la organización, desarrollar este sueño nos generara abundancia material y una oportunidad de aportar y mostrar la habilidad y el talento para los negocios Contribuyendo que nuestra organización se comprometa valorar y practicar el respeto a la sociedad y medio ambiente MEGA “en 5 años tener un local propio con toda las comodidades e infraestructura para el servicio educativo, alineando a nuestros colaboradores con la estrategia y objetivo general de nuestra organización” DIRIGIR Nuestro objetivo fundamental es integrar los procesos del personal, estrategia,
- 3. operaciones mediante dialogo y participación acerca de la realidad de nuestra organización, designando responsables y haciendo un seguimiento, recompensando a los que tienen mejor desempeño, practicamos la retroalimentación oportuna ello implica que nuestra mente y corazón está comprometido con objetivos de nuestra organización Para la ejecución de nuestros objetivos. Nuestro compromiso como líder es la de conocer el negocio y a la gente que labora con nosotros, ser realista, metas y prioridades claras, seguimiento a las metas, recompensar a quienes hacen las cosas, ampliar la capacidad de nuestros colaboradores, conocerse uno mismo MOTIVAR Practicamos la promoción en el trabajo, política salarial, ambiente de trabajo, valoración hombre-puesto de trabajo. Evaluamos la motivacion mediante: la observación y valoración de las actitudes de los trabajadores.
- 4. los cuestionarios o listas de preguntas las entrevistas las encuestas análisis de las condiciones de trabajo ADMINISTRAR LA CULTURA Alinear las conductas de los personas con el objetivo de nuestra organización esto lo trabajo directamente sin delegar. Estas acciones tienen que generar resultados, para ello selecciónanos y motivamos al personal para capitalizar sus habilidades y conocimiento Entendemos que las organizaciones son las más importantes organizaciones humanas, un complejo sistema social que comprende un conjunto de cuatro componentes estrechamente interrelacionados .cada uno de estos componentes deben ser congruentes con la estrategia El trabajo las actividades desarrolladas por el empleado para crear, producir, vender, y entregar los servicios requeridos
- 5. La gente todo los empleados que componen las diversas operaciones de la organización La organización formal las estructuras procesos y sistemas que organizan las actividades y guían a la gente en la actividad de su trabajo La organización informal(los valores, actitudes y creencias colectivas organizacionales, los canales de comunicación no oficial y de las influencias y estándares aceptados de conductas frecuentemente referidos como cultura o ambiente operativo ADMINISTRAR BIEN Es hacer los cambios necesarios en cualquier nivel de la organización, para ello es importante la noción de estado transición, el periodo de turbulencia que abarca desde donde estamos ahora y hacia donde esperamos que el cambio pueda llevarnos mañana. Los principales cambios corporativos más importantes son: Estratégico, estructural, cultural, nue va tecnología, fusiones y adquisiciones,
- 6. relanzamiento y orientaciones, reducción expansión Tenemos que tener en cuenta las respuestas iniciales que producen el cambio, inestabilidad. Estrés, incertidumbre, acerca de la ansiedad y control. El estado de transición es la mala implementación de la estrategia, en este estado siempre destaca tres características: Inestabilidad, incertidumbre, estrés ademá s de ello maneja inevitablemente tres problemas que requieren esmerada administración en periodo de transición , poder, ansiedad y control Si no atacamos estos problemas pueden lesionar las organizaciones desviando la concentración de las demandas competitivas y generar inconvenientes entre los clientes y proveedores. Lo bueno es que podemos diseñar un plan para coordinar y direccionar todo estos temas de modo que creen camino para un cambio exitoso La administración del estado transición son los pasos necesarios para sobrellevar la
- 7. resistencia al cambio, que depende de la necesidad de la organización y de liderazgo pudiendo ser: la necesidad de moldear la dinámica de la política de cambio la necesidad de motivar el cambio la necesidad de administra la transición Cada implicancia tiene 4 pasos seguir En nuestra organización ingenieros uní s.a.c. Estamos motivando el cambio en la actitud y compromiso de nuestros colaboradores para el alineamiento co n los objetivos estratégicos de nuestra organización, estamos realizando las siguientes acciones para sobre llevar la resistencia a esta acción de cambio. en nuestra primera reunión de colaboradores en el área administrativo hemos creado insatisfacción explicando el estado actual de una manera precisa co n ayuda del reporte financiero e inquietud de los clientes(padres de familia)
- 8. hemos generado inquietud y deseo de participar en el cambio para acompañar estos cambios incentivamos el comportamiento que apoyen la difusión