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El documento describe tres técnicas para recopilar información: entrevistas, JAD (Joint Application Design) y cuestionarios. JAD involucra a desarrolladores y usuarios para especificar requisitos y diseñar interfaces. Los cuestionarios pueden usarse para estudiar actitudes mediante preguntas abiertas o cerradas, y cuantificar aspectos clave. Se deben considerar ventajas y desventajas al elegir el tipo de preguntas para los cuestionarios.
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- 1. Técnicas de recopilación de información. ITL-PCM La entrevista. JAD. (Joint Application Design) Cuestionario.
- 2. Técnicas de recopilación de información. Joint Application Design ITL-PCM Método alterno para entrevistas uno a un implementado por IBM. Es una técnica que involucra al desarrollador con grupos de trabajo de la organización para especificar los requerimientos del sistema y diseñar la interfaz con los usuarios.
- 3. Técnicas de recopilación de información. Cuestionarios. (Encuestas) ITL-PCM Es un documento elaborado con preguntas abiertas o cerradas para estudiar las actitudes, creencias, comportamientos y características de un número considerado de usuarios de una organización. Son usados como un complemento de la entrevista, para cuantificar aspectos importantes (como que tan extenso o limitado es un sentimiento expresado)
- 4. Técnicas de recopilación de información. Cuestionarios. (Encuestas) ITL-PCM Los cuestionarios pueden ser una manera rápida de recopilar grandes cantidades de información, sin invertir mucho tiempo en las entrevistas uno a uno, pero un cuestionario útil implica gran cantidad de tiempo de planeación. Directrices: Cuando el personal se encuentra en ubicaciones distantes. Si hay una grande cantidad de personas involucradas en el proyecto. Es necesario hacer un estudio preliminar para medir la opinión general. Cuantificar ciertos aspectos de la entrevista (obtener más certeza)
- 5. Técnicas de recopilación de información. Cuestionarios. (Encuestas) ITL-PCM Hay ventajas y desventajas en elegir el tipo de preguntas, a la hora de elaborar los cuestionarios, por los compromisos que deberán ser cubiertos. Abiertas Cerradas