La gestión del conocimiento se relaciona estrechamente con la web 2.0 porque la gestión del conocimiento se refiere a identificar, capturar y evaluar el conocimiento organizacional, mientras que la web 2.0 permite compartir información y conocimiento entre las personas. La gestión del conocimiento funciona mejor cuando se utiliza la tecnología como la web 2.0 para compartir, comparar, aprender y mejorar el conocimiento.