El documento describe los diferentes trámites y prestaciones que ofrece el Instituto Ecuatoriano de Seguridad Social (IESS). Entre los trámites se encuentra la obtención de una clave de afiliado personal, la afiliación voluntaria, y los reclamos por falta de afiliación patronal. Las prestaciones incluyen servicios de salud, cesantía, auxilio para funerales, préstamos quirografarios e hipotecarios, y el seguro de vejez. El documento también resume varios artículos de la Ley de Seguridad