Growth Hacking - Introducción
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El documento habla sobre growth hacking. Explica que growth hacking se enfoca en el crecimiento y surgió en 2010 para satisfacer la necesidad de las startups de crecer rápidamente. También describe técnicas como definir objetivos medibles, realizar pruebas A/B, analizar métricas para optimizar el embudo de conversión, y utilizar estrategias como publicidad, comunidad y precios para llenar el embudo.
Growth Hacking - Introducción
- 1. Growth Hacking Qué, Cómo, Cuándo, Dónde… Shai Rosen Agosto/Septiembre 2014 Disclaimer: no se puede enseñar a ser hacker
- 2. emprendedor mentor / advisor consultor inversionista @shairosen www.shairosen.com
- 3. ¿Que es growth hacking? • Concepto nace, por necesidad, el año 2010. • GH vs marketing • En la etapa temprana de una startup necesitas una cosa: GROWTH • Un GH vive obsesionado con una sola cosa: crecimiento “A growth hacker is a person whose true north is growth.“ – Sean Ellis, Founder of Qualaroo
- 4. Las cosas “nuevas” en el mundo del GH • Redefinición de producto • Ahora “el producto se vende a si mismo” • Distribución digital que se puede “hackear” • Facebook, YouTube, SEO, Etc. • Ejemplo clásico de Growth Hacking: Airbnb + Craigslist (2009) • Fuente: http://blog.airbnb.com/new-host-features-broadcast-to-craigslist/
- 8. Lecciones del “hack” de Airbnb • A un marketero tradicional nunca se le hubiera pasado por la mente. • Postear en Craigslist como parte integral del producto. • Hay un ecosistema de productos en donde los usuarios viven. Airbnb supo encontrar los de ellos. • Fueron creativos y atrevidos • Sabían como hacerlo técnicamente
- 9. Nota rápida sobre viralidad
- 12. Crecimiento debe ser el objetivo de todos Marketing Producto Ventas GROWTH Diseño Soporte
- 13. Antes de comenzar (a gastar… a perder el tiempo… a “trabajar”…) • Definición adecuada de objetivos • Tracking instalado y funcionando • Suena más fácil de lo que es • Ciclo experimento - optimización
- 14. Definición de objetivos accionables • RULE OF THUMB: reduce los objetivos hasta que se conviertan en tareas especificas. • Fuente: Neil Patel
- 15. Analytics y tracking • Ahora que están las tareas hay que saber si se están cumpliendo los objetivos. • 100s de métricas por cada objetivo • Agregado vs agrupado • Fuentes / Medios • Dispositivos • Etc… • Objetivos y tareas cambian en la medida que los datos lo indican. • Ejemplo: hay una mejor acción para lograr el objetivo buscado.
- 16. Experimentos (se llaman así porque no sabemos que va a pasar) • Hipótesis • Ten claro que es lo que vas a probar y que es lo que esperas que pase • Lleva un registro • Prueba • Optimización • A/B testing • Repite • Hasta que ya no sepas que más hacer
- 17. El embudo (o funnel) de conversión • Lo más fácil • El costo es lo que manda • Cuando el usuario toma una acción: • Registro • Suscripción • Compra • Lo más difícil • Lo más importante • Siempre considera el “churn” Fuente: Neil Patel
- 18. Ejercicio Rápido – Costo de conversión Una conversión es cualquier acción definida por ti.
- 19. Pirate Metrics (AARRR!) Fuente: Dave McClure
- 20. Comparación Fuente: Neil Patel Fuente: Dave McClure
- 21. Cómo llenar el embudo • Pull • Push • Product (viral loop) • Landing Pages • Copywriting and Calls to Action • Onboarding • Gamification • Pricing Strategies • Email • Notifications • Community • Servicio Fuente: Neil Patel